銀行支行20xx年上半年經(jīng)營工作總結(jié)-wenkub.com
2024-10-19 15:25 本頁面
【正文】 業(yè)務(wù)的發(fā)展需要高素質(zhì)的員工，在工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)隊素質(zhì)教育，使全行上下樹立本領(lǐng)恐慌感、知識恐慌感，建立學(xué)習(xí)型組織，尤其要重視高端客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作，使全行員工的知識層次、綜合素質(zhì)、營銷能力逐步適應(yīng)競爭需要。一是在各分理處設(shè)立理財窗口，實行個性化、差異化服務(wù)，為客戶提供金融套餐服務(wù)，使部分儲蓄客戶成為投資客戶。要牢固樹立安全保衛(wèi)也是生產(chǎn)力的理念，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，使管理工作更加嚴(yán)、實、深、細(xì)，把它轉(zhuǎn)化為持續(xù)不斷的生產(chǎn)力、長盛不衰的競爭力、勇往直前的創(chuàng)造力。不斷膨脹資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)規(guī)模，積極調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，增加活期存款比例，做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù)，從而提高凈收入增長水平。 存在問題： 一、 足額承兌金業(yè)務(wù)上收市行以后，我行公存壓力更大； 二、 授信業(yè)務(wù)尤其是零售貸款業(yè)務(wù)發(fā)展步子不大。并認(rèn)真開展了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作。我行積極參加了市委、政府組織開展的“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動、獨(dú)山植樹活動，并成功舉辦了我行第二屆職工運(yùn)動會。我行今年被省委、政 府重新命名為省級文明單位，這也是我行連續(xù)第 7 年被命名為省級文明單位。對于內(nèi)部管理扣分每季在 10 分以上，全年累計扣分在 50 分以上的單位，給予主任免職，強(qiáng)化了中層干部和員工的遵章守紀(jì)自覺性。即四大文化：一是學(xué)習(xí)執(zhí)行文化，使員工努力做到自覺學(xué)習(xí)，不斷提高執(zhí)行力；二是快樂健康文化，快樂工作，快樂生活；三是危機(jī)最優(yōu)文化，工作既有危機(jī)感，更要有榮譽(yù)感，勇爭第一，績效優(yōu)先；四是溫馨家園文化，以行為家，學(xué)會經(jīng)營家庭，使各項業(yè)務(wù)煥發(fā)出勃勃生機(jī)。嚴(yán)厲禁止員工參與黃、賭、毒和炒股活動。支行每年都要制訂員工教育 培訓(xùn)計劃，并定期開展各種培訓(xùn)活動。三是抓制度執(zhí)行作風(fēng)建設(shè)。 xx 支行在制度執(zhí)行上一是突出體現(xiàn)一個“實”字。 不斷修改完善制度，做到與時俱進(jìn)。 二 、加強(qiáng)內(nèi)控治理 確保安全穩(wěn)健運(yùn)行 （一）完善健全規(guī)章制度，狠抓制度執(zhí)行到位 搞好制度建設(shè)，實施制度對各項業(yè)務(wù)的“無縫覆蓋”。今年元旦、春節(jié)， xx 支行提前安排，抓緊籌備，利用手機(jī)短信形式對全行 3000 多個重點(diǎn)客戶發(fā)送短信，祝福新年。三是積極細(xì)分市場、客戶，實行對重點(diǎn)客戶“親情化”服務(wù)和一般客戶“磁石”服務(wù)，以此強(qiáng)化中高端客戶定位，做到從抓存款向抓客戶的轉(zhuǎn)變。 xx支行圍繞一線窗口服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，結(jié)合 xx 支行實際制訂文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)細(xì)則。三是發(fā)揮每位員工的作用，搞好存款。 xx 支行立足于較為豐富的人才資源，注重對有能力攬來公存進(jìn)行挖潛，取得了明顯成效。由于行動迅速，措施得力，全行干部員工的積極性和能動性充分調(diào)動起來，趕早字，搶時機(jī)，不遺余力拼爭存款的熱潮很快在全行形成。 搞好動員，以士氣促存款 針對一季度是整個社會資金大集中和重新組合分配的旺季特點(diǎn)， xx 支行在全行提出了抓好首季開門紅的口號，要求全行員工全力拼搶市場。 靠調(diào)動全行積極性增加收入。大力拓展保險代理、開放式基金代銷、個人實盤外匯買
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