【正文】 　　當(dāng)代人類在遭遇現(xiàn)代的困境時(shí)，常常訴之于原始情緒。約束人類所獨(dú)有的情緒神經(jīng)，是人類自進(jìn)化以來的最佳生物學(xué)設(shè)計(jì)，百萬年以來，進(jìn)化過程緩慢而精細(xì)地建構(gòu)著人們的情緒。10塊錢倒是小事，要是你每發(fā)一次脾氣就丟掉一張選票，那損失可就大了。”　　“又10塊錢，對(duì)不起，拿來?！眳⒅\攤手道?！　　澳脕?，10塊錢！”　　雖然臉上的憤怒還沒褪去，但是候選人明白，自己確實(shí)是違反規(guī)則了?！　　澳隳苓@么認(rèn)為最好?！薄　　拔医棠愕牡谝粭l方法是：無論人家說你什么壞話，你都得忍受。但是我們要先定一個(gè)規(guī)則，如果你違反我教給你的方法，要罰款10元。提高情高的過程，其實(shí)就是一種修煉的過程。　　很多父母讓孩子用“寫日記”的方式來整理情緒?！　槭裁磿?huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢？好像跟我們的常理相反，但仔細(xì)分析，道理其實(shí)很簡(jiǎn)單，牢騷源于不滿，把不滿發(fā)泄出來，就可以讓管理者發(fā)現(xiàn)經(jīng)營中存在的種種問題，從而著手解決，事業(yè)自然就會(huì)成功得多?！　∷?，我們有充分的理由表達(dá)自己的情緒，我們更有義務(wù)教導(dǎo)孩子表達(dá)自己的情緒。　　，就剝奪了自己得到希望的結(jié)果和行為的機(jī)會(huì)。但這是一種不負(fù)責(zé)任的做法?！　‰m然我們的某些情緒產(chǎn)生的原因是不當(dāng)?shù)模承┫麡O性情緒是不值得肯定或贊同的，但我們首先應(yīng)該接受它。當(dāng)有外力要侵犯我們時(shí)，發(fā)怒就能嚇退敵人或爭(zhēng)取到生存的空間。認(rèn)為產(chǎn)生情緒對(duì)一個(gè)人的成熟、修養(yǎng)有所損傷。應(yīng)該讓小孩子感受到，即使是生氣、悲傷等負(fù)面情緒也是被允許的。譬如，找朋友談心，找一些樂趣的事情干，從中去尋找自己的精神安慰、精神寄托。要學(xué)會(huì)全面觀察問題，多看主流，多看光明面，多看積極的一面，這樣能使自己發(fā)現(xiàn)生存的意義和價(jià)值，使自己樂觀一點(diǎn)，會(huì)使自己增加克服困難的勇氣，增加自己希望、信心，即使遇到嚴(yán)重挫折也不會(huì)氣餒，不會(huì)打退堂鼓。人的情緒化行為，大都是因?yàn)樽约旱挠托枰貌坏綕M足而產(chǎn)生的。每個(gè)人的情緒都有其優(yōu)劣，自己一定要認(rèn)識(shí)自己的情緒，不能回避，不能視而不見。例如，情緒化行為會(huì)成為個(gè)人心理發(fā)展的障礙，使人變得缺乏理智、不成熟，甚至成為后果不堪設(shè)想行為的起端?！　⌒袨榈墓粜浴！　⌒袨榈牟环€(wěn)定性、多變性。它的顯著特點(diǎn)是，為生活環(huán)境中與自己切身利益相關(guān)的刺激所在左右。遇什么不順意的或不稱心的事，就像一個(gè)打足了氣的球一樣，立即爆發(fā)出來。行為缺乏獨(dú)立思考，顯得不夠成熟，浮于表面，輕信他人，而且有時(shí)還依賴他人?！　∪说那榫w化行為有哪些特征呢？　　行為的無理智性。但是，在丈夫?qū)λI(xiàn)殷勤的時(shí)候，實(shí)在沒有必要把情緒發(fā)泄到對(duì)方身上?！　P勒想，那杯熱茶一定在瞬間冷卻了，像他的心。　　這時(shí)候，她丈夫競(jìng)從客廳端來一杯熱茶，雙手捧到她面前。在思想中與你有關(guān)的另一人并不會(huì)變得更為重要，因?yàn)槟愀f的事，也許對(duì)你來說非常好。他想成功、想要富裕、喜好美食、失去朋友、他有問題、想松弛一下等等，基本上與你相同，所不同的只是外貌、身材和體型的不同罷了。但若要把他放在一個(gè)陌生的環(huán)境，說話卻往往顛三倒四，結(jié)果，會(huì)什么事也辦不成。當(dāng)激起的感覺是不愉快時(shí)，讀者和觀眾便易于忘卻那些廣告內(nèi)容，不愉快的事不是他們所想要的，他們不愿記住它。小時(shí)候曾被動(dòng)物攻擊，長大時(shí)就會(huì)對(duì)這些動(dòng)物產(chǎn)生厭惡的心理。我們的大腦就好像一所銀行，每人都將眼睛所看到的影像存入“記憶銀行”，這時(shí)記憶不斷映入你的腦海中，不論快樂。為了克服被畏懼控制的天性，人們需要建設(shè)性地運(yùn)用自己的想象力，不是用可能發(fā)生的最糟糕的事情來使自己尺恐不安，而是運(yùn)用想象力，思考將如何迎接它的挑戰(zhàn)，這是一種更積極的生活方式。人們?cè)谧约旱念^腦里構(gòu)建出一幅大災(zāi)難的可怕圖景，而它賴以產(chǎn)生的基礎(chǔ)僅僅是可能發(fā)生的事情－－對(duì)某個(gè)信息產(chǎn)生的悲觀判斷，而且經(jīng)過大腦的不斷加工，人們還會(huì)不斷為它加上一些更可怕的后果。　　然而，恐懼使父親甚至沒來得及聽出女兒的聲音，沒來得及看清槍口對(duì)準(zhǔn)的是誰，便開槍了?！　∈录l(fā)生后，琳娜的父親痛心疾首，一家人也都陷入了極度的痛苦之中......　　這之前，當(dāng)?shù)匕l(fā)生了多起入室強(qiáng)奸案，媒體進(jìn)行了大量報(bào)道，并提醒人們注意防范。　　大家一時(shí)都很緊張，姑父迅速掏出了手槍，站卻是虛掩著的?？謶謺r(shí)，學(xué)會(huì)勇往直前　　杰西卡是加州一所大學(xué)的學(xué)生，暑假時(shí)他來到姑媽家度假，正好在開學(xué)前幾天他過生日，這讓他很興奮。但即使真是如此，我還是可以另外找到一份差事。沒有人會(huì)把你關(guān)起來，或都把你槍斃。　　最后，他覺得憂慮并不能夠解決問題，憂慮的最大壞處，就是會(huì)毀了我們集中精神的能力。這種清潔瓦斯的方法是新方法，以前只試過一次，當(dāng)他到密蘇里州水晶城工作的時(shí)候，很多事先沒有想到的困難都發(fā)生了。那么，你還有什么好憂慮的呢？　　如果這些理論上的方法無法使你奏效，面對(duì)生活中的憂慮，卡瑞爾的方式絕對(duì)有效。如果你不給自己尋煩惱，別人永遠(yuǎn)也不可能給你煩惱?！跋啾戎?，人卻總是自尋煩惱，人不是最笨的動(dòng)物嗎？”他總結(jié)道。在參觀當(dāng)?shù)匾晃幻说乃饺顺潜r(shí)，那位名人親自出來接待。憂慮時(shí)，想到最壞的情況　　人活一世，看似長久，實(shí)則只有“三天”－－昨天、今天、明天?！笔堑?，如果數(shù)數(shù)我們的幸福，大約有90％的事還不錯(cuò)，只有10％不太好。　　俄國作家契訶夫曾定道：“要是火在你的口袋里燃燒起來，那你應(yīng)該高興，而且感謝上蒼，多虧你的口袋不是火藥庫?！薄　『笠粋€(gè)花匠運(yùn)用反向心理調(diào)節(jié)法，從不幸中挖掘出了幸運(yùn)?！　〉谖逯环噶睡偛?，整天口中人念念有詞：“吃葡萄不吐葡萄皮……”　　想想，哪只狐貍的情商更高？　　心理學(xué)認(rèn)為，人的好惡和自我評(píng)價(jià)來自于價(jià)值選擇，當(dāng)消極的情緒困擾你的時(shí)候，改變你原來的價(jià)值觀，學(xué)會(huì)從相反的方向思考問題，這樣就會(huì)使你的心里和情緒發(fā)生良性變化，從而得出完全相反的結(jié)論?！　〉谝恢蛔晕野参空f葡萄是酸的，自己不想吃，走了。無論在多惡劣的條件下，他們都保持著快樂平安的心境－－因?yàn)樗麄儗W(xué)會(huì)了自我安慰。沒過多久，車子又停了，汽油用光了。又急又怒又煩的記者問那些阿拉伯人該怎么辦?！　∷羞@些行動(dòng)都是在冷靜中完成的，對(duì)于損失，他們沒有任何憂慮、抱怨。人似乎站在玻璃廠的熔爐之前，被折騰得接近于瘋狂邊緣。不過，這并不表示，他們?cè)诿鎸?duì)災(zāi)難時(shí)只坐著發(fā)呆。 煩惱時(shí)，知道安慰自己　　和所有忠實(shí)的回教徒一樣，阿拉伯人相信穆罕默德在《古蘭經(jīng)》上所寫的每一句話，認(rèn)為都是上帝阿拉的圣言?！　〗又⒏袢R特發(fā)現(xiàn)自己開得好多了－－幾乎好得跟他裝出的一樣好。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己處于消極情況時(shí)，必須毅然遠(yuǎn)離它。譬如，蜜月對(duì)夫妻來說，可算是極為重要的時(shí)光，然而，蜜月并未如個(gè)人或雙方所希望的那樣滿意，如果不及時(shí)將這不悅的記憶埋葬，所而數(shù)面次地所映出來，那么會(huì)變成維持婚姻關(guān)系的巨大障礙?！　‖F(xiàn)代人由于都市生活壓力沉重，每天受到許多來自不同地方的壓力，不論公司、朋友、感情生活等等方面都可能對(duì)你的心靈造成極大的傷害?！　〉谝?，只存入積極的思想在你的記憶庫里?！　〉颓樯陶咴谟龅绞r(shí)往往會(huì)說：“我真沒用！”千萬不可使用這句話，因?yàn)樗坏穸四愕哪芰?，無形之中還懈怠了自己前進(jìn)的信贈(zèng)?！薄　　跋掠陼r(shí)，我們防止泥土被雨水沖掉；在干涸的時(shí)候，我們能陰止強(qiáng)風(fēng)喬起沙土；我們是替你守衛(wèi)院子的衛(wèi)兵，如果沒有我們你根本就不可能享受賞花的樂趣，因?yàn)橛晁畷?huì)沖走你的泥土，狂風(fēng)會(huì)喬走種花的泥土……你在看到花兒盛開之際，能不能記起我們青草的好處呢？”　　一棵小草并沒有因?yàn)樽约旱纳嫘《埃r(nóng)夫?qū)π〔莶唤C然起敬?！　?自卑時(shí)，學(xué)會(huì)換上新裝　　有一個(gè)農(nóng)夫整天埋怨自己的命運(yùn)不好，一輩子都是農(nóng)夫，被別人看不起，他感覺自己的地位很卑微。醫(yī)生宣布他已經(jīng)沒有救了－－情況太嚴(yán)重了，最好馬上料理后事。他先是行了猩紅熱，當(dāng)他康以后，卻發(fā)現(xiàn)又行了腎臟病?！　∈聦?shí)也確實(shí)如此。他知道，如果他被霉運(yùn)弄得垂頭喪氣的話，他在人們眼里就會(huì)不值一錢，尤其是他的債權(quán)人。　　日子開始窘迫起來。影片中，他那個(gè)穿插在電影中的演講－－“巴勒斯坦的艾倫貝與阿拉伯的勞倫斯”，在倫敦和全世界都造成了轟動(dòng)。我們鼓勵(lì)的是對(duì)事情要有趨向正面的態(tài)度，而不要采取所面的態(tài)度。　　情商高的人對(duì)現(xiàn)實(shí)很強(qiáng)的適應(yīng)性，集中地體現(xiàn)在挫折承受能力上。但是奮力向上的精神和頑強(qiáng)的意志并沒有使他放棄治病斯間他仍然不停地看書，不停地思考問題，勇敢地面對(duì)自己的疾病，積極配合醫(yī)生進(jìn)行治療。　　1920年，羅斯福和詹姆斯?！　×_斯福還是第一位打破華盛頓開創(chuàng)的不連任三次的傳統(tǒng)，連續(xù)四次登上總統(tǒng)寶座的美國總統(tǒng)。　　一些世界著名的領(lǐng)袖人物大都具備了非凡的意志力，出色的意志力是其遠(yuǎn)大的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的很重要的一項(xiàng)保障。只有在失敗的砧鐵上不斷垂煉，才能鍛造成一種鐵的品質(zhì)。因?yàn)橹橇εc體力的獲得、發(fā)展、運(yùn)用。但是以信念堅(jiān)強(qiáng)著稱于世的曼德拉對(duì)理想的追求仍矢志不渝。我們的人民在監(jiān)獄內(nèi)外正在受難，但是光受苦還不夠，我們必須斗爭(zhēng)?！　≡谥蟮娜兆永?，曼德拉多次被捕，遭到南非當(dāng)局的通緝。他的政治態(tài)度因此受到影響，黑人嚴(yán)峻的生活環(huán)境和被曼德拉稱為“瘋狂的政策”的種族隔離，使曼德拉踏上了一生為黑人解放而進(jìn)行斗爭(zhēng)的征程。曼德拉的夢(mèng)想是成為一名律師。只有在現(xiàn)實(shí)沖突中，情商才能有所作為?！薄　∫氤蔀橐粋€(gè)快樂成功的人，最后重要的一點(diǎn)，就是記得隨手關(guān)上身后的門，學(xué)會(huì)將過去的不通通忘記，重新開始，振作精神，不使消極的情緒成為明天的包袱。當(dāng)你關(guān)門時(shí)，也將過去的一切留在后面，不管是美好的成就，還是讓人懊惱的失誤，然后，你才可以重新開始?！　　澳阌斜匾堰@些門都關(guān)上嗎？”朋友很是納悶。我打算以后每天晚上都要到船尾去，然后把我煩惱的事一件一件地往下丟，直到我全身不再有煩惱為止?！　∪绻阆胱屝撵`減負(fù)，每一天，你必須盡力去清除困擾你心靈的情緒渣滓，不使它們控制你的心靈?！　⊥瑯?，在緊張忙碌的生活中，在人生漫長的“遷徒”旅途中，每個(gè)人都有身心疲憊的時(shí)候，每個(gè)人都需要一個(gè)憩息身心的地方?！　∵w徒途中的候鳥們，依然一如既往地飛到這里，希望在這里能夠稍作休整，擺脫長途跋涉帶來的滿身疲憊，積蓄一下力量開始新的征程。　　這個(gè)謎團(tuán)終于在上個(gè)世紀(jì)中期被解開。數(shù)以萬計(jì)的海鳥在天空中久久地盤旋，并不斷發(fā)出震耳欲聾的鳴叫?！　∪绻闩c別人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，請(qǐng)數(shù)十下再開口、轉(zhuǎn)移注意力、做幾次深呼吸。這封信寫得好，寫的時(shí)候你已經(jīng)解氣了，理在感覺好多了吧，那么就請(qǐng)你把他燒掉，再定第二封信吧?！　∷固诡D立刻寫了一封措辭強(qiáng)烈的信，然后拿給總統(tǒng)看?！　∫惶?，陸軍部長斯坦頓來到林肯那里，很生氣地對(duì)他說一位少將用侮辱性的話指責(zé)了他?！薄　『芏鄷r(shí)候怒氣會(huì)自然消退，稍稍耐心等待一下，事情就會(huì)悄悄過去。有一天牧師在前往布道的路上遇到了他，他正在農(nóng)地里忙碌著，心情顯然平靜了許多?！薄　〉诙煲淮笤?，農(nóng)夫又憤憤不平地來了，不過顯然沒有昨天那么生氣了。最后那人只好氣呼呼地去找牧師，因?yàn)槟翈熓钱?dāng)?shù)刈钣兄腔邸⒆罟赖娜?，他肯定能斷定誰是誰非。一旦露出發(fā)怒的跡象，監(jiān)督員應(yīng)立即以各種方式加以暗示、阻止?！　〉谌?，巧妙地發(fā)泄自己的憤怒，而不傷害別人。過后，他又會(huì)把事情盡量往壞處想，結(jié)果，越想越氣，終至怒氣沖天。這一連串的遷怒行動(dòng)中，只有老板對(duì)下屬發(fā)脾氣是有些緣由的，其他則都是無中生有?！　∧敲?，一個(gè)已經(jīng)被惹怒的人怎樣控制自己的情緒，進(jìn)行制怒呢？　　第一步，對(duì)自己以往的行為進(jìn)行一番回憶評(píng)價(jià)，看看自己過去發(fā)怒是否有道理，是否所怒氣遷怒給別人。但是如果他能在會(huì)議以膠，事實(shí)上是在發(fā)表意見以前花幾分釧的時(shí)間放松一下自己，他根本就不可能發(fā)火。　　杰拉爾德之所以會(huì)大動(dòng)肝火，是因?yàn)樗麆倓偨?jīng)歷了一項(xiàng)改善他的團(tuán)隊(duì)管理的活動(dòng)，在這個(gè)活動(dòng)中，他們的工作任務(wù)沒有完成，這使杰拉爾德的情緒非常　壞。這些殘留物不斷地積淀，急躁?duì)顟B(tài)會(huì)不斷上升，直到失去“最后根稻草”，個(gè)人對(duì)情緒的控制完全喪失，出現(xiàn)索然大怒為止?！　∈鑼?dǎo)而不是壓抑　　交通擁擠的十字路口，整個(gè)路面成了車的海洋，不耐煩的司機(jī)在里面鳴笛叫喊，喇叭聲充斥于耳，偶爾有一時(shí)氣憤難平的司機(jī)，不顧安全往前擠，不僅會(huì)造成人為災(zāi)難，而且會(huì)使整個(gè)交通處于癱瘓混亂狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，情緒低落、容易生氣的人，患癌癥和神經(jīng)衰弱的可能性要比正常人大。培根說：“憤怒，就像地雷，碰到任何東西都一同毀滅?！薄　∥覀儗?duì)人所造成傷害，再多的彌補(bǔ)往往也無濟(jì)于事，寧可事前小心，而不要事后悔恨。　　父親拉著他的手來到柵欄邊，對(duì)他說：“兒子，你做得很好。　　他把自己的轉(zhuǎn)變告訴了父親。一天，他父親給了他一大包釘子，讓他每發(fā)次脾氣都用鐵錘在他家后院的柵欄上釘一顆釘子?！　∪嗽趹嵟瓡r(shí)千萬要注意兩點(diǎn)：第一不可惡語傷人，這不同于一般的對(duì)事情發(fā)牢騷，對(duì)別人留下深刻的傷害；第二不可因憤怒而輕泄他人的隱秘，這會(huì)使人不再被信任。這些行為固然可