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2025-04-11 23:46 本頁面
【正文】 在公共管理中倡導用戶滿意的理念，其目的在于改變傳統(tǒng)上公共部門的權威心態(tài)和公共部門為尊的狀況，從而為公民提供更好的服務。作為其服務對象的社會和公眾自然成為公共部門環(huán)繞運行的中心，社會 和公眾有意愿與要求是公共管理的出發(fā)點和歸宿點。信息技術在實現(xiàn)公共管理現(xiàn)代化方面起著重要作用，但技術只是一種手段，其根本目的還是要改變傳統(tǒng)的公共管理模式，使公共管理組織能夠為公眾提供更優(yōu)質(zhì)、快捷的公共服務。（三）加強政府信息的公開化政府信息的公開是政府信息化的前提，只有首先公開政府信息，才能進一步使政府信息電子化、網(wǎng)絡化。因此，要加速我國的信息技術開發(fā)研究，擴大信息產(chǎn)業(yè)的規(guī)模，以扭轉(zhuǎn)我們的落后局面，提高我國的綜合國力。所以，當前的首要任務是讓更多的人認識、了解信息技術，讓更多的人學習和掌握先進的信息技術。如我國近幾年網(wǎng)絡上曾經(jīng)出現(xiàn)的抵制某國商品的浪潮，就實際地影響了我國與該國的貿(mào)易乃至雙邊關系。網(wǎng)絡上組織的大量出現(xiàn)改變了人們參與政治的方式。在決策過程中，下級可以使用信息技術手段，隨時了解所在單位的運行情況，及時處理各種問題，需要向上級匯報的，利用電子通訊手段，聯(lián)系轉(zhuǎn)瞬即至，既減少了溝通時間，也增強了決策執(zhí)行過程的靈活性。公共部門決策最重要的兩個衡量因素，一個是效率，一個是公平。信息技術強調(diào)了對企業(yè)和公眾的服務，公務員必須完成角色轉(zhuǎn)換，從過去自上而下對企業(yè)和公眾的領導地位，變成為他們服務的地位，其相應的行政模式也要改變，變被動為主動，把服務建立在用戶所需要的項目上。為此，大規(guī)模地解除管制，放松規(guī)制，成為公共部門改革的重要內(nèi)容。信息必須進入交流過程才有價值，這種交流過程就是傳播。在這樣的影響下，傳統(tǒng)的公共管理模式正在被新型的公共管理模式所取代。二是政黨、立法機關、司法機關、公眾對公職人員及其行政機關，以及政府人事管理部門的工作進行監(jiān)督。⑸更新機制。⑶保障機制。完善的人事管理都應該實行科學的、明確的分工。這種因曲解而產(chǎn)生的阻力一般比較持久，具有頑固性。可能造成“上動下不動，越動越被動”的局面，坐失良機。對公務員來說，行政改革，尤其是地方政府的機構改革，存在許多不得不憂慮的不確定性因素。2基于習慣和官本位意識產(chǎn)生的阻力。主要表現(xiàn)為：1基于利益和權力的調(diào)整而產(chǎn)生的阻力。我國的傳統(tǒng)行政組織中存在著政黨不分、政企不分、機構臃腫、貪污腐敗、效率低下等問題，引起民眾的普遍不滿，建立新型高效的行政組織成為人們的共同訴求。最后，科技知識的發(fā)展和國外行政組織改革的實踐也是我國行政組織改革重要動力。目前，我國的政治體制改革還處于觀念和理論研討階段，并沒有與經(jīng)濟體制改革相適應，可以說是暫落后于經(jīng)濟體制改革。改革的本質(zhì)動力是經(jīng)濟體制的改革和市場化的驅(qū)動，改革的目的和任務是適應經(jīng)濟發(fā)展的需求和要求。答：（一）資源配置的職能：為全社會提供公共物品和公共服務； 矯正外部效
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