【正文】 產(chǎn)品決策167。 如何才能成為一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理？144Promoting Innovation?總結(jié)167。具有高尚的品德和正義感，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是一個(gè)有人格魅力、指揮藝術(shù)的人。 對(duì)產(chǎn)品的版本管理、路標(biāo)規(guī)劃，關(guān)注不夠，對(duì)發(fā)展預(yù)見性不足，對(duì)競爭對(duì)手研究不足。167。141Promoting Innovation?產(chǎn)品經(jīng)理的誤區(qū)（ 2）167。167。137Promoting Innovation?七項(xiàng)原則1. 關(guān)注競合，學(xué)會(huì)將競爭對(duì)手變成合作伙伴2. 關(guān)注手中的資源和籌碼3. 先思考后行動(dòng)，以銷為主到營銷并重最終到先營后銷4. 關(guān)注團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，學(xué)會(huì)跨部門協(xié)調(diào)，以非原則問題妥協(xié)換取別人對(duì)原則問題的支持5. 不要與規(guī)則和約束對(duì)抗，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，做比自己職責(zé)大一絲的事情，但不搶功6. 關(guān)注業(yè)務(wù)，不在乎組織架構(gòu)7. 學(xué)會(huì)對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)任，不要糾緾細(xì)枝末節(jié)138Promoting Innovation?大一絲的度的把握1. 扶上馬，送一程，但千萬不能自己騎馬2. 不與別人爭功，責(zé)任和失誤要積極承擔(dān)139Promoting Innovation?產(chǎn)品經(jīng)理如何獲得有效的支持？n 英雄是自己做事情，領(lǐng)袖是調(diào)動(dòng)別人做事情n 第一個(gè)層次，有意識(shí)地關(guān)注周邊部門n 第二個(gè)層次，采用例會(huì)、周報(bào)、日常聯(lián)系等形式，定期和周邊部門進(jìn)行交流，了解對(duì)方的狀況n 第三層次，學(xué)會(huì)在矛盾中解決矛盾140Promoting Innovation?產(chǎn)品經(jīng)理的誤區(qū)（ 1）167。成熟的產(chǎn)品進(jìn)行剝離216。銷售人員只關(guān)注銷售和初步 “ 營 ” 的工作關(guān)注業(yè)務(wù)階段216。以制定業(yè)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算、考評(píng)來調(diào)動(dòng)資源關(guān)注利潤階段216。以營銷活動(dòng)為主，主要工作在于救火關(guān)注客戶階段216。 公司目前的項(xiàng)目管理過程分析125Promoting Innovation?課程目錄產(chǎn)品開發(fā)體系產(chǎn)品規(guī)劃體系產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)產(chǎn)品管理組織體系產(chǎn)品生命周期管理概述產(chǎn)品決策體系單元六、產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)127Promoting Innovation?產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)生概念 開發(fā) 驗(yàn)證 發(fā)布項(xiàng)目啟動(dòng)立項(xiàng)決策 系統(tǒng)初驗(yàn) 產(chǎn)品發(fā)布立項(xiàng)概念評(píng)審生命周期產(chǎn)品開發(fā) 產(chǎn)品運(yùn)營產(chǎn)品策劃需求管理路標(biāo)規(guī)劃需求收集與分析產(chǎn)品發(fā)展計(jì)劃（路標(biāo)規(guī)劃）制定銷售統(tǒng)計(jì)市場分析策劃例行報(bào)告價(jià)格核準(zhǔn)監(jiān)控重點(diǎn)客戶回訪MARKETING Ramp。 項(xiàng)目經(jīng)理（ LPDT）167。 質(zhì)量評(píng)估：評(píng)估設(shè)計(jì)成熟度，在項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)上評(píng)估產(chǎn)品包開發(fā)的狀況，為產(chǎn)品項(xiàng)目的決策提供有力的依據(jù)。 發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤：使產(chǎn)品項(xiàng)目的選擇、問題和錯(cuò)誤盡早明朗化，避免下游階段對(duì)前期隱藏的缺陷無法糾正或者被迫耗費(fèi)巨大的人力、物力和時(shí)間才能糾正。 沒有結(jié)論或后續(xù)跟蹤不力167。 評(píng)審抓壯丁167。 計(jì)劃決策時(shí)間短，未充分考慮清楚便 倉促上陣115Promoting Innovation?項(xiàng)目計(jì)劃管理的核心過程活動(dòng)排序范圍計(jì)劃活動(dòng)定義活動(dòng)工期估算進(jìn)度計(jì)劃制定范圍定義資源計(jì)劃成本估算項(xiàng)目計(jì)劃制定和控制風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)管理成本管理時(shí)間管理范圍管理綜合管理質(zhì)量管理計(jì)劃 質(zhì)量管理成本預(yù)算116Promoting Innovation?項(xiàng)目計(jì)劃的控制項(xiàng)目經(jīng)理核心小組成員項(xiàng)目組成員一級(jí)計(jì)劃二級(jí)計(jì)劃三級(jí)計(jì)劃117Promoting Innovation?項(xiàng)目控制路線圖項(xiàng)目業(yè)務(wù)計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目資源計(jì)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃日志例會(huì)度量評(píng)審審計(jì)分析會(huì)議是否偏差？是否重估計(jì)？提交偏差報(bào)告項(xiàng)目報(bào)告工作日志QA報(bào)告審計(jì)報(bào)告偏差申請例外報(bào)告項(xiàng)目計(jì)劃工作移交表估計(jì)記錄估計(jì)報(bào)告持續(xù)的影響分析、變更控制重估計(jì)118Promoting Innovation?分層分級(jí)技術(shù) 評(píng)審體系167。 計(jì)劃不考慮資源的配合和產(chǎn)品間的 關(guān)聯(lián)167。 項(xiàng)目計(jì)劃工作量估計(jì)不足、 過于樂觀 而且不現(xiàn)實(shí)167。青銅器 RDM1000軟件演示113Promoting Innovation?研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃常見問題（一）167。 流程演示110Promoting Innovation?A公司實(shí)施結(jié)構(gòu)化流程的效果IBM公司0 5 10 15 20 25 30 35概念階段計(jì)劃階段產(chǎn)品開發(fā)周A公司0 10 20 30 40 50 60 70 80概念階段計(jì)劃階段開發(fā)階段驗(yàn)證階段發(fā)布階段周A公司（ 4年后）0 10 20 30 40 50 60 70 80 周111Promoting Innovation?研討167。 明確的階段交付 ――― 可衡量167。流程很多，但效率低下216。產(chǎn)品開發(fā)流程串行，導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)周期長216。94Promoting Innovation?1) V版本v 產(chǎn)品平臺(tái)v 研發(fā)內(nèi)部理解的產(chǎn)品v 大致的市場定位v 開發(fā)周期：一年到幾年v 開發(fā)團(tuán)隊(duì)：研發(fā)內(nèi)部較固定團(tuán)隊(duì)v 對(duì)技術(shù)成功負(fù)責(zé)，按工期和質(zhì)量考核2) R版本v 基于產(chǎn)品平臺(tái)增加特性形成v 研發(fā)和業(yè)務(wù)共同理解的產(chǎn)品v 面向某一具體的細(xì)分市場v 開發(fā)周期：幾周到幾個(gè)月v 開發(fā)團(tuán)隊(duì)：跨部門、動(dòng)態(tài)組建v 對(duì)市場成功負(fù)責(zé)，按財(cái)務(wù)考核V、 R版本的區(qū)別95Promoting Innovation?由 V、 R、 M組合構(gòu)建解決方案行業(yè)方案行業(yè)方案客戶群1客戶群2客戶群3……價(jià)值挖掘行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品 產(chǎn)品 產(chǎn)品……產(chǎn)品平臺(tái)（平臺(tái) V）……研發(fā)核心技術(shù)合作伙伴成熟平臺(tái)合作伙伴成熟平臺(tái)合作伙伴成熟技術(shù)客戶需求市場定位個(gè)性解決方案產(chǎn)品 V產(chǎn)品 R產(chǎn)品 M96Promoting Innovation?研討167。 每個(gè) Release 版本包含若干個(gè)特性，可以形成一個(gè)具體的系列產(chǎn)品，因此，系列產(chǎn)品與特性版本等同。 根據(jù)市場定位或開發(fā)平臺(tái)的不同，一個(gè)產(chǎn)品分為若干個(gè) V 級(jí)版本。 技術(shù)支持：客戶服務(wù)的各個(gè)層次167。 產(chǎn)品： 增加、刪減、更改、設(shè)計(jì)、包裝、品牌樹立、定位和技術(shù)167。財(cái)務(wù)目標(biāo)216。 補(bǔ)充 《 細(xì)分市場描述模板 》 的第 7點(diǎn)。 永遠(yuǎn)要站在客戶的角度來考慮需求71Promoting Innovation?客戶購買行為分析$ PriceAvailabilityPackagingPerformanceEase of useAssurancesLife cycle costsSocial influences72Promoting Innovation?從細(xì)分市場的客戶角度來考慮每個(gè)客戶 $APPEALS要素73Promoting Innovation?從細(xì)分市場角度確定客戶 $APPEALS要素74Promoting Innovation?客戶需求的三種表現(xiàn)形式BSA75Promoting Innovation?期望型需求（最好滿足）76Promoting Innovation?基本需求（強(qiáng)制性）77Promoting Innovation?確定公司和業(yè)界最佳產(chǎn)品在滿足客戶需求方面的能力78Promoting Innovation?比較評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn) 10 = 絕對(duì)最好 9 = 明顯是領(lǐng)導(dǎo)者 8 = 在前 2名內(nèi) 7 = 位于前 35名 6 = 在市場中普遍被認(rèn)為是 “ 好的 ” 5 = 大多數(shù)客戶能接受 4 = 有 25%35%的購買者不能接受 3 = 大多數(shù)購買者不能接受 2 = 極不滿意 1 = 完全不合格79Promoting Innovation?明確競爭策略80Promoting Innovation?幾種典型的競爭戰(zhàn)略167?？蛻粽Z言216。需求收集人員建議：原始需求采集卡片69Promoting Innovation?原始需求的匯總167。需求產(chǎn)生的場景客戶情況介紹客戶的描述 加入自己的聲音1. …2. …3. …4. …216。…部門 : 姓名 : 聯(lián)系方式 : 采集的活動(dòng)167。 與客戶生活在一起（觀察）167。 參展167。 客戶交流、技術(shù)交流 /支持167。 參考 《 產(chǎn)品線市場細(xì)分描述模板 》61Promoting Innovation?把握目標(biāo)細(xì)分市場的客戶需求167。為什么要買你的這些產(chǎn)品