細(xì)節(jié)決定成敗(物業(yè)管理篇)-wenkub.com
2025-01-06 07:25 本頁(yè)面
【正文】 ２．管理者首先要提自己的物業(yè)認(rèn)知水平 ? 自己肚里沒(méi)貨 ,沒(méi)點(diǎn)理論根底 , 出不來(lái)新理念 , 光賣(mài)那點(diǎn)實(shí)操經(jīng)驗(yàn) , 你的培訓(xùn)能力 .功底很快就會(huì)賣(mài)完的 . ? 把培訓(xùn)做成工作中的固定模式， 要定期 .定量 .定流程。 ? 外延服務(wù)可以帶來(lái)很多經(jīng)濟(jì)效益，是顯示物業(yè)管理者能力、水平的最好機(jī)會(huì)。 ? 要想管理服務(wù)出特色，必須首先抓創(chuàng)新和管理細(xì)節(jié)。 ? 衡量管理水平高低，就是看小節(jié)、看細(xì)處。 ２．競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)歸根到底是管理的優(yōu)勢(shì)， 而管理的優(yōu)勢(shì)則是從細(xì)節(jié)中體現(xiàn)出來(lái)的 ? 細(xì)節(jié)的不等式： 100－ 1≠99 ? 凡是不愿意在細(xì)節(jié)上努力的企業(yè)，必定被淘汰！ ? 項(xiàng)目管理者最忌諱的是大而化之，善于嚴(yán)于律己細(xì)作耕耘， 才能真正提高管理者水準(zhǔn)。 ? 細(xì)節(jié)說(shuō)明著 : 項(xiàng)目管理者的基本素質(zhì)， 細(xì)微之處見(jiàn)真工夫 ,細(xì)節(jié)見(jiàn)證服務(wù)品質(zhì) . “ 細(xì)節(jié)管理 ” 理念 提升服務(wù)品質(zhì) ? 使人疲憊的不是遠(yuǎn)方的高山， 而是鞋里的一粒沙子。 ? 把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單， 把每一件平凡的事做好就是不平凡。 ? 凡事無(wú)小事、簡(jiǎn)單不等于容易， 要花大力氣做好小事，要把小事做細(xì)。 ? 從物業(yè)的細(xì)節(jié)管理中， 可以衡量出你公司 《 基礎(chǔ)管理 》 的水平 。 物業(yè)管理的細(xì)節(jié) 是企業(yè)成敗的決定性因素 物業(yè)管理的細(xì)節(jié) 是企業(yè)成敗的決定性因素 ? 本教學(xué)內(nèi)容根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)的屬性和特點(diǎn)(服務(wù) +管理 ),進(jìn)行服務(wù)意識(shí)方面的再教育 . 深入淺出地用很多立意和事例 , 向管理層與員工說(shuō)明 : 創(chuàng)業(yè)初期服務(wù)理念的形成與團(tuán)隊(duì)建設(shè) .與人交往能力 .職業(yè)道德 ,是提高物業(yè)企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次及影響企業(yè)成敗的重要因素 . 從而讓大家重視與知曉 :新項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)階段 ,要從 細(xì)節(jié)管理 著手 ,不斷適應(yīng)業(yè)主要求 ,不但可以提升一個(gè)物業(yè)企業(yè)的
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