【超市連鎖】聯(lián)盟新城泛銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)-wenkub.com
2025-04-11 05:45 本頁(yè)面
【正文】 六）工作時(shí)按照公司著裝，一定要佩戴胸卡。5） 在工作環(huán)境中不宜穿著過(guò)于暴露、貼身、性感的服裝，不得將個(gè)人情緒帶到工作中。2） 男員工頭發(fā)發(fā)腳不得掩過(guò)耳部，不接觸衣領(lǐng)，不留胡須。2） 禮貌：任何時(shí)刻均使用禮貌用語(yǔ)。一定要以服務(wù)取勝。二. 如何接待客戶(hù)？一） 標(biāo)準(zhǔn)化介紹：（參照聯(lián)盟新城項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)）二） 預(yù)約準(zhǔn)買(mǎi)家到現(xiàn)場(chǎng)參觀(guān)并登記個(gè)人購(gòu)買(mǎi)意向資料。6） 公司所有員工如介紹客戶(hù)認(rèn)購(gòu)或直接銷(xiāo)售，均不得將成交單數(shù)轉(zhuǎn)到營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員名下，如有發(fā)現(xiàn)，扣除其所得的傭金50%作為公傭。2） 每月每位營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員必須完成1套的推廣指標(biāo)，如連續(xù)兩個(gè)月不能完成工作指標(biāo)，則營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理有權(quán)申請(qǐng)取消其資格，更換營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員。4） 其他人員的傭金每月累計(jì)發(fā)放一次。二. 應(yīng)交納個(gè)人所得稅額的計(jì)算： 根據(jù)《中華人民共和國(guó)個(gè)人所得稅發(fā)》第六條第四點(diǎn)：勞務(wù)報(bào)酬所得、稿酬所得、特許權(quán)使用費(fèi)所得、財(cái)產(chǎn)租賃所得，每次不超過(guò)四千元的，減除費(fèi)用八百元，四千元以上的，減除20%的費(fèi)用，其余額應(yīng)交納所得稅。2） 營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理傭金：（備注：2—4條在泛銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)時(shí)不講） 營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理自身推廣的傭金按照營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的標(biāo)準(zhǔn)，在公開(kāi)發(fā)售前以每套成交總額的 ‰（含稅）計(jì)提，公開(kāi)發(fā)售期間及后期推廣，以每套成交總額的 ‰（含稅）計(jì)提，公開(kāi)發(fā)售前后階段各提出 ‰作為公傭，以平衡公司后勤工作人員的協(xié)助服務(wù)。13) 處理好與發(fā)展商在現(xiàn)場(chǎng)的溝通工作。9) 每周定期召集營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理會(huì)議，了解營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)展情況，并將會(huì)議記錄交上級(jí)。5) 指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理熟悉業(yè)務(wù)，督促屬下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理做好組員培訓(xùn)、管理工作，清晰掌握營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的工作進(jìn)展情況。教育營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理維護(hù)公司聲譽(yù)，嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范，提高整體銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)素。12) 服從營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的各項(xiàng)工作安排。8) 保證營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員不做出有損公司利益的事件。4) 評(píng)核屬下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的工作表現(xiàn)，隨時(shí)檢查其工作水平、工作能力和工作積極性。二. 營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理崗位職責(zé)（此部分培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理時(shí)講）l 直屬上司：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)l 職責(zé)范圍：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的銷(xiāo)售工作和營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的培訓(xùn)、管理、輔導(dǎo)工作。9) 每周至少一次向營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)展情況，做好每天工作日記，及時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理反映發(fā)生的問(wèn)題，遇到困難，以盡快取得解決的辦法。5) 將客戶(hù)帶至現(xiàn)場(chǎng)，并與營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理做有關(guān)確認(rèn)手續(xù)。l 工作細(xì)則：1) 遵守營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員管理制度，嚴(yán)格遵守獎(jiǎng)懲制度。2) 準(zhǔn)時(shí)參加公司或營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理組織的各種培訓(xùn)。6) 在營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理輔導(dǎo)之下，帶客戶(hù)參觀(guān)模型、小區(qū)環(huán)境、示范單位等，令客戶(hù)有對(duì)該樓盤(pán)全面、深入之了解。營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理召集的會(huì)議必須參加，不得缺席。l 工作細(xì)則：1) 熟悉掌握項(xiàng)目情況及銷(xiāo)售資料。5) 負(fù)責(zé)下屬營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的管理工作，每周至少一次召集屬下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員會(huì)議，了解其工作進(jìn)展、解決其所遇問(wèn)題、輔導(dǎo)其客戶(hù)
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