績效管理串講ppt課件-wenkub.com
2025-01-07 02:40 本頁面
【正文】 不同地考評目的決定了考評內容的不同，所應關注的事項也有所不同。如使用加權平均方法或其他量化方法，整理匯總核算多位考評者的評價結果，需要注意地是：對不同的被考評者，應使用相同的權數(shù)以保證公平。 實施 360度考評方法，應選擇最佳的時機。在此模式中，評價者不僅僅是被評價者的上級主管，還可以包括其他與之密切接觸的人員，如同事、下屬、客戶等，同時包括管理者的自評，從不同層面的群體中收集評價信息的。 常用績效考評方法之 KPI 基于戰(zhàn)略 對業(yè)績結果中可 影響部分的衡量 對關鍵重點經(jīng)營活動的反映 而非對操作過程的反映 由上層領導決定 組織橫向縱向保持一致 用來衡量某崗位工作業(yè)績 表現(xiàn)的量化指標 是對工作完成效果的最直接衡量方式 常用績效考評方法之 KPI 案例：某集團公司戰(zhàn)略目標分解示意圖 公司戰(zhàn)略目標 核心技術能力 新產(chǎn)品研發(fā)數(shù)量 測試能力 專利數(shù)量 利潤與增長 銷售收入 成長性 利潤 客戶服務 外部顧客滿意度 響應及時性 質量 市場占有 市場份額 銷售網(wǎng)絡的有效性 公司品牌 人力資源 員工能力 /素質 員工滿意度 人才流動性 供應能力 質量 成本 交貨 流程和 IT 信息系統(tǒng)集成性 流程管理能力 內部客戶滿意度 常用績效考評方法之 KPI 直線經(jīng)理月度績效考評表案例 常用績效考評方法之平衡計分卡 平衡計分卡（ Balanced Scorecard） ?這一由卡普蘭和諾頓在 1992年提出的管理工具得到了企業(yè)界的廣泛認可； ?平衡計分法把公司的長期戰(zhàn)略與公司的短期行動聯(lián)系起來； ?把遠景目標轉化為一套系統(tǒng)的業(yè)績考評指標。 從程序、步驟 、方法上，保障績效制度有效實施。助理人力資源管理師串講之 績效管理 問題競答 請簡述培訓需求分析的程序。 績效管理制度的設計： 體現(xiàn)企業(yè)的價值觀、經(jīng)營理念，人力資源發(fā)展戰(zhàn)略、策略的需求 兩個部分 一、績效管理系統(tǒng)設計的基本內容 第一單元 績效管理程序的設計 二、績效管理總體流程設計 準備階段 實施階段 考評階段 總結階段 開發(fā)應用階段 解決四個基本問題 解決兩個問題 五方面的組織實施工作 績效診斷的六項內容 總結階段要完成的四項工作 從四方面入手開展工作 第二單元 績效管理系統(tǒng)的運行 一、
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