【正文】 在這樣一種經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)組織的真正價(jià)值存在于員工的思維能力中。 未來(lái)人力資源管理的意識(shí)轉(zhuǎn)換 我做什么？ 我的產(chǎn)出 是什么？ 人力資源管理 4種新角色 戰(zhàn)略伙伴 行政專家 員工的領(lǐng)頭人 變化的推進(jìn)器 人力資源管理新角色定義 任務(wù) 有效的產(chǎn)出 / 結(jié)果 角色 行為管理戰(zhàn)略性人力資源實(shí)施戰(zhàn)略 戰(zhàn)略伙伴把人力資源和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)管理組織的結(jié)構(gòu)、機(jī)制建立有效的結(jié)構(gòu)、機(jī)制行政專家組織流程的再造：“ 共 享 的 服 務(wù) 項(xiàng)目”管理員工的貢獻(xiàn)度提高員工能力和參與度員工的領(lǐng)頭人傾聽并與員工意見作出反應(yīng)： “為員工提 供 所 需 要 的 資源”管理變革創(chuàng)建一個(gè)嶄新的組織變化的推進(jìn)器管理變革： “保證有應(yīng)變的能力”未來(lái)人力資源管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移 ——員工的有效性 0% 10% 20% 30% 40% 50%實(shí)施績(jī)效管理改進(jìn)顧客服務(wù)發(fā)展自我指揮的團(tuán)隊(duì)管理成本增加生產(chǎn)率全面質(zhì)量管理員工授權(quán)改進(jìn)勞資關(guān)系過(guò)去現(xiàn)在未來(lái)人力資源管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移 ——組織變化 0% 20% 40% 60%在組織內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)變革一般規(guī)模精簡(jiǎn)管理層次削減企業(yè)再造結(jié)構(gòu)重組過(guò)程改進(jìn)文化轉(zhuǎn)變面對(duì)全球化進(jìn)行組織定位過(guò)去現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)的變化 傳統(tǒng)職能科層結(jié)構(gòu) （金字塔型， 60年代） 高層 中層 基層 電子信息系統(tǒng) 1:1 工作者與工作站 外部協(xié)作單位 5% 55% 知識(shí)工人 40% 5% 35% 60% 鉆石型網(wǎng)絡(luò)科層結(jié)構(gòu) （鉆石型， 80年代） 正式科層結(jié)構(gòu)中的 非正式網(wǎng)絡(luò)浮動(dòng) （網(wǎng)絡(luò)型， 90年代） ? 舊式組織結(jié)構(gòu)中等級(jí)森嚴(yán)，講究級(jí)別、界限和分工， 限制了信息的溝通。 ?全球團(tuán)隊(duì)合作的發(fā)展依賴于員工溝通技能和合作技能的提高，否則，人力資源的價(jià)值會(huì)有很大的不同。 面對(duì)挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇 第一、轉(zhuǎn)換企業(yè)思維方式，培養(yǎng)和加強(qiáng) 全球觀念； 第二、培養(yǎng)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，建立全球 性的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)機(jī)制； 第三、把各類人才的開發(fā)作為企業(yè)的戰(zhàn) 略任務(wù)； 第四、重組人力資源 第一、轉(zhuǎn)換企業(yè)思維方式，培養(yǎng)和加強(qiáng)全球觀念 ?加入 WTO后，我們必須具有全球觀念 ?全球觀的培育是一個(gè)長(zhǎng)期性的組織文化變革過(guò)程。 第三、為提高人才隊(duì)伍的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造了條件 ?―入世”后，我們的國(guó)際交往將會(huì)進(jìn)一步增多，這有助于我們學(xué)習(xí)借鑒締約國(guó)家的先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，提高我國(guó)人才隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力 。 第一、為推動(dòng)人才資源結(jié)構(gòu)性調(diào)整帶來(lái)了契機(jī) ?入世后，我國(guó)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)都需要進(jìn)行較大幅度地調(diào)整，而產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整必然要導(dǎo)致就業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，就業(yè)結(jié)構(gòu)的變化又必然要引起人才資源結(jié)構(gòu)的調(diào)整，人力資源結(jié)構(gòu)的調(diào)整勢(shì)必要求我國(guó)的教育與培訓(xùn)作出相應(yīng)的調(diào)整，產(chǎn)生連鎖效應(yīng)。 ?人力資源管理實(shí)踐的系統(tǒng)性。 隨著國(guó)家機(jī)關(guān)福利分房制度取消、養(yǎng)老失業(yè)等社會(huì)保障制度日益完善， 加上各地用人環(huán)境更加寬松等等， 一部分年輕人“跳槽”以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的想法完全可以理解。） ? 取消人才入戶前的統(tǒng)一培訓(xùn) （ 97年起，對(duì)新調(diào)入人才和應(yīng)屆畢業(yè)生上崗前統(tǒng)一集中培訓(xùn) 3天。） ? 取消人才引進(jìn)考試制度 （用人單位自行組織必要的綜合素質(zhì)和專業(yè)的考核。 中國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下人事管理的兩大弊端 ： 人才的非流動(dòng)性； 人才的非價(jià)值性。 人力資源管理可以對(duì)員工的態(tài)度和價(jià)值觀發(fā)揮積極的作用 ， 從而樹立和維護(hù)這套核心思想 。 ?會(huì)計(jì)公司可以為了咨詢費(fèi)而做假賬， ?律師可以為了拉到公司義務(wù)而搞偽證， ?董事可以為了自己的利益而不顧股東的死活。 ?經(jīng)理人的職責(zé)： 企業(yè)的本質(zhì)是營(yíng)利，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者的第一職責(zé)就應(yīng)該是使企業(yè)盈利。 1936年科斯在 《 企業(yè)的本質(zhì) 》 文中，首創(chuàng)從交易費(fèi)用的角度研究企業(yè)效益問(wèn)題。德魯克說(shuō)： “ 管理是使命 ， 管理是一種科學(xué) ， 但是管理亦是人 ， 管理的成功就是管理人的成功 ， 每種失敗是管理人的失敗 ， 是 [人 ]在管理 ， 而非 [勢(shì) ]在管理 ， 一位管理人的思想 、 獻(xiàn)身 、 正直及風(fēng)格決定了管理的好壞 ” 。對(duì)為之而不斷奮斗的公司來(lái)說(shuō)，人力資源管理是通向未來(lái)成功的鑰匙 。 ?迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)應(yīng)該把注意力放在如速度、反應(yīng)能力、關(guān)系協(xié)調(diào)、靈敏度、學(xué)習(xí)能力以及員工素質(zhì)這些組織能力上。到 2021年底， 四大國(guó)有商業(yè)銀行的正式員工為 ， 年人均利潤(rùn)僅為 ， 而境內(nèi)外資銀行的人數(shù)雖少得多， 但同期人均利潤(rùn)為 ， 是國(guó)有銀行的 16倍。 歐洲 2021年缺少 123萬(wàn)名信息人才 , 到 2021年年這個(gè)數(shù)字將增加到 174萬(wàn) 。 美國(guó) 2021年網(wǎng)上銷售和服務(wù)的營(yíng)業(yè)額將達(dá)到 3270美元。 （ learning, adaptation , and change) 技術(shù)的挑戰(zhàn) ?技術(shù)始終以我們無(wú)法追趕的速度在發(fā)展。 ?增長(zhǎng)的三條途徑：借助于顧客來(lái)增長(zhǎng)、借助于核心能力來(lái)增長(zhǎng)和借助于合作、收購(gòu)或合資、戰(zhàn)略聯(lián)盟來(lái)增長(zhǎng)。 ?競(jìng)爭(zhēng)包括革新、更快地決策、在價(jià)格或價(jià)值上領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)行業(yè)，以及與供應(yīng)商更有效的合作。 ?全球化蘊(yùn)含著新市場(chǎng)、新產(chǎn)品、新觀念、新的競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)經(jīng)營(yíng)新的思考方式?！? ?創(chuàng)新，就是換腦筋。 日本 Sony的 Wireless board） ?信息技術(shù)將變成為 21世紀(jì)的主旋律(bioinformatics)； ?生物技術(shù)會(huì)取得較大突破； ?能源技術(shù)將有較大進(jìn)步。 Knowledgebased Society: 社會(huì)知識(shí)化： ? The Society will be a Learning Society ? 學(xué)習(xí)型社會(huì)的到來(lái) ? The Effect of Knowledge Worker in Corporation Increase ? 知識(shí)工作者在企業(yè)中的作用增強(qiáng) ? The Ability of Knowledge Management Bees a Key to Corporation Success ? 知識(shí)管理能力成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵 ? Continuous Learning will be a Strategic Weapons of Corporation ? 持續(xù)學(xué)習(xí)是企業(yè)的戰(zhàn)略性武器 The Information Network: 信息網(wǎng)絡(luò)化： ?Gradual Disappearance of Physical Distances ?空間距離感的消失； ?Reassign Internal Power within Corporation ?企業(yè)內(nèi)部權(quán)力的重新分配； ?Redefine Work Time and Mode ?工作時(shí)間與工作方式的重新定義。 Population Ur