20xx年酒店全年營銷方案-wenkub.com
2024-10-06 11:52 本頁面
【正文】 四季度經(jīng)營情況分析。 十二月份： 加強 營銷年終工作總結(jié)會議。 十一月份： 第三次酒店內(nèi)部質(zhì)量調(diào)查。 加強旅行社聯(lián)系，抓好高端散客的銷售。 加強婚宴銷售工作。 短信客戶問候。 八月份： 搞好“謝師宴”銷售和接待工作。 兩次周末短信問候。在中餐廳進(jìn)行“端午宴”的促銷活動，禮品的促銷。 六月份： 與各單位加強聯(lián) 系，挖掘半年工作總結(jié)消費機(jī)會。 “五、一”節(jié)短信問候客戶。 發(fā)展新客戶 20 家 ，發(fā)展外地協(xié)議單位 50 家。 四月份： 一季度經(jīng)營情況分析。 加強各協(xié)議單位的拜訪，建立穩(wěn)固的客源渠道。 收集建筑、醫(yī)藥行業(yè)潛在客戶信息。 拜訪協(xié)議單位，發(fā)放春節(jié)賀卡。首先將營業(yè)總額分為協(xié)議單位，個體類客戶消費，總臺散客收入，餐飲宴席或散客消費，然后將各項任務(wù)額分至相應(yīng)銷售人員。根據(jù)產(chǎn)品配合廣告宣傳保障以及有效營銷手段實施爭取在 2020 年上半年內(nèi)在崇州消費市場產(chǎn)生影響。我們應(yīng)密切關(guān)注 這些階段性旺季、詳細(xì)計劃、認(rèn)真執(zhí)行、努力開展好各階段銷售工作，努力提高酒店收入。不定期客 戶拜訪主要是指每次重要接待后由跟辦的銷售代表進(jìn)行表格可客戶滿意度調(diào)查和每個月份對上一月份消費量減少的客戶進(jìn)行面對面拜訪 。 加強跟辦力度，對每 一個會議或團(tuán)隊，負(fù)責(zé)跟辦的銷售代表要以酒店助手的身份為客服務(wù)，加強客店溝通從賓客預(yù)訂安排到配合落實到迎客到店到店內(nèi)協(xié)助到離店歡送一一落實到位，提升顧客的滿意度和擴(kuò)展銷售人際關(guān)系。 加 強個體、企業(yè)客戶開發(fā)力度：隨著耒城經(jīng)濟(jì)發(fā)展的提速，諸多行業(yè)涌出越來越多的實力派高消費者。在保持或要超過原總體客戶量的前提下，我們只有不斷地開發(fā)新客戶來進(jìn)行補充，面對今日之市場我們主要從以下方面入手： 穩(wěn)定接待政務(wù)客戶，不因消費標(biāo)準(zhǔn)的降低而在服務(wù)上打折。 擴(kuò)大酒店宣傳區(qū)域：我們要將宣傳區(qū)域不僅限于崇州行政區(qū)劃分內(nèi)可在目前已開通的成溫邛高速沿線設(shè)置平面宣傳欄。同時細(xì)節(jié)量化營業(yè)指標(biāo)，調(diào)動員工積極性。 ②政務(wù)消費團(tuán)隊：完美的接待政務(wù)團(tuán)隊，營業(yè)額有望達(dá)到 5%以上，占酒店總收入的 5%8%之間。營造熱情、溫馨、高雅、特色高星級城市酒店形象。 餐飲缺乏有效舉措，在市場有已有些許不良口碑 。 服務(wù)水平：整體服務(wù)水平?jīng)]有達(dá)到 5 星級酒店標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)隨意性大、服務(wù)流程較亂。 客房、餐飲、康樂三大主要營業(yè)場所功能較全、價格在同級別酒店中偏低市場接受度較高。酒店品牌形象好 。酒店品牌形象較好 。 2020
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1