【正文】 三、責(zé)任人 公司各部門對本制度的實(shí)施負(fù)責(zé)。 本企業(yè)對發(fā)現(xiàn)可疑藥品不良反應(yīng)報(bào)告而未報(bào)告的，或未按規(guī)定報(bào)送及隱瞞藥品不良反應(yīng)資料的人員分別予以批評、警告，并責(zé)令改正。 報(bào)告程序和要求： 企業(yè)對所經(jīng)營的藥品的不良反應(yīng)情況進(jìn)行監(jiān)測，營業(yè)員配合做好藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，加強(qiáng)對本企業(yè)所經(jīng)營藥品不良反應(yīng)情況的收集，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可疑藥品不良反應(yīng)，應(yīng)當(dāng)立即向質(zhì)量管理人員報(bào)告。 藥品不良反應(yīng)報(bào)告的內(nèi)容和統(tǒng)計(jì)資料是加強(qiáng)藥品監(jiān)督管理、指導(dǎo)合理用藥的依據(jù)，不是處理藥品質(zhì)量事故的依據(jù)。 內(nèi)容： 定義： 。 冷庫、冷鏈設(shè)施設(shè)備、最差運(yùn)輸路徑等應(yīng)定期進(jìn)行再評估和再驗(yàn)證，確保其能夠達(dá)到預(yù)期結(jié)果。 應(yīng)根據(jù)驗(yàn)證的結(jié)果修訂運(yùn)輸規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程、裝箱標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)運(yùn)流程等。驗(yàn)證方案應(yīng)明確實(shí)施驗(yàn)證的職責(zé)。 涉及冷藏藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位以及承擔(dān)冷藏藥品物流運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)須建立完善的冷藏藥品冷鏈管理制度，包括溫度異常應(yīng)急處理預(yù)案等。 驗(yàn)證：指冷鏈系統(tǒng)中各單位制定的對藥品貯藏、運(yùn)輸過程涉及的設(shè)施設(shè)備、公用工程、儀器儀表、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方面的性能狀態(tài)、效果和人員職責(zé)進(jìn)行有文件證明的一系列活動。主動控溫系統(tǒng)是指帶有機(jī)電儀表元器件控制溫度的設(shè)施設(shè)備，通過程序運(yùn)行來調(diào)節(jié)、控制藥品的貯藏、運(yùn)輸溫度在設(shè)定的范圍內(nèi)。 冷處：指溫度符合2～8℃的貯藏、運(yùn)輸條件。 依據(jù)：根據(jù)新版GSP等規(guī)定制定本制度。 、驗(yàn)證數(shù)據(jù)要真實(shí)、連續(xù)、完整、有效，數(shù)據(jù)無篡改、可追溯?！?，相對濕度最大允許誤差為177。 、監(jiān)測系統(tǒng)驗(yàn)證的項(xiàng)目至少包括： 、采集、傳送、記錄數(shù)據(jù)以及報(bào)警功能的確認(rèn)； 、監(jiān)測設(shè)備的測量范圍和準(zhǔn)確度確認(rèn)； 、測點(diǎn)終端安裝數(shù)量及位置確認(rèn)； 、 監(jiān)測系統(tǒng)與溫度調(diào)控設(shè)施無聯(lián)動狀態(tài)的獨(dú)立安全運(yùn)行性能確認(rèn)； 、系統(tǒng)在斷電、計(jì)算機(jī)關(guān)機(jī)狀態(tài)下的應(yīng)急性能確認(rèn)； 、防止用戶修改、刪除、反向?qū)霐?shù)據(jù)等功能確認(rèn)。 、對相關(guān)設(shè)施設(shè)備及監(jiān)測系統(tǒng)進(jìn)行定期驗(yàn)證，以確認(rèn)其符合要求，定期驗(yàn)證間隔時(shí)間不超過1年。 、根據(jù)驗(yàn)證結(jié)果對可能存在的影響藥品質(zhì)量安全的風(fēng)險(xiǎn)，制定有效的預(yù)防措施。 、制定實(shí)施驗(yàn)證的標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)證操作規(guī)程。、質(zhì)量管理部按照質(zhì)量管理體系文件的規(guī)定，按年度制定驗(yàn)證計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃確定的范圍、日程、項(xiàng)目，實(shí)施驗(yàn)證工作。職責(zé)：企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理部、儲運(yùn)部對本制度負(fù)責(zé)。 質(zhì)量管理部門與業(yè)務(wù)部門在處理質(zhì)量問題發(fā)生意見分歧時(shí)，業(yè)務(wù)部門應(yīng)服從質(zhì)量管理部門意見； 如有質(zhì)量否決行使不當(dāng)，或有關(guān)部門和個(gè)人拒不執(zhí)行，可向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使質(zhì)量否決權(quán)的行使得到保障。（4）、對向存在以下情況之一的連鎖門店配送藥品予以否決： A、未認(rèn)定該單位合法資格的； B、所配送藥品超出該連鎖門店經(jīng)營范圍的； C、被國家有關(guān)部門吊銷“證照”的； D、其他不符合國家有關(guān)藥品法律法規(guī)的。 六、內(nèi)容： 本公司人員必須認(rèn)真執(zhí)行《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和公司的各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，堅(jiān)持質(zhì)量為上的宗旨，正確處理經(jīng)濟(jì)效益與國家藥政法規(guī)的關(guān)系，在經(jīng)營全過程中切實(shí)保證藥品質(zhì)量。 質(zhì)量管理否決權(quán)管理制度 一、定義：質(zhì)量否決權(quán)指質(zhì)量指標(biāo)完成的程度以及質(zhì)量的優(yōu)劣與相關(guān)管理部門掛鉤，體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣，對企業(yè)或職工的質(zhì)量成果評價(jià)及其利益分配上有最終的決定權(quán)。 發(fā)生一般質(zhì)量事故的責(zé)任人，經(jīng)查實(shí)，在季度質(zhì)量考核中處理。 質(zhì)量管理人員應(yīng)組織人員對質(zhì)量事故
進(jìn)行調(diào)查、了解并提出處理意見，報(bào)企業(yè)負(fù)責(zé)人。 保管、養(yǎng)護(hù)不當(dāng)，致使藥品質(zhì)量發(fā)生變化，一次性造成經(jīng)濟(jì)損失200元以上的。 由于保管不善，造成藥品整批蟲蛀、霉?fàn)€變質(zhì)、破損、污染等能再供藥用，每批次藥品造成經(jīng)濟(jì)損失1000元以上的。 內(nèi)容： 藥品質(zhì)量事故是指藥品經(jīng)營過程中，因藥品質(zhì)量問題而導(dǎo)致的危及人體健康或造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失的情況。 ，應(yīng)向供貨企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量查詢，超過藥品有效期的藥品一般不應(yīng)再進(jìn)行查詢，但在購貨合同中另注明條款的藥品除外。 、配送、復(fù)核、運(yùn)輸環(huán)節(jié)藥品的質(zhì)量查詢： 、調(diào)查訪問過程中，發(fā)現(xiàn)藥品存在質(zhì)量問題，應(yīng)立即通知配送中心及連鎖門店暫停發(fā)
貨與銷售，等待復(fù)查； ，立即通知配送中心及門店恢復(fù)發(fā)貨與銷售；質(zhì)量不合格者應(yīng)及時(shí)通知儲運(yùn)配送部門和門店收回該批號藥品，并向供貨方聯(lián)系質(zhì)量查詢及退貨事宜； ，應(yīng)按“質(zhì)量投訴管理制度”進(jìn)行相應(yīng)處理，并根據(jù)具體情況進(jìn)行質(zhì)量查詢。 內(nèi)容： 、存、銷等各環(huán)節(jié)中所發(fā)現(xiàn)的有關(guān)藥品質(zhì)量問題，向供貨企業(yè)提出關(guān)于藥品質(zhì)量與其處理的調(diào)查與追詢的文書公函，以及公司所屬分部、連鎖門店向總部進(jìn)行的藥品質(zhì)量調(diào)查與追詢。質(zhì)量查詢管理制度目的：建立質(zhì)量查詢制度，確保藥品質(zhì)量，防止質(zhì)量隱患。 配送銷售部應(yīng)根據(jù)問題藥品的流向，通知連鎖門店在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退回藥品。質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)問題藥品的質(zhì)量確認(rèn)，并對問題藥品的追回過程實(shí)施監(jiān)督。 2．3．積極協(xié)助生產(chǎn)商供應(yīng)商按其召回計(jì)劃的要求及時(shí)控制、收回存在安全隱患的藥品，并做好相關(guān)記錄； 2．3．1質(zhì)管部門負(fù)責(zé)驗(yàn)收或確認(rèn)召回藥品； 2．3．2儲運(yùn)部門在質(zhì)管部指導(dǎo)下負(fù)責(zé)封存召回藥品； 2．4經(jīng)營過程中發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的藥品，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)質(zhì)管部應(yīng)立即通知連鎖門店停售該藥品，通知藥品供應(yīng)商或生產(chǎn)商，并向藥品監(jiān)督管理部門報(bào)告，等待處理意見。 四、職責(zé)：質(zhì)管部門、業(yè)務(wù)部門、儲運(yùn)部門對本制度負(fù)責(zé)。 藥品退貨記錄應(yīng)保存五年備查。質(zhì)量管理人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告藥品監(jiān)督管理部門，不得擅自作出退貨或調(diào)貨處理，待藥監(jiān)部門核準(zhǔn)后處理，防止不合格藥品再次流入市場。 適用范圍：企業(yè)的藥品退貨過程。 各環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的不合格藥品，均應(yīng)及時(shí)報(bào)質(zhì)量管理員，質(zhì)量管理員每季度 對不合格藥品進(jìn)行匯總和分析，分清質(zhì)量責(zé)任，制定處理和預(yù)防措施． 對于包裝破損或者包裝不符合規(guī)定的不合格藥品，可由采購員根據(jù)協(xié)議 及時(shí)聯(lián)系退貨處理；對過期失效藥品、超過供貨商負(fù)責(zé)期的有質(zhì)量問題 藥品、屬假劣藥品范圍的不合格藥品應(yīng)報(bào)廢，并在藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督 下進(jìn)行銷毀處理。 在儲存、養(yǎng)護(hù)或出庫時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有疑問藥品，應(yīng)立即掛黃牌暫停銷售， 填寫“藥品質(zhì)量復(fù)查通知單”交質(zhì)量管理員復(fù)驗(yàn)。 （2）質(zhì)量驗(yàn)收、保管養(yǎng)護(hù)和銷售過程中發(fā)現(xiàn)的外觀、包裝、標(biāo)識不符， 包裝污染、破碎及超過有效期的藥品，并報(bào)質(zhì)量管理員確認(rèn)為不合格的． （3）各級藥品監(jiān)督管理部門抽查檢驗(yàn)不合格的藥品。 二、依據(jù)：《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及附則 三、范圍：藥品保管員、養(yǎng)護(hù)員、質(zhì)量管理員工作適用本制度。 銷毀的藥品要進(jìn)行登記，記錄內(nèi)容為：藥品名稱、規(guī)格、批號、銷毀數(shù)量、銷毀原因、經(jīng)手人、銷毀時(shí)間、地點(diǎn)、方式等。銷毀處理在藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督下，考慮防止污染環(huán)境，遠(yuǎn)離市區(qū)及人口居住區(qū)和風(fēng)、水上游；采取搗碎、焚毀、深埋等不留后患的有效措施進(jìn)行銷毀。 五、內(nèi)容： 銷毀申請：經(jīng)質(zhì)量管理部門同意，財(cái)務(wù)部審核，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后不合格藥品，要定期清理，集中銷毀。不合格藥品銷毀的管理制度一、目的：為了明確報(bào)損藥品銷毀工作的申請和監(jiān)督管理，制定本制度。報(bào)損銷毀采購?fù)嘶啬壳皣a(chǎn)藥品有效期表示方法為“有效期至X年X月”。 3．范圍：公司庫存藥品購進(jìn)、驗(yàn)收、儲存、養(yǎng)護(hù)、配送和報(bào)損銷毀等環(huán)節(jié) 2．依據(jù)：《藥品管理法》、《GSP》等相關(guān)法律法規(guī)及文件。藥品的質(zhì)量，保障用藥安全有效，特制定本制度。 ： 特殊藥品復(fù)方制劑藥品只能向本公司各連鎖門店配送。 。 ，必須從具有《藥品經(jīng)營許可證》、《藥品生產(chǎn)許可證》的生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)營企業(yè)購進(jìn)。 ，掌握特殊藥品復(fù)方制劑藥品法律、法規(guī)及相關(guān)政策，熟悉特殊藥品復(fù)方制劑藥品的經(jīng)營管理工作。 依據(jù)：根據(jù)《藥品管理法》、新版《GSP》 范圍：適用于公司購進(jìn)的特殊藥品復(fù)方制劑藥品。 ，運(yùn)輸人員需要檢查車輛的狀況，并檢查車輛輪胎和油量狀態(tài)，如有意外狀況，停止裝運(yùn)并及時(shí)進(jìn)行車輛維修。 ，運(yùn)輸途中應(yīng)采取相應(yīng)的保溫或冷藏措施，藥品不得直接接觸冰袋、冰排等蓄冷劑，防止對藥品質(zhì)量造成影響。檢查包裝的牢固程度，發(fā)現(xiàn)藥品與單據(jù)不符、包裝破損、被污染或者有可能影響藥品安全運(yùn)輸?shù)膽?yīng)立即與保管員或發(fā)貨人員聯(lián)系，直至向儲運(yùn)部或者質(zhì)量管理部報(bào)告。 范圍：適用于對藥品配送運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量管理。 《進(jìn)口藥品注冊證》、《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告單》、《藥品檢驗(yàn)報(bào)告單》復(fù)印件、加蓋公司藥品出庫專用章原印章的隨貨同行單以及其他需要附帶的資料。 ： ，應(yīng)檢查包裝是否完好； ，由復(fù)核人員進(jìn)行拼箱加封； 使用其他藥品包裝箱為拆零藥品的代用箱時(shí)，應(yīng)加蓋有“拼箱”字樣的印章。復(fù)核員必須按清單逐一核對品種、批號，對實(shí)物進(jìn)行質(zhì)量檢查和數(shù)量、項(xiàng)目的核對。 責(zé)任者：發(fā)貨員、復(fù)核員 規(guī)定內(nèi)容： 、復(fù)核手續(xù)方可發(fā)出。 、近效期或長時(shí)間儲存的藥品等質(zhì)量信息進(jìn)行匯總、分析并上報(bào)到質(zhì)管部。 、分析和上報(bào)在庫藥品的養(yǎng)護(hù)檢查信息。 。 ，并建立健全藥品養(yǎng)護(hù)檔案。 。 責(zé)任者：養(yǎng)護(hù)員，驗(yàn)收員。 未經(jīng)批準(zhǔn)的人員不得進(jìn)入儲存作業(yè)區(qū)，儲存作業(yè)區(qū)內(nèi)的人員不得有影響藥品質(zhì)量和安全的行為； 藥品儲存作業(yè)區(qū)內(nèi)不得存放與儲存藥品無關(guān)的物品。根據(jù)入庫指定的儲位，將藥品存放于相應(yīng)的位置，并用確認(rèn)。 ，憑業(yè)務(wù)部開具的退貨憑證收貨，存放于退貨藥品區(qū)，專人保管并按退貨藥品程序處理。溫濕度每隔半小時(shí)系統(tǒng)自動記錄一次，如溫濕度超出規(guī)定范圍，系統(tǒng)會自動報(bào)警，倉儲人員應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)措施，保證溫濕度控制在規(guī)定范圍內(nèi)，確保藥品儲存安全。 ，規(guī)范操作。 規(guī)定內(nèi)容： 、方便、節(jié)約、高效的原則，合理選擇倉位，合理使用倉容，整件藥品存放于整件貨架，散裝藥品存放于拆零貨架。藥品入庫儲存保管制度目的：保證對倉庫實(shí)行科學(xué)規(guī)范的管理，正確合理地儲存藥品，保證 藥品的質(zhì)量。中藥飲片驗(yàn)收記錄應(yīng)當(dāng)包括品名、規(guī)格、批號、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、到貨數(shù)量、驗(yàn)收合格數(shù)量等內(nèi)容，實(shí)施批準(zhǔn)文號管理的中藥飲片還應(yīng)當(dāng)記錄批準(zhǔn)文號。 （包裝破損的除外），應(yīng)填寫《藥品質(zhì)量復(fù)檢單》，報(bào)質(zhì)管部處理。并索取蓋有供貨單位原印章的《進(jìn)口藥品注冊證》（如是港、澳、臺的，則是《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》）及《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》或注明“已抽樣”的《進(jìn)口藥品通關(guān)單》的復(fù)印件驗(yàn)收；進(jìn)口藥材應(yīng)有《進(jìn)口藥材批件》復(fù)印件。處方藥和非處方藥按分類管理要求，標(biāo)簽、說明書有相應(yīng)的警示語或忠告語；非處方藥的包裝有國家規(guī)定的專有標(biāo)識。標(biāo)簽或說明書上還應(yīng)有藥品的成份、適應(yīng)癥或功能主治、用法、用量、禁忌、不良反應(yīng)、注意事項(xiàng)以及貯藏條件等。生物制品及需冷藏保管的藥品在冷庫進(jìn)行驗(yàn)收，到貨后30分鐘內(nèi)完成驗(yàn)收。及時(shí)與供貨方核實(shí)確認(rèn)，經(jīng)核實(shí)仍有問題的應(yīng)及時(shí)報(bào)告質(zhì)量管理部，由質(zhì)量管理部確認(rèn)后上報(bào)當(dāng)?shù)厥称匪幤繁O(jiān)督管理局。 責(zé)任者：質(zhì)量驗(yàn)收員。收貨結(jié)束后，及時(shí)通知驗(yàn)收員驗(yàn)收。 收貨人員對符合收貨要求的藥品，應(yīng)當(dāng)按品種特性要求放于相應(yīng)待驗(yàn)區(qū)域，或者設(shè)置狀態(tài)標(biāo)志，通知驗(yàn)收。 藥品到貨時(shí)，收貨人員應(yīng)當(dāng)核實(shí)運(yùn)輸方式是否符合要求，并對照隨貨同行單（票）和采購記錄核對藥品，做到票、賬、貨相符。 （票）與采購記錄、藥品實(shí)物數(shù)量不符的，經(jīng)供貨單位確認(rèn)后，應(yīng)當(dāng)由采購部門確定并調(diào)整采購數(shù)量后，方可收貨。 應(yīng)當(dāng)依據(jù)隨貨同行單（票）核對藥品實(shí)物。 ，采購部門要提前向供貨單位索要委托的承運(yùn)方式、承運(yùn)單位、啟運(yùn)時(shí)間等信息，并將上述情況提前通知收貨人員；收貨人員在藥品到貨后，要逐一核對上述內(nèi)容，內(nèi)容不一致的，通知采購部門并報(bào)質(zhì)量管理部門處理。 責(zé)任者：收貨員、驗(yàn)收員。 每年度末質(zhì)管部會同采購部、儲運(yùn)配送部、對購進(jìn)藥品的進(jìn)貨情況進(jìn)行質(zhì)量評審，建立藥品質(zhì)量評審和供貨單位質(zhì)量檔案，并進(jìn)行動態(tài)跟蹤管理。記錄保存5年以上備查。 購貨合同如果不是以書面形式確立的，雙方應(yīng)提前簽訂明確質(zhì)量責(zé)任的質(zhì)量保證協(xié)議書，協(xié)議書應(yīng)明確有效期，一般為一年。 ： ，與經(jīng)過資格合法性審核及質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)的合格供貨方進(jìn)行聯(lián)系協(xié)商后擬定合同條款。 購貨合同： ：可分格式合同和非格式合同（包括郵件、電話或傳真等）。一般情況下,按季度制定采購計(jì)劃。發(fā)票應(yīng)當(dāng)列明藥品的通用名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價(jià)、金額等；不能全部列明的，應(yīng)當(dāng)附《銷售貨物或者提供應(yīng)稅勞務(wù)清單》，并加蓋供貨單位發(fā)票專用章原印章、注明稅票號碼。 責(zé)任者：綜合業(yè)務(wù)部（采購）、質(zhì)管部。 ，對首營企業(yè)的審核如依據(jù)所報(bào)送的資料無法作出準(zhǔn)確的判斷時(shí)采購部應(yīng)會同質(zhì)管部進(jìn)行實(shí)地考察，并重點(diǎn)考察其質(zhì)量管理體系是否滿足藥品質(zhì)量的要求等質(zhì)管部根據(jù)考察情況形成書面考察報(bào)告再上報(bào)審批。 。 審核內(nèi)容包括： ：藥品生產(chǎn)批準(zhǔn)文件或者進(jìn)口藥品批準(zhǔn)證明文件、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)管部對采購部填報(bào)的“首營企業(yè)審批表”及相關(guān)資料進(jìn)行審核，報(bào)質(zhì)量副總批準(zhǔn)后，列入合格供貨商檔案，同時(shí)錄入計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行自動控制管理，方可從首營企業(yè)進(jìn)貨。 ； 供貨單位及供貨品種相關(guān)資料。 責(zé)任者：綜合業(yè)務(wù)部（采購）、質(zhì)管部、質(zhì)量負(fù)責(zé)人。 、配合，確保審批工作的有效執(zhí)行。 “首營企業(yè)（品種）審批表”及相關(guān)資料進(jìn)行審核后，由質(zhì)量管理部經(jīng)理審批，并報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審批。首營品種指本企業(yè)首次采購的藥品 ，確保供貨單位和所經(jīng)營藥品的合法性。 ：《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》。 C類信息：指只涉及一個(gè)部門，需由部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理的信息。 質(zhì)量信息應(yīng)經(jīng)評估，按其重要程度實(shí)行分級管理： A類信息：指對公司有重大影響，需要公司負(fù)責(zé)人做出決策，并由公司 各部門協(xié)同配合處理的信息。 質(zhì)量管理部收到質(zhì)量信息報(bào)告單后及時(shí)作出處理，并填寫《質(zhì)量信息傳 遞單》傳遞至各相關(guān)部門或人員。 質(zhì)量信息收集： 收集原則：準(zhǔn)確、及時(shí)、適用，對文字類信息應(yīng)有原始文字。 適用范圍: 適用于所有質(zhì)量方面信息的匯總、分析、傳遞與反饋。 《質(zhì)量工作考核細(xì)則》為依據(jù)，部門考核的結(jié)果跟該部門負(fù)責(zé)人的年度考評掛鉤，崗位職責(zé)的考核與相應(yīng)崗位的獎金相掛鉤。 公司質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組每年召開考評會，聽取質(zhì)量管理人員的檢查情況匯報(bào)。 質(zhì)量管理工作的檢查辦法。 公司質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對公司質(zhì)量管理工作的考核與獎罰。 質(zhì)管部指導(dǎo)、督促質(zhì)量管理制度的執(zhí)行，并且