管理學(xué)原理ppt課件(2)-wenkub.com
2025-01-07 22:34 本頁(yè)面
【正文】 第三節(jié) 管理的基本職能 三、領(lǐng)導(dǎo) 人際溝通 作為健全的組織結(jié)構(gòu)必須保證信息溝通順暢 按溝通方向分：縱向溝通、平行溝通、斜向 溝通 按照溝通的方法分：書面溝通、口頭溝通 按溝通網(wǎng)絡(luò)分：鏈?zhǔn)?、輪式?Y式、環(huán)式、全 通道式 第三節(jié) 管理的基本職能 四、控制 控制是指根據(jù)即定的目標(biāo)不斷跟蹤和修正 所采取的行為，使之朝著即定的目標(biāo)方向動(dòng) 作，并實(shí)現(xiàn)預(yù)想的成果或業(yè)績(jī)。 第三節(jié) 管理的基本職能 三、領(lǐng)導(dǎo) 激勵(lì)理論 內(nèi)容型激勵(lì)理論：需求層次理論與雙因素理論 需求層次理論由馬斯洛提出： 生理 安全 社交 尊重 自我實(shí)現(xiàn) 第三節(jié) 管理的基本職能 三、領(lǐng)導(dǎo) 激勵(lì)理論 雙因素理論：赫茲伯格提出來的 保健因素 激勵(lì)因素 第三節(jié) 管理的基本職能 三、領(lǐng)導(dǎo) 激勵(lì)理論 過程型激勵(lì)理論：公平理論與強(qiáng)化理論 公平理論：亞當(dāng)斯提出 強(qiáng)化理論：斯金納提出 正強(qiáng)化指獎(jiǎng)勵(lì)那些符合組織目標(biāo)的行為 負(fù)強(qiáng)化指懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為 第三節(jié) 管理的基本職能 三、領(lǐng)導(dǎo) 人性假設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)理論 “ X假設(shè)”的核心是“人之初，性本惡”，經(jīng)濟(jì)人 “ Y假設(shè)”的核心是“人之初，性本善”，自我實(shí)現(xiàn)人 “社會(huì)人”假設(shè)認(rèn)為人是“社會(huì)人”，影響人的工作積極性因素除了物質(zhì)金錢外，還有社會(huì)和心理的因素，包括人對(duì)歸屬、交往等的追求 “復(fù)雜人”假設(shè)認(rèn)為人是復(fù)雜的 領(lǐng)導(dǎo)理論 ① 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論 該理論認(rèn)為 ， 領(lǐng)導(dǎo)者具有常人所沒有的素質(zhì) ， 是天生俱來的 。 (2)用人之長(zhǎng)。內(nèi)部提升的主要缺點(diǎn)是：可能失去獲得一流人才的機(jī)會(huì)，使不稱職的人占據(jù)主管職位；容易“近親繁殖” ；可能導(dǎo)致“結(jié)幫結(jié)伙”。 ?善于交往。 ③人員配備。 （ 3）獎(jiǎng)勵(lì)體系。 產(chǎn)品多樣化或從事多角化經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變或所處地理位置分散的大型企業(yè)與巨型跨國(guó)公司 矩陣制 按職能劃分的縱向職能系統(tǒng)和按產(chǎn)品（項(xiàng)目）劃分的橫向項(xiàng)目系統(tǒng) 優(yōu)：加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，機(jī)動(dòng)性和適應(yīng)性強(qiáng)；有利于發(fā)揮專業(yè)人員的潛力，有利于人員的培養(yǎng)； 缺點(diǎn)：雙重領(lǐng)導(dǎo)，易扯皮；因臨時(shí)性的特點(diǎn)易導(dǎo)致人心不穩(wěn)。 參謀職能是指一種服務(wù)和協(xié)助的作用， 是一種思考、籌劃和建議權(quán)。 第三節(jié) 管理的基本職能 一、計(jì)劃 常用的計(jì)劃管理方法 （ 1）目標(biāo)管理 目標(biāo)管理是以目標(biāo)為中心的管理，就是將組 織的總體目標(biāo)分解為各個(gè)部門與個(gè)體的分目 標(biāo)，上級(jí)人員根據(jù)分目標(biāo)對(duì)下屬進(jìn)行管理。 ①過去的管理理論由于沒有把管理和環(huán)境緊密地聯(lián)系起來，造成管理觀念和技術(shù)在理論與實(shí)踐上相脫節(jié)，所以很難使管理有效地進(jìn)行。正式組織中還存在著非正式組織。社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)立人是美國(guó)的切斯特 德魯克 () 《 有效的管理者 》 ，戴爾 () 《 管理、 理論和實(shí)踐 》 ，紐曼 ()，斯隆 ()等人，主要觀點(diǎn)： ①經(jīng)理的任務(wù)是：創(chuàng)造一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體系；調(diào)動(dòng)企業(yè)一切資源，包括人力 資源；決策或行動(dòng)一定要把眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益結(jié)合起來。 運(yùn)籌學(xué) 系統(tǒng)管理思想 決策科學(xué)化 第二節(jié) 管理的主要思想及其演進(jìn) 二、管理科學(xué) 運(yùn)籌學(xué)是管理科學(xué)理論的基礎(chǔ)和技術(shù)工 具，系統(tǒng)分析是科學(xué)分析問題的思路和程 序，決策科學(xué)化是以運(yùn)籌學(xué)為工具，運(yùn)用系 統(tǒng)分析的方法解決各類管理決策問題。 ②關(guān)于管理中的“人性”理論。 科學(xué)管理以 作
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