【正文】 ? 獨有系統(tǒng)集成領(lǐng)域的優(yōu)勢、全球?qū)拵到y(tǒng)的支持。 ? 客觀地診斷和評估企業(yè)的經(jīng)營管理狀況，發(fā)現(xiàn)存在的問題及改進方向。其中有豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗，包括制定市場營銷策略的程序、進行績效評估的獨特方法和豐富的人力資源管理方面的經(jīng)驗，為我們實施其他項目提供了極為有價值的借鑒。 2022 BearingPoint, Inc. 我們?yōu)楦鱾€行業(yè)都提供服務(wù) Six Sigma practice development – Confidential for internal use 80 169。 畢博 (BearingPoint)在中國（續(xù)） 坐落于上海張江的 畢博全球開發(fā)中心 Six Sigma practice development – Confidential for internal use 77 169。 2022 BearingPoint, Inc. 畢博管理咨詢公司簡介 1. 畢博的發(fā)展歷史 2. 畢博的服務(wù) 3. 畢博的知識庫和實施方法 Six Sigma practice development – Confidential for internal use 74 169。 2022 BearingPoint, Inc. 黑帶姓名 廠部 煉鋼廠 MBB 楊保雄 項目名稱 降低主作業(yè)線設(shè)備故障停機時間 本周主要活動 主要發(fā)現(xiàn) 潛在問題 下一步行動 D M A I C 班級 : 1 2 3 討論日期 : 2022年 8月 28日 項目輔 導報告 Six Sigma practice development – Confidential for internal use 70 169。 2022 BearingPoint, Inc. 課程名稱 培訓時間 培訓方法 倡導者 推進 倡導者 培訓 2 天 連續(xù) 項目 倡導者 培訓 天 連續(xù) 黑帶 生產(chǎn)制造部門黑帶培訓 20 天 5, 5, 5, 5 (分別間隔 4星期 ) 銷售 /服務(wù)類黑帶培訓 10 天 5, 5, (間隔 6星期 ) 6 Sigma培訓設(shè)計 15 天 5, 5, 5 (分別間隔 4星期 ) 黑帶大師 黑帶大師 培訓 10 15天 5, 5(間隔 48星期 ) 綠帶 生產(chǎn)制造部門的綠帶培訓 5 天 連續(xù) 銷售 /服務(wù)類綠帶培訓 5 天 連續(xù) 流程管理體系 5天 連續(xù) 執(zhí)行階段 培訓 完善 執(zhí)行 貫徹 規(guī)劃 定位 Six Sigma practice development – Confidential for internal use 66 169。 2022 BearingPoint, Inc. 由上至下方法的簡述 生成項目 項目選擇 確定企業(yè)關(guān)鍵 成功要素 企業(yè)業(yè)務(wù) 部門關(guān)鍵 成功要素 確定戰(zhàn)略 改進領(lǐng)域 發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè) 業(yè)務(wù)部門 確定關(guān)鍵成功要素 企業(yè) 關(guān)鍵成功要素 確定關(guān)鍵成功要素 事業(yè)部 設(shè)定目標 設(shè)定時限 評估現(xiàn)有績效水平 形成記分卡 確定優(yōu)先改進領(lǐng)域 核心 /支持性流程 改進的主要區(qū)域 改進領(lǐng)域的排隊 建立和 篩選項目 生成項目 制定候選項目清單 篩選 6 Sigma 篩選法 優(yōu)先排列 amp。 2022 BearingPoint, Inc. 教育和培訓 項目實施 DMAIC DFSS 項目跟蹤 /匯報 項目評估 項目選擇 領(lǐng)導評審 (倡導者 / 流程負責人 ) 項目收益核算 黑帶大師 /黑帶培養(yǎng) 項目管理機制 Six Sigma practice development – Confidential for internal use 59 169。 2022 BearingPoint, Inc. 項目成果 具體行動 ? 公司計劃需要的黑帶 /綠帶 /黑帶大師等的數(shù)量 , 分布 ? 實施項目的數(shù)量 , 類型 /比例 ? 明確 6 Sigma的推進和管理 機制 ?制訂詳細的短期推廣計劃 (612個月 )以及長期推廣計劃框架 (35年 )，集中在以下幾個方面 Six Sigma 資源 (黑帶大師 /黑帶 /綠帶 /黃帶 /白帶 )挑選和培養(yǎng)計劃 方法論 (DMAIC, DMEDI, BPMS 等 )實施計劃 組織設(shè)計 (6 Sigma辦公室 ， 報告結(jié)構(gòu)和角色職責等 ) 目標 規(guī)劃階段 – 分階段推進計劃 完善 執(zhí)行 貫徹 規(guī)劃 定位 ?6 Sigma 推進與管理的組織結(jié)構(gòu) ?黑帶大師 /黑帶的培養(yǎng)計劃 ?12 個月 / 35 年的推進計劃 Six Sigma practice development – Confidential for internal use 55 169。 2022 BearingPoint, Inc. 6 Sigma 定位的例子 企業(yè) GE 某跨國建筑 設(shè)備生產(chǎn)商 某國內(nèi)鋼鐵公司 6 Sigma 目的 1996 – 產(chǎn)品質(zhì)量 / 客戶 1998 – 成本削減 1999 – 企業(yè)文化 / 企業(yè)發(fā)展 2022之后 – 到客戶那里推進 2022 – 企業(yè)重組 削減成本 提高銷售 產(chǎn)品和質(zhì)量 2022 – 成本 /質(zhì)量穩(wěn)定性 /客戶響應(yīng) /…. 定位 企業(yè)首要目標 企業(yè)首要目標 實現(xiàn)運營目標的手段 支持戰(zhàn)略目標的方法 Six Sigma practice development – Confidential for internal use 51 169。 2022 BearingPoint, Inc. 實施 6 SIGMA的項目各項工作 工具 ? 管理層專題會議問卷 ? 成熟度模型 ? 變革管理準備度分析 ? 規(guī)劃表格 ? 職務(wù)設(shè)計 ?資格描述 ?項目管理流程 ? ＡＢＣ ? 項目選擇模板（ＢＳＣ） ? ＱＦＤ ? 黑帶選擇模板 ? 倡導者培訓教材 ? 授權(quán)書模板 ? 黑帶培訓教材 ? 綠帶培訓 ? 輔導記錄模板 ? 項目階段評審模板 ? 黑帶大師培訓教材 ? 項目結(jié)束評審表 ? 實施階段總結(jié) ? 資格認證模板 完善 執(zhí)行 貫徹 規(guī)劃 定位 Business and Systems Aligned. Business 實施 6 Sigma 項目的各項工作簡述 Six Sigma practice development – Confidential for internal use 47 169。 2022 BearingPoint, Inc. 6 Sigma 不可僅限于是 ... ?改進業(yè)績的應(yīng)急方法 ?節(jié)約成本的活動 ?培訓課程 ?統(tǒng)計學工具 ?質(zhì)量工具 ?公關(guān)作秀 .... 應(yīng)作為踏踏實實提高公司執(zhí)行能力的具體行動 Six Sigma practice development – Confidential for internal use 41 169。 2022 BearingPoint, Inc. ? 好的 6 SIGMA推進工作需要跨部門的通力合作 ? 項目團隊中經(jīng)常有來自各個相關(guān)部門的專家共同解決問題 ? 流程思維也有助于公司內(nèi)一致對外 ,一起解決客戶關(guān)心的問題 ? 流程思維和客戶中心是一個共同體 . 缺乏其中的任一個 , 另外一個就成了空泛的概念 ? 建立流程管理及相應(yīng)的業(yè)績管理體系將協(xié)助公司在做到客戶滿意方面真正有所作為 ? 公司的整體效率也與流程思維有巨大關(guān)系 . 領(lǐng)導提供原動力 流程化運作思維 專人負責制 有力的獎懲制度 與戰(zhàn)略的緊密結(jié)合 有效的變革管理 管理制度化 六西格瑪企業(yè)的要素分析 流程思維 Six Sigma practice development – Confidential for internal use 37 169。 2022 BearingPoint, Inc. 全職的 6 SIGMA黑帶的理想特征 ? 接受流程管理觀念并參與其實踐 ? 很強的分析能力 ? 很強的協(xié)調(diào)能力 , 溝通能力及培訓技能 ? 被視為公司未來的管理干部 ? 有影響力 , 展現(xiàn)一定的軟技能 ? 團隊建設(shè)技能 ? 在多個職能或業(yè)務(wù)領(lǐng)域中都有相當經(jīng)歷 ? 善于接受新思想 Six Sigma practice development – Confidential for internal use 33 169。 2022 BearingPoint, Inc. 如何營造成功的六西格瑪企業(yè) ? 領(lǐng)導提供原動力 流程化運作思維 專人負責制 有力的獎懲制度 與戰(zhàn)略的緊密結(jié)合 有效的變革管理 管理制度化 ? 對企業(yè)的運營管理如同推動輪子的運行 ? 動力來自與領(lǐng)導的推動 ? 平穩(wěn)運行需要多個要素的協(xié)調(diào)運作 ? 營造 六西格瑪企業(yè)的過程就是理順各個要素的過程 Six Sigma practice development – Confidential for internal use 29 169。 2022 BearingPoint, Inc. 精益運營方法論 通過對生產(chǎn)活動中的各個環(huán)節(jié)的分析 , 尋找并盡量消除七種浪費 : 增值性工作 : 按照客戶愿望把原材料轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的生產(chǎn)活動 : 一般戰(zhàn)所有生產(chǎn)活動的 515% 非增值工作 : 維持生產(chǎn)順利進行可能必要 , 但沒有直接為客戶帶來價值的活動 : 如檢驗 , 統(tǒng)計數(shù)據(jù) , 維修保養(yǎng)等 ?浪費 : 完全沒有必要進行的活動 ? 等候 部件、工具 ? 在制品 或部件堆積如山 ? 成品庫存 積壓 ? 制造有 缺陷 的部件 ? 過多的 走動 ,移動 ? 產(chǎn)品或在制品 搬來搬去 ? 制造的產(chǎn)品 過分精良 Six Sigma practice development – Confidential for internal use 25 169。 2022 BearingPoint, Inc. 方法論概述 –流程管理 PMS 識別 標定 評估 標準化 優(yōu)化 明確流程的類別 , 管理團隊及基本要素 明確流程的客戶 , 業(yè)績指標和當前水平 明確流程的關(guān)鍵指標和業(yè)績水平差距 建立流程控制系統(tǒng) , 流程標準化 尋找及啟動需要優(yōu)先改進的流程領(lǐng)域 流程管理體系 建立跨部門流程管理體系 , 確保用客戶的觀點評價核心流程的業(yè)績水平 , 并建立相應(yīng)的衡量和評估體系 , 是保證流程能有效而穩(wěn)定運行的基礎(chǔ) , 對業(yè)績有組織 , 有系統(tǒng)的改善也需要在此基礎(chǔ)上進行 . Six Sigma practice development – Confidential for internal use 21 169。 2022 BearingPoint, Inc. 落地的果子 常識與直覺 質(zhì)量管理圈 , 合理化建議 伸手可得的果子 簡單易懂的工具 精益工具 , 質(zhì)量工具 大量的果子 流程優(yōu)化系統(tǒng)方法 DMAIC 最好的果子 六西格瑪設(shè)計 DFSS 改善方法論概覽 Six Sigma practice development – Confidential for internal use 17 169。 2022 BearingPoint, Inc. Sigma水平 是業(yè)績水平的一個普適性衡量指標 . 它是衡量我們所提供的產(chǎn)品或服務(wù)滿足客戶要求能力的指標 . 流程的 sigma水平越高 , 產(chǎn)品或服務(wù)滿足客戶要求的百分比就越高 , 缺陷也越少 . sigma是希臘字母 , 是一個用來表示標準差的統(tǒng)計單位 . 它衡量數(shù)據(jù)的分散程度 . sigma是什么含義 ? ? ?nxnii???? 12??Six Sigma practice