【正文】 精簡(jiǎn)了記錄清單以后 ， 繼續(xù)運(yùn)用小組討論的方式 ， 討論剩余的回應(yīng)內(nèi)容 。 5. 一旦集體討論結(jié)束，馬上檢查記錄結(jié)果和開始對(duì)各種回應(yīng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 4. 開始集體自由討論。 o 確保沒有人侮辱 、 貶低 、 或者評(píng)價(jià)另一參與者或者他的 /她的回應(yīng) 。確保每人對(duì)將要探索的問題都有清晰的了解。 ?。汉颂覛ず苡?，應(yīng)該先用溶劑加工，使它軟化、溶解 …… 或者使它們變得很脆。 甲：應(yīng)該加一個(gè)集中的擠壓力。 組長(zhǎng)：幾個(gè)核桃用這種辦法行，但核桃多怎么辦？ 乙：應(yīng)該把核桃按大小分類，各類核桃分別放在壓力機(jī)上砸。 目前頭腦風(fēng)暴法的適用范圍非常廣泛 ， 不僅僅適合于解決那些比較簡(jiǎn)單 、嚴(yán)格確定的問題 ． 比如研究產(chǎn)品名稱 、 廣告口號(hào) 、 銷售方法 、 產(chǎn)品的多樣化研究等 ， 還適用于解決組織的戰(zhàn)略發(fā)展方向以及需要大量的創(chuàng)造性思維的決策活動(dòng) [1] 頭腦風(fēng)暴法是鼓勵(lì)在小組中進(jìn)行創(chuàng)造性思維的最常用方法 頭腦風(fēng)暴法的作用： ? 想出許許多多主意 ? 列出一長(zhǎng)串創(chuàng)造性 解決辦法，從中選出有希望的方案 ? 克服創(chuàng)造性思考時(shí)受到的限制 612 人小組 產(chǎn)品開發(fā)與革新 組 織 人力資源 戰(zhàn)略規(guī)劃 ……. 頭腦風(fēng)暴法的類別和特點(diǎn) 無(wú)組織的頭腦風(fēng)暴法 優(yōu)點(diǎn) ? 更自然 ? 節(jié)省時(shí)間 ? 組內(nèi)溝通和小組榮譽(yù)感增強(qiáng) 缺點(diǎn) ? 產(chǎn)生的觀點(diǎn)較少 ? 思索過程更易受他人觀點(diǎn)影響 ? 進(jìn)攻性人物會(huì)支配整個(gè)會(huì)議 ? 不允許對(duì)復(fù)雜問題深入思索 有組織的頭腦風(fēng)暴法 優(yōu)點(diǎn) ? 產(chǎn)生更多的觀點(diǎn) ? 更好地運(yùn)用每人獨(dú)特的思維方式 ? 減少進(jìn)攻人物支配會(huì)議的可能性 ? 給與更多的時(shí)間思考復(fù)雜問題的解決方法 缺點(diǎn) ? 不自然 ? 費(fèi)時(shí) ? 組內(nèi)溝通和小組榮譽(yù)感不強(qiáng) 根據(jù)不同的情況采取不同的方法！ 頭腦風(fēng)暴法的作用 ? 用于產(chǎn)生大量觀點(diǎn)或可選方案的方法。 觀點(diǎn)的產(chǎn)生又可分為發(fā)現(xiàn)事實(shí) (確定問題和準(zhǔn)備 )和發(fā)現(xiàn)觀點(diǎn) (從舊觀點(diǎn)中綜合或演化而來 )。 Brain Storming 頭腦風(fēng)暴法 頭腦風(fēng)暴 ， 又稱智力激勵(lì)法 、 BS法 ， 最早是精神病理學(xué)上的用語(yǔ)， 系指精神病患者頭腦的錯(cuò)亂狀態(tài) 。 創(chuàng)新能力培訓(xùn) ? 旨在提高員工開拓新思想、打破成規(guī)、勇于創(chuàng)新的能力，是為了使員工能夠創(chuàng)造性開展本職工作，從而促進(jìn)整個(gè)企業(yè)核心能力的培養(yǎng)，是現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)體系中最重要的培訓(xùn)內(nèi)容。 定量評(píng)價(jià)方法可用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的頻率分布法和頻率矩形圖、中心趨勢(shì)的分析、變異性與偏差、兩個(gè)變量間的關(guān)系、相關(guān)性、假設(shè)測(cè)驗(yàn)等方法進(jìn)行定量分析。 評(píng)價(jià)應(yīng)能回答兩個(gè)問題：一是此項(xiàng)培訓(xùn)是否取得了預(yù)期的效果，二是今后這類培訓(xùn)是否有必要再進(jìn)行。不同的個(gè)體和個(gè)體類型是如何在此過程中起不同作用的。年長(zhǎng)的雄猴子對(duì)新方法持有懷疑態(tài)度，但是最終此項(xiàng)發(fā)現(xiàn)被普遍接受了。 選擇培訓(xùn)方法的步驟如下： 1 、 寫出培訓(xùn)目標(biāo) 2 、 確定培訓(xùn)類型（知識(shí)理解、技能提高、態(tài)度轉(zhuǎn)變） 3 、 分析學(xué)員特征（學(xué)員數(shù)量、文化水平、經(jīng)驗(yàn)多少等） 4 、 列出選擇的培訓(xùn)方法 5 、 檢查實(shí)施條件 6 、 做出最后選擇 適應(yīng)培訓(xùn)目標(biāo)的培訓(xùn)方法 培訓(xùn)目標(biāo) 適合的培訓(xùn)方法 提供信息 講座、示范、交流、實(shí)地調(diào)查 訪問 明確目標(biāo) 講座、交流 調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者的積極性 討論、游戲、角色扮演、訪問、應(yīng)用項(xiàng)目 培養(yǎng)評(píng)判式思考 角色扮演、集思廣益、案例分析、討論、應(yīng)用項(xiàng)目 解釋較難的概念與問題 講座、交流、個(gè)別指導(dǎo)、討論、提問和回答、作業(yè) 改變態(tài)度 角色扮演、小組討論 啟發(fā)創(chuàng)造力和主動(dòng)性 角色扮演、應(yīng)用項(xiàng)目 增強(qiáng)解決問題的能力 游戲、模擬、小組討論、作業(yè)、應(yīng)用項(xiàng)目 提高特定技能 示范、模擬、游戲 知識(shí)的產(chǎn)生 ? 在日本的一個(gè)海島的海濱有一群猴子，它們非常馴服，在海濱上以人們投放的谷物為食物，這些谷物是每天定時(shí)地從海灘上灑向它們的。列于此處僅供分析時(shí)參考。第二年，農(nóng)民抱怨噴灌設(shè)備不符合當(dāng)?shù)氐臈l件，噴灌的費(fèi)用也太高，小麥的產(chǎn)值低，有的農(nóng)民索性連小麥也不種了，改種其它作物，噴 灌設(shè)備也被鎖在村里的庫(kù)房里。 案例分析方法的應(yīng)用問卷：此案例說明了什么？有哪些方面問 題、是什么原因引起的？我所發(fā)現(xiàn)的問題是否是主要問題？這些問題為什么是主要的？與哪些因素有關(guān)？這些問題與人們要達(dá)到的目標(biāo)的關(guān)系是什么？有哪些潛在機(jī)會(huì)？有哪些實(shí)際行動(dòng)或提供可行的解決方案？這些方案含有什么影響？ 角色扮演與案例分析比較 角色扮演 案例分析 表述問題生動(dòng) 問題是過程的一部分 情感很重要 問題在內(nèi)部 情緒影響效果 實(shí)施叫絕方案 更適于人際關(guān)系方面 短小精悍 反饋及時(shí) 用文字表述問題 問題反映真實(shí)的或想象的事件 事實(shí)很重要 問題在外部 知識(shí)性表述影響效果 建議解決方案 適于管理過程的諸方面 可能長(zhǎng)而復(fù)雜 反饋有限 遼寧省節(jié)水灌溉技術(shù)推廣效果的反思 遼寧省是一個(gè)水資源比較缺乏的省份，大田生產(chǎn)往往受到干旱的威脅，糧食生產(chǎn)不穩(wěn)定。學(xué)員通過對(duì)特定案例的分析，找出問題，尋求解決方案。 角色扮演的作用是；改變態(tài)度、提高談判技能、研究人際關(guān)系、發(fā)現(xiàn)問題，開拓思路、從干中學(xué)，從最后反饋中受益。 特點(diǎn)： 此菜形如整鴨 ， 色澤紅亮 ， 用砂缽在微火上慢慢煨燉 ， 保持了原質(zhì)原味 ， 鴨肉軟爛油滑 ， 香味濃郁撲鼻 。 例 3： 五香蔥油鴨 （ 《 中國(guó)菜譜 — 湖北 》 ， 中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社 ， 北京， 1978， 208209） 原料： 宰凈仔鴨一只 （ 約重 2斤 ） ；豬板油半斤；味精四分；白糖半錢；紹酒二兩；醬油一斤；陳皮半錢；八角一個(gè)；茴香半錢；蔥段一斤；姜片一錢 。 — 你得到反饋 你嘗一嘗自己做的煎蛋餅 ， 與教師做的進(jìn)行比較 。 — 運(yùn)用知識(shí) 你在以后的談?wù)撝心茏孕诺匕l(fā)表自己的觀點(diǎn) 。 — 開始學(xué)習(xí) 你仔細(xì)閱讀了報(bào)紙上的文章 。但培訓(xùn)與教育又有區(qū)別，教育是一種系統(tǒng)的組織、幫助學(xué)習(xí)系統(tǒng)知識(shí)的過程，而培訓(xùn)則是針對(duì)某一或幾個(gè)目標(biāo)的教學(xué)活動(dòng)，同時(shí)也是受訓(xùn)者學(xué)習(xí)某一或幾方面知識(shí)或技能的過程。 ? 工作的改進(jìn)是由個(gè)人的學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)的規(guī)范和氣氛決定。 ? 培訓(xùn)是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的責(zé)任，開始于培訓(xùn)班，結(jié)束于培訓(xùn)班。 ? 通過對(duì)個(gè)人的效率估計(jì)和每種技能應(yīng)有效率水平的比較 —— 確定未來工作培訓(xùn)和發(fā)展需求。 一些領(lǐng)導(dǎo)者并不鼓勵(lì)和支持培訓(xùn)者和培訓(xùn)管理者去做培訓(xùn)需求分析 ， 認(rèn)為培訓(xùn)就是上課 ， 搞需求分析就是浪費(fèi)時(shí)間 。 所以 ， 對(duì)于培訓(xùn)者和培訓(xùn)管理者來說 ， 準(zhǔn)確地確定培訓(xùn)需求失散做好培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)和前提 ?？赡芘c培訓(xùn)有關(guān)，也可能與培訓(xùn)無(wú)關(guān)。 任務(wù)分析 任務(wù)分析內(nèi)容 ? 從一個(gè)人所要完成的工作任務(wù)著手來發(fā)現(xiàn)分析培訓(xùn)需求的一種方法。 訪談的對(duì)象可以根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象評(píng)估的指標(biāo)進(jìn)行分類 。 個(gè)體訪談 (Individual Interview) 作為半結(jié)構(gòu)訪談的一種主要形式 ， 個(gè)體訪談具有開放性 、 對(duì)話性和雙向交流性等特點(diǎn) 。 可以用來進(jìn)行培訓(xùn)對(duì)象分析的五個(gè)方面： 社會(huì)背景信息 — 年齡 、 性別 、 婚姻狀況 — 經(jīng)濟(jì)狀況 — 擁有基礎(chǔ)設(shè)施及農(nóng)具的情況 — 宗教 、 社會(huì)地位