【正文】 ，銜接、協(xié)調(diào)好企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營活動各個環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化工作，做好各類標(biāo)準(zhǔn)的收集、采購、保管、信息反饋工作。嚴(yán)格組織貫徹實施各級各類標(biāo)準(zhǔn)，并對標(biāo)準(zhǔn)的實施進行監(jiān)督、檢查和考核。 、生產(chǎn)和管理的綜合資源，提升國內(nèi)外市場競爭力，建立信息化制造基地，進一步完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系，實現(xiàn)數(shù)字集團。 2020 年對國家新頒布的電能表產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)通過采標(biāo)確認。 年通過 AAAA 標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)確認驗收，全員標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)率達 100%。 尚未系統(tǒng)地開展標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)濟效果評價。 ，全員標(biāo)準(zhǔn)化意識不斷增強。 ，包括管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，補充完善了技術(shù)、管理 、工作三大標(biāo)準(zhǔn)體系和明細表。標(biāo)準(zhǔn)化工作是以企業(yè)獲得最佳秩序和最佳效益為目的，對生產(chǎn)經(jīng)營中大量重復(fù)發(fā)生 的事情，貫徹實施國家、行業(yè)等各類各級標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)企業(yè)實際情況制定和實施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為主要內(nèi)容的科學(xué)技術(shù)活動。規(guī)劃的內(nèi)容包括： eq \o\ac(○ ,1)標(biāo)準(zhǔn)化工作現(xiàn)狀， eq \o\ac(○ ,2)標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)， eq \o\ac(○ ,3)完成目標(biāo)的措施。 （一）標(biāo)準(zhǔn)化有關(guān)文 件的編寫 、計劃的制定 前面已經(jīng)講了標(biāo)準(zhǔn)化方針目標(biāo)的制定，這里著重講標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃、計劃和標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)的制定。 2 2020 年優(yōu)化績效考核標(biāo)準(zhǔn)，完善績效考核體系。 標(biāo)準(zhǔn)化方針 標(biāo)準(zhǔn)化 管理創(chuàng)造一流服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo) 兩年中 50％的工程施工項目達到市級優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)。 3. 建立職業(yè)健康安全體系。有的企業(yè)把目標(biāo)值設(shè)定得很低，就失去了制訂目標(biāo)的意義。是瞄準(zhǔn)國際先進水平，還是一般水平，產(chǎn)品 的定位是高的還是低的，希望標(biāo)準(zhǔn)化在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮什么作用？ 標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)的制訂相對比較具體。 為企業(yè)咨詢服務(wù)的人員應(yīng)對標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)的工作情況進行檢查。具有普遍適用的，在全公司范圍內(nèi)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或制度，通常應(yīng)由公司組織宣貫培訓(xùn)，列入全公司的培訓(xùn)計劃；對一個部門、一個車間、一個班組執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)各部門要結(jié)合慣常的學(xué)習(xí)制度，如班前會、班組學(xué)習(xí)、安全學(xué)習(xí)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排好標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)并保持培訓(xùn)的記錄。 還有一種現(xiàn)象是，在確認檢查時有的部門或車間常常會用質(zhì)量管理培訓(xùn)記錄、環(huán)境管理培訓(xùn)記錄代替標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，這是不符合要求的。培訓(xùn)對象與接受國家標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的對象相同。 7 月底（或準(zhǔn)備工作就緒后即可提出） 標(biāo)準(zhǔn)化管理職能部門 12 正式確認 聯(lián)系落實有關(guān)確認機構(gòu)進行正式審核確認 8 月底 標(biāo)準(zhǔn)化管理職能部門 《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》培訓(xùn)應(yīng)該是創(chuàng)建活動中必須的工作，通過培訓(xùn)要達到以下目的： （ 1）領(lǐng)導(dǎo)進一步了解創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為活動的意義，認識到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé)，為保證創(chuàng)建活動的順利進行提供必要的資源。 標(biāo)準(zhǔn)化管理職能部門 有關(guān)部門 6 標(biāo)準(zhǔn)印發(fā) 將相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)印發(fā)給各部門，做好登記工作。 月 日 負責(zé)培訓(xùn)教育的部門 有關(guān)部門 3 建立目標(biāo)和目標(biāo)展開 制定標(biāo)準(zhǔn)化工作方針、目標(biāo)和規(guī)劃計 劃（包括制修訂標(biāo)準(zhǔn)、采標(biāo)、科研、實施標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)、監(jiān)督檢查六個方面），并以文件形式下發(fā)。 在進行《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》培訓(xùn)前，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)職能部門應(yīng)策劃好《創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)計劃書》，并得到最高管理者或分管領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。宣貫《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》應(yīng)視企業(yè)的基礎(chǔ)、規(guī)模而異。一般要掌握三個時機的培訓(xùn)：一是活動開始時的宣傳教育；二是《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》標(biāo)準(zhǔn)宣貫；三是本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件的宣貫以及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。這些職責(zé)的規(guī)定可以在企業(yè)關(guān)于足見、調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)和專兼職標(biāo)準(zhǔn)化人員的相關(guān)文件中規(guī)定，也應(yīng)在企業(yè)編制的《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》（或稱《標(biāo)準(zhǔn)化管理》標(biāo)準(zhǔn)）規(guī)定。標(biāo)準(zhǔn)化組織機構(gòu)圖也是創(chuàng) 建活動必須的文件。 （ 5）要編制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖和標(biāo)準(zhǔn)化組織結(jié)構(gòu)圖。 有些企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)化委員會，有的企業(yè)按慣例成立標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組，其人員由中層以上領(lǐng)導(dǎo)組成，這種作法關(guān)鍵看組織是不是真正發(fā)揮作用，是否有具體活動，如能經(jīng)常討論研究標(biāo)準(zhǔn)化重大工作，對企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化提出決策性意見，這樣的機構(gòu)充分體現(xiàn)了“領(lǐng)導(dǎo)作用”但如果有名無實，只是形式，就起不了什么作用，即使文件規(guī)定了機構(gòu)形式，也不能說明領(lǐng)導(dǎo)重視了標(biāo)準(zhǔn)化工作。 對標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)、職責(zé)要強調(diào)以下幾點： （ 1）除了專職的標(biāo)準(zhǔn)化部門是標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)外，沒有標(biāo)準(zhǔn)化專門機構(gòu)但被明確規(guī)定負有主管企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的部門也是標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)，它是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的具體工作部門（可稱為標(biāo)準(zhǔn)化辦公室）。 在這一階段，標(biāo)準(zhǔn)化主管部門要做好組織發(fā)動工作。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對標(biāo)準(zhǔn)化工作有足夠的重視，了解了創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為對企業(yè)的意義和作用，決心通過創(chuàng)建活動改進生產(chǎn)經(jīng)營管理，希望以國家標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》為指導(dǎo)，建立和健全標(biāo)準(zhǔn)體系。一般說，標(biāo)準(zhǔn)化分管領(lǐng)導(dǎo)和專職標(biāo)準(zhǔn)化人員出于對工作負責(zé)的精神，容易理解和接受標(biāo)準(zhǔn)化活動，他們對領(lǐng)導(dǎo)的決策起到關(guān)鍵的作用，應(yīng)從企業(yè)發(fā)展的高度出發(fā)，圍繞實現(xiàn)企業(yè)總方針目標(biāo)，提出加強標(biāo)準(zhǔn)化、開展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為活動的建設(shè)性意見。宣傳教育的主要方法是安排會議或利用領(lǐng)導(dǎo)層會議提出創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)的動議，介紹試點企業(yè)經(jīng)驗，傳達標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門的推行要求和政策，在員工中，利用黑板報、網(wǎng)絡(luò)、廠刊等媒體進行宣傳。 第三章 企業(yè)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為的程序和要求 創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為活動流程圖： SHAPE \* MERGEFORMAT SHAPE \* MERGEFORMAT SHAPE \* MERGEFORMAT 一、活動的策劃和啟動 創(chuàng)建活動決策前的標(biāo)準(zhǔn)化宣傳教育 加強標(biāo)準(zhǔn)化管理教育要先行。企業(yè)可以參照這兩項標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合企業(yè)的實際情況編制標(biāo)準(zhǔn)體系表。標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)的評判標(biāo)準(zhǔn)就是 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是否滿足企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的實際需要，是否滿足《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》系列國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，標(biāo)準(zhǔn)體系是否有效運行并切實有效。 試點活動的主體是： 自愿申請試點的工業(yè)企業(yè)和服務(wù)行業(yè)企業(yè) 堅持企業(yè)自愿申請的原則，體現(xiàn)了企業(yè)的主體地位。通知中說： 因此， 試點活動的領(lǐng)導(dǎo)部門是： 國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會 國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會統(tǒng)一管理全國標(biāo)準(zhǔn)化工作。企業(yè)若根據(jù)市場信息和需求，及時跟蹤國際、 國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保持標(biāo)準(zhǔn)的有效性，并修訂本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，積極采用國際標(biāo)準(zhǔn)，加強標(biāo)準(zhǔn)的宣貫，組織標(biāo)準(zhǔn)實施的檢查，這些措施都將使各類管理體系獲得持續(xù)改進。 —— 對還沒有建立其他管理體系的企業(yè)來說，建立標(biāo)準(zhǔn)體系可以為準(zhǔn)備開展其他管理體系認證奠定基礎(chǔ)。 我們再從建立質(zhì)量管理體系的內(nèi)在意義看， ISO900 標(biāo)準(zhǔn)明確指出“ ISO9001 本身并不規(guī)定產(chǎn)品”，“需要強調(diào)的是，本標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對產(chǎn)品技術(shù)要求的補充”。反之，其他管理體系文件應(yīng)納入標(biāo)準(zhǔn)體系。這些文件在不同的體系中稱呼不同，但其性質(zhì)相 同，作用相同，不論稱程序文件還是稱管理標(biāo)準(zhǔn)，都是對一項重復(fù)性的管理事項作出的統(tǒng)一規(guī)定。 標(biāo)準(zhǔn)體系的建立為企業(yè)管理的持續(xù)改進提供了支持 認識標(biāo)準(zhǔn)體系的建立為企業(yè)各類管理體系的建設(shè)提供支持這個問題，首先要認識標(biāo)準(zhǔn)體 系和其他管理體系之間的關(guān)系。當(dāng)然標(biāo)準(zhǔn)化本身也有其自身的管理工作要做，如標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、采用國際標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)制修訂與復(fù)審工作、標(biāo)準(zhǔn)化的信息管理工作、標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃計劃工作等等。開展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為活動，建立標(biāo)準(zhǔn)體系有什么作用呢？ (一 ) 理順標(biāo)準(zhǔn)關(guān)系，建立科學(xué)、系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)體系 ，用于指導(dǎo)生產(chǎn)和經(jīng)營管理。在新一輪經(jīng)濟發(fā)展時期，樹立科學(xué)發(fā)展觀，進一步提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平成為重要而迫切的任務(wù)。這是基于在國際貿(mào)易的推動下，國際標(biāo)準(zhǔn)化活動進入了一個全新的階段。舊的制度被打破，但新的秩序未建立，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作發(fā)展緩慢?！毒V要》再次提出了建立科學(xué)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。在管理上要求企業(yè)必須是標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理相結(jié)合，與企業(yè)經(jīng)營管理相結(jié)合，與經(jīng)濟責(zé)任制相結(jié)合。回 顧企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作歷程，它隨著經(jīng)濟體制改革，可以歷史地看到在不同的時代背景下，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的面貌。采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進標(biāo)準(zhǔn)可以大大簡化貿(mào)易買賣合同確定商品質(zhì)量的方法，而且為解決國際貿(mào)易糾紛創(chuàng)造公平的條件。隨著全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)已成為一個國際性問題。我國制定了勞動法、安全生產(chǎn)法、環(huán)境保護法等法律法規(guī)，并制定了許多這方面的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)只有充分認識和貫徹實施國家法律和標(biāo)準(zhǔn)才能防止生產(chǎn)過程中的各類事故，減少職業(yè)危險，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，保護社會環(huán)境?；蛘哒f，標(biāo)準(zhǔn)化管理 是戴明管理模式，即 PDCA 模式的典型應(yīng)用：標(biāo)準(zhǔn)制訂 —— 標(biāo)準(zhǔn)實施 —— 標(biāo)準(zhǔn)實施的監(jiān)督檢查 —— 標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審，這個螺旋式循環(huán)就是 PDCA 過程的策劃 —— 實施 —— 檢查 —— 改進的循環(huán)過程。也正是從泰勒開始，把標(biāo)準(zhǔn)化引進了科學(xué)管理。 綜上所述，標(biāo)準(zhǔn)化是培育企業(yè)競爭力的基本功，是連接科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)實際的橋梁。 正泰電器股份有限公司生產(chǎn)開發(fā)的 NM8 系列塑殼式短路器，產(chǎn)品零部件標(biāo)準(zhǔn)化程度高達70%~80%，在設(shè)計中普遍采用 CAD 和 Pro/E 軟件，使設(shè)計周期 大大縮短，加快了新產(chǎn)品研發(fā)速度。冰箱、空調(diào)、洗衣機能耗限量值的規(guī)定使得企業(yè)必須在產(chǎn)品的節(jié)能降耗上加強技術(shù)研究。如菜館為吸引顧客，根據(jù)顧 客的口味、愛好不斷推出菜肴新品種。 以開發(fā)空調(diào)產(chǎn)品為例，設(shè)計開發(fā)人員把消費者希望的一臺電器既可以制冷又可以制熱，聲音輕，節(jié)電，又安全，技術(shù)人員把消費者的這些要求轉(zhuǎn)化為可以表達的技術(shù)要求。 （二）標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)進行技術(shù)開發(fā)、技術(shù)改造，提高技術(shù)水平的重要途徑 企業(yè)的生命力在于不斷地技 術(shù)創(chuàng)新，但是一項科研成果要變成物質(zhì)形態(tài)的生產(chǎn)力，還要 經(jīng)過一定的轉(zhuǎn)化過程。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作把整個生產(chǎn)、服務(wù)程序銜接起來，并確保符合國家法律法規(guī)、強制性標(biāo)準(zhǔn)的要求。只有明白標(biāo)準(zhǔn)化在提高企業(yè)市場競爭力方面的作用，企業(yè)才能進一步提高對標(biāo)準(zhǔn)化工作的認識，才會在生產(chǎn)經(jīng)營中自覺運用標(biāo)準(zhǔn)化手段，以適銷的產(chǎn)品良好的服務(wù)最大限度地占領(lǐng)市場。 （ 3）“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”的定義明確地告訴我們企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化行為怎樣才是“良好” 的。 再比如，僅對原材料的要求來說，就會涉及到原材料的質(zhì)量要求、原材料的檢驗、抽樣、判別規(guī)則等一系列技術(shù)方面的標(biāo)準(zhǔn)，我們就將這些具有同一功能的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)集合為采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。所以目前企業(yè)開展的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理都是標(biāo)準(zhǔn)化工作在某一方面的具體體現(xiàn)，是標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要組成部分。 我們還應(yīng)認識到，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理其實就是運用標(biāo)準(zhǔn)化的手段和方法組織生產(chǎn)經(jīng)營活動。制定標(biāo)準(zhǔn)、實施標(biāo)準(zhǔn)的活動貫穿于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管 理的全過程。 在這個過程中，標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)化活動的產(chǎn)物，標(biāo) 準(zhǔn)的作用和效果只有當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)在實踐中得到實施才能體現(xiàn)出來，因此，標(biāo)準(zhǔn)的制定是標(biāo)準(zhǔn)化活動的基本任務(wù)和主要內(nèi)容；標(biāo)準(zhǔn)的實施是標(biāo)準(zhǔn)化活動的關(guān)鍵，標(biāo)準(zhǔn)制定后若得不到實施或?qū)嵤┎涣筒豢赡苡惺裁礃?biāo)準(zhǔn)化了。 2 提高對標(biāo)準(zhǔn)化和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的認識 我們可以從以下幾方面來理解“標(biāo)準(zhǔn)化”和“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化”： （ 1）標(biāo)準(zhǔn)化不是一個孤立的事物，而是一個活動的過程。 隨著社會、經(jīng)濟發(fā)展的需 要，制定標(biāo)準(zhǔn)的活動廣泛滲透到各領(lǐng)域之中，工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)的發(fā)展離不開標(biāo)準(zhǔn)，對標(biāo)準(zhǔn)的認識也已不僅僅局限在技術(shù)的層面上，管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)越來越受到重視，被得到廣泛應(yīng)用。制定這種規(guī)范性文件的實質(zhì)是為特定的活動（過程）或活動的結(jié)果（產(chǎn)品和服務(wù)）規(guī)定共同遵守和重復(fù)使用的規(guī)則、導(dǎo)則或特性文件。 （四）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 企業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在的聯(lián)系形成的科學(xué)的有機整體。 注 2：標(biāo)準(zhǔn)化的主要作用在于為了預(yù)期目的改進產(chǎn)品、過程和服務(wù)的適用性，防止技術(shù)壁壘，并便于合作。通過本章的學(xué)習(xí)，首先解決企業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)化的思想認識問題，提高標(biāo)準(zhǔn)化意識。從結(jié)構(gòu)上看，手冊的編制順序按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為的開展程序進行，便于企業(yè)順著這樣的“路徑”步步推進。 編者在組織開展“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”工作中深深體會到標(biāo)準(zhǔn)化在企業(yè)中是如此重要和有效。有鑒于此，我們乃著手編篡這本“指導(dǎo)手冊”，幫助那些有心想加強標(biāo)準(zhǔn)化工作的企業(yè)能夠順利地開展工作。 創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”是國家標(biāo)準(zhǔn)化主管部門近年來組織的一項重要的標(biāo)準(zhǔn)化活動，旨在 新形勢下引導(dǎo)和推進企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作。我們和企業(yè)一起學(xué)習(xí)和理解《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》國家標(biāo)準(zhǔn)，與企業(yè)一起探討企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立，在實踐中積累了一點點經(jīng)驗，本手冊則 把這些經(jīng)驗提供給大家，希望這些經(jīng)驗?zāi)軐?chuàng)建活動的實施有所助益。本手冊也可以作為學(xué)習(xí)《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》的輔導(dǎo)教材，也可供為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化良好行為咨詢的人員使用。 ] 一 相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化概念 （一）標(biāo)準(zhǔn) 為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致并由公認機構(gòu)批準(zhǔn)，共同 使用的和重復(fù)使 用的一種規(guī)范性文件。 （三）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 為在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同 的和重復(fù)使用的規(guī)則的