【正文】 而且我又是年資最久的。弦外之音 語 意 心 意A. 期限太短我很難接受響應(yīng)：B. 當(dāng)主管的總是這么說的響應(yīng)：，那當(dāng)然不會有問題響應(yīng)：D. 薪資當(dāng)然不是最重要的考量響應(yīng)：E. 你認(rèn)為我最近工作表現(xiàn)如何響應(yīng)：個案研討(一)－不安于位 你的部屬小倪進(jìn)公司已經(jīng)三年多了，雖然頗具發(fā)展?jié)摿?，前二年工作表現(xiàn)相當(dāng)突出，目標(biāo)達(dá)成均在期望水準(zhǔn)之上。7. 小倪平日幾乎不參加公司任何活動，即使參加也是到一會兒就離開。但是小倪只參加了與晉升有關(guān)的28小時訓(xùn)練課程。4. 小倪平日對于其它同仁或其它單位的請求支持，都能適時配合。2. 小倪所推動之工作，需經(jīng)常與其它單位之相關(guān)人員或主管溝通協(xié)調(diào)，有時也需要與內(nèi)部同仁合作配合。學(xué)習(xí)創(chuàng)新能主動自我充實，積極參加訓(xùn)練課程，對新知識與新信息的吸收力強，并能學(xué)以致用，引進(jìn)適合公司或團體的新方法及新構(gòu)想，對組織的學(xué)習(xí)與成長有重大貢獻(xiàn)能主動積極的自我充實，配合公司政策，學(xué)習(xí)新觀念，新方法的導(dǎo)入，并能學(xué)以致用，經(jīng)常性進(jìn)行工作改善。服務(wù)熱忱能主動關(guān)心公司與同仁，熱心發(fā)起或參與公益或服務(wù)性活動，對帶動公司或社會良好風(fēng)氣貢獻(xiàn)卓著。人際關(guān)系欠佳。5. 有無其它工作或訓(xùn)練您較感興趣，并覺得對您生涯發(fā)展有幫助？三、考核人建議：請考核人就被考核人自我申告部份提出綜合建議，或未來六個月之努力方向。結(jié)果確認(rèn)）工作設(shè)定／工作目標(biāo)(請就期間內(nèi)之重點工作、重要改善項目、重要項目工作、及個人行為等項目各列12項為本期考核重點)衡量指針／衡量方法(請就工作品質(zhì)、工作效率、成本效益、及顧客滿意等設(shè)定可以衡量的指針)工作成果自評(請被考核人填寫后，送交考核人評等)考核人考核結(jié)果(請考核人填寫后與被考核人討論確認(rèn))評　等(請考核人逐項評等)如果您同意上述之工作設(shè)定及衡量方式，請簽名如果您同意上述之工作設(shè)定及衡量方式，請簽名綜合評等考核人：被考核人：考核人：被考核人：員工績效考核自我申告(本表請于被考核人進(jìn)行工作成果自評時一并填寫)二、被考核人自我申告1. 請簡述本期(過去六個月)內(nèi)，您對公司值得一提的具體成就與貢獻(xiàn)。評量分配510%1020%自由裁量自由裁量自由裁量員工績效考核表工號：????　姓名：????_　服務(wù)單位：????_　職稱：????_　到職日：???_　考核期間：???_一、 重點工作設(shè)定與考核標(biāo)準(zhǔn)：(本表格作業(yè)順序：考核人設(shè)定工作目標(biāo)232。1. 在主要的工作項目皆無法達(dá)成工作目標(biāo)。1. 工作表現(xiàn)大致可被接受，但偶而與工作要求有一些差距。5. 主管對于賦于此人的任何工作任務(wù)都能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)以上，相當(dāng)具有信心1. 許多重要的工作項目完全符合績效標(biāo)準(zhǔn)，不論時間或其它標(biāo)準(zhǔn)。5. 當(dāng)表現(xiàn)優(yōu)異時，受到主管及同仁廣泛性的肯定。A績效評量標(biāo)準(zhǔn)評量等級特優(yōu)ABCD定義遠(yuǎn)超過工作要求超越工作要求符合工作要求有一些改善空間不符合工作要求績效標(biāo)準(zhǔn)1. 在所有的主要工作職責(zé)中，績效遠(yuǎn)超越既定目標(biāo)。請他說明為何這么做 216。采用員工自己所提的解決方案 216。針對問題而非個人 216。詢問原因并以開放的態(tài)度聆聽說明 216。把對對方的了解說出來，讓他知道你了解他 216。行為:具體的行動與作為 216。鼓勵對方發(fā)言 207。注意說話技巧與態(tài)度，不可諷刺威脅　　　216。切不可置身事外　　　216?？筛倪M(jìn) 改善方案 207。結(jié)果可接受 207。?回饋制度：任何制度之建立，必須考慮其雙向溝通之目的，而回饋 制度即應(yīng)運而生。新個人職責(zé)工作強化與改善要項　　　　　　167。尊重員工的意見　　　　　　 －管理者應(yīng)盡量避免干預(yù)，以培養(yǎng)員工獨立處理事務(wù)能力　　　　　　 －尊重員工的意見可以使員工感覺自己的工作受重視　　　　　　 －管理者應(yīng)引導(dǎo)員工以積極的態(tài)度自我評估與提供意見　　　　　　 －采用員工自己的意見即是取得承諾　　　　　　167。檢討與回饋注意事項　　　　　　C定期性或經(jīng)常性特定且明確的立即給予　　　　　　C真誠的將自己感受告訴對方　　　　　　C切忌對員工個人人格或態(tài)度妄下斷語　　　　　　C著重于諮議與教導(dǎo)　　　　　　C透過激勵強化對方自我肯定　　　　　　　　　　　S6協(xié)商績效發(fā)展方案　167。成功關(guān)鍵因素對應(yīng)為來環(huán)境變化的意義?196。為彌補失敗，應(yīng)采取何種對策與行動?　　　　　　167。任務(wù)失敗的檢討196。親近疏遠(yuǎn)216。暈輪效應(yīng)216。設(shè)立衡量指針應(yīng)注意事項　　　　　　　?事前說明清楚并確認(rèn)了解　　　　　　　?考量環(huán)境變動性因素　　　　　　　?逐步提高要求　　　　　　　?逐級提高標(biāo)準(zhǔn)績效考核評分練習(xí)假設(shè)績效考核的評分，分１－５級，各級意義如下：１．相當(dāng)杰出的表現(xiàn)２． 超過期望的工作標(biāo)準(zhǔn)?。常掀谕墓ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)?。矗陀诠ぷ饕螅担荒芙邮艿墓ぷ鞅憩F(xiàn)　請就下列敘述的工作成果，填上您所認(rèn)為應(yīng)得的等級：（　）１．在一個新的或不同的環(huán)境中能全力以赴，且達(dá)到相當(dāng)杰出的成果（?。玻芙邮苄碌幕虿煌墓ぷ魈魬?zhàn)（　）３．對新的發(fā)現(xiàn)、新的技術(shù)與新的方法視若無睹（　）４．對新的或不同的情況感到恐慌或設(shè)法回避（?。担辉敢獠捎媒?jīng)過證實有效的新發(fā)現(xiàn)或新創(chuàng)意（　）６．快速而有效地處理緊急事件（?。罚圆贿m當(dāng)?shù)姆椒ㄌ幚硇碌膯栴}或情況（?。福私獠?yīng)用新的發(fā)現(xiàn)或新的技術(shù)（?。梗畬π碌幕虿煌氖挛锘蚯闆r反應(yīng)很有彈性（?。保埃?jīng)常從新的、非預(yù)期以及困難的環(huán)境中受益（　）１１．知道何時需要找有辦法的人幫忙（?。保玻谛碌幕虿煌氖挛锘蚯闆r中需要經(jīng)常監(jiān)督（?。保常谛碌那闆r中常下錯判斷或采取錯誤的行動（?。保矗畬⒏淖兒托掳l(fā)展納入工作中以加速獲得成果（　）１５．經(jīng)指導(dǎo)或訓(xùn)練后，就能適應(yīng)新情況（