業(yè)務(wù)流程重組ppt課件-wenkub.com
2025-01-18 22:13 本頁(yè)面
【正文】 雙方有爭(zhēng)議時(shí)先由物流專員協(xié)調(diào)，最終由本部營(yíng)銷管理科裁定。用決定框來(lái)表示。 流程圖繪制標(biāo)識(shí) 流程圖連接標(biāo)識(shí) ： 該標(biāo)識(shí)用于同一流程圖中頁(yè)和頁(yè)的連續(xù)或者用于同頁(yè)內(nèi)從一個(gè)動(dòng)作框轉(zhuǎn)到另一個(gè)動(dòng)作框。 方向標(biāo)記 ： 流向箭頭代表任務(wù)執(zhí)行時(shí)的次序，它們引導(dǎo)著流程。 決定批復(fù) ： 該菱形框代表一個(gè)決定或批復(fù)?？稍跇?biāo)識(shí)中寫明特定的系統(tǒng)名稱。它既可表示輸入，又可表示輸出?？稍谠摌?biāo)識(shí)上寫下標(biāo)題用以代表特定的文件。 流程圖繪制標(biāo)識(shí) 一套標(biāo)準(zhǔn)的符號(hào)能幫助快速并且一致地通過(guò)流程圖進(jìn)行溝通 流程操作 ： 該標(biāo)識(shí)用于指示一項(xiàng)需要人工處理的活動(dòng)，例如手工處理一個(gè)文件（如手寫的采購(gòu)單），或人工檢查一個(gè)文件。它給人以強(qiáng)烈的視覺(jué)提示，即此處需要作出決定或批復(fù)。流向從左到右代表輸入被接收并被處理；流向從上到下代表任務(wù)被完成。當(dāng)畫到頁(yè)底時(shí)，可以在圖中最后一項(xiàng)內(nèi)容后使用連接標(biāo)識(shí)。由于所作的決定和批復(fù)很少無(wú)效，因此在決定框之前通常有人工活動(dòng)標(biāo)識(shí)。并記入〈調(diào)貨申請(qǐng)〉（1 2 ）車隊(duì)司機(jī)開(kāi)手工產(chǎn)品送貨單( 一式六聯(lián): 分存根, 商業(yè)單位, 結(jié)算, 回單,車隊(duì), 分公司聯(lián)) 并在《調(diào)貨申請(qǐng)》產(chǎn)品包裝狀態(tài)欄詳細(xì)填寫實(shí)際狀況（1 3 ）物流專員或倉(cāng)管員會(huì)簽產(chǎn)品送貨單和《調(diào)貨申請(qǐng)》, 物流專員留倉(cāng)庫(kù)聯(lián)和分公司聯(lián)（1 4 ）產(chǎn)品送貨單司機(jī)完成提貨并開(kāi)車到指定分公司（1 5 ）中轉(zhuǎn)倉(cāng)或經(jīng)銷商倉(cāng)管員按預(yù)先收到的通知核對(duì)司機(jī)送來(lái)單據(jù), 檢查和點(diǎn)收貨物（1 9 ）貨物狀態(tài)與單據(jù)的記錄一致收貨單位和司機(jī)在產(chǎn)品送貨單和調(diào)貨申請(qǐng)相應(yīng)欄目會(huì)簽不一致情況后收貨（2 0 ）否收貨，中轉(zhuǎn)倉(cāng)倉(cāng)管員收取單據(jù), 在手工帳作記錄并把入庫(kù), 出庫(kù)資料通知物流專員（2 1 ）是開(kāi)始物流管理專員把庫(kù)存資料輸入分公司K 3 系統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)模塊并將最后結(jié)果填入調(diào)貨申請(qǐng)表附產(chǎn)品送貨單交物流部用于考核,索賠對(duì)帳（2 2 ）物流管理科收到分公司的通知并把庫(kù)存資料輸入總公司K 3 系統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)模塊, 將調(diào)貨申請(qǐng)財(cái)務(wù)聯(lián)轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部門（2 3 ）信息系統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)模塊信息系統(tǒng)銷售模塊信息系統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)模塊結(jié)束物流管理專員在發(fā)貨后2 4 小時(shí)內(nèi)把產(chǎn)品送貨單附在調(diào)貨申請(qǐng)上傳真調(diào)入地物流專員和第三方物流發(fā)運(yùn)員（1 7 ）物流管理專員在分公司的信息系統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)模塊輸入庫(kù)存數(shù)據(jù)（1 6 ）信息系統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)模塊調(diào)貨申請(qǐng)內(nèi)部銷售訂單調(diào)貨申請(qǐng)樣 張 流程繪制練習(xí) 思考與討論： ? 流程圖繪制中包含哪六條重要信息？ ? 過(guò)去所認(rèn)識(shí)的業(yè)務(wù)流程和今天介紹的業(yè)務(wù)流程有什么區(qū)別？ ? 您期望通過(guò)這次流程重組得到的收益有那些？ ? 您認(rèn)為上海電力有那些現(xiàn)象表明需要進(jìn)行流程重組？ 舉例說(shuō)明時(shí)間 /成本要素的主要用途？ 實(shí)例練習(xí) 物資采購(gòu)計(jì)劃申請(qǐng)與審核 1. 供電所計(jì)劃員制定本供電所的項(xiàng)目物資采購(gòu)計(jì)劃草案，交供應(yīng)科科長(zhǎng)審核 2. 供應(yīng)科科長(zhǎng)從技術(shù)的角度考慮是否批準(zhǔn)該采購(gòu)計(jì)劃，在 1天內(nèi)作出批復(fù) 3. 如果供應(yīng)科科長(zhǎng)審批通過(guò)，則報(bào)供電所所長(zhǎng)簽字；如果通不過(guò)則返回計(jì)劃員并向其提出修改意見(jiàn) 4. 所長(zhǎng)審批需要半天 5. 所長(zhǎng)簽字后，交供電公司對(duì)口職能部門在 3天內(nèi)從技術(shù)角度對(duì)采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行審核 6. 如果審核不通過(guò)則返回供電所；如果審核通過(guò)則由辦公室將采購(gòu)計(jì)劃匯總平衡后交供電公司總經(jīng)理簽字 7. 供電公司總經(jīng)理一般在 3天內(nèi)簽字確認(rèn)，然后交電力公司歸口部門審核 8. 電力公司歸口部門主要從資金、技術(shù)方面進(jìn)行考慮，通常在 1周內(nèi)審核通過(guò)后交由辦公室進(jìn)行匯總平衡 9. 電力公司總經(jīng)理在 1周內(nèi)審核辦公室平衡匯總過(guò)的采購(gòu)計(jì)劃 10. 電力公司總經(jīng)理審核通過(guò)的正式采購(gòu)計(jì)劃傳真給物資公司實(shí)施采購(gòu)
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