組織行為學——張德第三章群體心理與群體行為-wenkub.com
2025-01-18 13:56 本頁面
【正文】 76 人際關(guān)系的平衡和改變 美國心理學家紐科姆（ . Newb） 的“ ABX” 模型。 74 75 五、群體中的人際關(guān)系 影響人際關(guān)系的因素 （ 1）距離遠近。 （ 2）分析方案前提則比較容易集中正確意見，從而得出正確方案。其做法是邀請 5— 7人參加會議進行討論，但討論的問題與即將進行的決策沒有直接關(guān)系，而是運用類比的方式進行討論。 （ 4）討論初期，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)避免表現(xiàn)出對某種方案的偏愛。 原因： 風險分攤 領(lǐng)袖影響 文化放大 66 群體思維 (groupthink) 指決策群體在一定條件下易于出現(xiàn)的一種群體行為，是一種心理性癥狀，能使決策群體在不自知狀況下做出愚蠢決策，導(dǎo)致消極的乃至災(zāi)難性的后果 。 （ 8）以往成功的經(jīng)驗。 （ 4）群體成員在一起的時間。 59 （ 1）群體的領(lǐng)導(dǎo)方式。 ? 群體成員態(tài)度改變對個人從眾行為的影響。 ? 群體的人際關(guān)系 ? 群體懲罰 ? 情景的明朗程度 影響從眾行為的因素 56 ? 性別因素： ? 智力因素 ? 自信心 ? 自尊心 ? 社會贊許需要 ? 情緒穩(wěn)定性 ? 個人的服從性和易受暗示性 ? 個體已有的經(jīng)驗。 53 阿希的試驗 x a b c 單獨判斷 : 錯誤概率 1% 實驗條件下 :錯誤概率 =37% 54 從眾行為的類型 行為上的從眾 接受 拒絕 心理上的從眾 接受 拒絕 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ 55 167。 從事的是復(fù)雜的、需要高度集中注意力的工作，別人的出現(xiàn)可能會對績效產(chǎn)生消極影響。 48 協(xié)同效應(yīng) (Synergy) 本為自然科學的術(shù)語，指兩種或兩種以上的物質(zhì)混合作用之后的效果，不同于各種物質(zhì)單獨效果的總和。 群體規(guī)范分析法 45 群體規(guī)范剖面圖 8 10 12 14 16 18 20 22 24 規(guī)范差距 規(guī)范差距 業(yè)務(wù)成績 Ⅱ 利潤 Ⅲ 合作 Ⅳ 計劃性 Ⅴ 工作督導(dǎo) Ⅵ 訓(xùn)練 Ⅶ 創(chuàng)造發(fā)明 Ⅷ 用戶關(guān)系 Ⅸ 誠實與安全 Ⅹ 組織榮譽 Ⅰ 46 第三節(jié) 群體的動態(tài)研究 一、 群體動力學 (Group Dynamics) 群體動力是指群體成員之間的互動過程。 群體規(guī)范的功能 44 60年代后期，美國學者皮爾尼克（ S. Pilnick）提出了“ 規(guī)范分析法 ”作為改進群體工作效率的工具。 （ 3）重新單獨判斷 42 非正式規(guī)范形成的過程 探索階段 形成階段 定型階段 43 （ 1）群體維持功能。 （ 2） 非正式規(guī)范 ：不是由組織正式規(guī)定，而是員工在工作與生活過程中約定俗成的行為準則 40 群體規(guī)范的形成 ? 正式規(guī)范 正式規(guī)范是由組織直接規(guī)定的。如果是由地位低的人最先做起，在正式地位系統(tǒng)和非正式地位系統(tǒng)中就會產(chǎn)生沖突。相反，地位低的成員常常感到被疏遠和遺忘。 角色沖突 (role conflict) 當個體面臨多種角色期待，而這些角色期待有時相互矛盾的，就產(chǎn)生了角色沖突。 領(lǐng)導(dǎo)班子的結(jié)構(gòu) 28 群體中的角色（ role） 人們對在某個社會性單位中占有某個職位的人所期望的一系列行為模式。 27 ? 年齡結(jié)構(gòu)。 確定群體規(guī)模應(yīng)遵循的 一般原則 24 群體的結(jié)構(gòu) 群體結(jié)構(gòu)指群體成員的組成成分。 ?群體規(guī)模與離職率的關(guān)系 國外研究表明，群體規(guī)模與離職率呈正比。 14 前階段 形成 震蕩 規(guī)范化 執(zhí)行任務(wù) 中止 15 — 平衡模型 （ 1）群體成員的第一次會議決定群體的
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1