【正文】 項目經(jīng)理要進(jìn)一步明確各個成員的工作職責(zé)，鼓勵大家堅守最后一班崗。在看到項目團(tuán)隊良好工作績效的同時，項目經(jīng)理應(yīng)積極地引導(dǎo)團(tuán)隊成員增強(qiáng)危機(jī)意識，對項目的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行全面細(xì)致地分析，對工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行深刻反思，有效地識別項目的風(fēng)險因素，并采取有效的防范措施。③目標(biāo)激勵。項目團(tuán)隊有兩個功能:一是完成項目任務(wù)，二是滿足成員的需要。項目團(tuán)隊能開放、坦誠、及時地進(jìn)行溝通，相互理解，密切配合，團(tuán)隊成員能感覺到高度授權(quán)。同時，項目經(jīng)理要能夠接受及容忍團(tuán)隊成員的不滿情緒，創(chuàng)造一個理解和支持的工作環(huán)境，積極換位思考，并愿意就所面對的問題廣泛交換意見，努力化解矛盾和沖突，并通過有效的反饋激發(fā)成員的行動動機(jī)。項目經(jīng)理要進(jìn)一步明確每個成員的工作職責(zé)，使他們準(zhǔn)確無誤地識別各自的角色，并制定相應(yīng)的獎勵和約束機(jī)制，以增強(qiáng)團(tuán)隊成員的責(zé)任意識。這一階段主要應(yīng)采取以下幾種激勵方式：①參與激勵。同時，項目團(tuán)隊成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧。團(tuán)隊成員具有一種主人翁責(zé)任感，在確定每個人完成項目目標(biāo)所充當(dāng)?shù)慕巧?、項目目?biāo)的分解及制訂具體實施計劃時，要發(fā)揚民主，讓團(tuán)隊成員充分參與，以增強(qiáng)計劃的科學(xué)性和可操作性，同時團(tuán)隊成員也愿意積極為自己親自參與制定的目標(biāo)而努力工作。項目經(jīng)理要向成員介紹項目的背景和初步目標(biāo)，設(shè)想項目的美好情景及實現(xiàn)項目目標(biāo)所帶來的益處，明確團(tuán)隊的努力方向，增強(qiáng)團(tuán)隊成員的信心和團(tuán)隊的凝聚力，激發(fā)團(tuán)隊成員為實現(xiàn)美好的預(yù)期目標(biāo)而共同努力。（1）項目團(tuán)隊形成期項目團(tuán)隊形成初期最重要的特征，就是個體成員轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊成員。 工程項目團(tuán)隊的激勵 創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境和激勵機(jī)制，有利于項目成員的能力得到最大限度的發(fā)揮，防止項目團(tuán)隊成員中出現(xiàn)不滿情緒甚至蔓延。工作能力指標(biāo)針對管理者與一般員工有所側(cè)重。（2）關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)：關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)是指在關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)中未體現(xiàn)或未能突出體現(xiàn)的、占本部門重大資源和精力的、有明確目標(biāo)的工作任務(wù)，通常是定性的，或者是定性和定量相結(jié)合的考核項目。它是依據(jù)項目團(tuán)隊成員和他們的項目責(zé)任人之間達(dá)成的協(xié)議，來實施一個雙向式互動的溝通過程。綜上所述，完成一個成功的項目，除了能承擔(dān)基本職責(zé)外，項目經(jīng)理還應(yīng)具備一系列技能。⑨因建設(shè)需要砍伐樹木時必須提出申請，報市園林主管部門審批。⑤到當(dāng)?shù)爻鞘泄芾聿块T辦理街道臨建審批手續(xù)。具體內(nèi)容包括：①要求作業(yè)隊伍到建設(shè)行政主管部門辦理分包隊伍施工許可證，到勞動管理部門辦理勞務(wù)人員就業(yè)證。（7）項目部與分包人關(guān)系的協(xié)調(diào)項目部與分包人關(guān)系的協(xié)調(diào)應(yīng)按分包合同執(zhí)行，正確處理技術(shù)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系，正確處理項目進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、安全控制、成本控制、生產(chǎn)要素管理和現(xiàn)場管理中的協(xié)調(diào)關(guān)系。②項目部應(yīng)在項目管理實施規(guī)劃的指導(dǎo)下，認(rèn)真做好材料需求計劃，并認(rèn)真調(diào)查市場，在確保材料質(zhì)量和供應(yīng)的前提下選擇供應(yīng)人。（5）項目部與設(shè)計單位關(guān)系的協(xié)調(diào)項目部應(yīng)在設(shè)計交底、圖紙會審、設(shè)計洽商與變更、地基處理、隱蔽工程驗收和交工驗收等環(huán)節(jié)與設(shè)計單位密切配合，同時應(yīng)接受發(fā)包人和監(jiān)理工程師對雙方的協(xié)調(diào)。項目部應(yīng)充分了解監(jiān)理工作的性質(zhì)、原則，尊重監(jiān)理人員，對其工作積極配合，始終堅持雙方目標(biāo)一致的原則，并積極主動地工作。項目經(jīng)理應(yīng)很好地傾聽這些人的忠告，對他們做耐心的解釋說明，但不應(yīng)當(dāng)讓他們直接指導(dǎo)實施和指揮相關(guān)組織成員。盡管有預(yù)定的目標(biāo)，但項目實施必須執(zhí)行發(fā)包人的指令，使發(fā)包人滿意。對于未能參加項目決策過程的項目經(jīng)理，必須了解項目構(gòu)思的基礎(chǔ)、起因、出發(fā)點，了解目標(biāo)設(shè)計和決策背景，否則可能對目標(biāo)及完成任務(wù)有不完整的甚至無效的理解，會給工作造成很大的因難。項目部受企業(yè)有關(guān)職能部、室的指導(dǎo)，既是上下級行政關(guān)系，又是服務(wù)與服從、監(jiān)督與執(zhí)行的關(guān)系，即企業(yè)層次生產(chǎn)要素的調(diào)控體系要服務(wù)于項目層次生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置，同時項目生產(chǎn)要素的動態(tài)管理要服從于企業(yè)主管部門的宏觀調(diào)控。④形成比較穩(wěn)定的項目管理隊伍。明確各自的工作職責(zé)，設(shè)計比較完備的管理工作流程，明確規(guī)定項目中正式溝通方式、渠道和時間，使大家按程序、按規(guī)則辦事。項目經(jīng)理的協(xié)調(diào)溝通工作主要包括:①項目經(jīng)理與技術(shù)專家的溝通。項目中組織利益的沖突比企業(yè)中各部門的利益更為激烈和不可調(diào)和，而項目管理者必須使各方協(xié)調(diào)一致、齊心協(xié)力地工作，這就顯示出項目管理中溝通與協(xié)調(diào)的重要性。只有嚴(yán)格地遵守制定好的游戲規(guī)則，才有助于克服新的危機(jī)，不至于重新陷入爭吵之中。但是解決辦法是一回事，通過伙伴式的協(xié)商去達(dá)成協(xié)議又是一回事。做到這一點，對方才能明白自己在沖突中所占的分量，不論是有意的還是無意的，并且學(xué)會去承認(rèn)這個事實。(3)監(jiān)督對話 沖突的雙方最初根本不可能真正地溝通，沒有外力的幫助，他們在原有的片面觀察問題的基礎(chǔ)上極可能在很短的時間內(nèi)再度彼此誤解，重新爭吵。對于誤入的歧途，雙方一定要共同回過頭去重溫一下，才能使雙方共同走上一條新路，而沒有舊病復(fù)發(fā)的危險。所以，及時識別沖突狀況，使變革順利進(jìn)行，而且將損失控制到最小，這才是當(dāng)今管理人員事業(yè)有成最需要的能力之一。但是，也有一些事情卻突然莫名其妙地變另外一副樣子。（l)識別沖突，調(diào)解爭執(zhí)這是管理最需要的能力之一。一個項目經(jīng)理，他應(yīng)該沿著“做”經(jīng)理；到“坐”經(jīng)理；再到“作”經(jīng)理，循序漸進(jìn)，提高自己的能力，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力，建立自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，成為一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理。經(jīng)理人要嚴(yán)于律己，為人師表，成為項目的一面旗子。第三層境界是：“作”經(jīng)理。怎樣擴(kuò)大自己的影響力？一是作為一名項目經(jīng)理(領(lǐng)導(dǎo)者)，我們必須要有工作干勁，主動承擔(dān)責(zé)任；二是停止抱怨，尋找機(jī)會，并且果斷地把我們的想法付諸行動；三是學(xué)會欣賞，不斷激勵。項目上的氛圍融洽了，員工的工作積極性提高了，進(jìn)步的速度也加快了。對員工的管理突出一個“嚴(yán)”字，一旦員工違背了自己的意愿就大發(fā)雷霆，項目上經(jīng)常聽到訓(xùn)斥的聲音，員工的士氣很低落。有效地激勵員工是一個項目經(jīng)理人逐漸成熟的標(biāo)志，“管人”是經(jīng)理人的重要工作，也是“坐”穩(wěn)項目經(jīng)理位置的重要環(huán)節(jié)。我們通常把提供動力和刺激來參與某一行動叫做激勵?！白苯?jīng)理是指坐在經(jīng)理這個位置的人，僅僅會做業(yè)務(wù)是不行的，還要能夠坐下來，學(xué)會管理自己的項目。做一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理，必須培養(yǎng)和鍛煉出自己的三層境界:第一層境界：“做”經(jīng)理。 下面通過一個案例談?wù)勴椖拷?jīng)理的能力、素養(yǎng)等方面要求： 項目經(jīng)理的三層境界―一位項目經(jīng)理的體會（節(jié)錄）每一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理都有各自成功的環(huán)境和經(jīng)驗、工作方式和工作方法，但共性的特色是一致的。⑧進(jìn)度計劃和預(yù)算切實可行，留有余地。④領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一致、士氣高漲，除技術(shù)問題外很少爭議，但在技術(shù)上敢于爭議并能取得一致意見。（不做詳述） 三、項目經(jīng)理： 施工企業(yè)項目經(jīng)理是受企業(yè)法定代表人委托，對工程項目施工過程全面負(fù)責(zé)的項目管理者，是建筑施工企業(yè)