績效考核與追蹤管理-wenkub.com
2025-01-18 23:29 本頁面
【正文】 賈勇 58 ?具體指示 ?方向指引 ?鼓勵建議 績效輔導(dǎo)的三大類型 賈勇 59 績效輔導(dǎo)的步驟要點(diǎn) ?在設(shè)定績效目標(biāo)時輔導(dǎo) ?商議期望達(dá)成的結(jié)果 /標(biāo)準(zhǔn)，討論具體的方法 ?定期檢查工作進(jìn)展，衡量行為改善結(jié)果 ?及時表揚(yáng)下屬的進(jìn)步 賈勇 60 ?多問少講 ?形成一體化的感覺與氛圍 ?對事不對人 ?側(cè)重思想、經(jīng)驗(yàn)的分享 ?展望未來 績效輔導(dǎo)與反饋技術(shù) 賈勇 61 對績效管理與考核的再認(rèn)知 ?高層經(jīng)營者參與設(shè)計(jì)實(shí)施績效管理系統(tǒng)并起表率作用 ?績效考核指標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略 /目標(biāo)掛鉤 ?員工參與制定績效目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn) ?主管承擔(dān)績效管理職責(zé) ?限定目標(biāo)數(shù)量 ?通過持續(xù)反饋與指導(dǎo)來提高績效并采取懲戒行動 ?通過績效管理來確定員工的發(fā)展需求并探討發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施情況 ?通過績效管理來為獎金 /獎勵及其他物質(zhì)回報確定可衡量的與相對客觀的參考依據(jù) 。在這當(dāng)中，我將： ? 試圖促使員工設(shè)定發(fā)展和改進(jìn)的目標(biāo)； ? 在詳述員工所計(jì)劃的事宜和時間安排的合理發(fā)展計(jì)劃上，以及我預(yù)備給予的支持方面，努力達(dá)成雙方的共識。 并給他一份與你相同的資料 。 ?要記住你的考核是暫時性的 ， 如果部屬的意見讓你覺得考核有錯 ， 你也要樂意地去更改 。 如果你查過記錄或者是向別人打聽過 ， 直說無妨 。 ?面談結(jié)束時，部屬應(yīng)該是說（或起碼也是這樣感覺）：“謝謝您，我很高興我們有這樣一個機(jī)會來討論我工作的成績。 ?將重點(diǎn)擺在過去經(jīng)驗(yàn)中對未來有益的方面?！? 賈勇 50 鼓勵部屬說話、傾聽而不打岔 ?面談一定要是雙向的溝通 ?建立信賴的氣氛 ?傾聽而不要打岔 “ 傾聽”指的是要“真正地去聽”，而不只是保持緘默不說話。 ?雙方對某項(xiàng)缺點(diǎn)所訂的改進(jìn)計(jì)劃看法一致 ?協(xié)議下一個考核階段，主管所希望部屬做的事（亦即工作要項(xiàng)及績效標(biāo)準(zhǔn)） 賈勇 47 績效面談的準(zhǔn)備 ?決定最佳場所 ?單獨(dú)一間辦公室是最理想的場所 ?準(zhǔn)備設(shè)備 ?桌椅安排最好不要隔著辦公桌相對 ?集中資料 ?考核表格、其他資料放在身邊，隨手可得 ?事先通知部屬，時間要恰當(dāng) ?部屬清楚的知道面談的時間、地點(diǎn)、目的 賈勇 48 績效面談的原則 ?建立并維護(hù)彼此的信賴 ?清楚地說明面談的目的 ?鼓勵部屬說話、傾聽而不要打岔 ?集中于未來而非既往 ?優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并重 ?以積極的方式結(jié)束面談 賈勇 49 清楚地說明面談的目的 ? 清楚地讓部屬明了此次面談要做什么。 ?對于技術(shù) /研發(fā)性崗位，需要將業(yè)績和能力結(jié)合考核。 ?是為了不斷追求完美 ， 讓 60分走開 。 對管理而言 對員工而言 具有很高的激勵導(dǎo)向性，增強(qiáng)了員工工作貢獻(xiàn)與酬勞 回報之間關(guān)系，給予了員工討論自我觀點(diǎn)、探討職業(yè) 發(fā)展的機(jī)會平臺。 賈勇 15 ?績效提升 – 績效總結(jié) – 循環(huán)改善 績效考核 績效改進(jìn) 績效提升 績效 管理 績效管理的三個循環(huán) ?績效考核 – 目標(biāo)體系 – 共同承諾 – 結(jié)果回饋 ?績效改進(jìn) – 績效診斷 – 績效輔導(dǎo) 賈勇 16 績效考核：是透過一種 有系統(tǒng)的方式 來衡量和評估員工在 某一時期的工作績效。 何謂績效管理 賈勇 12 何謂績效管理 績效管理：是以 績效考核 為主體的對員工達(dá)到何種目標(biāo) ,和為什么要達(dá)到此種目標(biāo) 達(dá)成的共識與承諾 ,以促進(jìn)員工取得優(yōu)異績效的 管理過程。 ? 透過 他人 達(dá)成目標(biāo) ? 資源 成果 賈勇 5 Aciton 修正 標(biāo)準(zhǔn)化 Plan 計(jì)劃 檢查 Check 執(zhí)行 Do 方針 策略 目標(biāo) 擬訂實(shí) 施計(jì)劃 設(shè)立管制點(diǎn) 工作分配 原因分析 修正方案 教育訓(xùn)練 管理的功能與循環(huán) 防止再發(fā)生 績效評估 檢查 結(jié)果 過程管制
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