績(jī)效與評(píng)估方法一-wenkub.com
2025-01-02 11:23 本頁(yè)面
【正文】 ?最后給人留下的印象最為深刻 ?人們對(duì)某類社會(huì)對(duì)象形成了固定的印象，并對(duì)以后有關(guān)該類對(duì)象的知覺發(fā)生強(qiáng)烈的影響。 39 績(jī)效管理的過程 績(jī)效計(jì)劃： 活動(dòng) ：與員工一起確定績(jī)效目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃 時(shí)間 ：新績(jī)效期間的開始 績(jī)效反饋面談 ： 活動(dòng) ：主管人員就評(píng)估的結(jié)果與員工討論 時(shí)間 ：績(jī)效期間結(jié)束時(shí) 績(jī)效實(shí)施與管理 ： 活動(dòng) ：觀察、記錄和總結(jié)績(jī)效；提供反饋； 時(shí)間 ：整個(gè)績(jī)效期間 績(jī)效評(píng)估： 活動(dòng) ：評(píng)估員工的績(jī)效 時(shí)間 ：績(jī)效期間結(jié)束時(shí) 績(jī)效管理循環(huán) 40 績(jī)效管理與績(jī)效評(píng)估的區(qū)別 績(jī)效管理 績(jī)效評(píng)估 ? 一個(gè)完整的管理過程 ? 解決問題 ? 側(cè)重于信息溝通與績(jī)效提高 ? 伴隨管理活動(dòng)的全過程 ? 事先的溝通與承諾 ? 關(guān)注未來的績(jī)效 ? 管理過程中的局部環(huán)節(jié)和手段 ? 事后算帳 ? 側(cè)重于判斷和評(píng)估 ? 只出現(xiàn)在特定的時(shí)期 ? 事后的評(píng)價(jià) ? 關(guān)注過去的績(jī)效 41 一、績(jī)效評(píng)估（ Performance Appraisal） 二 、 績(jī)效評(píng)估的歷史發(fā)展 三 、 績(jī)效評(píng)估的作用 四、績(jī)效評(píng)估與績(jī)效管理 五、績(jī)效評(píng)估的現(xiàn)狀與問題 42 現(xiàn)狀 ? “ 中國(guó)版的 360度 ” 評(píng)估方法，即所謂的 “ 四個(gè)一評(píng) ”或 “ 三個(gè)一評(píng) ” “四個(gè)一評(píng)”是指職員自我評(píng)價(jià)、職員互相評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)和群眾評(píng)價(jià) “三個(gè)一評(píng)”就是自評(píng)、互評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)評(píng) 什么是多輪重復(fù)對(duì)策的最佳策略 ? 以牙還牙，以眼還眼 43 主要缺陷 ? 缺乏明確導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)估理念 ? 溝通不恰當(dāng) ? 績(jī)效評(píng)估結(jié)果不與獎(jiǎng)懲掛鉤 ? 走過場(chǎng)的現(xiàn)象較為嚴(yán)重 ? 缺乏對(duì)中層管理者的績(jī)效評(píng)估 44 主要困境 ? 如何確立績(jī)效評(píng)估指標(biāo)：定性指標(biāo)與定量指標(biāo)之間應(yīng)如何控制 ？ ? 如何確定評(píng)估指標(biāo)的數(shù)量：指標(biāo)多些好 ， 還是少些好 ？多少指標(biāo)才算合理 ？ ? 如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估結(jié)果的溝通：講什么 ？ 講多少 ？ 怎么講 ？ ? 如何避免走過場(chǎng) ？ ? 如何在操作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)評(píng)估效果 ？ ? 如何將績(jī)效評(píng)估結(jié)果與獎(jiǎng)勵(lì)相掛鉤 : 如何設(shè)計(jì)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度等等 ？ 45 績(jī)效評(píng)估中的道德風(fēng)險(xiǎn) ? 道德風(fēng)險(xiǎn)（ Moral Hazard） 也譯為敗德行為，是指經(jīng)濟(jì)代理人在使其自身效用最大化的同時(shí)，損害委托人或其他代理人效用的行為。 ” ? 西周時(shí)期的《周禮 評(píng)價(jià)以數(shù)字的評(píng)定尺度記錄。 ? 每個(gè)人都與工作組中的每個(gè)其他成員相比較 ， 以得出一個(gè)關(guān)于能力的數(shù)字評(píng)定 。法約爾幾乎同時(shí)在他的著作中將管理者的職責(zé)描述為：安排工作，統(tǒng)治員工和協(xié)調(diào)績(jī)效。 ? 美國(guó)的弗雷德里克 ? 1813年 ， 美國(guó)陸軍上將劉易斯 《都柏林晚間郵報(bào)》在那一年發(fā)表了一篇社論，它指責(zé)對(duì)議員的評(píng)定過程依賴于個(gè)人品質(zhì)而不是工作績(jī)效。 ” 15 一、績(jī)效評(píng)估（ Performance Appraisal） 二 、 績(jī)效評(píng)估的歷史發(fā)展 三 、 績(jī)效評(píng)估的作用 四、績(jī)效評(píng)估與績(jī)效管理 五、績(jī)效評(píng)估的現(xiàn)狀與問題 16 西方的績(jī)效評(píng)估發(fā)展 ? 1617世紀(jì) ? 19世紀(jì)早期 ? 工業(yè)革命 ? 早期組織心理學(xué)家的研究工作 ? 20世紀(jì) 30年代 ? 20世紀(jì) 40年代 ? 在第二次世界大
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