【正文】 要贏得客戶， 第一位的是“心勝”，即在心理上讓人折服。而企業(yè)之能否生成，長(zhǎng)大，又主要是靠能力，而不是靠資源。這一舉措的實(shí)質(zhì)在于，它最先抓住了現(xiàn)代市場(chǎng)化、資本化經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)，企業(yè)市場(chǎng)化機(jī)制最完備的因素；抓住了海爾走向國(guó)際化的當(dāng)代最高戰(zhàn)略樞紐，具有空前重大的意義和作用。 （三）先難后易：先把握戰(zhàn)略樞紐再及其它。這就是，在深入有效市場(chǎng)調(diào)研 、市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)上，先進(jìn)攻最難攻打的“客戶群”，待“最難客戶群”攻打下來(lái)之后，再攻較容易攻打的客戶群。波特競(jìng)爭(zhēng)模型（它包括“對(duì)手”即同行、潛在競(jìng)爭(zhēng)者，替代品競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商和客戶五個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象）中的“顧客”奉為“上帝”；視作最重要的、第一位需要攻下來(lái)的“敵人”。因此，在海爾，每當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，管理者要承擔(dān) 80%的責(zé)任。 “ OEC” 管理法由三個(gè)體系構(gòu)成：目標(biāo)體系 →日清體系 →激勵(lì)機(jī)制 ；首先確立目標(biāo) ； 日清是完成目標(biāo)的基礎(chǔ)工作 。 一、企業(yè)管理 海爾定律（斜坡球體論）：企業(yè)如同爬坡的一個(gè)球，受到來(lái)自市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部職工惰性而形成的壓力，如果沒(méi)有一個(gè)止動(dòng)力它就會(huì)下滑，這個(gè)止動(dòng)力就是基礎(chǔ)管理。 20 多年的創(chuàng)業(yè)之路濃縮了一個(gè)世界名牌的發(fā)展歷史：名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國(guó)際化戰(zhàn)略，每一步，都透著戰(zhàn)略的超前，每一步，都寫著拼搏的艱難；但是在敬業(yè)報(bào)國(guó)、追求卓越的海爾精神與創(chuàng)新的海爾文化激勵(lì)下，每一步，都獲得了令人矚目的輝煌成就，不僅在國(guó)內(nèi)，在國(guó)際上也受到了高度贊譽(yù)與評(píng)價(jià)。 案例 101： 前進(jìn)中的海爾 1984 年，人們知道青島 電冰箱總廠引進(jìn)了德國(guó)利勃海爾電冰箱生產(chǎn)線，隨后，從這里傳出了震撼全國(guó)的“砸冰箱” 事件，海爾人走名牌戰(zhàn)略的道路，使企業(yè)擺脫瀕臨倒閉的命運(yùn)而起死回生；現(xiàn)在 20 多年后，外國(guó)人知道在中國(guó)有家企業(yè) Haier，產(chǎn)品已出口到世界 180多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，甚至把工廠辦到了美國(guó)！ 海爾 20 多年的發(fā)展之路可以濃縮在下面這組數(shù)字中。 2．美國(guó)的經(jīng)濟(jì)是建立在 _________的 _________和 _________的“混合經(jīng)濟(jì)”。 ( )3．比較管理分析的三個(gè)主要方面是生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系、上層建筑。 四、中日管理模式在文化背景上的異同點(diǎn)?！八男↓垺钡默F(xiàn)代化歷程，向我們充分展示了儒家文化現(xiàn)代化的基本軌跡。臺(tái)灣和韓國(guó)有其自身的內(nèi)部市場(chǎng)，在外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的道路上，基本上走完一個(gè)完整的發(fā)展階段，企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、市場(chǎng)開拓既注重內(nèi)部市場(chǎng)又重視國(guó)際市場(chǎng)。韓國(guó)對(duì)儒家文化進(jìn)行了積極的改造，減少受儒家文化的負(fù)面影響；新加坡更多的注重經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化和人民生活的結(jié)合，利用宏觀手段為人民創(chuàng)造一個(gè)安居樂(lè)業(yè)的環(huán)境；香港則是完全實(shí)現(xiàn)了西方商品文化和儒家文化的結(jié)合；而臺(tái)灣 則是儒家文化的正統(tǒng)地域，因而儒家文化的負(fù)面影響較大。 （一）管理的特色不同是由于現(xiàn)代化進(jìn)程中各自遇到的矛盾不同。 2．嚴(yán)格管理，建立管理秩序 東方文化的基本缺陷，就是非規(guī)范化、非邏輯化，思維方式帶有很大的模糊性，因而接受西方管理的關(guān)鍵是建立嚴(yán)格管理之道，形成基本的管理模式。在創(chuàng)業(yè)初期，準(zhǔn)確的選擇經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，而在事業(yè)上取得進(jìn)展以后，又能從成功中看到潛在的危機(jī)，在轉(zhuǎn)產(chǎn)和擴(kuò)大規(guī)模中爭(zhēng)取更 大的成功。經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展使得時(shí)間價(jià)值大大提高。 2．相信命運(yùn)，具有一種潛意識(shí)的幸運(yùn)感。 （三）香港：冒險(xiǎn)精神 香港具有東亞“四小龍”中別具一格的管理模式。 正是由于新加坡實(shí)行自由經(jīng)濟(jì)主義和政府市場(chǎng)政策的結(jié)合，才使新加坡經(jīng)濟(jì)實(shí)力蒸蒸日上。同時(shí)政府允許資金自由流動(dòng)，對(duì)私人投資和國(guó)外投資均不加限制。 1965 年，新加坡完全脫離馬來(lái)西亞而成為一個(gè)獨(dú)立的國(guó)家，政府開始推行一系列工業(yè)化改造的政策，在不到二十年里，新加坡經(jīng)濟(jì)已經(jīng)由一個(gè)單一的轉(zhuǎn)口貿(mào)易經(jīng)濟(jì)變成了一個(gè)現(xiàn)代化的多元化經(jīng)濟(jì)。受儒家思想影響，也是消化外來(lái)技術(shù)的需要，韓國(guó)在經(jīng)濟(jì)振興中十分重視人力資本的投資。 2．引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)，推進(jìn)本國(guó)產(chǎn) 品升級(jí)換代。 1．有步驟的利用外資，大力吸收國(guó)外直接投資。香港具有一種東方威尼斯精神，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代更新的東方文化、強(qiáng)烈的自主意識(shí)、冒險(xiǎn)精神和對(duì)命運(yùn)的一種幸運(yùn)感，該地區(qū)勇于進(jìn)取，獨(dú)辟捷徑。 （四）臺(tái)灣是中國(guó)的一個(gè)島嶼，與 祖國(guó)大陸同祖同根，但地域狹窄，發(fā)展空間有限，其居民陽(yáng)剛意識(shí)很強(qiáng)，致富的欲望強(qiáng)烈，信奉“有錢就有一切”、“有錢就不會(huì)被輕視”的思想，并且受美國(guó)等西方文化、價(jià)值觀的影響極大。財(cái)富至上、金錢主義在這里盛行，仁者志士，三教九流在此皆有一席之地。與其他國(guó)家相比，其最大的特色是避免不定局面的意識(shí)很強(qiáng)，不隨意冒險(xiǎn)，凡事講法律、講規(guī)矩、講準(zhǔn)則條文、講團(tuán)結(jié)一致的士氣，整個(gè)社會(huì)井然有序，同時(shí)，新加坡又是一個(gè)移民和多民族國(guó)家，加上這幾十年來(lái)實(shí)行的開放政策和外向型經(jīng)濟(jì)，世界各地，尤其是歐美在該國(guó)的投資日益增多，形成了一個(gè)國(guó)際性的貿(mào)易國(guó)家。企業(yè)制勝的關(guān)鍵是人才，人才不僅要培養(yǎng)，更要使其發(fā)揮作用。管理方式因人而異，努力尋求工作、個(gè)人、組織之間的最佳合作，企業(yè)主注重對(duì)從業(yè)人員的尊重、關(guān)心和信任。企業(yè)十分重視將公司培養(yǎng)成一個(gè)大家庭，所有員工都有一種作為一家人的共同意識(shí)和“愛社如家”的思想感情，提倡個(gè)人服從集體，個(gè)人利益服從集體利益。在這些地區(qū)或國(guó)家中大多數(shù)注重民主、講究科學(xué)，時(shí)間效益觀念極強(qiáng)，有強(qiáng)烈的個(gè)人意識(shí)和進(jìn)取心，他們追求金錢、崇拜財(cái)富，銳意創(chuàng)新；尤其是新一代管理者，多半是留美留歐的學(xué)子，他們的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)管理方式越來(lái)越不同于他們父輩們成功的“發(fā)跡之路”了，不斷西化，向西方靠近。本節(jié)將從文化背景、管理特點(diǎn)兩個(gè)方面闡述、分析、比較它們的管理。 （五）合作社制企業(yè) 伴隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，目前以“分田到戶”為主的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)，必然要走規(guī)模經(jīng)濟(jì)的道路，即從分散的小農(nóng)業(yè)走向具有一定規(guī)模的中農(nóng)業(yè)、大農(nóng)業(yè)。 （三）國(guó)家控股的大型企業(yè)集團(tuán) 它的母公司是國(guó)家全資公司，以搞資本經(jīng)營(yíng)為主；其子公司以及關(guān)聯(lián)公司都是股份公司，以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為主；協(xié)作企業(yè)與這一企業(yè)集團(tuán)有密切合作關(guān)系。 四、中國(guó)的企業(yè)制度 縱觀中國(guó)企業(yè)制度的發(fā)展，以及各個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家現(xiàn)有的企業(yè)制度，中國(guó)到 21 世紀(jì)仍有較強(qiáng)生命力的企業(yè)制度有以下幾種： （一）股份有限公司 在全國(guó)范圍內(nèi)，超過(guò)半數(shù)的大型和中型企業(yè)都將采取這種形式。企業(yè)在職工培訓(xùn)上花費(fèi)了大量的人力物力，新工人上崗前要經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)；對(duì)企業(yè)干部的培訓(xùn)也已經(jīng)從學(xué)歷教育轉(zhuǎn)向了崗位專業(yè) 培訓(xùn)；企業(yè)開始從生產(chǎn)型轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)型，不少企業(yè)開始重視吸收和培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷和開發(fā)人才。但是這其中存在兩個(gè)主要問(wèn)題：一是和黨委的關(guān)系，兩者關(guān)系究竟如何處理，成為一個(gè)未獲得很好解決的問(wèn)題，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在操作中感到困難；二是由于這種方式中，要求集體負(fù)責(zé)多，個(gè)人負(fù)責(zé)少，加之外來(lái)的直接干預(yù)，結(jié)果使企業(yè)難以進(jìn)行獨(dú)立決策，企業(yè)家也不能主宰自己的命運(yùn)；三是對(duì)企業(yè)主要的負(fù)責(zé)人的激勵(lì)約束機(jī)制尚不健全，對(duì)企業(yè)家缺乏有效、公認(rèn)的報(bào)酬機(jī)制，同時(shí)也 常常出現(xiàn)企業(yè)家濫用權(quán)力給企業(yè)造成損失的情況。其基本特征一是產(chǎn)權(quán)關(guān)系明晰；二是自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧；三是企業(yè)按出資額享有所有者的權(quán)益；四是政府不干預(yù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；五是建立科學(xué)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制和組織管理體制。 在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，中國(guó)實(shí)行了改革開放的總方針，主要包括：堅(jiān)持全面改革，改革以往經(jīng)濟(jì)體制和政治體制中的弊端，進(jìn)一步解放和發(fā)展生產(chǎn)力。這以后經(jīng)歷了十二大的“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)為主，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為輔”、十三大的“社會(huì)主義有計(jì)劃商品經(jīng)濟(jì)體制應(yīng)該是計(jì)劃 和市場(chǎng)內(nèi)在統(tǒng)一的體制”，到 1992 年 10 月，在中共十四大上正式提出了建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。中國(guó)共產(chǎn)黨和各民主黨派團(tuán)結(jié)合作、相互監(jiān)督，共同致力于建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義和統(tǒng)一祖國(guó)、振興中華的偉大事業(yè)，這是有中國(guó)特色的政黨制度。中華人民共和國(guó)的成立，標(biāo)志著國(guó)家統(tǒng)一和各民族大團(tuán)結(jié)的嶄新局面得以確立，從此中國(guó)走上了自我發(fā)展的道路。儒道兩家 的人生哲學(xué)和社會(huì)哲學(xué)之間是相互對(duì)立而又相互補(bǔ)充的關(guān)系。同時(shí)，中國(guó)人注重追求協(xié)調(diào)與和諧、安穩(wěn)、平和而節(jié)奏較慢的社會(huì)生活。在實(shí)行社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)后，在整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，市場(chǎng)調(diào)節(jié)的比重應(yīng)該占主要方面。他們以群體利益為個(gè)人利益的參照系，要求每個(gè)社會(huì)成員通過(guò)道德修養(yǎng)提升思想境界，融個(gè)體于群體之中，個(gè)體的欲望和價(jià)值以群體的欲望和價(jià)值為轉(zhuǎn)移。 （一）中庸之道和集體主義 中庸之道的“中”，是指為人處世要有一個(gè)“度”，要適應(yīng)，超過(guò)這個(gè)“度”，就是“過(guò)”，過(guò)猶不及。古代的中國(guó)是在農(nóng)業(yè)文明與游牧文明的比較中，把握漢民族與周邊民族各自的文化特征。這主要表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的程序上，企業(yè)在決定重大方針時(shí)，不是突出經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人負(fù)責(zé) 制，而是強(qiáng)調(diào)由整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)來(lái)決定方針政策；同時(shí)，在進(jìn)行決策前，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還要征求全體員工的意見，經(jīng)過(guò)反復(fù)的醞釀磋商，才做出決定。 （五）重視人力資源的開發(fā)。正是由于實(shí)行以質(zhì)量為中心的管理模式，才牢牢的抓住了顧客的需求和市場(chǎng)的變化。中國(guó)古代很多著作都已成為日本企業(yè)界的置業(yè)寶典。正是由于這三大理性的存在與統(tǒng)一，使得日本民族具有強(qiáng)烈的理性精神。第一次是 1946 年以后，受戰(zhàn)爭(zhēng)和日本民主化影響，企業(yè)界開始進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，加上吸收美國(guó)管理的經(jīng)驗(yàn)和辦法，使得當(dāng)時(shí)的企業(yè)和其管理的狀況大為改善；第二次是 20 世紀(jì) 50 年代中期，引進(jìn)美國(guó)一些新的經(jīng)營(yíng)組織形式和理論，如事業(yè)部組織、報(bào)告制度、常務(wù)會(huì)制度、劃分職權(quán)等組織規(guī)程以及技術(shù)、市場(chǎng)、計(jì)劃等部門強(qiáng)化措施，這次變革使日本企業(yè)組織水平基本達(dá)到了國(guó)際新型企業(yè)組織的水平 ；第三次是 20 世紀(jì) 80 年代，變革的重點(diǎn)主要在四個(gè)方面：精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、提高效率；增設(shè)國(guó)內(nèi)外銷售機(jī)構(gòu)、拓展市場(chǎng)；強(qiáng)化技術(shù)開發(fā)；培訓(xùn)人才。但是在日本式管理中組織結(jié)構(gòu)的作用僅在其次。一般而言，日本的企業(yè)對(duì)政府的行政指令是非常尊重的，并會(huì)付諸實(shí)施，其主要原因是如不遵照?qǐng)?zhí)行將會(huì)受到嚴(yán)厲 懲罰。在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，日本政府保留了對(duì)企業(yè)的一定控制權(quán)。日本的金融自由化的主要內(nèi)容有：利率自由化，到 1979 年底已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了存款、貸款、證券等利率的自由化；擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，自 1982 年實(shí)行新銀行法起，銀行和證券公司的經(jīng)營(yíng)范圍日益擴(kuò)大，從事銀行、信托、保險(xiǎn)、證券等各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)；國(guó)際資金交流的自由化，通過(guò)金融自由化，促進(jìn)了日元國(guó)際化、日本海外金融業(yè)務(wù)的擴(kuò)大和外國(guó)機(jī)構(gòu)的進(jìn)入，同時(shí)還使得企業(yè)擺脫了對(duì)銀行的過(guò)分依賴。群體精神和武士道精神的結(jié)合使日本企業(yè)的發(fā)展深受其益。日本企業(yè)的凝聚力也是由此而來(lái)。在社會(huì)組織中，日本人更多的強(qiáng)調(diào)環(huán)境機(jī)構(gòu)而不是個(gè)人品質(zhì)。 由此決定了日本企業(yè)文化的如下特點(diǎn)： （一）受儒家文化的影響，但對(duì)其進(jìn)行了實(shí)用主義的改造。 19 世紀(jì)中葉，對(duì)西方科學(xué)文化的全面吸收成為日本管理變革的新開端。德川 幕府時(shí)期，朱子的儒學(xué)被作為社會(huì)的行為準(zhǔn)則，而且針對(duì)不同的年齡、性別、出身、社會(huì)地位的人規(guī)定了不同的行為準(zhǔn)則。在管理的發(fā)展過(guò)程中，一 方面極力批判和排斥封建主義的舊習(xí)慣和舊思想，另一方面大力引進(jìn)和宣傳歐美的自由主義、個(gè)人主義、功利主義和實(shí)用主義等近代思想，正是這種西方近代思想和理論的傳播，為日本走向文明和經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)之路打下了深厚的思想基礎(chǔ)。 第 3 節(jié) 日本的管理 作為后來(lái)居上的發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家，日本經(jīng)歷了一個(gè)非常特殊的歷史發(fā)展過(guò)程：日本在短短 的半個(gè)世紀(jì)里就完成了明治維新以來(lái)由封建社會(huì)向資本主義社會(huì)過(guò)渡的社會(huì)革命，同時(shí)也完成了由封建落后的殖民地經(jīng)濟(jì)向發(fā)達(dá)的資本主義經(jīng)濟(jì)過(guò)渡的產(chǎn)業(yè)革命。企業(yè)一般實(shí)行全員培訓(xùn)，針對(duì)企業(yè)各類不同人員制定不同的培訓(xùn)制度和方法；強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)際的聯(lián)系；為外協(xié)廠培訓(xùn)人才，以利于產(chǎn)品的推銷。 （三）計(jì)劃管理方面 美國(guó)企業(yè)在計(jì)劃控制方面的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)： 1．重視對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)和戰(zhàn)略性計(jì)劃的研究； 2．將新產(chǎn)品計(jì)劃放在中長(zhǎng)期計(jì)劃的首要地位； 3．強(qiáng)調(diào)企業(yè)的內(nèi)外因素，運(yùn)用現(xiàn)代化的預(yù)測(cè)技術(shù)； 4．使各種計(jì)劃富有彈性； 5．依據(jù)情況的變化對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修訂； 6．在制定計(jì)劃時(shí)，企業(yè)與政府的聯(lián)系較少。美國(guó)的質(zhì)量管理以核心價(jià) 值觀念為基礎(chǔ)，通過(guò)策略的制定、統(tǒng)計(jì)程序控制技術(shù)的應(yīng)用、記憶授權(quán)等方式達(dá)到不斷提高質(zhì)量的目的。 （四）模塊式組織結(jié)構(gòu) 該結(jié)構(gòu)是一種縱、橫并存的組織結(jié)構(gòu)。 （二）產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu) 企業(yè)分權(quán)經(jīng)營(yíng)，劃分若干個(gè)商品組，每個(gè)商品組都有自己的總經(jīng)理，其下設(shè)有相應(yīng)的職能部門，對(duì)產(chǎn)品總經(jīng)理負(fù)責(zé)。在過(guò)去的幾十年里，美國(guó)國(guó)會(huì)通過(guò)了許多法令以禁止工商界向被認(rèn)為是對(duì)美國(guó)不友好的國(guó)家出售敏感性技術(shù)。這一法律是為了阻止工業(yè)權(quán)力的過(guò)分集中， 鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)力量自由地相互影響、相互作用。國(guó)會(huì)建立了許多專門部門，其目的是實(shí)施國(guó)會(huì)所頒布的法律。美國(guó)的一些交易場(chǎng)所，如紐約證券交易所、芝加哥期貨市場(chǎng)，實(shí)際上都是世界性的交易場(chǎng)所。據(jù)《幸?！冯s志報(bào)道，美國(guó) 100 家大銀行的資產(chǎn)超過(guò) 175 億美元，吸收的存款為 12022 億美元，銀行業(yè)的雇員達(dá) 100 萬(wàn)人。我們所說(shuō)的這種封 閉性，主要是指經(jīng)濟(jì)發(fā)展上的側(cè)重點(diǎn)在國(guó)內(nèi)，而不是國(guó)外。 二、美國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)體制 美國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制究竟如何呢？美國(guó)人奉行的是資本主義式的自由企業(yè)，強(qiáng)調(diào)發(fā)展私營(yíng)企業(yè)，希望生產(chǎn)資料都集中在生產(chǎn)部門。他在克萊斯勒瀕臨破產(chǎn)的時(shí)候出任主管，在拯救公司的過(guò)程中發(fā)揮了驚人的顯著作用，受到人們的廣泛稱贊。這一特點(diǎn)在管理上的表現(xiàn)就是規(guī)范管理、制度管理和條例管 理，即在管理中特別注重建立規(guī)章制度和條例，嚴(yán)格按規(guī)則辦事，追求制度效益，從而實(shí)現(xiàn)管理的有序化和有效化。在經(jīng)濟(jì) 管理中，美國(guó)人的行為明顯帶有個(gè)人主義，強(qiáng)調(diào)把個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)富作為生活的目的，而且在這三者之中美國(guó)人將“取得成就”，即將自我實(shí)現(xiàn)看作是人生最大的需求，自我實(shí)現(xiàn)優(yōu)先于領(lǐng)導(dǎo)才能和財(cái)富。美國(guó)企業(yè)是獨(dú)立自主的經(jīng)濟(jì)組織，一切活動(dòng)都是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)或是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的變形，非常強(qiáng)調(diào)最大利潤(rùn)、組織效率和