【正文】 按照年會慣例，今年我推薦大家讀一本書，《史上最簡單的問題解決手冊》，介紹了解決問題的一些簡單方法，是一本很實(shí)用的工具書。經(jīng)過研究，我們重新確定了萬達(dá)到 2020的三年奮斗目標(biāo)：資產(chǎn) 4000億元，收入 2500億元，納稅 300億元，凈利潤 200億元。 2020 年萬達(dá)社會企業(yè)的奮斗目標(biāo)：新增服務(wù)業(yè)就業(yè)崗位 10萬人，其中大學(xué)生 3萬人；納稅 230億元以上；新建廣場、酒店全部拿到綠建設(shè)計(jì)認(rèn)證，力爭 30%的開業(yè)項(xiàng)目拿到綠建運(yùn)行認(rèn)證；慈善捐助 3億元。多跟國際獵頭簽約，對重點(diǎn)人才的引進(jìn)，要建立考核制度。有些領(lǐng)域中國確實(shí)沒有高端人才，但招了高水平的老外來，我們也要有人跟著學(xué)習(xí)，把中國人才培養(yǎng)出來。今年年會和去年年會比，一個明顯特點(diǎn)，老外多了。 （六）全球引進(jìn)人力資源 萬達(dá)的人力資源，由于規(guī)模擴(kuò)大，始終緊缺，特別是文化旅游管理人才更缺。在管理品質(zhì)提升方面，商管公司今年要試點(diǎn)進(jìn)行 “一鍵式 ”中央控制室的提升改造。中央控制系統(tǒng)后，商管的人員結(jié) 構(gòu)也要發(fā)生變化，控制中心要招素質(zhì)高、懂電腦的工程師來管。二是在建筑變化上下工夫，靠建筑本身的設(shè)計(jì)出彩，少靠裝飾性的東西。萬達(dá)品質(zhì)提升已進(jìn)行到第三年，難度越來越大。前幾天我?guī)ш?duì)去騰訊交流，還要去阿里巴巴，通過學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)，創(chuàng)新我們的模式。搞好運(yùn)營，提升品質(zhì)，要靠科技。萬達(dá)一直反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全的重要性，幾年前，我給商管公司提出 “安全、服務(wù)、品質(zhì) ”六字方針，就把安全放在運(yùn)營第一位。 在人力資源、資金方面支持。 工作重心轉(zhuǎn)向運(yùn)營?？鐕①?，不同國家的制度、法律、習(xí)俗、文化都不同，并購后還有企業(yè)文化融合的問題，萬達(dá)再聰明也不能保證全勝，也存在失敗的可能，所以我們要充分準(zhǔn)備。 （三）堅(jiān)定不移跨國發(fā)展 首先，這是萬達(dá)發(fā)展需要。文化區(qū)、萬達(dá)城這些創(chuàng)新項(xiàng)目，打破現(xiàn)有平衡，對現(xiàn)有管理模式形成挑戰(zhàn)。 發(fā)展內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。 啟動一批重大項(xiàng)目。文化集團(tuán) 2020年收入 400億元，進(jìn)入世界文化企業(yè)前20名； 2020年收入 800億元，進(jìn)入世界文化企業(yè)前十強(qiáng)。既然國家支持，為什么不趁勢而上？三是為萬達(dá)今后二十年儲備核心競爭力。收入低時(shí)，人口多是負(fù)擔(dān)；收入高了，人口多就是市場。中國接下來的消費(fèi)階段是文化和旅游，這種趨勢越來越明顯。文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)其它公司收入 17億元。過去中國影片在美國上映，票房從沒超過 50 萬美元，美國影片在中國賣這么多票房，憑什么中國影片不能在美國多賣點(diǎn)。往年這兩項(xiàng)指標(biāo)都是 98%，但商管公司每年完成率都超過%，我看就別 98%了，提高一點(diǎn)到 99%。 酒店建設(shè)公司新開業(yè)天津萬達(dá)文華等 17家酒店，其中五星和超五星級酒 店 14家、三星級酒店 3家。 商業(yè)地產(chǎn)收入 1370 億元，其中項(xiàng)目系統(tǒng)收入 1250 億元，回款 1000 億元，入伙 850億元，新增持有物業(yè) 436萬平方米。今年宏觀經(jīng)濟(jì)比去年好轉(zhuǎn)，從融資總量看，去年是 ，今年是 9萬億，說明貨幣政策穩(wěn)健中適度寬松。碰到棘手的事，不提出意見，不主動處理，只會向上級報(bào)告，不敢擔(dān)當(dāng)。去年萬達(dá)開除一位相當(dāng)職位的高管，集團(tuán)要發(fā)通報(bào)，他反復(fù)求情，說怎么處分都行，就是不要通報(bào)，通報(bào)后就不好找工作了。但即便如此，腐敗 問題還是屢禁不止，特別是在招投標(biāo)、采購、招商這些環(huán)節(jié)。我們?nèi)ツ昴甑讓芾砉镜馁M(fèi)用進(jìn)行了調(diào)整，從 2020 年開始，如再發(fā)現(xiàn)在步行街?jǐn)[攤的行為，發(fā)現(xiàn)一個撤一個商管公司總經(jīng)理的職，決不客氣。后經(jīng)了解，確實(shí)有客觀原因。直到我去看滑雪場，白山市委書記、撫松縣委書記向我反映，我才知道情況。萬達(dá)盡管一再警惕防范，但還是染上這種現(xiàn)象 。由于獲 獎很多，這里只說國家、部委和權(quán)威協(xié)會頒發(fā)的獎項(xiàng)。 2020年萬達(dá) 44%的高管漲薪，薪酬平均增長 17%。做慈善不僅沒有影響萬達(dá)發(fā)展，反而使萬達(dá)發(fā)展得更好。萬達(dá)學(xué)院獲得綠色建筑運(yùn)行三星 認(rèn)證，成為全國唯一設(shè)計(jì)和運(yùn)行都獲得綠建三星認(rèn)證的項(xiàng)目。 誠信納稅。 （八）帶頭承擔(dān)社會責(zé)任 就業(yè)貢獻(xiàn)。持之以恒做下去，十年左右，萬達(dá)酒店管理一定會做成品牌。二是為民族爭光。萬達(dá)酒店按照目前發(fā)展速度， 2020 年開業(yè)酒店將超過 80家，十年后開業(yè)酒店將達(dá)到 200家。奢侈品行業(yè)中，最大的奢侈品是奢華酒店管理品牌。 （七）創(chuàng)立奢華酒店品牌 萬達(dá)去年成立酒店管理公司，創(chuàng)造了中國第一個奢華酒店管理品牌。今年集團(tuán)要對這套管理軟件進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、貫徹、使用，真 正發(fā)揮它的價(jià)值。管控平臺分為四個子系統(tǒng)，將成本預(yù)算、招投標(biāo)和成本管控三者結(jié)合起來，做到成本管控全過程的可知可控。比如萬達(dá)廣場 A級店、 B級店、 C 級店要達(dá)到怎樣的設(shè)計(jì)效果、采用什么材料、成本價(jià)格幅度都規(guī)定清楚，同時(shí)給予創(chuàng)造空間，允許在規(guī)定范圍內(nèi)進(jìn)行組合。成本管控的最大難點(diǎn)是設(shè)計(jì)管控，如果不從 源頭抓起，后面成本很難控制。步行街商鋪銷售均價(jià)近 5萬元，當(dāng)時(shí)大家都覺得很高，沒想到剛開業(yè)后，首年步行街商鋪月租金就達(dá)到 400—500元 /平方米，可以想象今后的投資回報(bào)有多好。單就商業(yè)中心而言，金牛萬達(dá)廣場在 66 個已開業(yè)的萬達(dá)廣場中排名第一。 （六）企業(yè)管理新的提升 產(chǎn)品品質(zhì)繼續(xù)進(jìn)步。長白山國際度假區(qū)開業(yè)后，無論夏季還是冬季，客流都超出預(yù)期。滑雪場能達(dá)到國際一流，離不開世界排名第一、設(shè)計(jì)過 5屆冬奧會比賽場地的加拿大 Ecosign公司的努力； 度假小鎮(zhèn)依山就勢，設(shè)計(jì)得彎彎曲曲，也非常有味道；還有其他很多內(nèi)容，都非常有水平。 第一，萬達(dá)創(chuàng)新中國旅游模式。 2020 年文化產(chǎn)業(yè)收入占集團(tuán)年收入的 %，已成為萬達(dá)的支柱產(chǎn)業(yè)。李長春同志給全國政協(xié)常委傳達(dá)中共十七屆六中全會精神，曾說過 “現(xiàn)在看來，文化傳播主要靠產(chǎn)業(yè) ”，我到現(xiàn)在記憶深刻。 成立萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。我們充分信任 AMC 的管理團(tuán)隊(duì)，相信只要給他們好的激勵制度和穩(wěn)定預(yù)期，他們 就一定能做成事，因此萬達(dá)除了信息系統(tǒng)對接外，只向 AMC 派了一個聯(lián)絡(luò)員。萬達(dá)計(jì)劃在金石文化區(qū)舉辦大連國際電影節(jié)，形成電影產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)。并購 AMC 產(chǎn)生了我們原來沒有想到的間接效果。萬達(dá)并購 AMC 后，一個月內(nèi)全世界有 518家媒體報(bào)道，其中海外媒體 209家，囊括了全球所有主要媒體，使萬達(dá)的國際影響力得到大幅提升。如果實(shí)現(xiàn)，萬達(dá)在全球就擁有相當(dāng)話語權(quán)，盈利點(diǎn)就不僅是門票和賣品，還會產(chǎn)生其它邊際效應(yīng)。渠道發(fā)展反過來刺激票房增長，現(xiàn)在中國已經(jīng)出現(xiàn)票房超過 12億元的國產(chǎn)電影，幾年后，單部影片票房過十億在中國就不算什么新鮮事了。已經(jīng)連續(xù)五年環(huán)比遞增 30%以上。并購 AMC 使萬達(dá)一舉成為全球最大的電影院線營運(yùn)商，萬達(dá)一家企業(yè)占世界電影市場份額近 10%。 （三）成功實(shí)現(xiàn)跨國發(fā)展 2020年萬達(dá)成功并購全球排名第二的美國 AMC影院公司，項(xiàng)目談判歷時(shí)兩年，收購價(jià)格從最初的 15億美元談到 7億美元，含承債在內(nèi)交易總額 26億美元。德貢先生，是世界舞臺藝術(shù)導(dǎo)演第一人；高頓 第三、萬達(dá)人才達(dá)到世界水平。第二、萬達(dá)資源整合能力達(dá)到世界水平。這是根 據(jù)中國氣候特點(diǎn)做的規(guī)劃，中國北方冬天很冷，南方夏天炎熱多雨，除了三亞、西雙版納等少數(shù)地方外，四季都適合戶外活動的地方不多。大連金石文化區(qū)占地 ，文化旅游項(xiàng)目投資近 300億元，春節(jié)后將全面開工，力爭 2020年、確保 2017年建成。金石文化區(qū)歷經(jīng)四年研發(fā)，去年確定規(guī)劃，全球首創(chuàng)將影視外景地、影視制作區(qū)、影視體驗(yàn)區(qū)、影視會展區(qū)以及旅游、商業(yè)、酒 店群結(jié)合。 （二）創(chuàng)新發(fā)展重大突破 萬達(dá)是具有創(chuàng)新傳統(tǒng)的企業(yè)，企