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2024-10-08 14:51 本頁(yè)面
   

【正文】 TTT內(nèi)部高級(jí)培訓(xùn)師培訓(xùn)課程 高級(jí)培訓(xùn)師:郝杰 22 ? 四類學(xué)員解析 ? 現(xiàn)場(chǎng)演練 課程內(nèi)容 TTT內(nèi)部高級(jí)培訓(xùn)師培訓(xùn)課程 高級(jí)培訓(xùn)師:郝杰 參加培訓(xùn)的學(xué)員是誰(shuí)? 他們的年齡,職業(yè),級(jí)別,信仰? 他們想從你的培訓(xùn)中知道什么? 他們已經(jīng)知道了什么? 學(xué)員中誰(shuí)是重要角色? 學(xué)員對(duì)這次培訓(xùn)的態(tài)度是怎樣的? 學(xué)員分析 TTT內(nèi)部高級(jí)培訓(xùn)師培訓(xùn)課程 高級(jí)培訓(xùn)師:郝杰 分析學(xué)員時(shí)需考慮的因素 學(xué)員是否熟悉培訓(xùn)題目 學(xué)員是否明白專業(yè)術(shù)語(yǔ)或行話 培訓(xùn)的時(shí)間,地點(diǎn)等環(huán)境因素 運(yùn)用恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)風(fēng)格 學(xué)員分析 TTT內(nèi)部高級(jí)培訓(xùn)師培訓(xùn)課程 高級(jí)培訓(xùn)師:郝杰 吸引別人興趣 的第一條法則是所講授的題目與其人有關(guān) ...每 個(gè)人都對(duì)自己切身利益的興趣超過(guò)其他任何事 物。 TTT內(nèi)部高級(jí)培訓(xùn)師培訓(xùn)課程 高級(jí)培訓(xùn)師:郝杰 14 兩個(gè)有用的殺手锏 ? 反射型問(wèn)題 也叫反轉(zhuǎn)型問(wèn)題,它通過(guò)把問(wèn)題踢回給提問(wèn)者從而令他們更多地想想自己 ? 折射型問(wèn)題 就是將學(xué)員提的問(wèn)題轉(zhuǎn)給其它學(xué)員,這樣做一方面借此機(jī)會(huì)贏得他們的參與和支持,另一方面還可以防止某人獨(dú)占課堂。 TTT內(nèi)部高級(jí)培訓(xùn)師培訓(xùn)課程 高級(jí)培訓(xùn)師:郝杰 15 有效的聆聽(tīng) ? 注意力高度集中 ? 不急于打斷對(duì)方,不輕易下結(jié)論 ? 收集完整而準(zhǔn)確的信息標(biāo) (如 :結(jié)論的佐證 ) ? 注意觀察對(duì)方的感情流露以及形體語(yǔ)言 ? 聽(tīng)出弦外之音 —即潛臺(tái)詞 ? 控制自己的情緒和態(tài)度 ? 不讓自己的嗜好和偏愛(ài)影響反饋的客觀性 TTT內(nèi)部高級(jí)培訓(xùn)師培訓(xùn)課程 高級(jí)培訓(xùn)師:郝杰 16 怎樣給予反饋 ? 先請(qǐng)反饋接受者談?wù)勊陨淼母惺芎陀∠? ? 根據(jù)有關(guān)記錄描述你所觀察到的行為 /現(xiàn)象 ? 據(jù)此征求對(duì)方的意見(jiàn),看是否存在偏見(jiàn)或誤解
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