【正文】 5磚木二等木屋架、梁柱，或木立貼屋架，或?qū)嵠隹斩反u墻承重，有屋面板的平瓦屋面（包括部分混合結(jié)構(gòu)的平臺屋面）或望磚望板的下清瓦屋面普通木板樓地面或普通水泥地面，灰天棚或板天棚普通門窗或部分簡易門窗普通粉刷、膠白、色粉水、電齊全，內(nèi)有公共設(shè)備和廚房附件四：我國房屋結(jié)構(gòu)分類表類別項目紅皮《房地產(chǎn)證》與綠皮《房地產(chǎn)證》的區(qū)別在哪里？ 紅皮《房地產(chǎn)證》記載市場商品房地產(chǎn)；綠皮《》房地產(chǎn)正記載非市場商品房地產(chǎn)。 綜合或者其他用地：50年 對公告之前簽訂《土地使用權(quán)出讓合同書》的按合同規(guī)定的起始日推算、順延。 住宅用地：70年 工業(yè)、倉儲；30年 門、窗類型，使用注意事項； 結(jié)構(gòu)類型； 正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：屋面防水3年；墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年；墻面、頂棚抹灰層脫落1年；地面空鼓開裂、大面積起砂1年；門窗翹裂、五金件損壞1年；管道堵塞2個月；供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個采暖或供冷期；衛(wèi)生潔具1年；燈具、電器開關(guān)6個月；其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定；為什么要開發(fā)企業(yè)在交付商品房時要提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》？具體包括哪些方面內(nèi)容？針對商品房銷售、服務(wù)和裝修等方面存在的問題，為加強商品住宅質(zhì)量的管理，確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì)量和水平，維護商品住宅消費者的合法權(quán)益，國家建設(shè)部發(fā)出通知決定從1998年9月1日起，在商品房銷售中實行《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》制度。 抵押權(quán)是指土地使用權(quán)獲得者在其有效的使用期限內(nèi)以土地作抵押獲取銀行貸款或其他擔保的權(quán)利。計算公式是： 區(qū)內(nèi)總建筑面積之和M2建筑容積率= ————————————100%區(qū)內(nèi)總占地面積M2 土地產(chǎn)權(quán)包括哪些權(quán)利？它們分別含義是什么？ 土地產(chǎn)權(quán)的含義包括土地使用權(quán)、地上權(quán)、地役權(quán)、抵押權(quán)、典權(quán)和租賃權(quán)。什么是房地產(chǎn)經(jīng)營？它的特點有哪些？ 房地產(chǎn)經(jīng)營是指房地產(chǎn)企業(yè)根據(jù)經(jīng)營目標，在分析自身條件和市場需求的前提下，對房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的全國程作出科學(xué)的決策，并組織有效的實施。五、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識篇什么是房地產(chǎn)業(yè)？ 房地產(chǎn)業(yè)是指從事房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營、管理和服務(wù)的行業(yè)，他包括土地的開發(fā)，房屋的建設(shè)、維修、管理，土地使用權(quán)的有償劃撥、轉(zhuǎn)讓，房屋所有權(quán)的買賣、租賃，房地產(chǎn)的抵押貸款，以及由此形成的房地產(chǎn)市場。絨面沙發(fā)可用吸塵器除塵，若沒有吸塵器，可用潮濕的毛巾鋪在沙發(fā)上輕輕敲打，然后清洗毛巾如此反復(fù)多次，就可除去絨面上的塵土，但不宜干撣，以免弄得滿室灰塵。若一旦出現(xiàn)水印，應(yīng)用濕布蓋在水印上，然后用熨斗小心地按壓濕布數(shù)次，直到水痕印的水蒸發(fā)出來為止。如何清除居室異味？廁所臭味，可將一盆清涼油開蓋放在便池水箱蓋上，半月左右這刮去上面一層，如此反復(fù)使用便可除去廁所臭味，另外也可用專門的廁所防臭劑噴撒。如何清潔家庭水池、浴盆、便池？ 家用水池、浴盆、便池多是瓷制品，若不經(jīng)常清洗便會存積許多污物及水銹。如何清潔住宅墻壁？對于用白灰粉刷的墻壁若沾有灰塵或網(wǎng)狀物，可用干凈的長把笤帚掃，但忌用水擦刀刮；若沾上污跡，可用砂紙輕輕磨去。收拾物品要小心，不要手忙腳亂，避免損壞物品。⑵擺放物品要整齊。另外，房間的干凈、整齊、舒適、美觀對人的身心健康也是很關(guān)鍵的。 雙手按住蓋板的兩端向里擠壓，當聽到“咔嚓”聲時即可。2.4.，然后用毛巾一件一件地擦洗干凈。3. 一般情況用吸塵機對地毯表面進行吸塵作業(yè)。 不得收取顧客的錢物或向顧客索取錢物。7.如有損壞請及時告知主人后方可清潔，以避免帶來不必要的麻煩。在保潔時必須注意幾點：。，則在進行第二步操作前，先用水涂在玻璃上，用刀片輕輕地刮去表面污垢。，保持場地清潔。如何做好地下車庫的清潔？、紙削等垃圾。、地毯吸塵。如何做好衛(wèi)生間的清潔？，并噴上除臭劑。 夜間定期對電梯進行清潔、保養(yǎng)，包括對電梯門壁進行打蠟上光。 白天不停地循環(huán)對電梯廳的地坪進行保潔，保持電梯干凈、整潔。3.如何做好扶梯的清潔？1. 做好茶水間衛(wèi)生工作，保證地面的干燥、清潔。 白天定時清掃走廊，不停地循環(huán)依次推地坪，保持地面干凈。4. 夜間定期對大堂進行徹底清洗、拋光，定期上蠟。如何使用碧麗珠？ 呈無色、透明的油壯，能牽引塵埃污垢，使其依附在塵推上，徹底清潔地面。如何使用除垢劑？ 按1：30（或1：40）的比例稀釋。如何使用除臭劑？如何使用封地蠟（底蠟）？呈乳白色，能牢牢粘附地面，在地面表面形成保護膜。 乳白色，去污力強，能保護地板及水磨石地，令地面更為光潔明亮。如何使用去蠟水？ 使用時不需釋，先將光亮劑均勻地擦在不銹鋼表面，再用棉布把光亮劑擦凈。 使用后必須用請水沖洗。 呈靛藍色，可用來擦洗瓷磚、不銹鋼、大理石、花崗巖等，能清洗頑固油漬與污垢。 沖洗計劃好的地方。 開動機身電源開關(guān)。 把水管接駁在機身，然后把水管接在水龍頭上，插入220伏電源。 保養(yǎng)工作 期潤滑軸承架并清洗內(nèi)置網(wǎng)罩與出風口格柵。吹干機的操作與保養(yǎng)應(yīng)注意的事項有哪些？ 吹干機又稱吹風機，主要用于地毯清潔吹干或地面打蠟后吹干。（2） 保養(yǎng)工作（1）它通過高速旋轉(zhuǎn)，使毛刷盤與地面進行軟磨擦，達到拋光的效果，適用于大理石、花崗石、木質(zhì)地板等各種平整硬質(zhì)地面的拋光。 吸水機如果滿水時，會發(fā)出不同的響聲。 吸地面時用帶軟膠的吸扒，吸地毯時用鐵扒吸水。 把軟管接駁在機身，插入220伏電源。（2）（1） （1）工作時必須避免刷子接觸電源線，以免電源線卷進刷子內(nèi)。 （1）裝地刷與針盤，并使地刷與針盤方向旋轉(zhuǎn)。擦地機的操作與保養(yǎng)應(yīng)注意的事項有哪些？ 它主要用于硬性地面清潔或地面拋光，是大樓不可缺少的清潔設(shè)備之一，有單盤式和多盤式兩種。 擦拭時應(yīng)從右至左（或從左至右），先上后下，將被擦物全部、均勻地擦遍，不要落下邊角，不要漏擦。使用時將毛巾折3次，疊成8層，比手掌稍大，一面用臟后再用另一面，不可用臟抹布反復(fù)擦拭，否則回損傷被擦物的表面。使用時，應(yīng)經(jīng)常洗滌用臟了的抹布，保持抹布清潔。 干擦。什么是“推塵”？操作要求有哪些？ 推塵是用塵推（又叫“干式拖布”或“除塵拖布”）對各種高檔地面如大理石等地面的牽塵，操作簡單省力，附著灰塵力強，可保持地面光亮，被廣泛使用于大廈的日常清掃保潔。，指揮手勢、引導(dǎo)動作要舒展、大方，一般有向前、停止、左傳、右轉(zhuǎn)等12隔動作，每個安全管理員做得要一致。按防火要求用防火墻及防火門等，將建筑分隔為若干防火防煙分區(qū)。維修、施工動用明火按有關(guān)規(guī)定經(jīng)過批準，并在安全管理員監(jiān)督下進行。 減少可燃性物質(zhì)。一旦形成火警苗子，他通過傳導(dǎo)、輻射、對流方式進行著火熱源傳播，從而釀成火災(zāi)。5.3.使用人對安全保衛(wèi)工作大為不滿時如何處置？1.當你有急事前往發(fā)案現(xiàn)場，在行走中需要超越賓客時如何處理？：“對不起，先生（小姐）請問能否讓一下？”然后超越。確保一方平安，打擊各種犯罪活動，同時維護社區(qū)的安定團結(jié)。安全管理工作的作用主要在于：必須確保物業(yè)及附屬設(shè)備、公共場所、建筑地塊等，不受人為損壞、破壞或盡可能減少損失。三、安全管理服務(wù)篇。請業(yè)主試用驗收，證實維修物品已恢復(fù)正常運轉(zhuǎn)。實在無法避免時，應(yīng)事先向主人打招呼，并說一聲“非常對不起”。若無人答應(yīng)，應(yīng)稍作等候，如確認主人不在家時，應(yīng)填寫歉意信或留言條，塞入用戶屋內(nèi)。12.10.，以防門腳阻塞而影響門廳暢通。有漏水、滲水情況，一定要修好。，做到無油垢、無黃油，底盤無積油。電梯的維修、保養(yǎng)操作規(guī)程是怎樣？，首先要確認轎廂內(nèi)無乘客、置放安全維護標志后，方可停機切斷控制電源，以確保安全。8.6.4.2.（3）通知監(jiān)控室清洗結(jié)束，做好相關(guān)的工作記錄。（3）水箱頂上要有一名監(jiān)護人員，負責向水箱內(nèi)送新風，防止清洗人員余氯中毒，并控制另一聯(lián)水箱的水位。其操作要求如下：水泵房管理規(guī)定有哪些？房屋設(shè)備維修工程的審批管理是怎樣？對房屋設(shè)備維修工程中的大、中修和更新改造工程，物業(yè)管理單位應(yīng)在每年末設(shè)備基礎(chǔ)上，提出下一年度的房屋設(shè)備大修、中修或更新改造計劃。不定期評定。（6）（5）（4）（3）（2） 房屋完損等級評定的要求（1）正在大修理中的房屋可暫按大修前的房屋評定，但竣工后應(yīng)重新評定；新接管的新建房屋，同樣按本標準評定完好率。棟的劃分原則與建筑面積的計算規(guī)則均與全國城鎮(zhèn)普查時的規(guī)定相同。 一般損壞房。 一般可將房屋完損等級分為五類，安全指標是考核小修養(yǎng)護工程是否確保?。ㄓ茫艉托⌒薨踩闹笜?，包括事故率、違章率。小修養(yǎng)護計劃完成率一般要求達到80%以上，遇到特殊情況或特殊季節(jié)，物業(yè)管理協(xié)會可統(tǒng)一調(diào)整養(yǎng)護計劃率。小修工程的服務(wù)指標是指走訪查房率、小修養(yǎng)護計劃率和小修養(yǎng)護及時率。小修工程的考核指標小修工程的考核指標主要有定額指標、服務(wù)指標和安全指標及經(jīng)費指標。這里的全部維修平均人員數(shù)包括維修數(shù)量中不包括翻修工程數(shù)量和小修工程數(shù)量。房屋維修工程考核指標有哪些方面？房屋維修工程考核指標是考核房屋維修工程量和工程質(zhì)量及房屋維修管理服務(wù)質(zhì)量的重要指標。對木構(gòu)件和各類鐵構(gòu)件要進行周期性油漆保養(yǎng)。如房間長期處于潮濕環(huán)境，維修適應(yīng)增設(shè)防潮層，木基層或夾砂樓面嚴重損壞時的維修，應(yīng)該做鋼筋混凝土樓面。木門窗及裝修工程 這種維修工程的考核標準是：木門窗開關(guān)靈活、不松動、不透風。 舊建房屋，應(yīng)依據(jù)房屋建造的歷史年代、結(jié)構(gòu)、住宅使用標準、環(huán)境以及所在地區(qū)的特點等條件，綜合城市總體規(guī)劃要求，分別采取不同的維修改造方案。 房屋新建工程、維修工程竣工時的竣工圖及有關(guān)房屋原始資料。什么是房屋維修管理？ 房屋維修管理是指物業(yè)管理企業(yè)按照一定的科學(xué)管理程序和制度及一定的維修技術(shù)管理要求，對企業(yè)所經(jīng)營管理的房產(chǎn)進行日常維護、修繕、技術(shù)管理。什么是公用物業(yè)管理？它包括哪些類型？事業(yè)單位物業(yè)管理（圖書館、科研所、醫(yī)院、博物館、體育場（館）、文化藝術(shù)館、學(xué)校）；港口物業(yè)管理（碼頭、機場、火車站、車站、）；娛樂場所物業(yè)管理（風景旅游區(qū)、渡假村、娛樂城、影劇院）；宗教場所物業(yè)管理（廟宇、教堂、祠堂）；政府部門物業(yè)管理（行政機關(guān)、外交使館、軍營、監(jiān)獄）；道路交通物業(yè)管理（公路、橋梁）等等。他包括房屋的產(chǎn)權(quán)檔案資料管理、房屋修繕、設(shè)備維護、安全保衛(wèi)、保潔綠化等基本業(yè)務(wù)，以及有償服務(wù)和多種經(jīng)營服務(wù)業(yè)務(wù)等。宣傳發(fā)動工作一定要認真細致、廣泛、明白，有一定的時間 。開發(fā)商召集成立籌備工作小組，并將籌備組名單公布。職權(quán)是：選舉、罷免業(yè)主委員會的組成人員；監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；聽取和審查業(yè)主委員會的工作報告；決定住宅區(qū)內(nèi)關(guān)于業(yè)主利益的重大事項；修改業(yè)主公約；改變和撤消業(yè)主委員會不適當?shù)臎Q定；批準業(yè)主委員會章程。什么是業(yè)主委員會？它有哪些職權(quán)和義務(wù)？業(yè)主委員會是經(jīng)住宅區(qū)全體業(yè)主通過業(yè)主大會選舉表決產(chǎn)生的，并由區(qū)住宅主管部門備案的業(yè)主自治群眾組織。 業(yè)委會、管理處規(guī)定人員的津貼工資、福利及辦公費用；③住宅維修基金用于房屋本體共用部位的維修養(yǎng)護。如果是高層住宅專用基金30%用于本體外設(shè)施；另70%用于本體共用設(shè)施的重大維修工程項目?！肮迷O(shè)施專用基金”來源、管理和使用范圍是怎樣的？ 專用基金由開發(fā)建設(shè)單位在住宅區(qū)移交時，按住宅區(qū)除地價以外的建設(shè)總投資2%的比例，在業(yè)主委員會成立時，一次性向業(yè)主委員會劃撥住宅區(qū)公用設(shè)施專用基金。所謂“二房”、“二金”、“一費”的含義是什么？所謂“二房”指的是“物業(yè)管理用房”和“經(jīng)營管理用房”，它是物業(yè)發(fā)展商按政府規(guī)定價格買給業(yè)委會，用于小區(qū)管理使用和補貼管理經(jīng)費的經(jīng)營用房；所謂“二金”指的是“公用設(shè)施專用基金”和“住宅維修基金”（又稱：房屋本體維修基金），它是政府為保障房屋正常使用所規(guī)定的，“公用設(shè)施專用基金”是由開發(fā)商繳交，并由區(qū)屬住宅主管部門管理。什么是物業(yè)管理的前期介入？它包括哪些方面？物業(yè)管理