【正文】 39 / 39結(jié)束語 正如前述，企業(yè)業(yè)務流程重組是一場企業(yè)管理變革，是關系到企業(yè)在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時代生存和發(fā)展的重要問題，因此，重組工作必須成功！而重組工作的成敗關鍵，不僅取決于企業(yè)內(nèi)部人員的工作努力和整體素質(zhì)，更重要的是企業(yè)決策層領導要有強烈的市場競爭意識和危機感，對市場變化反應敏銳,善于決策；富于革新、勇于向風險挑戰(zhàn)的精神。這批樣品如果需向客戶收款，這時選擇增加客戶的應收帳款；如果這批樣品的費用由公司承擔，此時選擇增加銷售費用。系統(tǒng)轉(zhuǎn)入生產(chǎn)管理流程： ? 如果再次檢針合格，則由倉庫辦理合格品入庫，并制作《樣品入庫單》 。如不可修或已返修多次，計劃部需要對不合格樣品入庫確認。 質(zhì)量管理部根據(jù)《成品點收單》對成品進行質(zhì)檢，并出具《成品檢驗報告》 。由技術部將全套工藝指示書、紙版、樣衣、色卡和料卡等資料轉(zhuǎn)交加工廠。? 如果經(jīng)審批后決定使用現(xiàn)有庫存或代用的面輔料，可直接進入生產(chǎn)計劃管理系統(tǒng)。技術部根據(jù)客戶提供的工藝指示書將各項面輔料的使用顏色搭配輸入《面輔料顏色搭配表》 。 外貿(mào)業(yè)務部將繳稅發(fā)票交會計部，由會計部進行登錄并列入《進出口費用匯總表》 。 ? 如果不是，則需要向海關申請能否上交剩余。如果沒有剩余面輔料，外貿(mào)業(yè)務部直接憑進出口報關單和《出口核銷申請表》等單證辦理海關核銷手續(xù)。 。正本退還外貿(mào)業(yè)務部用于海關核銷。出口收匯核銷完畢后，將外匯管理局退還的《出口收匯核銷單》用于退稅和稅務核銷。外貿(mào)業(yè)務部將《出口收匯核銷單》 、 《出口報關單》及其它單據(jù)交海關辦理出口報關手續(xù)。銀行收到上述單據(jù)后，在匯票到期日將貨款劃給出口商的銀行，同時將上述單據(jù)退還進口商（銀行自留 1 份《貿(mào)易進口付匯核銷單》 ，交外匯管理局 1 份） 。在會計部收到出口保險費的報銷發(fā)票時進行登錄和分攤，并生成《進出口費用匯總表》 。報關發(fā)運后由貨運代理公司或船公司出具海運或空運《提單》 。5. 倉庫根據(jù)《成品發(fā)運通知單》辦理成品出庫確認手續(xù)，交會計部生成應收款項。交會計部生成應收款項，開具增值稅發(fā)票?？蛻舴瞧放飘a(chǎn)品指客戶在面輔料和掛牌、包裝等外形上沒有文字或圖案等明確標明客戶品牌， 只有在商標中表明品牌的產(chǎn)品。 按照加工廠、客戶、企業(yè)自身原因，由計劃部辦理不合格品入庫確認手續(xù)，外貿(mào)業(yè)務 部在《不合格成品損失登錄單》中進行記錄，交財務中心會計部扣減加工廠應付款或 作費用處理。? 如果檢針合格，則由倉庫辦理合格品入庫，并制作《成品入庫單》 。如果不是由于服裝加工廠原因造成不合格品，外貿(mào)業(yè)務部將接收不合格品并按合格品向服裝加工廠支付加工費。如果成品初次檢驗不合格，質(zhì)量管理部制作《成品檢驗返修通知單》將不合格品退還加工廠進行庫外返工或在倉庫進行返工。7. 轉(zhuǎn)入生產(chǎn)管理流程。由倉庫憑《加工廠領料通知單》進行面輔料出庫確認。在得到外貿(mào)業(yè)務部的確認后，生產(chǎn)管理中心經(jīng)理代替外貿(mào)業(yè)務部與加工廠簽訂《服裝加工合同》 。 22 / 39六、生產(chǎn)計劃管理流程外貿(mào)業(yè)務部 計劃部 計劃部計劃部技術部倉庫服裝加工計劃書服裝加工詢價及報價確認服裝加工合同加工廠領料通知單面輔料出庫確認出口銷售管理流程合格分供方檔案查詢生產(chǎn)計劃匯總查詢工藝指示書、色卡、料卡、確認樣面輔料補供單扣減應付生產(chǎn)進度表生產(chǎn)管理流程23 / 39流程說明：1. 外貿(mào)業(yè)務部根據(jù)《出口銷售合同》制作《服裝加工計劃書》 （內(nèi)容包括最高加工費、交期計劃、面輔料準備情況以及工藝技術資料準備情況等） ，并傳遞給計劃部。退料可發(fā)生在面輔料入庫前或面輔料入庫驗收后。會計部根據(jù)《面輔料驗收單》進行財務應付處理。 （銷售、采購合同變更、終止也會產(chǎn)生退料。經(jīng)審批同意后通知倉庫點數(shù)或質(zhì)量管理部過碼，制作《面輔料點收單》 。 對于檢驗合格的面輔料，由倉庫點數(shù)或質(zhì)量管理部過碼后，由倉庫制作《面輔料點收單》 。對需檢驗的產(chǎn)品，根據(jù)計劃部制作的《面輔料檢驗通知單》 ，自動生成面輔料檢驗計劃。計劃部根據(jù)倉庫的《面輔料暫收單》和公司相關文件，確定是否檢驗，并制作《面輔料檢驗通知單》傳遞給質(zhì)量管理部。如果因面輔料不合格而發(fā)生退貨后代用，外貿(mào)業(yè)務部或采購部根據(jù)《面輔料代用審批單》直接制作采購合同，憑采購合同制作《貨物到廠通知單》 。完成進口支付后，外貿(mào)業(yè)務部辦理進口付匯核銷手續(xù)。外貿(mào)業(yè)務部根據(jù)海關備案資料、 《進口發(fā)票》和《進口報關單》等單據(jù)，委托報關公司辦理進口報關和其它進口手續(xù)。對海關備案的費用在系統(tǒng)中登錄，生成《進出口費用匯總表》 。如果面輔料的來源是進口（包括進口采購和進口來料） ，則根據(jù)進口面輔料不同的提供方式進行備案工作：? 如果是進口采購，系統(tǒng)將直接調(diào)用《進口采購合同》的面輔料數(shù)據(jù)，并允許進行修改。一旦分供方提供的面輔料或成品質(zhì)量出現(xiàn)嚴重的質(zhì)量問題，系統(tǒng)自動根據(jù)《成品檢驗報告》或《面輔料檢驗報告》中的不合格率對合格分供方的狀態(tài)進行鎖定，該分供方的資格處于鎖定狀態(tài)。16 / 39三、合格分供方評定流程采購部/外貿(mào)業(yè)務部計劃部質(zhì)量管理部 質(zhì)量管理部 質(zhì)量管理部流程說明：由采購部/外貿(mào)業(yè)務部對收集的面輔料分供方資料進行整理，并將現(xiàn)有的和具有供貨潛力的面輔料分供方資料輸入《面輔料分供方檔案》 。 根據(jù)《進口采購計劃表》和《國內(nèi)采購計劃表》 ，系統(tǒng)自動生成采購資金使用計劃匯總。14 / 39二、面輔料供應管理流程 技術部 外貿(mào)業(yè)務部 是 否 外貿(mào)業(yè)務部 外貿(mào)業(yè)務部采購部 外貿(mào)業(yè)務部 采購面輔料用量匯總 進 口 采 購 合 同進口信用證開證申請書shenqingshu 申請書采 購 資 金 使用 計 劃匯總出口銷售管理流程面輔料收貨管理流程 進 口 采 購 計 劃 表 國 內(nèi) 采 購 計 劃 表 進 口 來 料應 收 明 細國 內(nèi) 來 料應 收 明 細 國 內(nèi) 采 購 合 同成 品 數(shù) 量 搭 配 表 面 輔 料 顏 色 搭 配 表15 / 39流程說明： 技術部根據(jù)客戶提供的成品數(shù)量搭配輸入《成品數(shù)量搭配表》 ；根據(jù)客戶提供的工藝指示書將各項面輔料的使用顏色搭配輸入《面輔料顏色搭配表》 。 《國內(nèi)銷售合同》的處理方法同《出口銷售合同》 ，合同文本可為中文或英文。 對于評審未通過的《出口銷售業(yè)務評審表》 ，有兩種處理方法：? 如果無法滿足客戶要求決定終止對客戶報價，外貿(mào)業(yè)務部負責以書面方式通知客戶。由外貿(mào)業(yè)務部以書面方式答復客戶，作為報價記錄。外貿(mào)業(yè)務部將《報價單（內(nèi)部） 》送本部門經(jīng)理審核。然后進行每款成衣的生產(chǎn)成本預算，系統(tǒng)自動計算出每款成衣的生產(chǎn)成本。 外貿(mào)業(yè)務部在分供方檔案中對公司現(xiàn)有國外和/或國內(nèi)合格分供方進行查詢，或向合格分供方發(fā)出《面輔料詢價單》 ，分供方根據(jù)《面輔料詢價單》進行報價，由外貿(mào)業(yè)務部根據(jù)報價結(jié)果，對合格分供方進行篩選和確認，選定合格分供方。 如果沒有樣衣制作要求，則由技術部將客戶提供的技術資料直接確定每一款成衣使用各項 面輔料的基礎料率，并輸入《面輔料料率表》 。業(yè)務流程重組后所帶來的變革，將從根本上提高企業(yè)的管理能力。在信息管理模式下，指令傳遞渠道發(fā)生了本質(zhì)性的變化，指令的下達與接收可以在一瞬間完成，信息的時效性大大增強。6 / 39三．企業(yè)業(yè)務運作流程重組后的變革：正如一個帶有技術革命性質(zhì)的生產(chǎn)工具的發(fā)明將會帶來一系列生產(chǎn)方式的變革一樣，本公司信息管理系統(tǒng)作為全新管理工具的導入也會為企業(yè)帶來管理上的一系列變革。二．企業(yè)業(yè)務運作流程重組的原則：? 徹底性的重新設計業(yè)務流程，要求企業(yè)決策者和全體員工徹底擺脫頭腦中的舊框框,要不受現(xiàn)有部門和工序分割的限制,以一種最直接的方式來設計。鑒此，本公司公司按 SCMSWXE－2022－02 合同的規(guī)定，對某某服裝公司管理現(xiàn)狀進行了深入調(diào)研，在雙方論證中一致認定：某某服裝公司在短短幾年的經(jīng)營活動中，已取得較大成功。? 而科技的進步，必然帶來生產(chǎn)（管理）工具的革命，從而引發(fā)一系列生產(chǎn)作業(yè)方式的變革，這時，若不跟隨時代的變革而變革，企業(yè)就會失去生存的基礎和發(fā)展的源動力。我們講企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)歸納起來有三方面因素：顧客、變革和競爭，簡稱3C 因素：? 顧客(Customer)：? 隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，物資供應無論從品種、數(shù)量或是渠道的多樣化，顧客選擇商品的余地大為擴展，市場的主導已經(jīng)轉(zhuǎn)入顧客手中,市場已由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場。? 因此,如何最大程度地滿足顧客的需求,成為企業(yè)的奮斗目標和一切工作的歸宿。? 競爭(Competition)：? 市場發(fā)展?jié)u趨成熟，那種僅憑“物美價廉”的商品就能在競爭中穩(wěn)操勝券的簡單競爭方式已被多層面的競爭方式所取代，? 企業(yè)必須做到以下四點：按合同及時交貨或新產(chǎn)品及時上市；保證有好的產(chǎn)品質(zhì)量；具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品成本；售前咨詢服務及售后維護、升值服務，即能夠提供獨占性的產(chǎn)品和一流的服務,才能夠贏得競爭。但是，在以往行之有效的管理工具、管理方法，已成為企業(yè)追求更大的市場和利潤空間的重要制約因素。? 徹底性的重新設計業(yè)務流程要達到以下目的：? 橫向動態(tài)集成，實行團隊作業(yè)方式；? 縱向壓縮組織，使組織扁平化；? 權力下放，授權員工自行做出決策；? 推行并行工程進行業(yè)務運作。? 工作指令及工作成果傳遞方式不同：在傳統(tǒng)的手工管理模式下，工作指令和成果是被單線縱向傳遞的，而企業(yè)工作流程的設置也必須與這種工作指令相匹配。? 動態(tài)控制能力不同：傳統(tǒng)意義中的業(yè)務流轉(zhuǎn)單證是業(yè)務信息流、作業(yè)責任流的一種載體，它能夠客觀地記錄業(yè)務過程中的必要信息，但是卻無法對業(yè)務運作施以任何控制力。7 / 39 8 / 39劉服公司業(yè)務運作流程重組方案 本公司公司根據(jù)“面對現(xiàn)實，爭取未來”的方針以及前述的原則，對某某服裝服裝有限公司現(xiàn)有業(yè)務流程提出重組方案。同時，在《面輔料料率表》中輸入額定工費 工時內(nèi)的產(chǎn)品產(chǎn)量，作為計算加工成本的依據(jù)，最后報技術部經(jīng)理審批。 外貿(mào)業(yè)務部通過對面輔料分供方的面輔料報價查詢，并根據(jù)《面輔料料率表》中各項面輔料的基礎料率，計算出采購成本。同時輸入各項面輔料的來源（進口/國內(nèi)采購、進口/國內(nèi)來料） 。如果不同意，則繼續(xù)修改《報價單（內(nèi)部） 》或組成報價的內(nèi)容，直至審核通過。? 如果客戶接受《報價單》 ，系統(tǒng)可直接生成《出口銷售合同》 。? 如果決定繼續(xù)修改《報價單（內(nèi)部） 》 ，外貿(mào)業(yè)務部需對修改后的內(nèi)容重新組織評審，直至評審通過為止或決定終止對客戶報價。13 / 39說明： 《出口銷售合同》 、 《進口采購合同》 、 《國內(nèi)采購合同》和《服裝加工合同》的變更和終止都有《……合同變更/終止通知單》,其余部分單證的變更有《……變更通知單》 。同時根據(jù)進口/國內(nèi)采購，或進口/國內(nèi)來料，系統(tǒng)自動分別從《面輔料料率表》中取用技術部的基礎料率和客戶確認的報價料率，系統(tǒng)自動生成面輔料用量情況匯總。 外貿(mào)業(yè)務部/采購部根據(jù)確認的或調(diào)低后的面輔料價格，采購數(shù)量等明細信息由《進口采購計劃表》和《國內(nèi)采購計劃表》直接帶入，分別制作《進口采購合同》和《國內(nèi)采購合同》 ，部門經(jīng)理/總經(jīng)理審核同意后與合格分供方分別簽訂《進口采購合同》和《國內(nèi)采購合同》 。由計劃部對收集的成品分供方資料進行整理，并將現(xiàn)有的和具有供貨潛力的成品分供方資料輸入《成品分供方檔案》 。等待質(zhì)量問題處理完畢后，對該分供方進行重新評審并解鎖。確認后生成《進口料件備案清單》 ；? 如果是進口來料，系統(tǒng)自動提供《進口來料應收明細》 ，外貿(mào)業(yè)務部根據(jù)《進口來料發(fā)票》的實際情況對自動提供的《進口料件備案清單》進行修改和確認。外貿(mào)業(yè)務部將進口采購的