地產(chǎn)售樓處崗位職責與管理制度-wenkub.com
2025-04-09 02:15 本頁面
【正文】 建立模式：以每單元每樓座為單位的卡冊。業(yè)績分配憑據(jù) 1﹑業(yè)務員工作日志； 2﹑接聽熱線—來電記錄表； 3﹑接待來訪客戶——來訪客戶記錄表； 4﹑意向客戶接待統(tǒng)計表； 5﹑意向客戶統(tǒng)計表； 6﹑收取訂金收據(jù)。 4. 客戶向銷售主管正式提出對A的投訴，并由主管判定確屬A服務質(zhì)量造成的，A失去第一接待人的地位，不再成為業(yè)績歸屬者，不得再參與業(yè)績分配。 1. “團隊合作原則”強調(diào)團隊合作人人有責的互助精神，充分發(fā)揮全員﹑集體的力量，提高整體作業(yè)水平。（3）隨身攜帶筆記本、筆，做好會議紀錄，不得以單張紙代替。周、月例會時間：周會，月會每月根據(jù)項目工作時段在開盤前確定。八、組織每日、每周、每月的例會制度。交首付之日把半圈涂滿，并改交款日期。其他為可售房。七、銷控管理制度 執(zhí)行人：銷售經(jīng)理；授權監(jiān)督人：銷售助理；填報人：銷售人員。檢查合同→做合同登記并填報相關表格→影印相關 部分存檔合同轉(zhuǎn)交開發(fā)商營銷部； 8. 處理客戶在辦理貸款過程中所遇到的各種問題，協(xié)助處理客戶投訴； 9. 協(xié)助理客戶辦理入住手續(xù)； 10. 協(xié)助業(yè)主辦理產(chǎn)權證； 11. 、完成上級交辦的其他工作。出現(xiàn)空位主管有下過失單的權利； 10. 做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對，統(tǒng)計每日定房量，填報各項統(tǒng)計表格，以保證銷售的準確性。銷售主管崗位職責1. 處理各類突發(fā)事件。并隨時收集各項現(xiàn)場資料進行提出銷售情況分析； 11. 負責組織銷售人員及時總結(jié)交流銷售經(jīng)驗，加強業(yè)務修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務水平； 12. 負責處理客戶對產(chǎn)品或?qū)椖坎繂T工的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報； 13. 對項目部新員工進行培訓及工作指導； 14. 領導銷售小組及主持小組銷售會議； 15. 督導培訓銷售代表完成銷售任務，并進行小組業(yè)務考核； 16. 組織本組員工案例分析； 17. 隨時準備完成公司臨時性的工作安排，休息日服從公司安排。 12. 項目部辦公用品管理； 13. 做好銷售人員的銷售工具的發(fā)放、核對與補充。嚴格執(zhí)行銷控管理制度，實行嚴格的銷售暗控方式，分樓層放號，有利于價格和SP控制。操作流程： 小訂之日（1）、在所訂房號空格內(nèi)，左半部用鉛筆劃整齊的空圈。填報銷售情況日記表內(nèi)容包括所用銷售行為：以時間順序填寫小訂、退小訂、認購、退認購、簽約、退房、交補交房款。 每周
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