【正文】 所涉及的部門及員工能否在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)這種變化，存在一定的難度。 82 組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) ——四大因素對組織職能調(diào)整的要求 因素 職能 企業(yè)戰(zhàn)略的要求 BPR原則的要求 目標(biāo)業(yè)務(wù)流程的要求 組建集團(tuán)的要求 戰(zhàn)略管理 ?圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，協(xié)調(diào)、組織和推動戰(zhàn)略的實(shí)施 ?向精簡高效的專業(yè)化管理轉(zhuǎn)變，提高管理效率和質(zhì)量 ?將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略貫穿于企業(yè)運(yùn)營流程的全過程 ?戰(zhàn)略制定流程與信息管理和信息技術(shù)管理流程密切相關(guān) ?以集團(tuán)的視野，進(jìn)行企業(yè)整體戰(zhàn)略研究和規(guī)劃 品牌管理 ?統(tǒng)籌實(shí)施品牌戰(zhàn)略，運(yùn)用品牌系列化思路，管理、協(xié)調(diào)市場營銷與產(chǎn)品研發(fā)工作 ?向精簡高效的專業(yè)化管理轉(zhuǎn)變，提高管理效率和質(zhì)量 ?以品牌經(jīng)營為核心，計(jì)劃牽頭，組織保障，強(qiáng)化核心業(yè)務(wù)流程中各環(huán)節(jié)的優(yōu)化和增值 ?完善品牌經(jīng)理的管理職能 ?對品牌（產(chǎn)品品牌）完整的運(yùn)作流程進(jìn)行梳理 ?明確品牌（產(chǎn)品品牌）運(yùn)作包括品牌規(guī)劃、市場調(diào)研、概念論證、方案設(shè)計(jì)、綜合測試、評審、試銷以及反饋的全過程 ?為未來的集團(tuán)摸索出品牌管理的運(yùn)作模式 研發(fā)管理 ?從企業(yè)的品牌戰(zhàn)略出發(fā)，圍繞市場，制定研發(fā)戰(zhàn)略 ?整合科研所、質(zhì)檢站、工藝質(zhì)量部、現(xiàn)有各原輔料和產(chǎn)品的進(jìn)出檢驗(yàn)職能，保持科研創(chuàng)新力在行業(yè)的領(lǐng)先地位 ?參與品牌的概念論證和測試工作 ?將不屬于科研范疇的包裝設(shè)計(jì)等項(xiàng)職能轉(zhuǎn)移 ?加強(qiáng)外部評審職能 ?集團(tuán)的研發(fā)中心由煙草研發(fā)和非煙草研發(fā)組成，因此煙草研究發(fā)需具有集團(tuán)的視野 營銷管理 ?以市場為導(dǎo)向，建立快速反應(yīng)的營銷體系 ?強(qiáng)調(diào)品牌管理、市場和銷售進(jìn)行整合運(yùn)作，以提升品牌形象和市場占有率 ?加強(qiáng)國際市場的拓展 ?具體制定營銷策劃方案，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、組織銷售等部門執(zhí)行 ?強(qiáng)化售后服務(wù)等職能 ?站在集團(tuán)的角度，確立煙草行業(yè)的市場定位及管理 83 ?核心企業(yè)的生產(chǎn)中心是集團(tuán)運(yùn)營層主體，它的高效運(yùn)作是對集團(tuán)高效運(yùn)作的強(qiáng)有力支撐 考慮到頻繁換牌以及生產(chǎn)工藝流程的要求 ?將一、二車間整合成一個(gè)大車間 ?將五、六車間也整合成一個(gè)大車間 ?將一、五車間整合成一個(gè)制絲車間，將二、六車間整合成一個(gè)卷包車間 ?將幾大車間、動力車間和生產(chǎn)部整合成一個(gè)生產(chǎn)中心 ?將生產(chǎn)準(zhǔn)備、組織調(diào)度、設(shè)備管理、成本核算管理、工藝質(zhì)量控制有效集成 ?集約整合生產(chǎn)資源，降低成本，向獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)組織（生產(chǎn)中心）方向轉(zhuǎn)移，使其成為集團(tuán)卷煙的大生產(chǎn)中心 生產(chǎn)管理 ?以銷售計(jì)劃為源頭，通過計(jì)劃的制訂與實(shí)施，形成原輔料、生產(chǎn)組織、設(shè)備、資金、人員等方面的有序管理 ?將原煙預(yù)測、采購與企業(yè)的中長期計(jì)劃掛鉤 整合完善計(jì)劃體系和計(jì)劃管理 ?強(qiáng)化主生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃的歸口編制 ?計(jì)劃在戰(zhàn)略上具有前瞻性、在管理層具有指導(dǎo)性、在業(yè)務(wù)操作層具有可操作性 計(jì)劃管理 組建集團(tuán)的要求 目標(biāo)業(yè)務(wù)流程的要求 BPR原則的要求 企業(yè)戰(zhàn)略的要求 因素 職能 ?和集團(tuán)規(guī)劃相銜接 組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) ——四大因素對組織職能調(diào)整的要求 84 因素 職能 企業(yè)戰(zhàn)略的要求 BPR原則的要求 目標(biāo)業(yè)務(wù)流程的要求 組建集團(tuán)的要求 采購管理 ?優(yōu)化采購管理職能，降低成本，為企業(yè)間接增值 ?強(qiáng)化對采購中的供應(yīng)商管理、計(jì)劃制訂、價(jià)格、采購、質(zhì)量檢驗(yàn)、倉儲與配送等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施專業(yè)化管理 ?將供應(yīng)商管理職能與采購職能相對分離 ?將采購價(jià)格管理職能與采購分離 ?集團(tuán)內(nèi)的物資倉儲和配送業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，以減少庫存資金占用和人力成本 財(cái)務(wù)管理 ?強(qiáng)化投、融資管理 ?加強(qiáng)成本管理，降低企業(yè)管理費(fèi)用，實(shí)施節(jié)能降耗措施 ?加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)，推行比價(jià)比質(zhì)采購，加強(qiáng)項(xiàng)目的招投標(biāo)管理 ?建立、健全統(tǒng)一的資金管理體制，充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部結(jié)算中心的職能 ?將原煙、輔料、固定資產(chǎn)、工程材料采購帳務(wù)處理歸口到財(cái)務(wù) ?強(qiáng)化：固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)論證，固定資產(chǎn)帳實(shí)核對 ?將項(xiàng)目審核與資金審核相分離 ?建立預(yù)算、核算、分析相配套的全過程財(cái)務(wù)管理模式 ?簡化財(cái)務(wù)審批流程 ?響應(yīng)集團(tuán)要求，成立集團(tuán)的投資管理中心（包括資金管理中心職能），為集團(tuán)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持 人力資源管理 ?探索新的人力資源開發(fā)管理模式，改革舊有的勞動人事制度，順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要 ?向精簡高效的專業(yè)化管理轉(zhuǎn)變，提高管理效率和質(zhì)量 ?完善崗位績效評價(jià)和激勵機(jī)制，構(gòu)造動力平臺 ?資源向各類專家傾斜，重視各類專家在流程中的把關(guān)作用 ?重視知識與信息在不同崗位之間的共享 ?以集團(tuán)的視野，搭建吸引人才、留住人才、有序流動的動力平臺 組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) ——四大因素對組織職能調(diào)整的要求 85 ?從集團(tuán)的角度，加強(qiáng) CI導(dǎo)入工作，從企業(yè)文化建設(shè)角度，進(jìn)一步提升企業(yè)整體形象 ?向精簡高效的專業(yè)化管理轉(zhuǎn)變，提高管理效率和質(zhì)量 ?以“ ”為指導(dǎo)思想和原則，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和政治思想工作 企業(yè)文化 ?作為集團(tuán)的一個(gè)獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)實(shí)體而存在，能使主業(yè)更精干，自身也能獲得較大的發(fā)展空間 ?將綠化、養(yǎng)殖廠、種植廠、物業(yè)管理、清潔保養(yǎng)人員隊(duì)伍、食堂、澡堂、醫(yī)院、幼兒園等進(jìn)行外包或剝離 ?將車間、廠和宿舍等各種門衛(wèi)與經(jīng)濟(jì)民警等資源進(jìn)行整合 ?分離企業(yè)辦社會的職能和一些非關(guān)鍵技術(shù)職能，向外包和社區(qū)化方向發(fā)展，增強(qiáng)其自我造血功能，減少企業(yè)福利費(fèi)用的支出 后勤 組建集團(tuán)的要求 目標(biāo)業(yè)務(wù)流程的要求 BPR原則的要求 企業(yè)戰(zhàn)略的要求 因素 職能 ?強(qiáng)調(diào)流程管理和流程的整體效率最優(yōu) 組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) ——四大因素對組織職能調(diào)整的要求 86 因素 職能 企業(yè)戰(zhàn)略的要求 BPR原則的要求 目標(biāo)業(yè)務(wù)流程的要求 組建集團(tuán)的要求 信息化 管 理 ?密切跟蹤信息技術(shù)的發(fā)展，在產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、銷售過程中采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段 ?整合全廠的信息管理和信息技術(shù)管理職能 ?逐步加強(qiáng)知識管理職能 ?搭建共享集成的信息平臺，逐步完成企業(yè)的知識倉建設(shè) ?不僅成為長煙的信息中心，而且成為整個(gè)集團(tuán)的信息中心 技改管理 ?集約整合設(shè)備管理，降低成本，為企業(yè)間接增值 基建：將基建與工程的規(guī)劃職能整合，基建維修職能外包 設(shè)備與機(jī)修：設(shè)備的大修職能進(jìn)行整合；設(shè)備管理職能獨(dú)立 ?由于工作的相關(guān)度高，生產(chǎn)設(shè)備管理及故障排除都集中在生產(chǎn)作業(yè)流程之中 組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) ——四大因素對組織職能調(diào)整的要求 87 ? 調(diào)整力度的約束： ——任何變革都不可能一步到位，組織調(diào)整也不例外。 ——層次化原則： 明晰企業(yè)的決策層、控制層與實(shí)施層，體現(xiàn)各層次協(xié)同運(yùn)作。伴隨這客戶、市場、競爭態(tài)勢的 不斷變化，長煙廠自身的發(fā)展戰(zhàn)略也在進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。 例子 ——輔料供應(yīng)商信息 77 項(xiàng)目概況 目標(biāo)流程設(shè)計(jì)概要 結(jié)合核心問題的流程改進(jìn)要點(diǎn) 組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) BPRamp。 流程改進(jìn)可能的風(fēng)險(xiǎn) 64 流程的配套設(shè)計(jì) 戰(zhàn)略規(guī)劃 綜合計(jì)劃 /品牌規(guī)劃 /關(guān)鍵績效指標(biāo)體系 共享信息平臺（ ERP/CRM/HR/OA等） 客 戶 供 應(yīng) 商 計(jì)劃體系 （閉環(huán)） 品牌流程 （填補(bǔ)） 產(chǎn)供銷計(jì)劃 （面向 訂單） 財(cái)務(wù)監(jiān)控 （明確） 客戶響應(yīng) （快速） 品牌定位 （明晰） 品牌運(yùn)作 （聯(lián)動） 供應(yīng)商與價(jià) 格管理 （強(qiáng)化） 財(cái)務(wù)核算 （映射） 計(jì)劃配套設(shè)計(jì) IT配套設(shè)計(jì) 報(bào)表配套設(shè)計(jì) 制度配套設(shè)計(jì) 績效配套設(shè)計(jì) 部門配套設(shè)計(jì) 崗位配套設(shè)計(jì) 計(jì)劃體系 IT體系 報(bào)表體系 制度體系 績效體系 組織機(jī)構(gòu) 崗位設(shè)置 65 流程配套設(shè)計(jì) ——計(jì)劃體系 戰(zhàn)略規(guī)劃 /品牌戰(zhàn)略 /原煙長期計(jì)劃 年度綜合計(jì)劃 /總體品牌規(guī)劃 /資金預(yù)算 資金預(yù)算 /人力資源計(jì)劃 /知識管理 /IT規(guī)劃 計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)督體系 計(jì)劃執(zhí)行評價(jià)體系 調(diào)研計(jì)劃 /品牌分階段營銷計(jì)劃 /設(shè)計(jì)實(shí)施方案 倉庫 物料需求計(jì)劃 主生產(chǎn)計(jì)劃 生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃 銷售計(jì)劃 銷售發(fā)貨計(jì)劃 品牌分階段 營銷計(jì)劃 庫存計(jì)劃 潛在客戶 與 銷售機(jī)會 管理 市場分析 及 銷售預(yù)測 訂單簽訂 生產(chǎn)計(jì)劃 編 制 成品煙 入 庫 物料采購 生產(chǎn) 銷售發(fā)運(yùn) 售后服務(wù) 倉庫 采購計(jì)劃 物料需求計(jì)劃 品牌分階段營 銷計(jì)劃 計(jì)劃體系框架 66 流程配套設(shè)計(jì) ——計(jì)劃體系 ?以 Inter/Intra為依托的信息管理技術(shù)支撐 ?圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)、客戶服務(wù)滿足市場需求 ?實(shí)現(xiàn)核心競爭力的提升，總交易成本的極大降低。 財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)管理觀念的轉(zhuǎn)變不到位以及財(cái)務(wù)人員本身的素質(zhì)對財(cái)務(wù)體系整體效益的發(fā)揮將是重要的影響因素 。若基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入不及時(shí)，不能及時(shí)反映企業(yè)的經(jīng)營狀況 。 目標(biāo)計(jì)劃管理體系的正確認(rèn)識、對 ERP系統(tǒng)中核心關(guān)鍵計(jì)劃的操作等是制約產(chǎn)供銷流程質(zhì)量的關(guān)鍵因素。 品牌至上 的理念短期內(nèi)在收益上難以見到效果 。 59 流程改進(jìn)帶來的收益 ? 部門間聯(lián)動 實(shí)現(xiàn) 品牌 與財(cái)務(wù)、市場、科研、銷售的聯(lián)動。 58 ? 柔性 流程改進(jìn)帶來的收益 通過 計(jì)劃的歸口管理，以及計(jì)劃管理體系的配套設(shè)計(jì) ，使得產(chǎn)供銷的各單項(xiàng)計(jì)劃在閉環(huán)結(jié)構(gòu)的機(jī)制中運(yùn)作，從而保證了實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)作中的柔性相對增強(qiáng) 。 流程改進(jìn)帶來的收益 ? 質(zhì)量 57 ? 成本 流程改進(jìn)帶來的收益 產(chǎn)品設(shè)計(jì)初和產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中經(jīng)過財(cái)務(wù)充分論證 ， 有效避免投入風(fēng)險(xiǎn) ，降低設(shè)計(jì)成本 。 通過與產(chǎn)供銷主業(yè)務(wù)結(jié)合、業(yè)務(wù)計(jì)劃檢索、合理定額的制定，價(jià)格庫的運(yùn)用，使 財(cái)務(wù)預(yù)算有據(jù)可依 ，加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算的準(zhǔn)確性、可靠性。 以流程規(guī)范固定資產(chǎn)的核算和實(shí)物管理，保證帳實(shí)相符， 提高資產(chǎn)的使用效率 ，防止資產(chǎn)流失 。 通過客戶關(guān)系管理和 ERP系統(tǒng)的支撐， 有效壓縮客戶需求響應(yīng)時(shí)間 。 一個(gè)中心 兩個(gè)基本點(diǎn) 三個(gè)到位 四方平衡 五項(xiàng)改革 觀 念 精 細(xì) 型 企 業(yè) 企業(yè)價(jià)值最大化 企業(yè)治理、財(cái)務(wù)管理 經(jīng)營活動、投資活動、融資活動 企業(yè)、客戶、員工、社會 以財(cái)務(wù)為主 的業(yè)績評價(jià) 包括 非財(cái)務(wù)指標(biāo) 的業(yè)績評價(jià) 以生產(chǎn)為導(dǎo)向 的財(cái)務(wù)管理以 市場為導(dǎo)向的財(cái)務(wù)管理單純注重 企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表 包括企業(yè) 的現(xiàn)金流量管理 被動的 風(fēng)險(xiǎn)管理 主動的 風(fēng)險(xiǎn)管理 母子公司 之間 責(zé)、權(quán)、利 分明 混亂的母子關(guān)系54 流程改進(jìn)帶來的收益 ? 以市場為導(dǎo)向 在市場調(diào)研流程 、 概念處理及論證流程中 ， 各項(xiàng)工作都強(qiáng)調(diào) 滿足消費(fèi)者需求 。 49 相關(guān)流程改進(jìn)要點(diǎn) ： 財(cái)務(wù)優(yōu)化要點(diǎn) 子系統(tǒng) 財(cái)務(wù)目標(biāo)流程 相對應(yīng)的主要現(xiàn)行流程 調(diào)整類別和主要內(nèi)容 財(cái)務(wù)分析與投資分析 財(cái)務(wù)分析流程 投資分析流程 調(diào)整類別： 信息化 、 強(qiáng)化 、 重新定位 、 填補(bǔ) 信息化：在財(cái)務(wù)核算精細(xì)化的基礎(chǔ)上 ，借助 IT支撐可為財(cái)務(wù)分析及時(shí)提供準(zhǔn)確 、 明細(xì)的數(shù)據(jù) ， 通過財(cái)務(wù)分析流程的規(guī)范 ， 例行分析與專題分析相結(jié)合 ， 既可擴(kuò)大財(cái)務(wù)分析范圍 ， 又可突出重點(diǎn) ， 加強(qiáng)分析力度 （ 針對問題點(diǎn) 4） ； 強(qiáng)化：通過與財(cái)務(wù)預(yù)算 、 財(cái)務(wù)核算的聯(lián)動 ， 以科學(xué)的財(cái)務(wù)分析模型加強(qiáng)對生產(chǎn)經(jīng)營的反映力度 ， 從而達(dá)到改進(jìn)的目的 ， 充分發(fā)揮財(cái)務(wù)分析對