[工學(xué)]第7章控制-wenkub.com
2025-02-13 23:56 本頁面
【正文】 溝通的類型從不同角度可分為多種形式。 ?激勵是領(lǐng)導(dǎo)職能中不可或缺的一部分。領(lǐng)導(dǎo)包括領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為兩種含義。 ?二、有效溝通的實現(xiàn) ?（一）明確溝通的重要性 ?（二）掌握語言的表達(dá)藝術(shù) ?（三）培養(yǎng)“聽”的藝術(shù)。 ?三、組織中的有效溝通 ?（一）個人因素 ?個人因素主要包括兩大類，一是有選擇地接受，另一是溝通技巧的差異。 ?溝通是改善人際關(guān)系，使企業(yè)成為一個整體的凝聚劑。如果這種行為的后果對他有利，則這種行為就會重復(fù)出現(xiàn)；若對他不利，則這種行為就會減弱直至消失。具有較高權(quán)力欲的人，對施加影響和控制表現(xiàn)出極大的關(guān)心，這樣的人一般尋求領(lǐng)導(dǎo)者的地位；他們十分健談、好爭辯、直率、頭腦冷靜、善于提出要求、喜歡講演、并且愛教訓(xùn)人。有成就需要的人的特點是：樂于接受挑戰(zhàn)、喜歡冒風(fēng)險、承擔(dān)責(zé)任；希望很快得到工作的反饋結(jié)果；對事情的成功和勝利有強(qiáng)烈的要求。該因素可以預(yù)防或消除不滿，但這類因素并不能對員工起激勵的作用，所以保健因素又稱為“維持因素”。 TJFSU 2022/3/13 11 （二）管理方格論 5..5 對人的關(guān)心 對生產(chǎn)的關(guān)心 低 低 高 高 TJFSU 2022/3/13 12 管理方格圖理論 （管理坐標(biāo)理論） :貧乏型的管理 :任務(wù)型的管理 :俱樂部型管理 :中間型管理 :團(tuán)隊型管理 對工作關(guān)心的成度 對人的關(guān)心程度 低 高 高 TJFSU 2022/3/13 13 四、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 ?（一）菲德勒（ Fred E. Fiedler）權(quán)變理論 任務(wù) 關(guān)系導(dǎo)向型 任務(wù)導(dǎo)向型 有效的領(lǐng)導(dǎo)方式 低 LPC型 領(lǐng)導(dǎo)方式 高 LPC型 領(lǐng)導(dǎo)方式 不利 一般 有利 環(huán)境有利性 8 7 6 5 4 3 2 1 環(huán)境類型 弱 強(qiáng) 弱 強(qiáng) 弱 強(qiáng) 弱 強(qiáng) 職位權(quán)力 不明確 明確 不明確 明確 任務(wù)結(jié)構(gòu) 壞 好 上下級關(guān)系 TJFSU 2022/3/13 14 由于菲德勒認(rèn)為個體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是穩(wěn)定不變的 ， 因此提高領(lǐng)導(dǎo)者的有效性實際只有兩種途徑：一是更換領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 ，如用人際關(guān)系取向的領(lǐng)導(dǎo)者替代工作取向的領(lǐng)導(dǎo)者；二是改變環(huán)境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者 ， 如通過重新構(gòu)建任務(wù)或提高或降低領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)可以改變環(huán)境 。 ?③高關(guān)心組織，高關(guān)心人型。 TJFSU 2022/3/13 9 三、領(lǐng)導(dǎo)行為理論 ?（一）領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論 低定規(guī) — 低關(guān)懷 高定規(guī) — 高關(guān)懷 低定規(guī) — 高關(guān)懷 關(guān)懷維度（關(guān)心人） 定規(guī)維度（關(guān)心組織） 高定規(guī) — 低關(guān)懷 TJ
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1