【正文】 做到定期檢查各種潤滑設(shè)備進行考核，定期對設(shè)備進行衛(wèi)生清理、潤滑保養(yǎng)工作做到細致入微。組織廢油回收及再生工作。因此，必須建立和健全設(shè)備潤滑管理機構(gòu)和制度，切實做好工作。 我熱愛本職工作，嚴以律己，遵守各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，始終勤奮學(xué)習，積極進取，努力提高自我，勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位的職責。 五． 存在的 問題與不足 1．分公司“百億氣田”的建設(shè)目標和石化總部對川東北勘探開發(fā)的大力 投入，為我廠將 來的營銷工作提供了很好的機遇，但同時也面臨極大的挑戰(zhàn)，目前銷售科在油氣計量、儲運 調(diào)度方面缺乏專業(yè)性人才儲備，難以滿足將來銷售工作需要。 2．川東北地區(qū)： 2020年 1月 1日，花 巴管線正式從巴 中天然氣公司購置，全長 133km，管材規(guī)格為φ 219 6（ 7） 20號鋼（河流、公路穿越段 管道為φ 219 8）。 內(nèi)部管理更加規(guī)范，規(guī)章制度更加健全，在今年我廠運行并驗收考核的 qhse管理體系中， 銷售科獲得了沒有任何不合格項的好成績。馬 101井投產(chǎn)和草通管線投運后，配合分公司銷售處與通江縣天然氣公司簽訂了《供用 氣協(xié)議》并根據(jù)該協(xié)議制定了相應(yīng)的“操作細則”，實現(xiàn)首次向該公司供氣，拓展了天然氣市 場。取 得了一定的成績，也存在著需要進一步改進的地方。 為加強員工隊伍的建設(shè)， ***片區(qū)組織有關(guān)部門重點對所屬加油站的基礎(chǔ)管理工作， 進行逐條逐項的檢查、指導(dǎo)、評分，進一步促進了員工形象、主動服務(wù)、規(guī)范操作、工作紀 律、便民服務(wù)等項目的提高，遏制和減少了各項違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，取得了較好的效 果，在職 工中營造出一種工作務(wù)實，積極向上的良好氛圍。在計量鑒定、防汛費、消防器材的采購等方面，節(jié)省了相當可觀的費用，片區(qū)將這 部分費用用在加油站的維修改造方面，改善了員工的工作環(huán)境和加油站形象。截至去年年底， ***復(fù)合肥銷售 ***噸， 尿素銷售 ***噸，實現(xiàn)銷售額 ***萬元，為非油品銷售開辟了一條新的渠道。截至目前，這個鉆井隊已用油 ***多噸。使銷量迅速回升，及時緩解了銷售壓力。 可控費用支出 ***萬元，為年度計劃的 ***%，比計劃進度節(jié)約了 ***萬元。 全年零售計劃為 ***噸，實際完成 ***噸，完成年度計劃 ***%。 一、 ***年工作回顧 ***年我們按照 ***分公司的整體工作目標和工作要求，緊緊圍繞市場營銷這個核心業(yè)務(wù)， 大力實施科學(xué)管理，完善企業(yè)管理體制，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，提升發(fā)展質(zhì)量。四是在有條件的加油站提供十項便民措施，為客戶提供針線包、 小藥箱、修車工具等增值服務(wù)。 活動開展以來，公司以“服務(wù)建設(shè)窗口、窗口建設(shè)形象”為抓手，以營造濃厚活動氛圍 為切入點，通過認真開展加油站物品定臵、懸掛宣傳橫幅、客戶和員工雙調(diào)研、公開十項承 諾、廣泛開展媒體宣傳造勢等形式，做到了“站站有動靜，人人有動作”，多角度全方位營造 出熱烈的活動氛圍，著力打造中國石化窗口服務(wù)的最高標準，確?！盀槊穹?wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活 動取得實效。其中，樅陽二里崗、大龍 山、岳西城西、潛山縣城、集賢北路、開發(fā)區(qū)、合安路、望江雷陽、太湖路口、太湖老城， 均順利的完成了培育計劃。全年奪得凈增在營站紅旗 1 面。 建立優(yōu)秀員工晉升獎勵制度。面對困難，公司領(lǐng)導(dǎo)班子提出“以人為本，以點帶 面，以智興站”的員工培訓(xùn)思路，培訓(xùn)并樹立了一批如徐威、金春花、黃琴等加油站基層員 工為代表的銷售能手。站內(nèi)培訓(xùn)共舉辦 96期，設(shè)立開發(fā)區(qū)、一加、紅光、懷寧新城、 太湖油庫、望江雷陽、宿松五里、潛山梅城、岳西城西 9 個培訓(xùn)示范站。 二、零售管理體制建設(shè)情況 2020 年，按照省公司體制改革和專業(yè)中心垂直管理工作的要求，公司零管部在上級公司 的統(tǒng)一安排和部署下，對零售管理體制進行了完善。 2020 年我司非油任務(wù)重、攤子大，我們在努力開展加油站油非互動和全員營銷活 動的同時，加油站便利店網(wǎng)點建設(shè)也得到了進一步的拓展和延伸，便利店開業(yè)率達到 57%。 ic 卡指標考核均位于全省先進水平， 尤其是 ic 卡充值額方面，打破歷史記錄。 ic 卡充值額 億元，環(huán)比增 長 。由于公司上下齊心協(xié)力、 同心同德，結(jié)成協(xié)作， 2020年零售線條取得了良好的銷售業(yè)績： 實現(xiàn)輕油零售量 萬噸，環(huán)比增幅 8%，完成全年計劃任務(wù)的 104%。這些差距，就是我們下步 發(fā)展的空間、追趕的目標和努力的方向，我們要以更加寬廣的視野、更加清醒的頭腦， 正確分析現(xiàn)狀，準確把握形勢，正視發(fā)展中的困難和問題，認真研究對策措施，搶抓機遇， 沉著應(yīng)對， 提高工作的預(yù)見性和主動性，牢牢把握加快發(fā)展的主動權(quán)，振奮精神，瞄準目標， 篇七：原油銷售工作總結(jié) 2020年分公司零售工作總結(jié) 2020 年，石油分公司零管工作緊緊圍繞省公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略，以破解發(fā)展難題、推進 為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)為中心，轉(zhuǎn)觀念、調(diào)結(jié)構(gòu)、促銷量、贏效益，零管工作取得了較大成績。個別同志對困難和問題，顯得信心不足，工作存在 畏難情緒，一味強調(diào)客 觀原因，辦法不夠多、思路不開闊、措施不得力。 四、表單信息化，推動管理升級。充分利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)、管理 信息系統(tǒng)，加強加油站 業(yè)務(wù)運行監(jiān)控，建立監(jiān)控周報機制，使現(xiàn)場管理更加規(guī)范，業(yè)務(wù)運行更加受控。 網(wǎng)絡(luò)開發(fā)借力大項目，建立與政府職能部門的定期聯(lián)系、專題匯報機制，各級政府支持 力度不斷加大；深入研究開發(fā)模式，探索出了一條集團開發(fā)，走合作化道路，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)低成 本快速擴張的有效途徑。 二、制度流程化，規(guī)范基礎(chǔ)管理。 制度的關(guān)鍵在于執(zhí)行。 “四化”強管理管理重精細 一、管理制度化，強化責任執(zhí)行。三是穩(wěn)定市場供應(yīng)，確保質(zhì)優(yōu)量足，倡導(dǎo) 綠色發(fā)展，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。零管部以周簡報的形式定期宣傳報道各加油站在活動中出現(xiàn)的 好人好事、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵、好的管理和營銷經(jīng)驗，在全公司形成昂揚向上的精神風貌。 三、零售銷售管理競賽情況 2020 年，省公司安排在全省范圍內(nèi)實施大站培育計劃，零管部高度重視，安排專人 每天監(jiān)控各重點加油站輕油銷售量的完成情況并下發(fā)通報，以日監(jiān)控、周分析、月總結(jié)、勤 溝通的形式，利用一切可以利用的銷售時機，聯(lián)合站長做宣傳拉客戶，突擊銷量，并獲得了 良好的效果，大站培育共計獲得獎金約 萬元，全省排名第七。實行管理人員值班制度，即要求站長和報賬 員每周都要值至少 2個夜班， me每月至少值 1個夜班，零管部及分管經(jīng)理每季度至少值 1個 夜班，替換員工回家休息。在培訓(xùn)工 作中，我們著力突出“培訓(xùn)、示范”四個字，但在實際組 織中，存在站多面廣、高度分散、一線員工多、員工班時調(diào)整困難等不利因素，客觀上制約 了集中培訓(xùn)的開展，增加了培訓(xùn)的難度。今年是零管正式引入培訓(xùn)示范站機制的第二年，我部 負責認真落實各項培訓(xùn)計劃。我們零售線條從上到下增 強大局意識，團結(jié)一 心，主動承擔起成品油市場保供的重擔，有利的促進了 2020 年當?shù)氐慕?jīng) 濟發(fā)展，在政府部門獲得了良好口碑，做到了對市場負責任、對領(lǐng)導(dǎo)有交代。辦理《煙草專賣許可證》 60 張，環(huán)比增幅 12張；潤滑油銷售額 。 擁有卡站 20座、充值點 13座，在營 ic 卡站點 82座。 實現(xiàn)零售 ic 卡發(fā)卡 ，環(huán)比增長 萬張。本著規(guī)范求發(fā)展、管理出效益的經(jīng)營原則，石油分公司 2020年以 “見紅旗就扛、有第 一就爭”競賽活動貫穿始終， 9 月份更是以“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，以全面提高 加油站綜合服務(wù)質(zhì)量為根本，充分調(diào)動全體員工的銷售工作積極性。 強化了儲運安全工作，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)委員會的作用，健全庫、站消防安全組織， 定期組織演練，簽定安全生產(chǎn)責任狀，建立隱患臺帳及應(yīng)急預(yù)案，做到事事有記載、件件有 著落，特別是在 ***期間，在例行檢查基礎(chǔ)上，加大了安全檢查力度，堅持每周檢查不少于兩 次，夜間檢查和臨時檢查相結(jié)合；尤其是節(jié)假日期間，領(lǐng)導(dǎo)親自代班、值班，在長年堅持重 要部位專人看護的基礎(chǔ)上，勤于檢查，多于督促，多年來沒有發(fā)生任何安全事故。 二、管理工作 結(jié)合分公司加油站管理工作有關(guān)精神，進一步落實《加油站管理規(guī)范》和 ***分公司 《加油站管理百分考評及處罰細則》，由參加過省公司加油站經(jīng)理培訓(xùn)班的同志為教員，于 5 月份和 8 月份，組織兩期加油員培訓(xùn)班，參加人員達 60余人次，使員工的業(yè)務(wù)能力及操作水 平得到有效的提高。為了履行中國 石油的社會責任，讓農(nóng)民能夠用上放心的油品，片區(qū)積極配合政府職能部門，嚴厲打擊非法 倒油商販，保證了 ***成品油市場穩(wěn)定有序。 ***片區(qū)在保證油品銷售的同時，全力做好非 油品的銷售工作，在積累以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上創(chuàng)新方法，全面發(fā)揮每個人的潛力，提出“工 作用心、服務(wù)細心、用我們的真心換取顧客的信心” 的“四心”工作法。春耕秋收期間，累計送油十余車。 （二）、具體工作情況 一、銷售工作 面對今年金融危機給銷售工作帶來的巨 大沖擊和整體銷售形勢下滑的嚴峻局面， *** 片區(qū)適時出臺了《 ***片區(qū)銷售獎懲辦法》，與員工的工資獎金掛鉤，掀起了全員抓銷售、全員跑銷售的熱潮。 油品銷售收入實現(xiàn) ***萬元，實現(xiàn)稅金 ***萬元。展示了 ***人克難制勝、勇于進取的精神面貌；展示了 ***片區(qū)追求 卓越，奮力爭先的企業(yè)氣質(zhì)。 篇六：石油銷售工作總結(jié) 創(chuàng)新思維 科學(xué)決策 團結(jié)協(xié)作 奮力拼搏 為確保 ***片區(qū)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展而努力奮斗 —— 在 ***片區(qū)職工大會暨 ***年工作會議上的報告 同志們： 我們召開這次年度工作總結(jié)會議的主要任務(wù)是：以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指引， 深入貫徹落實省、市公司二屆一次職代會精神，全面總結(jié) ***年工作成績，認真分析當前面臨 形勢，科學(xué)部署 ***年工作任務(wù)，動員 和激勵廣大干部員工進一步統(tǒng)一思想，振奮精神，立足 新起點，落實新要求，堅定信心，鼓足干勁，迎接挑戰(zhàn)，為確保 ***片區(qū)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展而努力 奮斗。 三 對下面的業(yè)務(wù)員沒及時的溝通和工作的細化安排 明年工作計劃： 一 把每個區(qū)域沒跑到的客戶，從 新搜索一邊， 二 把銷量大的客戶分出來做為重點，一一想出對策 三 把已放貨的客戶進行溝通，了解他們的需求和顧忌，再想方法把他們推銷，使他們掙到錢，我們的銷量增加。認真對待 ，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。作為潤滑油業(yè)務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是潤滑油業(yè)務(wù)員不可推卸的職責。 1不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。 相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品， 先人品后產(chǎn)品。想客戶之所想，急客戶之所急。 實事求是。 向客戶請教。缺點方面盡量少提，其他油品的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。要在進取工作的基礎(chǔ)上，先找準思 想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。回首 2020,展望2020!祝蔡總在新的一年里生意興隆，財源滾滾！李經(jīng)理的業(yè)績北方第一，工作順利，也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升！做到其他業(yè)務(wù)員 的榜樣。要加強認真學(xué)習銷售員的規(guī)范。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。 二、腳踏實地，努力工作 我深知潤滑油銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。 1讓客戶先“痛”后“癢”。 應(yīng)變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。 站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。 虛心聽取客戶的要求與他們所修車的技術(shù)。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們的是原裝進口，能省燃油 3%8%就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。 2020/12/20 篇二： 2020 年下半年潤滑油銷售業(yè)務(wù)責任狀 2020年下半年潤滑油銷售業(yè)務(wù)責任狀 為公司更好的開發(fā)潤滑油市場，盡快打開知度，增加員工收入，現(xiàn)簽交目標責任狀； 甲方； 乙方； 一，甲方作為名仕 產(chǎn)品的負責人，公司安排一輛車，一個業(yè)務(wù)員，甲方負責車輛正常使用修理費用，人員工資等一切費用。聊天過程當中與自己發(fā)生分歧也要委婉的反駁。要有針對性的了解對手的產(chǎn)品優(yōu)勢與劣勢，才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如說我