【正文】 78 ： 提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 銷售會(huì)議和店員教育 79 ： 提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 店員教育 ?面對(duì)面教育 ?教育形式 ? 書面教育 問卷征答 神秘顧客法 書面知識(shí)培訓(xùn) ? 招待會(huì) ? 團(tuán)隊(duì)會(huì)議 80 ： 提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 何謂團(tuán)隊(duì)銷售？ 是向團(tuán)隊(duì)推銷你的觀點(diǎn)、服務(wù)、 產(chǎn)品或說服他們的一種銷售技巧。 2：規(guī)則四 避免情緒激動(dòng)和堅(jiān)持己見的態(tài)度 在討論中，注意自己的言辭和聲調(diào)；堅(jiān)持己見的言辭，也很少會(huì)改變對(duì)方的意見?！? 例如： ? “所以說您的意思是 ......” ? “讓我試試我是否正確理解您的意思 ......” ? “換句話說，您的意思是 ......” ? “這樣對(duì)不對(duì)？ ......” 聆聽 LISTENING 60 ： 提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 利益銷售 Benefit Selling 61 ： 提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 銷售陳述中的產(chǎn)品利益 ?銷售陳述中要突出產(chǎn)品的利益 —— 一個(gè)人購買一件物品時(shí)，他購買的是這一產(chǎn)品所能為他帶來的利益和服務(wù)，而不是產(chǎn)品本身有型的物體或它的特色。 舉例： “ 你對(duì) XX的效果滿意嗎？ ” “ 你現(xiàn)在還有 XX的樣品嗎？ ” 56 ： 提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 開放式問題 開放式問題能容許顧客有思考的余地，而不是迅速以一句話來回答你的問題如：是或不是。 42 ： 提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 四：改善陳列 改進(jìn)陳列（標(biāo)準(zhǔn) ABCD） 43 ： 提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 商品化陳列 商品化陳列 ?恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品 將產(chǎn)品鋪入目標(biāo)商店 ?恰當(dāng)?shù)奈恢?選擇最好的位置擺放 ?恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間 配合促銷宣傳時(shí)間 ?恰當(dāng)?shù)年惲?多彩多姿的陳列，制造奪目產(chǎn)品形象 ?恰當(dāng)?shù)臉?biāo)價(jià) 醒目的標(biāo)價(jià)，可以達(dá)到吸引和勸購的效果。 ?探詢：澄清對(duì)方的需求 ?引發(fā)好奇心：引發(fā)客戶對(duì)于新事物產(chǎn)生好奇心的心理 ?提供服務(wù)：協(xié)助顧客處理事物或解決問題 ?戲劇化的表演（聽，看，觸）。 5 ： 提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 OTC產(chǎn)品顧客鏈 醫(yī)生的支持 藥劑師、店長(zhǎng)和店員的支持 醫(yī)生的支持 消費(fèi)者的支持 處方藥 消費(fèi)保健品 消費(fèi)者的認(rèn)可 零售商的支持 消費(fèi)者 OTC 6 ： 提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 OTC促銷能用來做什嗎 ?獲得產(chǎn)品試用率 ?說服初次購買者再次購買，以幫助建立購買習(xí)慣 ?增加產(chǎn)品消費(fèi)量 ?對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌的推廣 ?支持品牌的廣告 7 ： 提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 促銷不能用來作什么 ?建立品牌知名度 ?培養(yǎng)品牌忠誠度 ?改變消費(fèi)者對(duì)于 “ 不被接受 ” 的產(chǎn)品的態(tài)度 8 ： 提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 OTC產(chǎn)品營銷的十大要素 .銷售 .傳媒簀劃 政策的把握與對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì) 9 ： 提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 促銷的兩大核心策略 ? 推式策略 (Push): ? 運(yùn)用人員推銷和銷售促進(jìn)手段將產(chǎn)品推向市場(chǎng) , 從制造商到經(jīng)銷商 , 從經(jīng)銷商到零售商 , 直至最終推向消費(fèi)者 . ? 對(duì)象 : 銷售的中間商 ? 條件 : 雄厚的銷售隊(duì)伍 較高的產(chǎn)品聲譽(yù) 采購者較集中經(jīng)銷商 10 ： 提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 促銷的兩大核心策略 ? 拉式策略 (Pull): ? 運(yùn)用廣告和公共宣傳 , 使消費(fèi)者產(chǎn)生興趣 , 刺激消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求 , 從而使消費(fèi)者向中間商訂購 , 中間商向制造商訂購 , 以此達(dá)到推廣產(chǎn)品的目的 ? 對(duì)象 : 消費(fèi)者 ? 執(zhí)行條件 : 銷售對(duì)象較廣泛 投入較大 , 企業(yè)實(shí)力較雄厚 11 ： 提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 現(xiàn)代 OTC經(jīng)營是從品牌的建立開始 ?一個(gè)藥品的品牌代表了該產(chǎn)品的一切 ?品牌代表了該藥品的質(zhì)量、有效及安全性，以方便消費(fèi)者識(shí)別、從而自由選擇 ?品牌并不是專利產(chǎn)品或高價(jià)產(chǎn)品，更不會(huì)夸大效用 ?誰的 OTC產(chǎn)品品牌好，就會(huì)在市場(chǎng)中占領(lǐng)制高點(diǎn)，品牌管理在 OTC市場(chǎng)必將有所為， OTC將會(huì)與護(hù)膚品一樣，進(jìn)入廣告大戰(zhàn) 12 ： 提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 品牌的建立 ? 廣告 ? 成列 ? 消費(fèi)者口碑 ? 專業(yè)人士推薦 ? 多包裝 ? 多配方 ? 等等 13 ： 提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 跨國制藥企業(yè) O T C 的管理與在華業(yè)務(wù)拓展? 市場(chǎng)調(diào)研、分析及戰(zhàn)略 ( 全球化 )? 品牌建立 ( 設(shè)計(jì)、上市、擴(kuò)大、延伸 )? 媒體廣告：電視、報(bào)刊、廣播、路牌? 網(wǎng)絡(luò)建立與管理、人員促銷? 利潤(rùn)分析與管理? 投資與回報(bào)分析及管理14 ： 提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)