【正文】 在 09 年的時候 萬科 致力 將達到 120 平米建筑開工面積，進程會比預計更快 。 3. 綠色辦公環(huán)境 綠色辦公環(huán)境，使企業(yè)在環(huán)保節(jié)能上體現(xiàn)效益，不斷提高節(jié)能標準，不斷降低辦公能耗，讓員工在更健康舒適的環(huán)境下工作，養(yǎng)成良好習慣，以帶動更多人參與到環(huán)保行動中去。 ? 裝修房提高居住環(huán)境舒適度，避免裝修時產生的噪音與粉塵等。 ? 推廣使用可重復利用的環(huán)保施工措施。 15年立足沈陽， 成為 行業(yè)領跑者是我們一貫的理想。 雅 境 居 與豪華版百元之差的裝修標準，適用戶型面積在 140180平米間，享有較好的園區(qū)景觀。在經濟方面，裝修款會與房款一起計入總價，算入月供貸款。 綠色環(huán)保裝修系統(tǒng)： 采用綠色環(huán)保的室內裝修材料，以現(xiàn)代環(huán)保意識進行室內裝修，給您最大的健康保障。 完美生活收納系統(tǒng)： 從 旋轉鞋柜 ，到 推拉 衣帽間設計 ， 再到 衛(wèi)生間 里分隔柜體、浴鏡為一體的鏡箱 規(guī)劃，完美收納生活細節(jié)。 今天萬科以行業(yè)領跑者的姿態(tài)，創(chuàng)造沈陽前所未有的新居住模式 —— 全 面家居解決方案。 53P 標題：萬科金域藍灣 同步北歐 引領渾南 內文： 項目位于沈陽市渾南新區(qū)，遵循宗地榆樹臺的歷 史文脈，取名“新榆”，并以公館寓意住宅，總體設計風格上引入了北歐風情小鎮(zhèn)的設計理念。 新里程的建筑特色力求符合年輕人的品位需求，簡潔且不乏變化。 51P 標題：萬科 新里程 一城，一島，一宅，一生 內文： 地處和平區(qū)長白地區(qū)核心區(qū)域，座落于渾河南岸，是沈陽為數(shù)不多的濱水社區(qū)之一。光榮與夢想 內文： 位于沈陽市于洪區(qū)西江街 99 號，項目總占地面積為 40 萬平米，總建筑面積為 53 萬平米，總計 4000 戶，容積率為 ，預計分 5期開發(fā)，自然低密度生活城，總體設計風格成功引入澳洲小城鎮(zhèn)規(guī)劃手法和建筑風貌。 秉承 皇姑區(qū)大院 地脈底蘊，整體布局采用 “大院”概念，吸取了江南大院、晉商大院、機關大院的特色， 形成“大院套小院、外緊內松、 圍而不閉 ”的特色 。 讓萬 科的業(yè)主盡享幸福、美好生活。世界級別墅生活 內文 ： 蘭喬圣菲得名于美國小鎮(zhèn) —— 蘭喬圣菲，超豪華高檔別墅社區(qū)，位于沈陽市的東部副城區(qū)域內，共分五期開發(fā)，占地面積為 ，建筑面積 ，容積率低至 。 建筑面積約 16 萬平米，容積率為 ，綠化覆蓋率為 35%。 樓體外觀為簡潔現(xiàn)代的奧地利式建筑風格，完美結合了濃郁的奧地利小鎮(zhèn)風情與我國北方特有的居住習俗，并擁有開放式步行商業(yè)街、業(yè)主健康會館、萬科小學及幼兒園、濃蔭蔽日日的中央香榭里大道等鼎級社區(qū)配套，與項目西北角大型美商超市 —— 普爾斯馬特一起，共同構成了深具異國情調的多彩生活，曾創(chuàng)下沈陽商品房銷售歷史最高紀錄及全國萬科地產銷售最高紀錄的驕人業(yè)績。 沈陽萬科城市花園管理理念先進，屢獲嘉績：如“遼寧省窗口行業(yè)公眾形象最佳單位榜首”、 “全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)東北第一名”、國家建設部所授最高獎 —— “全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)”等獎項。 44P 標題：萬科城市花園 品質改變生活 內文： 紫金苑位于沈陽市和平區(qū)青年大街，建筑面積 ，綠化率達 47%，總戶數(shù)為 256戶， 已于 2022年 12月全部封園。 在不斷的創(chuàng)新鞏固上， 根據(jù)國家的戰(zhàn)略部署、中國節(jié)約資源利用的迫切需求 ， 以及居住者對生活品質 、品位的 傳承 與延伸 ，沈陽 萬科再次前行，以“全面家居解決方案”取締毛坯房建筑， 創(chuàng)新 出 U5 家居系統(tǒng)，以更人性化的家居空間設計，體貼客戶百分百生活所需， 為客戶量身定制居家生活新模式 ， 為居住者構筑更加舒適，美好的生活空間。 萬科以建筑你的生活，從懂得你的生活開始，專注城市人居探索及躬耕，以人性化的住宅，禮贊城市，讓建筑贊美生命。 15 年 沈陽萬科 堅持“質量是萬科的 底 線”，不斷強化公司員工對質量的認識，通過透明化操作提升材料部品質、建立統(tǒng)一工程質量規(guī)范以及與國家知名品牌供應商建立戰(zhàn)略合作關系，保證最終產品質量，同時，沈陽萬科 將持續(xù)關注并向供方傳達客戶需求，以達到一致的質量共識。 四季花城、魅力之城兩盤鼎立沈北 ， 始終堅持將每一塊土地利用的最大化，發(fā)揮其最大的經濟價值與社會價值， 萬科 以人文的居住理念細細 打磨這片土地，孕育醇熟宜居文化， 并帶動周邊區(qū)域向新的人居中心邁進， 為 這片 土地的發(fā)展創(chuàng)造價值。 沈陽，五年跨越發(fā)展，將一個生態(tài)宜居城市， 展現(xiàn)于世人眼前 。 小標： 五年跨越發(fā)展 ，打造生態(tài)“森林城市” 內文： 一個城市的胸懷有多大 ，世界就有多大。 36P 小標：國家政策“振興東北”經濟圈 內文： “全國看東北，東北看遼寧， 遼寧看沈陽” ，這句話近年在東北已經廣為流傳。 35P 標題： 沈陽，東北最大中心發(fā)展城市 內 文 ： 沈陽， 東北最大中心發(fā)展城市。它將致力于 加強 沈陽 萬科地產于業(yè)主、社會各界的溝通聯(lián)系，時刻傾聽各界人士對萬科地產的要求和建議，并通過更好的服務回報支持萬科地產的所有客戶，與我們一同分享無限生活。與此同時萬客會還致力于各種社會公益活動。在各地萬客會工作人員的努力下，萬客會逐漸成長為一個全國規(guī)模的、網絡化的會員組織，在業(yè)內外擁有很高的知名 度和影響力。 業(yè)主：楊敏 2022年 12月 15日 31P32P 標題：萬客會 分享無限生活 內文： 萬科客戶俱樂部，簡稱萬客會。 目前，社會上有很多小區(qū)業(yè)主于物業(yè)之間 存在不能理解 的現(xiàn)象，甚至還存在摩擦。所有在場的物業(yè)公司 人員，不怕臟和累，他們既幫我排積水，又幫我清理房間，一直忙碌了兩個多小時，我十分感動，執(zhí)意要請他們吃早飯或掏出 一些錢表達真摯的謝意，但被他們謝絕了。他們調度了多名保安和維修人員，準備了處理跑水的各種工具和物品，開始清理走廊內的積水。關于小區(qū)后續(xù)產品開發(fā)節(jié)奏、戶型設計、您已經購買的房產的施工進展以及入住后的保修服務、裝修服務、物業(yè)服務等服務內容和相應的法規(guī)、條例等，您均可以向客戶經理咨詢或者尋求幫助。 1. 產品售后保修服務： 房屋作為一種商品，萬科地產根據(jù)《房屋建筑工程質量保修辦法》，對房屋 的不同部位提供不同年限的售后保修服務，在產品交付時，萬科地產將提供經沈陽市建設工程質量監(jiān)督站監(jiān)制的《住宅質量保證書》、《住宅使用說明書》和萬科地產自行編制的《居家寶典》，從中你可以了解到具體的保修項目、保修期限以 及房屋的正確使用、保養(yǎng)方法。 6. 維修員： 公共設備設施日常維修養(yǎng)護。 4. 保潔員： 公共區(qū)域的清潔。接待報修、居家有償維修等維修邀請，記錄和解答您的疑問。 工程及維修人員 ： 紅線標準 ? 玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成嚴重后果； ? 發(fā)現(xiàn)安全隱患，不及時整改，導致人員傷亡和財產損失； ? 工作弄虛作假，偷工減料，造成損失； ? 挪用或盜竊公司或顧客財物； ? 竊取或泄露顧客資料或隱私； ? 收費不給票據(jù)； ? 與顧客或同事打架； ? 拾遺不上交； ? 向顧客或外部單位（含個人）索取小費、物品或其他報酬； ? 私自為顧客提供獲取報酬的勞務； 工程及維修人員 ： 黃線標準 ? 輕視顧客需求或對 顧客言而無信； ? 不鉆研業(yè)務，維修、安裝工作不到位； ? 浪費或損壞顧客或公司財物； ? 與顧客發(fā)生言語上的沖突； ? 知情不報，有意緩報造成損失和不良影響的行為； ? 向顧客搬弄是非，造成不良影響。 保潔、服務人員（含保潔、綠化、會所、樣板房、食堂、家政、救生員） ： 紅線標準 ? 玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成嚴重后果； ? 私自為顧客提供獲取報酬的勞務； ? 不顧大局，遇緊急工作時臨陣脫逃，推卸責任； ? 挪用或盜竊公司或 顧客財物； ? 竊取或泄露顧客資料或隱私； ? 強調泄露公司資料和商業(yè)機密是不允許的，公司的制度資料等屬于公司的無形資產 ； ? 收費不給票據(jù)； ? 與顧客或同事打架； ? 拾遺不上交； ? 向顧客或外部單位（含個人）索取小費、物品或其他報酬； ? 當值時間擅離職守，造成重大損失。 ? 拾遺不上交； ? 向顧客或外部單位（含個人）索取小費、物品或其他報酬 （ 強調 “索取 ”兩個字的含義及其嚴重性 ） 。在實際情況中，給假發(fā)票或給其他公司的發(fā)票，住戶巴士不給車票等情況。 第五步： 噓寒問暖 ， 在業(yè)主入住 3 個月后進行居住回訪，詢問業(yè)主需要解決的問題、主動檢查房屋質量以及征詢業(yè)主對產品和服務的建議和意見。 每一種規(guī)范背后，都是 萬科 對客戶生活期望的理解。 24 小時客戶服務熱線、網絡、意見箱、業(yè)主訪談、業(yè)主顧問團等，我們以期滿足客戶個性化、差異化的服務需求 ，力求在萬科的每一個社區(qū)內營造一種融洽、和諧、溫馨的親情化管理氛圍。由此獲得中國物業(yè)管理企業(yè)第一張由國際機構頒發(fā)的品質保證證書 ，萬科物業(yè)從而成為一個成功的企業(yè)品牌。在工作之外，我們鼓勵所有的員工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求個人生活內容的極大豐富。職業(yè)經理團隊是萬科人才理念的具體體現(xiàn)。這是萬科 24年來值得驕傲的成績。僅僅從企業(yè)與個人的經濟交換關系去理解人，是對人性的一種扭曲。從這一角度出發(fā)，要懂得客戶的生活，就必須聆聽客戶的聲音。據(jù)蓋洛普咨詢