【正文】 78 ： 提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 銷售會議和店員教育 79 ： 提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 店員教育 ?面對面教育 ?教育形式 ? 書面教育 問卷征答 神秘顧客法 書面知識培訓 ? 招待會 ? 團隊會議 80 ： 提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 何謂團隊銷售？ 是向團隊推銷你的觀點、服務、 產(chǎn)品或說服他們的一種銷售技巧。 2：規(guī)則四 避免情緒激動和堅持己見的態(tài)度 在討論中，注意自己的言辭和聲調(diào)；堅持己見的言辭，也很少會改變對方的意見?！? 例如： ? “所以說您的意思是 ......” ? “讓我試試我是否正確理解您的意思 ......” ? “換句話說，您的意思是 ......” ? “這樣對不對？ ......” 聆聽 LISTENING 60 ： 提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 利益銷售 Benefit Selling 61 ： 提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 銷售陳述中的產(chǎn)品利益 ?銷售陳述中要突出產(chǎn)品的利益 —— 一個人購買一件物品時，他購買的是這一產(chǎn)品所能為他帶來的利益和服務，而不是產(chǎn)品本身有型的物體或它的特色。 舉例： “ 你對 XX的效果滿意嗎？ ” “ 你現(xiàn)在還有 XX的樣品嗎？ ” 56 ： 提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 開放式問題 開放式問題能容許顧客有思考的余地，而不是迅速以一句話來回答你的問題如：是或不是。 42 ： 提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 四：改善陳列 改進陳列（標準 ABCD） 43 ： 提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 商品化陳列 商品化陳列 ?恰當?shù)漠a(chǎn)品 將產(chǎn)品鋪入目標商店 ?恰當?shù)奈恢?選擇最好的位置擺放 ?恰當?shù)臅r間 配合促銷宣傳時間 ?恰當?shù)年惲?多彩多姿的陳列，制造奪目產(chǎn)品形象 ?恰當?shù)臉藘r 醒目的標價，可以達到吸引和勸購的效果。 ?探詢：澄清對方的需求 ?引發(fā)好奇心：引發(fā)客戶對于新事物產(chǎn)生好奇心的心理 ?提供服務：協(xié)助顧客處理事物或解決問題 ?戲劇化的表演（聽，看，觸）。 5 ： 提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 OTC產(chǎn)品顧客鏈 醫(yī)生的支持 藥劑師、店長和店員的支持 醫(yī)生的支持 消費者的支持 處方藥 消費保健品 消費者的認可 零售商的支持 消費者 OTC 6 ： 提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 OTC促銷能用來做什嗎 ?獲得產(chǎn)品試用率 ?說服初次購買者再次購買，以幫助建立購買習慣 ?增加產(chǎn)品消費量 ?對抗競爭品牌的推廣 ?支持品牌的廣告 7 ： 提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 促銷不能用來作什么 ?建立品牌知名度 ?培養(yǎng)品牌忠誠度 ?改變消費者對于 “ 不被接受 ” 的產(chǎn)品的態(tài)度 8 ： 提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 OTC產(chǎn)品營銷的十大要素 .銷售 .傳媒簀劃 政策的把握與對市場機會 9 ： 提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 促銷的兩大核心策略 ? 推式策略 (Push): ? 運用人員推銷和銷售促進手段將產(chǎn)品推向市場 , 從制造商到經(jīng)銷商 , 從經(jīng)銷商到零售商 , 直至最終推向消費者 . ? 對象 : 銷售的中間商 ? 條件 : 雄厚的銷售隊伍 較高的產(chǎn)品聲譽 采購者較集中經(jīng)銷商 10 ： 提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 促銷的兩大核心策略 ? 拉式策略 (Pull): ? 運用廣告和公共宣傳 , 使消費者產(chǎn)生興趣 , 刺激消費者對產(chǎn)品的需求 , 從而使消費者向中間商訂購 , 中間商向制造商訂購 , 以此達到推廣產(chǎn)品的目的 ? 對象 : 消費者 ? 執(zhí)行條件 : 銷售對象較廣泛 投入較大 , 企業(yè)實力較雄厚 11 ： 提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 現(xiàn)代 OTC經(jīng)營是從品牌的建立開始 ?一個藥品的品牌代表了該產(chǎn)品的一切 ?品牌代表了該藥品的質量、有效及安全性，以方便消費者識別、從而自由選擇 ?品牌并不是專利產(chǎn)品或高價產(chǎn)品，更不會夸大效用 ?誰的 OTC產(chǎn)品品牌好，就會在市場中占領制高點，品牌管理在 OTC市場必將有所為， OTC將會與護膚品一樣，進入廣告大戰(zhàn) 12 ： 提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 品牌的建立 ? 廣告 ? 成列 ? 消費者口碑 ? 專業(yè)人士推薦 ? 多包裝 ? 多配方 ? 等等 13 ： 提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 跨國制藥企業(yè) O T C 的管理與在華業(yè)務拓展? 市場調(diào)研、分析及戰(zhàn)略 ( 全球化 )? 品牌建立 ( 設計、上市、擴大、延伸 )? 媒體廣告：電視、報刊、廣播、路牌? 網(wǎng)絡建立與管理、人員促銷? 利潤分析與管理? 投資與回報分析及管理14 ： 提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)