標(biāo)準(zhǔn)化管理ppt課件-wenkub.com
2025-01-16 22:17 本頁面
【正文】 如果認(rèn)為制度存在問題你會怎么辦？ 制度執(zhí)行力哪里找？ 序號 環(huán)節(jié) 說明 1 明確：書面化 簡明、清晰 2 量化可檢查：檢查表 具體可操作，切入實際，落到實處 3 專人檢查：稽核者 有人在比較 4 利益掛鉤 利益掛鉤的結(jié)果是讓當(dāng)事人關(guān)心 5 跟蹤：持續(xù)改進(jìn) 6 重視：高層重視 執(zhí)行：自上而下 35 “ 領(lǐng)導(dǎo)人性化、管理標(biāo)準(zhǔn)化、作風(fēng)軍事化 ” 是時下乃至今后相當(dāng)一段時期中國民營企業(yè)的生存和發(fā)展之道。 制度格式標(biāo)準(zhǔn)化 制度使用名詞、編號等應(yīng)該統(tǒng)一規(guī)范，以適應(yīng)企業(yè)信息化管理的需要。 （ 1）目的：編制依據(jù)、適用范圍、管理制度的實施環(huán)節(jié)和程序、管理制度的編制形成過程、管理制度與其他制度之間的關(guān)系。 ? 6 應(yīng)規(guī)定保證本項作業(yè)安全和質(zhì)量的技術(shù)措施、組織措施、工序及驗收內(nèi)容。 ? 3 應(yīng)體現(xiàn)分工明確，責(zé)任到人，編寫、審核、批準(zhǔn)和執(zhí)行應(yīng)簽字齊全。 延 伸 27 作業(yè)工藝管理 依據(jù) —— 作業(yè)指導(dǎo)文件 (Sop) 要求 —— 標(biāo)準(zhǔn)看板：含作業(yè)內(nèi)容、操作步驟和方法、技術(shù)質(zhì)量要求、使用設(shè)備工具、注意事項、圖示說明等（適用）。 控制關(guān)鍵，把繁瑣的內(nèi)容刪掉，把關(guān)鍵的內(nèi)容控制住，這是管理表單的核心。 組織機(jī)構(gòu) 部門職責(zé) 崗位職責(zé) 部門間業(yè)務(wù)流程 崗位間業(yè)務(wù)流程 相互促進(jìn) 相互促進(jìn) 提高效率 ?對個人的意義： ； ； 流程優(yōu)化的意義 非增值性活動 直接創(chuàng)造價值的活動 輔助增值性活動 增值性活動 支持創(chuàng)造價值的活動 不能創(chuàng)造價值的活動 剔除 優(yōu)化、減少 改善、持續(xù)、固化 14 流程的組成要素和特點 流程的六要素：輸入的資源，活動，時間 輸出的結(jié)果，顧客，價值 流程的特點： 目標(biāo)性 —— 有明確的輸出（目標(biāo)或任務(wù)） 相關(guān)性 —— 流程的活動是互相關(guān)聯(lián)的 動態(tài)性 —— 流程中的活動具有時序關(guān)系 層次性 —— 活動中又有子流程 結(jié)構(gòu)性 —— 有串聯(lián)，并鏈，反饋等結(jié)構(gòu) 輸入資源 輸出結(jié)果 若干活動 我滿意，因為流程 為我創(chuàng)造了價值 流程體系 主流程 輔助流程 管控流程 研發(fā) 采購 生產(chǎn) 客服 銷售 綜合 技術(shù) 質(zhì)控 人事 財務(wù) 決策 審批 流程優(yōu)化的步驟 將受訓(xùn)人 員進(jìn)行分組 將企業(yè)整體運(yùn)作過程拆分成 相對獨(dú)立 的流程系統(tǒng) 選擇流程，按照標(biāo)準(zhǔn)符號 繪制現(xiàn)實流程 相關(guān)人員對討論流程環(huán)節(jié) 根據(jù)討論結(jié)果繪制改進(jìn)流程 明確流程的 六個關(guān)鍵要素：節(jié)點、責(zé)任人、時間、事項、成果、表單 營銷、采購、生產(chǎn)、技術(shù)、人事等系統(tǒng) 改進(jìn)流程 試運(yùn)行 和修訂 現(xiàn)實流程
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