管理學(xué)-第3章計(jì)劃與決策-wenkub.com
2025-01-08 12:37 本頁(yè)面
【正文】 必須設(shè)立儲(chǔ)備金，以備不時(shí)之需。企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須獲得可靠的利潤(rùn)。我們必須做好公民－支持對(duì)社會(huì)有益的活動(dòng)和慈善事業(yè)，繳納我們應(yīng)付的稅款。必須讓員工在提出建議和申訴時(shí)暢所欲言。我們必須維護(hù)他們的尊嚴(yán)，贊賞他們的優(yōu)點(diǎn)?？蛻舻挠嗀洷仨氀杆俣鴾?zhǔn)確地供應(yīng)。 ? 得分計(jì)算：專(zhuān)家的排序減去你或小組的排序，取其絕對(duì)值就是你或小組選擇的得分，再把得分加總，即為你的逃生得分。 ? 以上 15件物品都處于良好狀態(tài)，可供使用?？诖杏惺嘣妮o幣、五百多元紙幣、一包香煙、一個(gè)打火機(jī)和一支圓珠筆。不過(guò)從指示器知道距離起飛的城市 120公里；而距離最近的城鎮(zhèn)，是西北偏北 100公里，該處有個(gè)礦場(chǎng)。（無(wú)論出現(xiàn)暢銷(xiāo)或滯銷(xiāo)的狀態(tài)都可以持續(xù)經(jīng)營(yíng)五年） ? 不確定型決策 ? 如表 2所示，請(qǐng)用不確定型決策的五種方法為 M公司決策（樂(lè)觀系數(shù)設(shè)為 ）。 （ 參與 ） （ 2） 目標(biāo)分解 。 二、 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) 管理學(xué) 2022/2/8 63 （二） 網(wǎng)絡(luò)圖 例：某飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)維修項(xiàng)目，包括以下作業(yè) A. 拆卸， 5天； B. 電子器件檢查， 8天； C. 機(jī)械零件檢查， 10天； D. 機(jī)械零件更換， 6天； E. 機(jī)械零件維修， 15天； F. 電子器件更換， 9天； G. 組裝， 6天； H. 試車(chē)， 3天。 強(qiáng)生公司的信條 管理學(xué) 2022/2/8 53 四、決定計(jì)劃 有效性的因素 組織的規(guī)模 和管理層次 組織的生命周期 環(huán)境的不確定性 管理學(xué) 2022/2/8 54 第五節(jié) 計(jì)劃工作的程序 ? 描述、理解和溝通組織的使命或宗旨 ? 評(píng)估組織的當(dāng)前狀況 ? 制定計(jì)劃目標(biāo) ? 目標(biāo)分解與目標(biāo)結(jié)構(gòu) ? 預(yù)測(cè)未來(lái)情況 ? 綜合平衡 ? 編制并下達(dá)執(zhí)行計(jì)劃 管理學(xué) 2022/2/8 55 第六節(jié) 計(jì)劃的前提條件及其預(yù)測(cè) 管理學(xué) 2022/2/8 56 定量的前提條件 和定性的前提條件 外部的前提條件 和內(nèi)部的前提條件 可控的、 部分可控的和 不可控的前提條件 一、 計(jì) 劃 前 提 條 件 的 種 類(lèi) 管理學(xué) 2022/2/8 57 二、在“評(píng)估環(huán)境因素”時(shí)的預(yù)測(cè)手段 1. 調(diào)查方式 強(qiáng)調(diào)以第一手資料調(diào)研來(lái)收集各種信息； 歷史趨向 強(qiáng)調(diào)以第二手資料按時(shí)間順序繪制成圖表； 統(tǒng)計(jì)分析 強(qiáng)調(diào)因果關(guān)系，以數(shù)學(xué)方法分析相關(guān)因素。程序按時(shí)間順序?qū)Ρ匾幕顒?dòng)進(jìn)行排列，是行動(dòng)指南而非思想指南。 ? 目標(biāo)（ objectives）或目的（ goals）：是指活動(dòng)所針對(duì)的最終結(jié)果。設(shè) S為經(jīng)營(yíng)安全率， Q為實(shí)際產(chǎn)量， Q0為盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量，則有： S=（ Q Q0） /Q 100% S值越大，說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況越好，市場(chǎng)適應(yīng)能力越強(qiáng)。盈虧平衡分析的基本原理：將總成本分為固定成本和變動(dòng)成本，然后將總成本與總收益進(jìn)行比較，以確定盈虧平衡或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)時(shí)的產(chǎn)量。常用方法有決策表法和決策樹(shù)法。 直覺(jué) 基于決策者的經(jīng)驗(yàn)以及積累的判斷，潛意識(shí)進(jìn)行決策的過(guò)程。 10 3 10 8 5 Dell Inspiron 8 7 7 8 7 HP Pavilion 8 5 7 10 10 Apple iBook 8 7 7 8 7 Sony Vaio 7 8 7 8 7 Gateway 8 3 6 10 8 Toshiba Qosmio 10 7 8 6 7 Lenovo Thinkpad 4 10 4 8 10 品牌 存儲(chǔ) 量 電池壽命 攜帶重量 維修 顯示質(zhì)量 總分 Toshiba Prot233。 ? 頭腦風(fēng)暴法的原則 禁止批評(píng)和評(píng)論 目標(biāo)集中，設(shè)想越多越好 鼓勵(lì)利用和改善他人的設(shè)想 與會(huì)人員平等，記錄全部設(shè)想 主張獨(dú)立思考 自由發(fā)言、任意思考 管理學(xué) 2022/2/8 17 群體決策的優(yōu)缺點(diǎn) ? 更多信息 ? 更多選項(xiàng) ? 可接受性 ? 更具合法性 ? 需要更長(zhǎng)的決策時(shí)間 ? 專(zhuān)家意見(jiàn)的控制 ? 一致的壓力 ? 責(zé)任不清 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 管理學(xué) 2022/2/8 18 選擇性 動(dòng)態(tài)性 目標(biāo)性 可行性 過(guò)程性 四、決策的特點(diǎn) 滿意性 管理學(xué) 2022/2/8 19 第二節(jié) 決策過(guò)程與影響因素 ? 決策的過(guò)程 ? 決策的影響因素 ? 決策者的偏見(jiàn)和錯(cuò)誤 管理學(xué) 2022/2/8 20 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 一 決 策 的 過(guò) 程 確定目標(biāo) 檢查處理 比較和選擇方案 擬訂方案 執(zhí)行方案 管理學(xué) 2022/2/8 21 比較：斯蒂芬 .羅賓斯的決策過(guò)程 決策過(guò)程 舉例 識(shí)別決策問(wèn)題 確認(rèn)決策標(biāo)準(zhǔn) 為決策標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重 開(kāi)發(fā)備擇方案 分析備擇方案 選擇備擇方案 實(shí)施備擇方案 評(píng)估決策結(jié)果 銷(xiāo)售代表需要一臺(tái)新電腦 存儲(chǔ)量；電池壽命；攜帶重量；維修；顯示質(zhì)量 存儲(chǔ)量 10；電池壽命 8；攜帶重量 6；維修 4；顯示質(zhì)量 3 Toshiba Prot233。 決策風(fēng)格 分析型 概念型 命令型 行為型 思維方式 理性 直覺(jué) 模糊承受力 高 低 圖 31 決策風(fēng)格 引自斯蒂芬 .羅賓斯 .管理學(xué)（第 9版） .中國(guó)人民大學(xué)出版社 . 2022：165 管理學(xué) 2022/2/8 13 群體決策 委員會(huì)法 德?tīng)柗品? 電子會(huì)議法 名義群體法 頭腦風(fēng)暴法 管理學(xué) 2022/2/8 14 德?tīng)柗品? ? 德?tīng)柗剖枪畔ＥD神話中的一座名城，是阿波羅神殿的所在地。與規(guī)則不同，政策試圖為管理者確立一些參數(shù)，而非具體地告訴他能做什么和不能做什么。決策是要對(duì)企業(yè)的資源配置、發(fā)展方向和聲譽(yù)做出承諾，否則計(jì)劃是沒(méi)有任何意義的。管理學(xué) 2022/2/8 1 第二章 計(jì)劃與決策 管理學(xué) 2022/2/8 2 本章內(nèi)容 第一節(jié) 管理與決策 第二節(jié) 決策過(guò)程與影響因素 第三節(jié) 決策方法 第四節(jié) 計(jì)劃概述 第五節(jié) 計(jì)劃工作的程序 第六節(jié) 計(jì)劃的前提條件及其預(yù)測(cè) 第七節(jié) 計(jì)劃方法 第八節(jié) 目標(biāo)管理 管理學(xué) 2022/2/8 3 第一節(jié) 決策概述 ? 管理與決策 ? 決策的概念 ? 決策的類(lèi)型 ? 決策的特點(diǎn) 管理學(xué) 2022/2/8 4 一、管理與決策
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