領(lǐng)導(dǎo)管理者技能訓(xùn)練大全2-wenkub.com
2025-04-06 11:07 本頁面
【正文】 績效評價(jià)既然通過這種培訓(xùn)他們都已成了系統(tǒng)分析人員，我想這種培訓(xùn)是合適的。8． 關(guān)于同程序設(shè)計(jì)部合作的問題，彭先生曾在六月份跟我講過，讓我就這個(gè)問題再適當(dāng)考慮一下。但是，由于一個(gè)組長（周）和一個(gè)系統(tǒng)分析人員離開公司，%，這比整個(gè)公司的8%低得多。6． 由于指定了張先生為技術(shù)顧問，技術(shù)問題已經(jīng)能夠比較快地得到解決。在這種情況下，我們只能到時(shí)集中一些空閃人手來向我們做出答復(fù)。4． 關(guān)于時(shí)間表的管理，自打二月份起，我在辦公室掛上了一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度時(shí)間表，讓各個(gè)項(xiàng)目小組對照時(shí)間表標(biāo)出他們的進(jìn)度。為了這一目的，我們必須要獲得批準(zhǔn)適當(dāng)?shù)募影啵赃m應(yīng)生產(chǎn)計(jì)劃的增加，也就是說，增均504小時(shí)/年（每人420小時(shí)120%）。 1． 生產(chǎn)計(jì)劃象這樣增長使我感到非常頭痛，盡管這不是意料之外的情況。我也要提供他注意這點(diǎn)。比如，有一些，一個(gè)很大的客戶公司的一位部門總經(jīng)理來到我這里說：就我們訂購的系統(tǒng)問題，羅先生直接打電話給我，說39。為此，他們的情緒大大低落。為此，新職員們說：事實(shí)上我們還不知道怎么回事呢。因此，他讓張先生擔(dān)任技術(shù)顧問的同時(shí)，他時(shí)常在系統(tǒng)設(shè)計(jì)的最后階段，自己幾乎親自擔(dān)當(dāng)起了項(xiàng)目小組的負(fù)責(zé)人。再有，在同他的工作表現(xiàn)作比較時(shí)，他顯然貶低別的組長。但是大多數(shù)情況，作為一名不承擔(dān)任何責(zé)任的顧問，他的干涉往往引起混亂。7． 去年，羅先生錄用了他從前公司的張先生，把他安排在他的部門的一個(gè)組長的位置。因此，從現(xiàn)在起，我們只送給他們規(guī)范書，除非我們收到他們提出合作的特殊要來。但自從去年五月以來，他一直沒能這么做，而只是把項(xiàng)目規(guī)范書送到程度設(shè)計(jì)部。過去6個(gè)月的工作情況顯示出的結(jié)果要比年初設(shè)定的目標(biāo)好很多，我希望，如果管理得當(dāng)?shù)脑?，盡管后半年工作會出現(xiàn)衰退，目標(biāo)總還是會實(shí)現(xiàn)的。因此，我要從程序設(shè)計(jì)部調(diào)四個(gè)編程人員到系統(tǒng)設(shè)計(jì)部工作直到年底，同時(shí)從外面的軟件公司借用五個(gè)編程人員到程序設(shè)計(jì)部工作。由于該部門的時(shí)間表已經(jīng)很滿，估計(jì)他會拒絕在時(shí)間表上再增加兩個(gè)項(xiàng)目。4． 碰頭會之后，圍繞上述兩點(diǎn)進(jìn)行小組討論，如果必要，重新修訂羅先生的目標(biāo)。練習(xí)1． 把你們的小組再分成兩個(gè)組，一個(gè)組扮演你的角色，另一組扮演羅先生的角色，每一組決定出一個(gè)角色扮演人參加回顧碰頭會。當(dāng)時(shí)，羅先生的其它目標(biāo)并沒有被打亂，因?yàn)樗J(rèn)為，考慮到他的部門人員的增加，完成28個(gè)項(xiàng)目是可能的；再有，你認(rèn)為，不管生產(chǎn)目標(biāo)有何變化，其它目標(biāo)也必須完成。之后，就生產(chǎn)能力問題又進(jìn)行了三個(gè)小時(shí)深入具體的討論。1．你和羅先生討論制定今年目標(biāo)之后，半年過去了。因此，我要建議指定他為與項(xiàng)目主任同級的技術(shù)顧問，這樣，他就可以支持任何遇到問題的項(xiàng)目。之后，他們將立刻被分派到各個(gè)項(xiàng)目組接受現(xiàn)場培訓(xùn)，學(xué)習(xí)工作的基本知識，然后，在方便的時(shí)候，分別派他們參加公司外的學(xué)習(xí)班。6． 由于某一單個(gè)項(xiàng)目開發(fā)的拖延導(dǎo)致整個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃的延期，我打算在辦公室掛一張大表，表明項(xiàng)目進(jìn)展情況，表上有每一項(xiàng)目的進(jìn)展情況和原計(jì)劃的比較。但今年我們要有大量的項(xiàng)目要處理，因此，我要請求我在上司彭先生采取必要的措施防止這種情況發(fā)生。因此，我認(rèn)為我們的工作在質(zhì)量上還是令人滿意的。2． 從根本上說，職員的積極性是個(gè)重要的問題。根據(jù)人員計(jì)劃，已決定我部門四月份將增加6個(gè)人。關(guān)于這個(gè)問題，我要建議他去參加管理培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)對人的管理方法。9． 去年各個(gè)項(xiàng)目開發(fā)過程的分析結(jié)果表明，平均損耗的時(shí)間如由于出錯(cuò)或不滿意見對系統(tǒng)做重新設(shè)計(jì)等，占每個(gè)項(xiàng)目開發(fā)所消耗的時(shí)間的15%。7． 建議讓四月份新來的6名雇員一到公司，就立刻參加一個(gè)月的系統(tǒng)程序的培訓(xùn)，讓他們了解基本的計(jì)算機(jī)技能和知識，使他們盡早發(fā)揮生產(chǎn)效益?？紤]到四月份計(jì)劃要增加6個(gè)人（新雇員），我要和他商量，今年的加班不能超過去年的人均加班工時(shí)（420小時(shí)/年）。這方面我要征求一下羅先生的看法。針對這個(gè)問題，我收到了公司就系統(tǒng)和程序開發(fā)的質(zhì)量控制問題提出的嚴(yán)厲警告。問題是，人員的基本能力不平衡，這在組織項(xiàng)目小組時(shí)是個(gè)頭疼的問題。前幾天，我和銷售部經(jīng)理碰了個(gè)頭，回顧了一些非常鋟迫的項(xiàng)目的重點(diǎn)訂單。分析工作過程、人事計(jì)劃、組織管理和預(yù)算控制中的問題所在，并向管理人員提出改進(jìn)建議。每個(gè)部門使用計(jì)算機(jī)都要收費(fèi)。將完成的設(shè)計(jì)規(guī)范書移交給程序設(shè)計(jì)部，程序全部完成時(shí)，檢查整個(gè)程序是否與顧客要求一致。練習(xí)閱讀你的筆記和羅先生的筆記，分成小組討論，假設(shè)你的小組成員就處在上述情況中，準(zhǔn)備描述一下羅先生今年的目標(biāo)。目前的這家公司自創(chuàng)建以來的短短時(shí)間內(nèi)發(fā)展很快，羅先生由于他優(yōu)秀的背景和能力，在這家公司是一位不可替代的人物，并且您對他也一定會給予很高的評價(jià)。后來，他獲得獎(jiǎng)學(xué)金在英國的一所大學(xué)學(xué)習(xí)工商管理一年。（3） 系統(tǒng)設(shè)計(jì)部經(jīng)理羅先生的下面目前有7名組長，其中6位從事系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作，在不時(shí)
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