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2025-01-16 08:28 本頁(yè)面
【正文】 ? 驗(yàn)證假設(shè) ? 魚(yú)骨圖， 邏輯樹(shù) ? 關(guān)聯(lián)圖 ? Graph 分析 ? 假設(shè)驗(yàn)證 分 析 ? 樹(shù)立改善根本原因 的對(duì)策。 36 / 36 Six Sigma Thinking By Wintle Huang (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有 ) Ramp。 ?縮短周期 (循環(huán)時(shí)間 )。 2 1 過(guò)程能力 Cp 27 / 36 Six Sigma Thinking By Wintle Huang (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有 ) 99% 正確性 (4σ Level) 6σ Level 發(fā)送 300,000封的信時(shí) 3,000 封出現(xiàn)誤送 只有 1 封出現(xiàn)誤送 啟動(dòng) 500,000 臺(tái)計(jì)算機(jī)時(shí) 4,100 臺(tái)無(wú)法啟動(dòng) 僅有兩臺(tái)無(wú)法啟動(dòng) 500年間每月 會(huì)計(jì)結(jié)算時(shí) 50 個(gè)月的收入 支出金額有誤 僅 個(gè)月的 金額有誤 電臺(tái)在一周的 播放時(shí)間中 …… 停止播放 個(gè)小時(shí) 僅停止播放 秒 業(yè)務(wù)水平與 6σ 2. 6σ的實(shí)際意義 (99%與 6σ品質(zhì)水平 ) 28 / 36 Six Sigma Thinking By Wintle Huang (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有 ) PROCESS MAPPING VA vs NVA 29 / 36 Six Sigma Thinking By Wintle Huang (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有 ) 業(yè)務(wù)水平與 6σ 2. 6σ理念 : 隱形工廠及累計(jì)收率 設(shè) 計(jì) 制 造 銷 售 10 階段 4 σ 6 σ Step 1 Step 2 Step 3 Step 4 Step 5 Step 6 Step 7 Step 8 Step 9 Step 10 加工 1 產(chǎn)品 加工 2 檢驗(yàn) 檢驗(yàn) 分析 修理 /調(diào)整 分析 修理 /調(diào)整 隱形工廠 31 / 36 Six Sigma Thinking By Wintle Huang (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有 ) 6σ 活動(dòng)概念 1. 6σTree 32 / 36 Six Sigma Thinking By Wintle Huang (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有 ) 6σ 活動(dòng)概念 2. 6σ活動(dòng)定義 一種靈活的綜合性的促進(jìn)績(jī)效的系統(tǒng)方法 . 通過(guò)它獲取 ,維持 ,最大化公司的成果利益 . 它需要對(duì)顧客需求的理解 ,對(duì)事實(shí) ,數(shù)據(jù)的規(guī)范使用 ,統(tǒng)計(jì)分析 ,以及對(duì)管理 ,改進(jìn) ,再發(fā)明業(yè)務(wù)流程的密切關(guān)注 . ? 一個(gè)統(tǒng)計(jì)學(xué)的概念 ? 一項(xiàng)提高質(zhì)量的行動(dòng) ? 一種提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略 ? 一種企業(yè)文化 33 / 36 Six Sigma Thinking By Wintle Huang (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有 ) “ 現(xiàn)在的品質(zhì)失敗費(fèi)用是冰山的一角 ” 檢查 廢品 返修 Reject SVC 傳統(tǒng)的品質(zhì)失敗費(fèi)用 ( 容易定義 ) 銷售損失 納期延期 顧客信用度失去 事務(wù)費(fèi)用 過(guò)多庫(kù)存 過(guò)多再作業(yè) Long cycle time 設(shè)計(jì)變更 品質(zhì)和失敗費(fèi)用 過(guò)量加班 顧客賠償備用金 報(bào)價(jià) /結(jié)算錯(cuò)誤 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗 不必要的快遞 計(jì)劃延遲 人員流動(dòng)過(guò)于頻繁 未正確完成銷售定單 投訴接待人員 未使用的能力 文件延遲 對(duì)現(xiàn)狀缺乏跟蹤 6σ 活動(dòng)概念 3. 6σ活動(dòng) 本質(zhì) 34 / 36 Six Sigma Thinking By Wintle Huang (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有 ) ? Macro Quality with Micro Money ! ? Working Smarter ! Not Working Harder ! ? Do it Right First Time ! Six Sigma is about doing what is right,Not necessarily doing what is easy. 6σ 活動(dòng)概念 3. 6σ活動(dòng) 本質(zhì) 35 / 36 Six Sigma Thinking By Win
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