【正文】 CONTENT Page 61 參考資料建議 ? The Fast Forward MBA in Project Management (Eric Verzhu, John Wiley amp。 Confidential COMMUNICATIONS amp。 2022, Proprietary amp。 CONTENT Page 57 1. 需求分析 (MRD, BRA) 2. 高層架構(gòu)設(shè)計 (OOD) 3. 底層架構(gòu)設(shè)計 (OOD) 4. 方案驗證實施 5. 底層架構(gòu)設(shè)計 6. 系統(tǒng)開發(fā) 7. 結(jié)構(gòu)管理流程 8. 單元測試 9. 系統(tǒng)測試 10. 版本管理及發(fā)布 與項目管理相關(guān)的一些問題 （ 3） 軟件產(chǎn)品開發(fā)流程 KPMG Consulting Inc 169。 Confidential COMMUNICATIONS amp。 Confidential COMMUNICATIONS amp。 2022, Proprietary amp。 CONTENT Page 52 建立項目管理組織 項目管理模型 ? 項目支持辦公室 ? 項目管理辦公室 項目經(jīng)理 子項目經(jīng)理 子項目經(jīng)理 子項目經(jīng)理 子項目經(jīng)理 第一步 為項目管理確定組織結(jié)構(gòu) 第二步 建立連貫的項目管理舉措 第三步 支持項目管理－項目辦公室 KPMG Consulting Inc 169。 Confidential COMMUNICATIONS amp。 2022, Proprietary amp。 CONTENT Page 48 制定工作規(guī)則 KPMG Consulting Inc 169。 Confidential COMMUNICATIONS amp。 2022, Proprietary amp。 CONTENT Page 44 溝通 ? 項目組成員有四個主要的溝通需求 : ? 職責 ? 協(xié)調(diào) ? 狀態(tài) ? 授權(quán) ? 任務(wù)分配清晰 ? 會議 : ? 項目啟動會 ? 成員進度匯報 ? 項目進展會 ? 設(shè)置溝通期望 ? 及時、公開、恰到好處 有下面的一些問題要問 : ? 誰、為什么需要信息 ? ? 他們需要什么類型的信息 ?何種詳盡程度？頻度如何？ ? 當你和管理層及客戶溝通的時候，你的目標是什么？采用什么樣的方法來完成溝通？ Communicating with the team 項目組內(nèi)的溝通 管理層和客戶之間的溝通 KPMG Consulting Inc 169。 Confidential COMMUNICATIONS amp。 2022, Proprietary amp。 CONTENT Page 40 項目調(diào)控 項目層 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層 業(yè)務(wù)部門層 外包 分階段的 “ 產(chǎn)品 ” 交付 工作量轉(zhuǎn)移到客戶 減少工作范圍 使用提高工作效率的工具 KPMG Consulting Inc 169。 Confidential COMMUNICATIONS amp。 2022, Proprietary amp。 CONTENT Page 36 動態(tài)的精確估算 遵守以下黃金規(guī)則 ? 使用正確的人來做估算 ? 基于經(jīng)驗進行估算 ? 商議平衡點而非進度 估算技巧 ? 階段性估算 ? 參數(shù)式估算 ? 自下而上地估算 項目支出規(guī)劃 ? 知道什么時候花和知道該花多少一樣重要 ? 一旦估算完項目進度及成本，項目支出規(guī)劃就迎刃而解 建立詳細的預(yù)算評估 ? 具體預(yù)算的數(shù)據(jù)來源 ? 內(nèi)部人力資源成本 o使用負荷勞動率 o不要遺漏項目人員成本 ? 內(nèi)部設(shè)備成本 o估算在項目種使用完的設(shè)備成本 o估算在多個項目中使用的設(shè)備成本 ? 外部人力資源和設(shè)備的成本 ? 材料成本 KPMG Consulting Inc 169。 Confidential COMMUNICATIONS amp。 2022, Proprietary amp。 CONTENT Page 32 現(xiàn)實的進度表 第四步 初步進度估算 具體進度數(shù)據(jù) ? 若干天 ? 若干周 ? 第一步 : 項目經(jīng)理估算 ? 第二步 : 項目經(jīng)理與具體實施人員共同估算 兩個步驟 計算 KPMG Consulting Inc 169。 Confidential COMMUNICATIONS amp。 2022, Proprietary amp。 CONTENT Page 28 ? 風(fēng)險管理 ? 工作明細結(jié)構(gòu)圖（ WBS） ? 現(xiàn)實的進度表 ? 動態(tài)的精確估算 ? 項目平衡 項目計劃 在項目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項目計劃的制定 —— 項目計劃 有助于項目的組織管理 制定計劃的工具 KPMG Consulting Inc 169。 Confidential COMMUNICATIONS amp。 2022, Proprietary amp。 CONTENT Page 24 風(fēng)險管理 ? 風(fēng)險管理框架 新的風(fēng)險 新的風(fēng)險 分析項目以識別風(fēng)險的來源 風(fēng)險識別 風(fēng)險管理過程 ?風(fēng)險定義，包括潛在的消極影響 ?計算風(fēng)險概率 ?找出減少可能發(fā)生損害的策略 反應(yīng) ?執(zhí)行風(fēng)險策略 ?繼續(xù)監(jiān)測新的項目風(fēng)險 控制 已知風(fēng)險 風(fēng)險管理計劃 風(fēng)險管理有三個主要步驟，在項目過程中也許會重復(fù) KPMG Consulting Inc 169。 Confidential COMMUNICATIONS amp。 2022, Proprietary amp。 CONTENT Page 20 項目計劃 KPMG Consulting Inc 169。 Confidential COMMUNICATIONS amp。 2022, Proprietary amp。 CONTENT Page 16 規(guī)則的制定和明確 ? 發(fā)布項目書 ? 明確項目目的 ? 建立對項目的理解的基本共識 ? 為項目及項目經(jīng)理提供管理支持 ? 建立項目經(jīng)理的決策和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 發(fā)布項目書 發(fā)布項目一覽表 設(shè)置責任矩陣 設(shè)立溝通計劃 KPMG Consulting Inc 169。 Confidential COMMUNICATIONS amp。 2022, Proprietary amp。 CONTENT Page 12 項目環(huán)境 ? 項目管理功能 ? 項目定義 ? 項目計劃 ? 項目控制 ?項目背景與目的 ?明確項目利益相關(guān)人 ?項目規(guī)則的制定和明確 ?招募項目人員 定義 ? 風(fēng)險管理 ? 詳細工作進度表 ? 估算 計 劃 ? 估算 ? 溝通 ? 微調(diào) ? 終止 控 制 ?工作一覽表 ?責任矩陣 ?溝通計劃 ?項目合約 ?風(fēng)險日志 ?進度表 ?預(yù)算 ?資源計劃 反饋、變化、微調(diào) KPMG Consulting Inc 169。 Confidential COMMUNICATIONS amp。 2022, Proprietary amp。 CONTENT Page 8 項目環(huán)境（ 4） ? 項目成功的定義 三要素 : ? 按時完成 ? 預(yù)算內(nèi) ? 質(zhì)量符合預(yù)期要求 ?功能 ?績效 ? 期望管理 項目經(jīng)理的成功規(guī)則 ?