【正文】 維修技師一聯(lián)，備件領(lǐng)料一聯(lián)車(chē)輛維修維修技師進(jìn)行維修工作維修質(zhì)量控制 終檢/由終檢員進(jìn)行檢查簽字確認(rèn) 暫由 負(fù)責(zé)修后交車(chē) 洗車(chē)工清潔車(chē)輛 由動(dòng)車(chē)員帶派工單一聯(lián)隨車(chē)開(kāi)至竣工車(chē)輛交接區(qū)把車(chē)鑰匙與派工單交由前臺(tái) 接待陪同客戶(hù)驗(yàn)車(chē)后，當(dāng)客戶(hù)面取下三保費(fèi)用結(jié)算 接待協(xié)同客戶(hù)至收銀處進(jìn)行結(jié)算。車(chē)輛放行1． 所有手續(xù)辦完后銷(xiāo)售顧問(wèn)到業(yè)務(wù)助理領(lǐng)取鑰匙并按東風(fēng)日產(chǎn)交車(chē)流程交車(chē)。備 車(chē)1． 銷(xiāo)售顧問(wèn)根據(jù)購(gòu)車(chē)合同的交車(chē)時(shí)間通知業(yè)務(wù)助理備車(chē)。按揭客戶(hù)接待流程圖流程圖說(shuō)明銷(xiāo)售顧問(wèn)接待客戶(hù)1．銷(xiāo)售顧問(wèn)在接待客戶(hù)時(shí)必須嚴(yán)格按照贛通吉利的接待流程進(jìn)行。交 車(chē)1． 交車(chē)前財(cái)務(wù)必須核對(duì)合同及訂金收據(jù)是否準(zhǔn)確無(wú)誤同時(shí)收回客戶(hù)的訂金收據(jù)，并確認(rèn)所有余款是否進(jìn)入公司財(cái)務(wù)帳。收取訂金1． 簽訂購(gòu)車(chē)合同后銷(xiāo)售顧問(wèn)必須引導(dǎo)客戶(hù)到財(cái)務(wù)部繳納訂金。記錄保存l 保安員必須對(duì)相關(guān)記錄進(jìn)行妥善保管并安相關(guān)要求把相關(guān)記錄交到行政部進(jìn)行統(tǒng)一保存。l 公司車(chē)輛開(kāi)出的必須有經(jīng)批準(zhǔn)的〈派車(chē)單〉和〈試駕申請(qǐng)單〉出廠證或派車(chē)單l 保安在檢查相關(guān)單據(jù)時(shí)必須認(rèn)真核對(duì)無(wú)誤后登記。采購(gòu)及費(fèi)用分析報(bào)告l 行政部負(fù)責(zé)每月采購(gòu)情況及費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并分析報(bào)告。文件歸檔/保存/管理l 各部門(mén)的文件必須按公司《文件與資料管理辦法》進(jìn)行保存和管理，以防止丟失，便于取閱。（編制時(shí)注意其充分性，可操作性）文件討論，修改l 相關(guān)部門(mén)在編寫(xiě)或制定完相關(guān)文件必須組織相關(guān)部門(mén)經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行會(huì)議計(jì)論并及時(shí)進(jìn)行修改。以提高改進(jìn)效果。人力資源改進(jìn)管理流程圖流程圖說(shuō)明了解/調(diào)查人力資源管理運(yùn)行l(wèi) 行政部定期或不定期對(duì)公司人力資源管理運(yùn)行情況進(jìn)行了解/調(diào)查，以確保人力資源管理制度持續(xù)的有效性。信息分析/處理l 行政部對(duì)收集的信息及相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行分析/處理。審批并執(zhí)行l(wèi) 最后由報(bào)呈總經(jīng)理審批并執(zhí)行。公司人力資源現(xiàn)狀評(píng)估l 行政部負(fù)責(zé)對(duì)公司人員潛力及流動(dòng)情況進(jìn)行評(píng)估，是否滿(mǎn)公司發(fā)展需要。戰(zhàn)略目標(biāo)成效評(píng)價(jià)/修改或調(diào)整l 行政部根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成情況和效果定期進(jìn)行評(píng)價(jià)并對(duì)不良做好修改或調(diào)整以確保其有效性。人力資源戰(zhàn)略管理流程圖流程圖說(shuō)明公司戰(zhàn)略目標(biāo)l 行政部要根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)制定人力資源戰(zhàn)略，這公司發(fā)展提供有效的人力資源保障。人力資源危機(jī)的控制l 行政部要對(duì)各崗位人員做好儲(chǔ)備資源以便人員危機(jī)得到良好控制，降低公司損失。人力資源成本控制l 由行政部負(fù)責(zé)公司人力資源成本的控制，掌握整體，全面，適宜，有效性，權(quán)責(zé)利相結(jié)合的控制原則進(jìn)行。制定糾正/預(yù)防措施并實(shí)施l 行政部根據(jù)本次診斷結(jié)果所存在問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)糾正/預(yù)防并組織實(shí)施。人力資源診斷管理流程圖流程圖說(shuō)明人力資源診斷策劃l 行政部對(duì)人力資源管理進(jìn)行全面診斷，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，制定相對(duì)應(yīng)的改進(jìn)措施，不斷促進(jìn)和改善公司人力資源管理。職業(yè)生涯規(guī)劃策劃l 行政部負(fù)責(zé)對(duì)公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行策劃和設(shè)計(jì)。員工不滿(mǎn)意項(xiàng)目改進(jìn)l 行政部負(fù)責(zé)每次調(diào)查不滿(mǎn)意項(xiàng)目組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行改進(jìn)監(jiān)督工作。制定調(diào)查方案l 公司出現(xiàn)調(diào)查時(shí)機(jī)時(shí)由行政部負(fù)責(zé)制定調(diào)查方案。（符合勞動(dòng)法規(guī)定）勞動(dòng)合同履行l(wèi) 雙方簽訂勞動(dòng)合同后必須嚴(yán)格按照合同內(nèi)容履行。以提高保密效果。必要時(shí)簽訂保密協(xié)議。人事檔案處置l 行政部負(fù)責(zé)失效人事檔案的銷(xiāo)毀及丟失損壞人事檔案的重新建立工作。歸檔/入庫(kù)l 行政部負(fù)責(zé)員工人事檔案進(jìn)行及時(shí)的歸檔工作。（貫徹PDCA循環(huán)）激勵(lì)政策反饋/評(píng)估l 行政部負(fù)責(zé)公司激勵(lì)政策實(shí)施效果反饋/評(píng)估，以確保其有效性和適宜性。建立激勵(lì)機(jī)制策劃l 由行政部進(jìn)行公司激勵(lì)機(jī)制的建立和策劃。福利狀況調(diào)查與分析l 行政部部在設(shè)定福利制度時(shí)必須針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)狀況，同行業(yè)水平及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的福利情況進(jìn)行調(diào)查并分析，以確保本公司的福利具競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。審 批l 行政部制定后報(bào)呈總經(jīng)理審批方可生效。目標(biāo)完成后考核l 公司由行政部組織相關(guān)部門(mén)對(duì)部門(mén)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核工作.員工薪酬管理流程圖流程圖說(shuō)明建立薪酬體系l 由行政部建立具有競(jìng)爭(zhēng)性，富有彈性，具有透明度的薪酬體系。辦理移交手續(xù)l 公司員工離職獲批后將按時(shí)辦理好各項(xiàng)工作移交手續(xù)。培訓(xùn)考試及證書(shū)和相關(guān)資料l 所有經(jīng)外部培訓(xùn)的考試成績(jī)及證書(shū)原件和相關(guān)資料必均需交由公司行政部進(jìn)行保存和分發(fā)工作。流程圖說(shuō)明確定培訓(xùn)需求l 培訓(xùn)需求由各部門(mén)經(jīng)理確定提出外部培訓(xùn)申請(qǐng)l 公司內(nèi)部培訓(xùn)達(dá)不到工作規(guī)定要求時(shí)各部門(mén)經(jīng)理必須首先提出并填寫(xiě)《培訓(xùn)申請(qǐng)表》。l 各部門(mén)在組織培訓(xùn)時(shí)必須嚴(yán)格按照公司教育培訓(xùn)程序書(shū)執(zhí)行。轉(zhuǎn)正審批l 填寫(xiě)完〈員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)/考核表〉后報(bào)呈相關(guān)人員審核最后由總經(jīng)理審批。l 行政部在新員工試用期滿(mǎn)必須發(fā)出轉(zhuǎn)正考核通知給相關(guān)部門(mén)經(jīng)理。l 由行政部根據(jù)面試結(jié)果儲(chǔ)備應(yīng)聘資料或發(fā)放錄用通知書(shū)等相關(guān)工作。江西某汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司內(nèi)部工作流程圖目 錄人事招聘流程圖 2轉(zhuǎn)正申請(qǐng)/考核流程圖 3員工內(nèi)部培訓(xùn)管理流程圖 4員工離職管理流程圖 6績(jī)效考核管理流程圖 7員工考勤管理流程圖 8員工競(jìng)爭(zhēng)上崗管理流程圖 9晉升晉級(jí)管理流程圖 10人事調(diào)整管理流程圖 11工作獎(jiǎng)罰管理流程圖 12工作目標(biāo)管理流程圖 13員工薪酬管理流程圖 14員工福利管理流程圖 15員工激勵(lì)管理流程圖 16人事檔案管理流程圖 17保密管理流程圖 18勞動(dòng)關(guān)系管理流程圖 19員工滿(mǎn)意度管理流程圖 20員工職業(yè)生涯管理流程圖 21人力資源診斷管理流程圖 22人力資源成本管理流程圖 23人力資源危機(jī)管理流程圖 24人力資源戰(zhàn)略管理流程圖 25人力資源計(jì)劃管理流程圖 26職務(wù)分析管理流程圖 27人力資源改進(jìn)管理流程圖 28文件管理流程圖 29辦公用品采購(gòu)及管理流程圖 30保安工作流程圖 31一般客戶(hù)接待流程圖 32按揭客戶(hù)接待流程圖 33進(jìn)車(chē)流程圖 34展廳展車(chē)鑰匙管理流程圖 35售后服務(wù)工作流程 36