培訓(xùn)師課堂授課技巧-wenkub.com
2024-10-15 13:03 本頁面
【正文】 ◆停頓主要包括： 語法停頓、邏輯停頓、情感停頓。 ◆培訓(xùn)師的站位、移動需要注意。 ◆培訓(xùn)手勢主要有：指示、模擬、抒情及習(xí)慣手勢四類。 假如聲音很獨特，但在培訓(xùn)時有很重的喘氣聲、 鼻音等不好的效果，就要加以更正 —— 面部表情 ◆ 培訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)適當(dāng)保持微笑。 ◆ 首先需要克服的是口頭禪：這個、那個、所以、嗯 …… ◆ 在培訓(xùn)過程中對聲音的控制是很重要的。 —— 眼神接觸 ◆ 在培訓(xùn)中，眼睛不僅可以傳遞感情，還可以有效地控制培訓(xùn)的節(jié)奏。 ◆操作要點：由于錄像、影片、音樂、圖片等資源大都是通過編輯其他內(nèi)容而得到，因此，在制作過程中，應(yīng)盡可能地與課程目標(biāo)相切合，因此，在決定采納多媒體資源時，應(yīng)經(jīng)過多次考量。 ◆操作要點：要制定明確而完整的游戲規(guī)則；游戲做完之后要有結(jié)果，要進行分析和評述。 ◆操作要點：角色應(yīng)分為演練者、觀察者和指導(dǎo)者，演練后應(yīng)對演練結(jié)果作反饋和評價。 —— 角色扮演法 角色扮演法是指模擬工作中的某個情景，讓學(xué)員扮演不同的角色。 ◆操作要點：注意操作步驟，培訓(xùn)師了解學(xué)員掌握某項技能的規(guī)律，邊講解動作，邊演示，并給予學(xué)員指正，最后由學(xué)員獨立完成動作。 ◆操作要點：案例的選擇應(yīng)該根據(jù)課程目標(biāo)來確定，須具有代表性，最好是結(jié)合企業(yè)自身曾經(jīng)發(fā)生的案例；作案例分析時，由于不同的學(xué)員有不同的考察角度，有不同的思維方式，因此，無所謂 “ 固定、唯一 ” 的答案模式，關(guān)鍵是訓(xùn)練學(xué)員的分析能力和解決問題的能力，只要學(xué)員的想法具有邏輯性，具有可行性，就應(yīng)該得到肯定。 ◆操作要點：這種 “ 單向輸入 ” 的方式應(yīng)盡可能地控制時間，培訓(xùn)師需要掌握很好的培訓(xùn)技巧，如通過音量起伏變化、表情生動豐富、敘述方式有趣味性等方式來吸引并保持學(xué)員的注意力。 12了解學(xué)員的基本情況 ? 學(xué)員的受教育程度 ? 學(xué)員的資歷、經(jīng)驗 ? 學(xué)員的年齡分布狀況 ? 上課人數(shù) ? 男女比例 ? 擔(dān)任的工作職務(wù) ? 以前參加過哪些課程 ? 學(xué)員的人格特質(zhì)、觀念 13編寫并熟悉培訓(xùn)教案 ? 教案是教學(xué)設(shè)計的 “ 文本化 ” ? 要解決的問題主要有： ① 我要教什么內(nèi)容？教這些內(nèi)容的依據(jù)是什么？ ② 我準(zhǔn)備怎么教？教的程序和步驟？為什么要這樣安排？ ③ 我預(yù)期學(xué)員會有什么樣的反應(yīng)？可能會出現(xiàn)什么問題？有什么預(yù)案？ ④ 我怎么判斷我的教學(xué)行為是有效的？
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