【正文】 每天隨時(shí)衛(wèi)生管理28個(gè)人區(qū)域衛(wèi)生對(duì)自己負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)須重點(diǎn)做好商品、衛(wèi)生管理，不出現(xiàn)貨架臟、貨品擺放亂、缺貨無(wú)插缺貨牌等情況第30天綜合考核29按以上標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考試及相關(guān)實(shí)操考核達(dá)標(biāo)率為80%以上為合格，如不合格須再進(jìn)行培訓(xùn)、考核成績(jī)： 分?jǐn)?shù)：□合格□不合格第31天門(mén)店負(fù)責(zé)人向區(qū)域主管及招聘培訓(xùn)專(zhuān)員匯報(bào)傳幫帶培訓(xùn)考核情況，區(qū)域主管組織現(xiàn)場(chǎng)考核。第2229天處方柜19每天下班后抄寫(xiě)、抄寫(xiě)商品不少于10個(gè)熟悉處方藥登記、銷(xiāo)售注意事項(xiàng)；熟記每個(gè)抄寫(xiě)商品的位置、品名、規(guī)格、單價(jià)、產(chǎn)地、成分、服用方法、功效、禁忌等；抽查正確率須﹥80%20處方藥知識(shí)藥品的功效和功能主治熟悉；藥品的分類(lèi)21處方的相關(guān)工作了解對(duì)顧客拿來(lái)的處方單的審核；法律、法規(guī)的熟悉22對(duì)處方柜進(jìn)行考核達(dá)標(biāo)率為80%以上為合格，如不合格須再進(jìn)行培訓(xùn)、考核；如果合格就進(jìn)入下一輪培訓(xùn)。12參茸柜顧客服務(wù)抄寫(xiě)參茸代理商品，每天至少向2名顧客推薦參茸商品；學(xué)會(huì)打粉、切參機(jī)切片、烘烤、鹿筋切塊操作，至少正確操作2次13中藥調(diào)配程序?qū)χ兴幐鞫纷V位置的熟悉，簡(jiǎn)單中藥的鑒別。掌握如何在收銀時(shí)主動(dòng)向顧客推薦商品，推薦顧客開(kāi)辦會(huì)員卡。明白每天每周具體工作與培訓(xùn)事項(xiàng)；明白工作方向和目標(biāo)。3工作時(shí)間熟悉工作時(shí)間，排班，門(mén)店的交接班4熟悉賣(mài)場(chǎng)大致布局；商品品類(lèi)大致陳列情況店長(zhǎng)或當(dāng)班負(fù)責(zé)人帶同，明了賣(mài)場(chǎng)布局及商品品類(lèi)大致陳列情況5企業(yè)文化及規(guī)章制度按照《新員工手冊(cè)》內(nèi)容做精要培訓(xùn)。培訓(xùn)頻率：每月2次培訓(xùn)內(nèi)容：質(zhì)量管理、法律法規(guī)、GSP表格等內(nèi)容門(mén)店店長(zhǎng)對(duì)門(mén)店全體員工的培訓(xùn)每周至少1次銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)┅┅每次培訓(xùn)控制在30分鐘左右每周至少1次聯(lián)合用藥的培訓(xùn)┅┅每次培訓(xùn)控制在30分鐘左右每周至少1次各項(xiàng)管理制度與操作流程的培訓(xùn)┅┅每次培訓(xùn)控制在30分鐘左右對(duì)門(mén)店全體員工的培訓(xùn)由店長(zhǎng)統(tǒng)籌計(jì)劃實(shí)施，區(qū)域主管、招聘培訓(xùn)專(zhuān)員督導(dǎo)執(zhí)行情況。培訓(xùn)內(nèi)容為《店長(zhǎng)手冊(cè)》。具體帶教內(nèi)容與培訓(xùn)程序依據(jù)《儲(chǔ)備店長(zhǎng)的傳幫帶計(jì)劃、考核表》執(zhí)行。具體培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)《店長(zhǎng)手冊(cè)》中的內(nèi)容。班、組長(zhǎng)的晉級(jí)培訓(xùn)考核公司總部每月或每季度內(nèi)部競(jìng)聘或外部招聘選拔一批班、組長(zhǎng)儲(chǔ)備人才，并由招聘培訓(xùn)專(zhuān)員、營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理組織集中晉級(jí)培訓(xùn)考核。由招聘培訓(xùn)專(zhuān)員牽頭、溝通確認(rèn)具體培訓(xùn)考核日期并實(shí)施。多次，直到培訓(xùn)考核合格為止基本上要求1個(gè)月內(nèi)培訓(xùn)考核完畢招聘培訓(xùn)專(zhuān)員階段性的不定期統(tǒng)計(jì)所有門(mén)店新員工人數(shù)，超過(guò)8個(gè)以后，就與營(yíng)運(yùn)部溝通，組織總部對(duì)新員工的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要有：企業(yè)文化、規(guī)章制度、服務(wù)禮儀、收銀作業(yè)、各項(xiàng)管理制度等營(yíng)運(yùn)手冊(cè)上的內(nèi)容。員工培訓(xùn)是造就人才的一種重要途徑之一，是企業(yè)人力資本增值及再生產(chǎn)的重要方式。切忌任意拔高在贊美員工時(shí)，要實(shí)事求是，不能過(guò)高地估計(jì)他們的成績(jī)。需要明白的是，把成績(jī)歸功于下屬，能增強(qiáng)他們的責(zé)任感，激勵(lì)他們?yōu)榱烁玫毓ぷ?，而承?dān)更重大的責(zé)任。盡管員工家屬不直接參與公司的具體事務(wù)，但他們的態(tài)度和行為會(huì)影響員工在工作中的表現(xiàn)，而且他們對(duì)公司管理者的印象也會(huì)影響到管理者和員工之間的關(guān)系，所以，要密切與員工家屬的關(guān)系，不要吝嗇對(duì)他們的贊美。3）通過(guò)第三者贊美員工有的時(shí)候，當(dāng)上司直接贊美下屬時(shí)，對(duì)方極可能以為那是一種口是心非的應(yīng)酬話(huà)、恭維話(huà)，目的只在于安慰其下屬罷了。贊美員工要真誠(chéng)。作為企業(yè)的管理者，不要吝嗇自己的贊美之辭和肯定的掌聲。它所產(chǎn)生的巨大創(chuàng)造力是任何一項(xiàng)別的投資都無(wú)法比擬的。對(duì)每個(gè)員工來(lái)說(shuō)，生日既是自己的喜慶日子，也是自己的休息日。在這種意識(shí)的基礎(chǔ)上，管理者可以考慮他們最關(guān)心的問(wèn)題，比如了解他們的需要，尋求工作中經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題的原因等。2）給員工更多期許與信任信任也是情感激勵(lì)的一種方式，它能給員工帶來(lái)強(qiáng)大的精神力量，同時(shí)也有助于人際關(guān)系的和諧發(fā)展，有助于團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。在企業(yè)中亦是如此，被幫助的員工會(huì)心存感激，他會(huì)以同樣甚至更多的熱情和努力來(lái)回報(bào)企業(yè)。滿(mǎn)足人的需要，學(xué)會(huì)情感激勵(lì)，是每一位成功管理者的必備素質(zhì)。這種期望會(huì)影響學(xué)生的成績(jī)和行為：受到高期望的學(xué)生，動(dòng)力會(huì)更大，進(jìn)步更明顯。2）A組學(xué)生的進(jìn)步包含了一系列的過(guò)程：老師對(duì)A組學(xué)生寄予特定的期望。實(shí)際上，A組同學(xué)和B組并沒(méi)有什么差別。激勵(lì)人才的關(guān)鍵是不斷提高標(biāo)準(zhǔn)與要求，并為他們提供更多成功的機(jī)會(huì)。但是，需要注意的是，施壓要適度，過(guò)度施壓會(huì)帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)。它已經(jīng)在企業(yè)管理實(shí)踐中得到了嚴(yán)格的科學(xué)論證：當(dāng)員工被告之他們有能力做得更好時(shí)，他們的潛力會(huì)得到更充分地發(fā)揮；當(dāng)員工被寄予較高的期望時(shí)，他們就有可能達(dá)到更高的工作標(biāo)準(zhǔn)；當(dāng)管理者告訴員工，他領(lǐng)導(dǎo)的是一支非常聰明和具有潛質(zhì)的隊(duì)伍時(shí)，員工的工作熱情將會(huì)大大提高。▽實(shí)施人文管理，加強(qiáng)員工的情感交流與共同愛(ài)好的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)；及適當(dāng)?shù)膱F(tuán)體活動(dòng)的組織。▽描繪公司未來(lái)、組織機(jī)會(huì)、晉升機(jī)制使每個(gè)人都能看到自己的角色和貢獻(xiàn)以及回報(bào)。對(duì)于這類(lèi)員工，針對(duì)性的激勵(lì)是有效的辦法。并且要保持他們對(duì)工作的熱情?！魡T工不當(dāng)行為的分析表如果您的門(mén)店員工出現(xiàn)如下一些不當(dāng)行為，應(yīng)該值得您關(guān)注并需要及時(shí)預(yù)警及時(shí)疏導(dǎo)了。員工的行為表現(xiàn)也是如此，某某員工可能昨天是站著打盹，而今天索性趴著睡覺(jué)了，而后此員工就自動(dòng)離職了。反思是否是自己沒(méi)做好，例如沒(méi)有說(shuō)清楚，讓員工產(chǎn)生疑慮，或者沒(méi)有提供足夠的協(xié)助或完成某項(xiàng)工作的支持，讓員工不知道如何是好。員工需要時(shí)間調(diào)整，更需要店長(zhǎng)的溝通與協(xié)助。首先要讓員工有共同的認(rèn)知，幫助員工找到共同點(diǎn)或共同愛(ài)好，并加以溝通與培養(yǎng)，這樣才能志同道合，加深彼此的感情。3）店長(zhǎng)應(yīng)適當(dāng)?shù)牧私鈫T工的私人生活方面，并讓員工和同事之間除了工作和同事的關(guān)系之外，建立起一定的朋友關(guān)系。根據(jù)員工的性格，因勢(shì)利導(dǎo)，讓他們認(rèn)識(shí)到各自的不足，多作反省。行為教育最好的方式就是：領(lǐng)導(dǎo)身體力行！想要員工有責(zé)任心，作為店長(zhǎng)必須以身作則，起到模范的作用，只有領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)任，員工才會(huì)負(fù)責(zé)任。店長(zhǎng)要對(duì)員工的行為進(jìn)行監(jiān)督管理。責(zé)任心管理的主要方式方法1）嚴(yán)格執(zhí)行公司制度與操作流程?！粽?qǐng)您記住積極向上的表達(dá)習(xí)慣—— 真誠(chéng)地說(shuō)一聲“您辛苦了！”—— 真誠(chéng)地說(shuō)一聲“謝謝您！”—— 真誠(chéng)地說(shuō)一聲“你真棒！”—— 由衷的地說(shuō)一聲“這個(gè)主意真好！”—— 一個(gè)認(rèn)可與信任的眼神—— 一次祝賀時(shí)忘情的擁抱—— 一陣分享員工成功的開(kāi)懷大笑—— 寫(xiě)一張鼓勵(lì)員工的別條—— 及時(shí)回復(fù)一封員工的郵件—— 員工生日或過(guò)節(jié)時(shí)，一條短信的祝福與問(wèn)候，一件小小的禮物—— 一次無(wú)拘無(wú)束的郊游或團(tuán)隊(duì)聚會(huì)┄┄第五節(jié) 員工行為管理◆門(mén)店主要有如下四個(gè)行為需要管理：?jiǎn)T工責(zé)任心的管理；員工爭(zhēng)吵行為的管理；員工抗拒改變的管理?；叵胍幌?，你是否曾經(jīng)用過(guò)以下語(yǔ)句：—— 你能行嗎？算了，還是我自己來(lái)吧！—— 這么點(diǎn)小事都做不好！—— 你怎么回事，又犯錯(cuò)了？—— 他做事讓人不放心，交給他的任務(wù)沒(méi)一次做好過(guò)。讓員工在工作中找到滿(mǎn)足與成就感店長(zhǎng)一定要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和肯定員工每天、每一個(gè)細(xì)節(jié)每一個(gè)微小的進(jìn)步，及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和支持，這不僅可以促進(jìn)與員工關(guān)系的和諧，更重要的是能激發(fā)員工自覺(jué)發(fā)揮才能的心理，把工作做得更好。如果能做到這樣，員工自然認(rèn)為被理解，被尊重，做起事情來(lái)就會(huì)更積極主動(dòng)，更有樂(lè)趣。即：我這么苦口婆心，他為什么毫無(wú)感覺(jué)，甚至他還會(huì)有抵觸心理？現(xiàn)代人都渴望獲得理解，作為一名員工更希望有人能傾聽(tīng)他的心聲。除了為員工進(jìn)行“三個(gè)路線”的職業(yè)規(guī)劃之外，也可以以朋友的身份為他們指明他們自己的人生道路。要及時(shí)激勵(lì)員工。因此，店長(zhǎng)一定要給員工發(fā)展的機(jī)會(huì)，通過(guò)對(duì)其解讀、溝通公司的培訓(xùn)體制及晉升激勵(lì)機(jī)制，舉例公司培訓(xùn)晉級(jí)成功的案例，讓他們看到確確實(shí)實(shí)的前途。如果一個(gè)人沒(méi)有責(zé)任心，即使再大的能耐也做不出好成績(jī)來(lái)，而有責(zé)任心的人即使能力不足，也會(huì)想辦法解決問(wèn)題，主動(dòng)處理好分內(nèi)和分外的相關(guān)工作，有人監(jiān)督無(wú)人監(jiān)督都能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任而不推卸責(zé)任。第四節(jié) 員工心態(tài)管理◆員工良好的職業(yè)心態(tài)忠誠(chéng)員工的忠誠(chéng)是門(mén)店發(fā)展的基石。⑷ 藥師主管綜合管理考試90分以上。金牌藥師綜合管理考試包括：培訓(xùn)管理；藥品專(zhuān)業(yè)知識(shí)；藥品質(zhì)量管理；藥品護(hù)理；藥品法律法規(guī)；GSP統(tǒng)計(jì)報(bào)表；服務(wù)禮儀；作業(yè)流程等。專(zhuān)業(yè)路線★晉升路線結(jié)構(gòu)圖藥師職務(wù)普通藥師金牌藥師藥師主管及以上所需時(shí)間轉(zhuǎn)正員工3個(gè)月左右的時(shí)間1年左右的時(shí)間★晉升薪酬結(jié)構(gòu)圖藥師職務(wù)普通藥師金牌藥師藥師主管及以上薪酬提高轉(zhuǎn)正員工金牌藥師的工資待遇享受藥師主管及以上工資待遇★晉升條件金牌藥師晉級(jí)方案與標(biāo)準(zhǔn)：⑴ 藥品專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)硬。⑵ 個(gè)人考核評(píng)分連續(xù)三個(gè)月達(dá)85分以上。⑵ 個(gè)人考核評(píng)分連續(xù)兩個(gè)月達(dá)85分以上。當(dāng)班負(fù)責(zé)人晉級(jí)評(píng)定程序由店長(zhǎng)推薦區(qū)域主管、營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、行政總監(jiān)核實(shí)晉級(jí)條件組織相關(guān)晉級(jí)考試綜合評(píng)分確定是否晉級(jí)人事行政部頒布晉級(jí)，人才備檔。店長(zhǎng)晉級(jí)區(qū)域主管的方案與標(biāo)準(zhǔn)：⑴ 所負(fù)責(zé)門(mén)店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)標(biāo)，被評(píng)為年度優(yōu)秀門(mén)店或優(yōu)秀店長(zhǎng)。⑹ 當(dāng)班負(fù)責(zé)人每晉升一級(jí)提高職務(wù)工資100元，每降職一級(jí)降低職務(wù)工資100元。⑶ 當(dāng)班負(fù)責(zé)人所負(fù)責(zé)班組一個(gè)月達(dá)成率低于過(guò)85%，降職一級(jí)。當(dāng)班負(fù)責(zé)人晉級(jí)方案與標(biāo)準(zhǔn)： ⑴ 當(dāng)班負(fù)責(zé)人逐級(jí)晉級(jí)：代理組長(zhǎng)、組長(zhǎng)、一星組長(zhǎng)、班長(zhǎng)、一星班長(zhǎng)、二星班長(zhǎng)。公司對(duì)門(mén)店員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃（激勵(lì)制度）：公司把門(mén)店人才類(lèi)型分為管理人才、銷(xiāo)售人才、專(zhuān)業(yè)人才三類(lèi)。根據(jù)員工的職業(yè)興趣與能力特性，決定往哪里去，也就是說(shuō)往那方面發(fā)展，是走管理路線、還是銷(xiāo)售路線或者專(zhuān)業(yè)路線。店長(zhǎng)對(duì)門(mén)店員工職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)的具體做法：1）第一步：作為店長(zhǎng)一定要對(duì)門(mén)店員工詳盡闡述公司的發(fā)展空間及門(mén)店員工管理路線、銷(xiāo)售路線、專(zhuān)業(yè)路線的晉級(jí)機(jī)制。什么情況下需要指正或責(zé)備當(dāng)?shù)陠T因?yàn)椴粫?huì)做而犯了錯(cuò)誤，這時(shí)候指正是必要的。放任型▽完全的自由民主會(huì)導(dǎo)致方向的迷失。▽長(zhǎng)此以往業(yè)績(jī)會(huì)下降，員工沒(méi)有動(dòng)力，店長(zhǎng)不在時(shí)，員工表現(xiàn)平平。15只能夠給簡(jiǎn)單問(wèn)題以答案要求自己對(duì)核心的問(wèn)題進(jìn)行本質(zhì)性的思考16只能夠單純地完成某項(xiàng)任務(wù)更努力地創(chuàng)造有利條件和相關(guān)體系環(huán)境，使完成所有的任務(wù)都能夠更加順利。您的門(mén)店就如同一個(gè)公司一樣，只有培育了人才，您的門(mén)店才有了長(zhǎng)駐的發(fā)展的保障。其實(shí)管理就是一種影響力。2）處事：要以身作則店長(zhǎng)不必要事事躬身必行，但是在工作的各個(gè)環(huán)節(jié)上必須以身作則。只是每個(gè)人的長(zhǎng)處不同而已，大海之所以壯觀是因?yàn)槟苋菁{每一滴水。請(qǐng)您記?。骸靶倏恐\，大勝靠德。店長(zhǎng)的人格魅力主要表現(xiàn)為待人和處事兩個(gè)方面。信賴(lài)來(lái)自于員工對(duì)店長(zhǎng)能力的肯定及對(duì)工作的熱誠(chéng)、努力、責(zé)任感、人格及感情等。3）工作目標(biāo)衡量數(shù)字化?！边@是一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理，嚴(yán)師出高徒，店長(zhǎng)須按照公司制度與流程標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)違反規(guī)定、出現(xiàn)問(wèn)題的員工，原則上按照公司的制度體系執(zhí)行管理權(quán)，進(jìn)行考核與指導(dǎo)。◆店長(zhǎng)在門(mén)店管理中的核心角色店長(zhǎng)首先是門(mén)店的管理者 主要體現(xiàn)在如下三個(gè)方面：1）門(mén)店管理制度化標(biāo)準(zhǔn)化。紅色部分上過(guò)了第三章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)第一節(jié) 店長(zhǎng)在門(mén)店管理中的角色定位門(mén)店最寶貴的是人才，一切目標(biāo)是由通過(guò)門(mén)店員工的共同努力才能完成。角色演練譬如介紹完一款產(chǎn)品知識(shí)。然后店長(zhǎng)總結(jié)，大家分享。復(fù)述法譬如介紹完一類(lèi)產(chǎn)品知識(shí)或聯(lián)合用藥以后，可以隨意請(qǐng)一位員工復(fù)述一遍。或者分組讓員工相互交流，每組選一個(gè)代表，將交流討論的結(jié)果和心得闡述出來(lái)，分享工作心得與成功經(jīng)驗(yàn)。責(zé)任到人。對(duì)表現(xiàn)好的員工表?yè)P(yáng)。對(duì)個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突出的進(jìn)行表?yè)P(yáng)。由班、組長(zhǎng)匯報(bào)改善銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的方式方法。要求每一位員工輪流領(lǐng)讀，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的參與性及主人翁態(tài)度的培養(yǎng)。兩位表現(xiàn)不好的員工在一起工作，就可能出現(xiàn)因?qū)ぷ鲀?nèi)容不明、產(chǎn)品知識(shí)不明、銷(xiāo)售技能不強(qiáng)等而影響門(mén)店整體銷(xiāo)售，出現(xiàn)漏洞，就會(huì)造成隱患或風(fēng)險(xiǎn)。工作表現(xiàn)積極的員工與表現(xiàn)相對(duì)差點(diǎn)的員工搭配這種搭配，一方面讓優(yōu)秀員工幫助較差的員工，感染和影響這樣的員工提高執(zhí)行力，形成潛在競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；另一方面也讓較差的員工認(rèn)識(shí)到自己的不足，督促自己自覺(jué)進(jìn)步，從而幫助員工提高工作積極性，并逐步影響這部分員工走向積極正面的心態(tài)，達(dá)到全面提高士氣。排班技巧：根據(jù)人流量大小時(shí)間段分批排班，人流量大的時(shí)間段多安排些員工。賠款系數(shù)：被盜商品的區(qū)域負(fù)責(zé)人賠償50%，其余50%由這班人員按崗位系數(shù)進(jìn)行賠償。２、備用金的交接：交接對(duì)一些大鈔進(jìn)行確認(rèn)，以防假鈔，備用金的金額確認(rèn)，做好交接記錄，出現(xiàn)假鈔由接收保管人負(fù)責(zé)。3）本班的負(fù)責(zé)人對(duì)交班工作進(jìn)行布置分工，落實(shí)到人。具體表格見(jiàn)《門(mén)店各項(xiàng)工作表格于說(shuō)明》第二節(jié) 交接班管理目的：規(guī)范門(mén)店的交接班流程，做到問(wèn)題處理的及時(shí)性和問(wèn)題責(zé)任歸屬交接班流程：交接班會(huì)議１、交接班會(huì)議一般為早晚兩次，每班營(yíng)業(yè)員接班時(shí)，由接班負(fù)責(zé)人組織接班會(huì)議，同時(shí)交　 班負(fù)責(zé)人也必須參加。其中表中“培訓(xùn)考核結(jié)果”、“培訓(xùn)效果自評(píng)、問(wèn)題反饋及改進(jìn)建議”兩項(xiàng)于每次培訓(xùn)考核后一個(gè)工作日內(nèi)遞交到區(qū)域主管、營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理、行政總監(jiān)處。每天記錄，每周匯總。早上08：00準(zhǔn)時(shí)開(kāi)門(mén)迎客檢查員工儀容儀表門(mén)店衛(wèi)生環(huán)境隨時(shí)掌握整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況隨時(shí)掌握賣(mài)場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境和氛圍隨時(shí)督導(dǎo)賣(mài)場(chǎng)與員工違紀(jì)現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)糾正，考核記錄備檔隨時(shí)檢查缺貨商品及原因；檢查貨架、端架等是否補(bǔ)滿(mǎn)隨時(shí)檢查商品陳列來(lái)貨后合理進(jìn)行分工：清點(diǎn)、驗(yàn)收和上貨，整個(gè)過(guò)程要在不冷落顧客和保障賣(mài)場(chǎng)安全的前提下有條不紊地進(jìn)行！跟進(jìn)當(dāng)班當(dāng)天指標(biāo)的達(dá)成情況，及時(shí)采取有效措施，