【正文】 下面我們就來看看這些問題：Q68“今天心情不錯吧？找我們公司費(fèi)了你不少力氣吧？”應(yīng)聘者回答的內(nèi)容是什么，實(shí)際上并不重要。于是我的朋友很委婉的拒絕了他，這個職位我昨天已經(jīng)確定了人選了。在一個星期時間里，他要面試幾十個不同職位的應(yīng)聘者?！北菊轮?，我們討論了一些實(shí)質(zhì)性的、類似拳擊比賽的“進(jìn)攻性”問題。“我不會錯過任何現(xiàn)場直播，那家電視劇我也幾乎每集都看，我還要錄下每天下午的肥皂劇以便我周末的時候補(bǔ)上。更要鼓勵那些能促進(jìn)應(yīng)聘者社交能力的活動，比如加入某些公益協(xié)會。當(dāng)然了，沒有必要要求這些活動一定是體力上的。Q65“你是怎么平衡事業(yè)與家庭的關(guān)系的？”家庭是一個在面試中無法回避的問題，因?yàn)榧彝キh(huán)境會直接影響到應(yīng)聘者在公司的工作表現(xiàn)。一個很在乎自己身體健康的人，將讓我非常放心，因?yàn)樗粫^多的因?yàn)樯眢w原因而耽誤工作。其實(shí)我們并不十分在乎對方在回答中到底說要在我們公司工作多久，需要在乎的是他在我們公司工作階段的態(tài)度。我覺得自己一定能在短時間內(nèi)熟悉貴公司的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)并準(zhǔn)確為貴公司做出預(yù)算的。我對自己現(xiàn)在是否有足夠的知識或經(jīng)驗(yàn)沒有把握，但我覺得我可以從工作中不斷的學(xué)習(xí)以充實(shí)自己，日后也一定會更好的為公司工作的。比如：“我知道許多會計(jì)事務(wù)所的收入越來越多的來源于咨詢服務(wù)。 一天，我和一個領(lǐng)導(dǎo)交談過后，不由脫口而出：“為什么領(lǐng)導(dǎo)總是用問題來回答問題呢？”他眨了眨眼，反問道：“我們是那個樣子嗎？”我遇見過幾個比較出眾的應(yīng)聘者，他們非常聰明地效仿了那個領(lǐng)導(dǎo)，把那個問題還給了我們的面試官！其中的一位說：“從您對這份工作的介紹中，我已經(jīng)看出它的特別之處。相反，一個在最后關(guān)頭只關(guān)心節(jié)假日，醫(yī)藥費(fèi)等問題的應(yīng)聘者，會讓我們覺得他是一個總想著逃出辦公室的人，是否錄用他就需要我們?nèi)プ屑?xì)斟酌了。在沒有正式文件的情況下，我甚至愿意親自為他做一個詳盡的介紹。而聰明的應(yīng)聘者則會把這個問題當(dāng)作是一個更好的展現(xiàn)自己的調(diào)查研究上所下的功夫的機(jī)會。比如下面的回答：“我早就聽說過貴公司在七年以來，一直保持著資產(chǎn)總額兩位數(shù)的增長率。到了現(xiàn)在，如果你認(rèn)為對方非常值得你繼續(xù)提問的話，那就試著開始真正的“進(jìn)攻”吧！能夠堅(jiān)持到最后，才是真正的強(qiáng)者！本章我們就來討論一下這些“進(jìn)攻”性問題。”第六章 進(jìn)攻型問題在拳擊比賽中，前面的一兩個回合大多是無聊的，因?yàn)檫@段時間只是拳手們用來試探對方的。比如：“我希望我能擁有我上司的工作，因?yàn)槲覍κ袌鼋?jīng)濟(jì)中的買賣關(guān)系非常感興趣。說希望，可能會表明這個人非常有雄心壯志，拿破侖說，“一個不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”；但也可能暴露了他急功近利的性格。因此幾乎每次事后，我都會主動到我上司那里道歉并向他解釋明白。Q55“如果你遭到上司不公平的批評，你會怎么辦？”我們可以引導(dǎo)應(yīng)聘者回想一下當(dāng)時的情況。假定你無法和你的上司取得聯(lián)系，那么你會怎么做？”這個問題的提出，是為了考察應(yīng)聘者對公司內(nèi)部等級制度和最后期限是否有一個正確的認(rèn)識，也是為了考察應(yīng)聘者在必要時候是否具備良好的決斷能力，即使這種決斷可能是錯誤的。我們可以設(shè)計(jì)出一些特殊的情景，要求應(yīng)聘者當(dāng)場處理辦法。因此我想還是微笑承受一下比較好。Q51“如果你對現(xiàn)在的老板有意見，而他對你評價(jià)很高，為什么你不和他攤開說？”對方是否真正是一個不善于解決問題的人，我們可以通過這個“子之矛攻子之盾”的問題來考察一下。Q50“如果你繼續(xù)做你原來的工作，你認(rèn)為自己會在多久之后得到提升？”是不是因?yàn)榻^望，才使應(yīng)聘者離開原來的工作呢？上面的這個問題將會讓你了解這方面的信息。事實(shí)上每一家公司對其競爭對手在人才聘用上的一般做法都是非常了解的。應(yīng)聘者都比較害怕被認(rèn)為是“無能”，所以根本不可能告訴我們準(zhǔn)確的時間。從他的評價(jià)可以看出他是否真正喜歡、真正了解這項(xiàng)工作。我們?yōu)閭€問題就是要看看對方是不是一個這樣的人?！彼幕卮鹬?，帶著很深刻的反省，這充分表明了他已經(jīng)從失敗中學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)?！碑?dāng)面試官進(jìn)一步詢問時，他解釋說：“我確實(shí)和我的老板相處的不好，但是我不得不承認(rèn)，當(dāng)時是因?yàn)槲覜]有處理得當(dāng)。他和他的同事們整天都工作在老板的吆喝聲中，為他不停地工作。我甚至聽一個面試官說：“哦，如果他是被解雇過的，那一定是因?yàn)樗粔蚝谩＿@是個善意的謊言，但是歸根到底是個謊言。Q44“你的老板會認(rèn)為你現(xiàn)在在做什么？”在我沒有確定應(yīng)聘者是否已經(jīng)徹底被停職之前，我是不大愿意把面試時間約定在工作時間里面的，即使他向我解釋，“我老板？不用去管他。有些人僅僅把這次面試看成是自己“跳槽”的一次普通經(jīng)歷，而沒有覺得自己是在爭取一個更好的發(fā)展環(huán)境。我們希望應(yīng)聘者能夠客觀的分析自己不再繼續(xù)前一份工作的原因，而且是多從自己身上找原因，這才是積極的態(tài)度。這些與眾不同之處，能否很好的和我們公司相融合，又能否在我們公司的氛圍中發(fā)揮更大的效用，確實(shí)是我們每個面試官都需要仔細(xì)推敲的。其次（這是對于一個申請銷售相關(guān)職位的應(yīng)聘者來講的），一個銷售部門的管理者，應(yīng)該有著最起碼的銷售方面的相關(guān)知識，否則他的管理就有可能進(jìn)入歧途。Q42“看見墻上那幅畫了嗎？能試著把它賣給我嗎？”這算是我所知道的比較經(jīng)典的問題了。Q40“你希望在公司中營造出一種什么樣的企業(yè)文化？”“你的印象中，你曾經(jīng)解雇過多少職員？”“你為自己樹立的最遠(yuǎn)大的目標(biāo)是什么？”“你如何展望我們這一行業(yè)的發(fā)展前景？”這些問題的目的，都是為了了解高級應(yīng)聘人員的管理理念的能力?？傊畯倪@些回答中，我們要更加明白對方想要向我們表示的其他信息?！边@個回答不僅表明了自己在用人方面的態(tài)度，是不是也在某種程度上暗示我們什么呢？哦，他應(yīng)該在說自己吧！“迄今為止，我還沒有過一次真正的聘用人的經(jīng)歷。我也在日常工作中不斷的觀察，公司內(nèi)部的哪些職員也比較適合我部門里的工作。雖然如此，但我卻非常了解，自己怎樣做才會更加有利于整個部門的發(fā)展，才會在部門內(nèi)部創(chuàng)造一種平等的氛圍。我別無選擇了。因此，一般的應(yīng)聘者會盡量回避正面回答這個問題。因?yàn)檫@樣我還曾經(jīng)參加去一個電腦學(xué)習(xí)班，去學(xué)習(xí)如何更好的使用Excel電子表格軟件?！边@就表明他是一個非常善于觀察市場的人，他敏銳的市場目光應(yīng)該會幫助我們的公司抓住一些大的商機(jī)。如果對方的這個創(chuàng)新，在當(dāng)時確實(shí)為公司帶來了利潤的話，那就更好了，這說明這個應(yīng)聘者的市場目光也是很敏銳的。Q37“你在以前的工作中開創(chuàng)過一些全新的工作思路嗎？”這其實(shí)是應(yīng)聘者表現(xiàn)自己創(chuàng)新能力的一個非常好的機(jī)會?！比绻愕玫降氖穷愃莆矣X得我在網(wǎng)前的握拍技術(shù)還有待提高的答案的話，我們還能說什么呢？“門口在那邊，祝你好運(yùn)！”Q36“你的上司們往往都在哪些方面對你不滿意？”你可能會不止一次的向?qū)Ψ教崃诉@個問題的變形，比如前面的“你覺得自己最大的不足是什么？”“你覺得自己最大的失敗是什么？”等等，而且我也建議面試官們這們做。更不要因?yàn)閷Ψ皆?jīng)做過某某之星或是總裁而盲信，錄用與否完全看他能否在我們公司里一樣發(fā)揮作用，我們不缺少總裁，缺少的是踏踏實(shí)實(shí)的工作者?？梢赃m當(dāng)?shù)奶嵝褜Ψ?，“盡量舉一些和工作相關(guān)的例子”，以避免他去大談特談8小時之外的東西。但是，畢竟我們是在面試，因此，我們有理由要求對方切中要點(diǎn)的回答，而不是云霧繚繞的說上一通無關(guān)的話題。這樣的問題很能鼓勵應(yīng)聘者去表現(xiàn)自己，只不過這次的問題得稍微集中一點(diǎn)。這幅圖畫能否融入到公司的大風(fēng)景中去，是我們每個面試官要著重考慮的問題。但這樣的人也有他們突出的優(yōu)點(diǎn)：他們非常忠實(shí)于他們原來的公司，因此我們有理由相信他們也一樣會忠實(shí)于我們公司的（如果你總是懷疑對方不忘舊情的話，你的面試思路恐怕就需要做一下調(diào)整了）。而如今他既然找到了自己真正喜歡的東西，我們還有什么理由拒絕他呢？Q33“你已經(jīng)在原來的職位上工作了10年了，你能在短時間內(nèi)適應(yīng)我們公司的氛圍嗎？”似乎面試官就是這樣的無理取鬧的。直到最后，我才發(fā)現(xiàn)這家公司的規(guī)模之小，實(shí)在是無助于我的發(fā)展了。但是片刻的快樂之后，我又一次陷入了郁悶，我還是不喜歡這項(xiàng)工作。比如下面的回答：“在大學(xué)階段，我一直認(rèn)為做一個程序員該是我最合適不過的工作了。Q32“我們在你的簡歷中發(fā)現(xiàn)，你換工作很頻繁，那你如何時讓我們相信你會在這份工作上埋頭苦干呢？”身為面試官，我們明白了，公司在招聘職員這一工作上，開銷往往是比較大的。有些公司在聘用這種“嬗變”人才時，是非常小心謹(jǐn)慎的，因?yàn)檎l也不能保證自己就是他的最后歸宿。Q31“你通常是怎樣激勵你的手下的？”其實(shí)我們覺得，這個問題是無法用一兩句話來回答的。在平時的工作中，我總是盡可能多的去和部門中的每一位職員接觸，向他們灌輸時間觀念，甚至把這當(dāng)作是非常重要的一門課講給全公司職員聽。所以我的這位朋友在面試過程中也格外注意應(yīng)聘者的協(xié)作能力。因此，適應(yīng)同事并能夠迅速地與之合作的能力，在類似的研發(fā)部門是非常重要的。這是很難得的真誠！類似的，我們還可以問，“你覺得自己在選擇工作上，最大的失誤是什么？”答案的分析方法是一樣的?！捌鋵?shí)我一直非常遺憾我沒能從事銷售工作。進(jìn)一步，我們可以看出，對方是否十分熱愛他現(xiàn)在或者說他要從事的職業(yè)。一年后，他們公司的銷售額一路飆升，在同行業(yè)中躋身三甲?？纯磳Ψ绞欠裼行┚o張？是否有回答和簡歷不符的地方？這可以幫助我們淘汰掉那些不能夠在壓力下很好工作的應(yīng)聘者。比如說一些趕期限的例子。緊隨上面的問題，我們還可以具體的問一下對方，“你能談你的上一個重要決定嗎？”之類的問題，以加強(qiáng)在這方面對對方的掌握?！爱?dāng)我面對一個十分重要的決定要去做的時候，我往往會向其他人討教，盡量把所有可能發(fā)生的情況都考慮進(jìn)去。一個不求變化、墨守成規(guī)的老古董，是無法適應(yīng)這個時代的。于是我們開始了工作。因此，這個問題的目的，是要考察一下應(yīng)聘者是怎樣看待變化是的世界。如果遇到類似這樣的回答，我想我們應(yīng)該對應(yīng)聘者的時間觀念有了一定的信心了。這樣我就可以高度的集中我的精力以高效的完成工作了。我們需要時間觀念性強(qiáng)的人，因?yàn)樵跁r間面前，他們是主動者，因此也將是受益者。但是要注意的是，不要過于極端。Q23“你是一位做事情有條理的人嗎？”這個問題的目的顯而易見——我們就是想知道對方是不是一位做事情井井有條的人。至于考察細(xì)致的程度，就要看對方能否進(jìn)一步從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)到管理機(jī)制等等方面，分析一下我們公司和其他競爭對手各自的優(yōu)勢和劣勢所在了。Q22“你認(rèn)為我們最有力的競爭者是哪家公司？”其實(shí)這個問題不是屬于本章中的問題，但是很多面試官，包括我在內(nèi)，都很喜歡把這個問題放到面試中比較靠前的位置。他這段話的言外之意，他作為一個才能出眾的人，沒有理由去因?yàn)榈却切捌胀ㄈ恕倍速M(fèi)時間，大有“燕雀焉知鴻鵠之志”的氣魄！這段簡短的回答，切中要害，讓我看到了他積極進(jìn)取的性格特點(diǎn)，也最終讓我在眾多競爭中選中了他。那簡直是在浪費(fèi)生命！但我的上司告訴我，如果給世界上每個人都打一個分?jǐn)?shù)的話，你會發(fā)現(xiàn)，世界上是由許許多多的“C”等人組成的，而不是“A”等和“B”等。做管理工作需要接觸各式各樣的人，他們具備多種應(yīng)變能力嗎？他們愿意通過不斷學(xué)習(xí)去補(bǔ)充自己在管理方面的知識嗎？他們愿意正面的評價(jià)他們手下的職員的能力嗎（如果我們得到的是“他們根本什么都不會做，我真后悔給了他們那么高薪水”之類的回答的話，我們就應(yīng)該好好的考慮一下對方的資格了）。一般情況下，具有一定的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者，往往會被認(rèn)為是比較成熟的因此而更有競爭力的，無論在他的管理生涯中，他的下屬們是否這樣認(rèn)為。類似的，我們還可以提問對方，“你最大的弱點(diǎn)是什么？”、“你所做過的最糟糕的決定是什么？”、“請說說你到現(xiàn)在為止還不能克服的最大難題是什么？”總之，一個好的面試官會基于應(yīng)聘者對上述問題回答繼續(xù)探查、深入、深入、再深入。要知道，有些不足之處只要稍微換個角度看，就可以認(rèn)為是優(yōu)點(diǎn)?！薄拔乙呀?jīng)認(rèn)識到我是個工作狂。然后他會去講述自己是怎樣克服缺點(diǎn)以確保不再失誤的。無論是對應(yīng)聘者，還是對面試官，那都將是十分愚蠢的做法?！睆念愃频倪@樣的回答中，我們可以看出，對方不是盲目地橫沖直撞，而是經(jīng)過深思熟慮后才向目標(biāo)邁進(jìn)的。如果不能夠做到這一點(diǎn)的話，就是說如果一個多年從事廣告工作的應(yīng)聘者，最看重的卻是她在某次兼職銷售員工作中的成就的話，我們將有理由將他拒之門外。她被問題時，卻詳細(xì)講述了她為了市場部門編寫廣告的經(jīng)過?！安?，根本不可能跟那個不說話的家伙相處。這樣的回答，確實(shí)會讓我對他的好感倍增，因此也往往會垂青于他們。類似這樣的應(yīng)聘者，我建議各位面試官們代表公司拒絕他。他似乎認(rèn)為我做的每件事都是錯的，而且經(jīng)常把我從我工作得不錯的職位上調(diào)走。這樣的面試者，是注定要被判成“不及格”的！Q16“能談?wù)勀闼龅竭^的你認(rèn)為最最優(yōu)秀的上司嗎？最糟糕的呢？”在我作為面試官的經(jīng)歷中，平心而論，我希望應(yīng)聘者以前的上司，是一位能夠關(guān)心他的生活、幫助他的學(xué)習(xí)與成長、監(jiān)督他的工作進(jìn)展并且在必要的時候慷慨地給予信任的上司?！边@聽起來似乎是一個合乎情理的回答。輕松、不拘束，也沒有人監(jiān)督。這是考察對方能否正視自己不足的一個機(jī)會?！迸c此同時，我們面試官們要注意對方說話的語氣。可是，在他申請他夢寐以求的一家大型雜志社主編的職位時問題出現(xiàn)了。為了使自己免受饑餓的困擾，他唯一的辦法就是打一些短期的兼職工（經(jīng)常是同時做兩到三份），同時瘋狂地寫短篇小說、劇本、屏幕劇，向報(bào)紙和雜志社投稿，最后開始寫書。同時，一些和簡歷不符的回答，也應(yīng)該引起我們的注意，比如我就曾經(jīng)不止一次的遇到過面試者聲稱自己在某段時間里一直在某公司工作，而他的簡歷卻告訴我他在那段時間里一直在另外一家公司謀生的情況。具體的說，能否給出一個對過去3年、5年、10年甚至更長時間以來工作經(jīng)歷的總體概括。一個應(yīng)聘者，告別了母校，或者在十年以前，或者就在上個星期，他都做了什么呢？本章，我們來關(guān)心一下該如何去從對方的回答中獲取關(guān)于這方面的信息。在本章中，我們討論了應(yīng)該如何去面試一個剛剛走出大學(xué)校園的求職者。”甚至“因?yàn)檫^多的課外活動而導(dǎo)致的這門專業(yè)課的失敗，但我覺得，一些有收獲的課外活動要遠(yuǎn)比這個重要的。其實(shí)我們并不苛求求職者的每一門課程都要在80分以上。實(shí)際上每個求職者都應(yīng)該明白，在某些需要嚴(yán)格實(shí)習(xí)的領(lǐng)域，缺少實(shí)習(xí)經(jīng)歷對申請是非常不利的。Q12“你在學(xué)習(xí)中這到了什么？”沒有人會相信，一個剛剛走出大學(xué)校園或者剛剛進(jìn)行完研究生論文答辯的人，會在短時間內(nèi)在工作中取得較大的成功?！拔胰詴x擇同樣的課程，但這次會及格的?？纯此欠衲軌蚩辞?，自己應(yīng)該