【正文】 任何企業(yè)的產(chǎn)品越接近顧客的確切需求 ， 就越有競爭 力 。 研發(fā)職能： ● 大規(guī)模定制以漸進(jìn)創(chuàng)新為中心 ， 研發(fā)職能更側(cè)重于開發(fā)： 產(chǎn)品開發(fā) 、 改進(jìn)和優(yōu)化；研究也有明確的方向和目標(biāo)：致力于特定 產(chǎn)品系列或產(chǎn)品概念的改進(jìn) 。 ● 據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過精益生產(chǎn)和及時(shí)生產(chǎn)消除浪費(fèi)，能使 WIP（銷售 額 /在制品庫存價(jià)值）周轉(zhuǎn)次數(shù)加倍，生產(chǎn)效率提高 35～ 40%。 生產(chǎn)職能： 大規(guī)模定制的生產(chǎn)職能以整個(gè)流程效率為中心，這比大規(guī)模生 產(chǎn)中的以操作效率為中心包含了更多的內(nèi)容。 (3) 基于物聯(lián)網(wǎng)的 敏捷物流配送策略 ● 即最快速度、最低成本和最優(yōu)服務(wù)的 現(xiàn)代 物流配送 系統(tǒng)。 ● 倉儲技術(shù)（如立體倉庫）、運(yùn)輸技術(shù)（如快速運(yùn) 輸工具等）、包裝技術(shù)、物流園區(qū)等。 ● 第三方物流（集中于核心能力的專業(yè)化合作） ● 零售商 供應(yīng)商的伙伴關(guān)系；分銷商一體化。 ● 操作層的生產(chǎn)與運(yùn)輸調(diào)度、物流配送路線及裝載。 以機(jī)會為聚集原因的虛擬企業(yè)的生命周期： ● 從變化中把握機(jī)遇； ● 選擇伙伴； ● 經(jīng)營過程設(shè)計(jì)和仿真； ● 簽訂合同 、 形成虛擬企業(yè)； ● 運(yùn)行 ： ● 解散和重構(gòu) 。 ● 企業(yè)日常運(yùn)行的敏捷性： 對影響其運(yùn)行的各種變化 ， 如用戶對產(chǎn)品規(guī)格 、 配置及服務(wù) 要求的變化 、 用戶定貨量和供貨時(shí)間的變化 、 原料供貨問題及設(shè)備 故障等做出快速反應(yīng)的能力 。 ● 招標(biāo) 采購文件編寫（統(tǒng)一、詳細(xì)、準(zhǔn)確、簡潔） (3) 招標(biāo) 采購流程分析 ● 采購 招標(biāo) 的資格預(yù)審和資格后審的選擇 ● 招標(biāo) 采購流程設(shè)計(jì)（分項(xiàng)目 招標(biāo)和商品 采購 招標(biāo) ) 競爭性招標(biāo) 采購流程設(shè)計(jì) 有限性 招標(biāo) 采購 ● 政府招標(biāo) 采購的特點(diǎn)（規(guī)模大、信譽(yù)高、可靠、 公開競爭、不以盈利為目的） ● 招標(biāo) 采購過程中的詢價(jià) ● 招標(biāo)（ 采購）管理制度設(shè)計(jì)（ 招標(biāo)評審） ● 國際 采購業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)（風(fēng)險(xiǎn)） 2. 招標(biāo)采購控制（略） (1) 招標(biāo) 采購成本控制 ● 招標(biāo) 采購成本控制內(nèi)容 (2) 招標(biāo) 采購質(zhì)量控制 ● 招標(biāo) 采購質(zhì)量控制方法 (3) 招標(biāo) 采購風(fēng)險(xiǎn)控制 ● 招標(biāo) 采購風(fēng)險(xiǎn)控制策略 3. 采購手冊、 供應(yīng) 商手冊和招標(biāo)手冊 (1) 采購手冊（略） ● 采購手冊設(shè)計(jì) (2) 供應(yīng) 商手冊（略） ● 供應(yīng) 商手冊設(shè)計(jì) (3) 采購招標(biāo)手冊（略） ● 采購招標(biāo)手冊設(shè)計(jì) (4) 采購績效考核手冊（略） ● 采購績效考核手冊設(shè)計(jì) 1. 敏捷制造與虛擬企業(yè) 以信息技術(shù)為基礎(chǔ) ， 突破地域概念而形成的一個(gè)與生活 、 制 造 、 服務(wù)等密切相關(guān)的網(wǎng)絡(luò) ， 實(shí)現(xiàn)面向網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)開發(fā) 、 生產(chǎn)制造 、 銷售和服務(wù)的生產(chǎn)經(jīng)營管理模式 。 ● 不同 形式采購?fù)獍膬?yōu)勢比較：單一承包商（無 選擇）；多承包商（管理成本）。 產(chǎn) 品： 質(zhì) 量；價(jià) 格；包 裝；一致性；保 證及總計(jì)分。 一、 供應(yīng)商 管理 供應(yīng)商分析內(nèi)容和步驟 供應(yīng)商初步調(diào)查 供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況分析 現(xiàn)場調(diào)查分析 質(zhì)量能力分析 生產(chǎn)能力分析 管理能力分析 服務(wù)能力分析 信息技術(shù)能力分析 供應(yīng)商競爭能力分析 (1) 供應(yīng)商評估維度 供應(yīng)商產(chǎn)品價(jià)格及費(fèi)用；產(chǎn)品質(zhì)量（標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證）； 交貨情況；服務(wù)水平；綜合管理能力（五維度）。、 (3) 采購風(fēng)險(xiǎn)管理策略 ● 風(fēng)險(xiǎn)管理策略：預(yù)防、回避、減輕、轉(zhuǎn)移、承 擔(dān)、應(yīng)急預(yù)案。（ 打分 ） ● 采購績效看板管理：采購數(shù)量看板、采購價(jià)格看板 采購質(zhì)量看板、采購時(shí)間看板 (3) 采購績效評價(jià)指標(biāo) ● 采購績效評價(jià)指標(biāo)體系：質(zhì)量績效指標(biāo)；價(jià)格績效 指標(biāo)；庫存管理績效指標(biāo)；供應(yīng)商管理績效指標(biāo)；采購 服務(wù)績效指標(biāo)。 ● 目標(biāo)管理法：建立目標(biāo)、制定時(shí)間表、目標(biāo)達(dá)成 評估、目標(biāo)修正。 (3) 采購檢驗(yàn) 流程 ● 采購檢驗(yàn) 流程設(shè)計(jì) 規(guī)范、科學(xué)、合理，責(zé)權(quán)并用 方案、標(biāo)準(zhǔn)、審核、協(xié)商 采購質(zhì)量分析（略） (1) 采購質(zhì)量管理體系 (2) 采購質(zhì)量成本分析 (3) 采購質(zhì)量認(rèn)證 采購質(zhì)量控制 (1) 質(zhì)量問題處理流程 ● 質(zhì)量問題處理流程設(shè)計(jì) ● 不合格品的處理方法：責(zé)任、協(xié)商、賠償。 (3) 采購報(bào)價(jià) 選擇： 采購 定價(jià)策略（目標(biāo)成本定價(jià)） 采購 議價(jià)工作流程 采購成本分析 (1) 采購成本內(nèi)容 ● 采購成本構(gòu)成：訂購成本、維持成本、缺貨成本 ● 總擁有 成本構(gòu)成： 采購 價(jià) 格 +購置成本 +運(yùn)營成本 +處置成本 (2) 采購成本 分析 ● 采購成本 分析 方法（定性和定量）： 生命周期（維護(hù)折舊全過程）成本 分析 法（結(jié)構(gòu)） 作業(yè)成本法（成本 +間接費(fèi)用。 ERP擴(kuò)展功能： 供應(yīng)鏈管理 SCM、客戶關(guān)系管理 CRM；電子商務(wù)。 計(jì)劃 — 執(zhí)行 — 反饋 ● MRPⅡ 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及功能 若將 MRP的信息共享程度擴(kuò)大 (功能延伸 )， 使生產(chǎn) 、 銷售 、 財(cái)務(wù) (成本 )、 采購 、 工程 （ 設(shè)計(jì) ） 緊密結(jié)合 ， 組成生產(chǎn)管理的集成優(yōu)化模式 ， 它就是制造資源計(jì)劃 (Manufacturing Resources Planning)。 將 MRP的信息共享程度 擴(kuò)大 (功能延伸 )， 使生產(chǎn) 、 銷售 、 財(cái)務(wù) (成本 )、 采購 、 工程 （ 設(shè)計(jì) ） 緊密結(jié)合 ， 組成生產(chǎn)管理的集成優(yōu)化 模式 ， 即制造資源計(jì)劃 。 （ Ⅱ ）庫存 管理技術(shù) ● 條 形碼技術(shù)： ● 無線射頻識別技術(shù)： RFID標(biāo)簽中裝入半導(dǎo)體集成電 路芯片，它載有產(chǎn)品識別信息，能將其發(fā)射到閱讀設(shè)備 的天線，是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)。 保險(xiǎn)儲備 =日需要量 /保險(xiǎn)儲備天數(shù) ● 經(jīng)濟(jì)訂購 （ 生產(chǎn) ） 批量： Q* = (2*R*K/P*I） （ 1/2） 經(jīng)常儲備定額 = 訂購批量 +準(zhǔn)備天數(shù)需要量 =（ 供應(yīng)間隔期 +準(zhǔn)備天數(shù) ） 平均日需要量 平均日需要量 =訂購批量 /供應(yīng)間隔期 = 準(zhǔn)備量 /準(zhǔn)備天數(shù) （ 提前期 ） 。 建議采用定期訂貨方式，按經(jīng)濟(jì)批量進(jìn)行采購，盡可能 降低庫存量。 效 果： 若對產(chǎn)品做較大設(shè)計(jì)改進(jìn)， A公司需對 25個(gè)產(chǎn) 品返工或推遲 91天把改進(jìn)型新產(chǎn)品投放市場；而 B公司只 需返工 5個(gè)產(chǎn)品且在不到 20天就可把新產(chǎn)品投放市場。 ● 缺乏靈活性的成本 。 ● 生產(chǎn)準(zhǔn)備及訂貨費(fèi)用；改變產(chǎn)品（生產(chǎn)準(zhǔn)備）和 訂貨產(chǎn)生的開支。 二、 企業(yè)的采購管理 采購計(jì)劃管理 庫存控制 采購計(jì)劃 采購預(yù)算 供應(yīng)鏈 計(jì)劃系統(tǒng) 企業(yè)MRPⅡ 計(jì)劃系統(tǒng) 企業(yè)ERP 計(jì)劃系統(tǒng) 企業(yè)生產(chǎn) 計(jì)劃系統(tǒng) 企業(yè) 采購 計(jì)劃管理 包含 包含 包含 包含 庫存 （ 倉儲 ） 指企業(yè)用于銷售 、 運(yùn)輸或生產(chǎn) 需求的儲備資源 （ 物資 、 存貨等 ） 庫存占用大量 （ 流動 ） 資金 。 （ 3）企業(yè)商品采購流程 （ 設(shè)計(jì)、審核審批、控制） 分析 市場提出 采購需求、編制采購計(jì)劃、詢價(jià)（報(bào)價(jià)）、樣 品檢 驗(yàn)、 談判簽訂合同、辦理相關(guān)手續(xù)（信用證、保險(xiǎn)及審單等）、發(fā) 收貨與 結(jié)算。 產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)商管理是核心！ 實(shí) 施： 配合準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)實(shí)施 JIT采購（改善）、 供應(yīng)商合格驗(yàn)（證書）、 供應(yīng)商培訓(xùn)與精選（能力、柔性與財(cái)務(wù)狀況）、制定采購計(jì)劃與采購管控 （策略、供應(yīng)商管理、績效等）、組建 JIT采購小組。 過程繁雜；時(shí)效性差；缺乏柔性；要求高責(zé)任大。 （ 2）企業(yè)采購戰(zhàn)略 目標(biāo)（ 設(shè)計(jì)） 降低采購成本；縮短提前期；改進(jìn)采購質(zhì)量；降低采購風(fēng)險(xiǎn)； 改善供應(yīng)效率。 一、 企業(yè)采購戰(zhàn)略規(guī)劃 表 1 現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營管理 模式變革與主要競爭因素 競 爭 因 素 價(jià) 格 質(zhì) 量 品 種 時(shí) 間 信 譽(yù) 環(huán) 保 基于成本的 競 爭 基于質(zhì)量 的 競 爭 基于柔性 的 競 爭 基于時(shí)間 的 競 爭 基于服務(wù) 的 競 爭 基于環(huán)保 的 競 爭 典 大量生產(chǎn) 型 精益生產(chǎn) 生 計(jì)算機(jī)集成 制 造 產(chǎn) 敏捷制造 方 大量定制 式 綠色制造 運(yùn) 營 管 理 模 式 供不應(yīng)求 賣方市場 企業(yè)為中 心的管理 第一次轉(zhuǎn)折 供過于求 買方市場 顧客為中心 供過于求 買方市場 顧客為中心 供過于求 買方市場 顧客為中心 供過于求 買方市場 顧客為中心 第二次轉(zhuǎn)折 理性需求 買方市場 人環(huán)和諧管理 （ 1） 企業(yè)的外部環(huán)境（ PEST）分析 PEST分析模型用于分析企業(yè)所處宏觀環(huán)境對（采購）戰(zhàn)略 （制定）的影響。 1. 現(xiàn)代 企業(yè)競爭模式與管理模式的演變 主要競爭因素變化是拉動企業(yè)運(yùn)營管理模式變革的 根本性原因。 P（政治因素 solitical） E（經(jīng)濟(jì)因素 economic） S（社會因素 social ） T（技術(shù)因素 technological） （ 2） 企業(yè)的 市場競爭 （ SWOT）分析 SWOT分析模型用于分析企業(yè)的 競爭態(tài)勢（也稱勢態(tài)分析） .即將 與 企業(yè)緊密相關(guān)的主要優(yōu)勢（ strength） .劣勢（ weakness） .機(jī)會 （ opportunity）和威脅（ threat）系統(tǒng)地排列和分析，用于采購管 理的決策支持。 （成本與價(jià)格、時(shí)間與交貨期、質(zhì)量等績效） （ 3）企業(yè)采購戰(zhàn)略 規(guī)劃 戰(zhàn)略采購 規(guī)劃： 市場預(yù)測 分析；制定 采購戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)；供應(yīng)商 管理； 采購成本控制；改善采購與供應(yīng)流程；采購談判策略與合同 規(guī)范；產(chǎn)品研發(fā)與替代支持；采購團(tuán)隊(duì)建設(shè)；采購績效（競爭）。 適合大宗和批量 采購；價(jià)值高、易出現(xiàn) 質(zhì)量問題、關(guān)鍵 保密性 采購 （政府招標(biāo)采購） 及穩(wěn)定的定期 采購。 （ 4） VMI采購模式 (即 供應(yīng)商