【正文】 69 / 71 維修領班 1． 向供熱廠主管負責做好供暖運行工作； 2． 負責本班人員的正確操作和運行； 3． 負責對本班人員的領導和考核； 4． 帶領本班人員對鍋爐及附屬設備發(fā)生事故、故障的及時處理； 5． 接受并嚴格執(zhí)行供暖公司的操作規(guī)程、技術措施； 6． 負責填寫本班各項值班記錄； 7．維修領班 對失職或錯誤命令而造成人身傷亡、設備損壞負有責任； 8． 帶領本班人員搞好室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生； 9． 帶領本班人員實施 “ 大中修 ” 及開發(fā)工程； 10． 完成領導交辦的其它工作。 66 / 71 電 工 1． 能夠配合較好的完成冬季運行維修，夏季 “ 大中修 ” 或電氣維修工工作； 2． 能夠按照規(guī)程進行運行正確操作及對供電設備出現(xiàn)的問題實施及時有效的搶修； 3． 能夠按照規(guī)程對供電設備、線路進行巡視、檢查，并正確填寫本班各項值班記錄； 4． 能夠按照規(guī)程實施對管網(wǎng)、設備及電氣設備的調(diào)試； 5． 負責供電設備及路燈、線路維修搶修工作； 6． 對失職或錯誤命令而造成人身傷亡、設備損壞負有責任； 7． 完成領導交辦的其它工作。 ， 避免 與住戶發(fā)生爭執(zhí)。 三 、服務規(guī)范 64 / 71 ，必須 穿 著工裝 ，儀容儀表正規(guī)。 時 動作迅速，減少維修工作對住戶的影響。 、材料，并帶齊輔助用品如：墊單、 鞋套 等。 63 / 71 入室維修服務的程序和要求 一、目的 規(guī)范入室維修服務行為，提高工作效率和服務質(zhì)量。 2．供暖期間，保證用戶室內(nèi)溫度≥ 18℃，按不低于 10%抽檢比例入戶檢測供暖溫度，合格率不低于 98%。 （ 6）電話回訪工作流程 隨機抽取回訪客戶→撥通回訪電話→講明回訪內(nèi)容→詢問客戶滿意程度→征詢客戶意見或建議→做好記錄→耐心解答客戶提出問題→感謝客戶對工作的支持與配合→回訪中存在問題轉(zhuǎn)達相關人員解決。 （ 2）接待客戶工作流程 起立相迎→詢問事由→耐心解答客戶提出的問題→做好相關記錄→起立送客→轉(zhuǎn)達相關人員解決問題。 預防措施和人員培訓 完善廠區(qū)內(nèi)監(jiān)控設施，減少安防漏洞。 具體措施： ，強化值班制度，做到晝夜有人值班，每天進行多次不定時巡視，及時檢查門、窗是否關閉和牢固。 適用范圍 適用于 供熱分公司所管轄的各鍋爐房及交換站。但為了安全起見，必須注意以下事項： 供熱分公司各崗位員工應保持鎮(zhèn)定，堅守崗位，在附近尋找堅固的結構部位尋求掩護，保證人員安全。 。 55 / 71 監(jiān)護人員立即撥打急救電話，安排專人迎候急救車輛，同時開展救護。 ，進行救護工作。 54 / 71 有限空間作業(yè)突發(fā)性事件應急救援預案 目的 為防止生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，建立出能在緊急情況下快速、有效地組織事故搶險、救援和應急機制，保證企業(yè)員工的生命財產(chǎn)安全，減少事故的影響和損失，根據(jù)本單位生產(chǎn)的實際情況制定本預案。 立即 查找泄露位臵。 。 職責 、副經(jīng)理負責指揮和督導。 52 / 71 ，立即組織起本組的工作人員及搶險裝備，然后趕往事故現(xiàn)場，向現(xiàn)場總指揮報到，接受任務，了解現(xiàn)場災害情況，實施統(tǒng)一的救援工作。 鍋爐房附近應配備足夠的消防器材和消防物品并定期檢查維護和更新 以確保消防器材的完好。 。 協(xié)調(diào)組：負責應急搶險過程中的通訊聯(lián)絡，保證通訊暢通，負責各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機構的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。 ：負責應急狀態(tài)下應急物資的供應保障，如設備零配件、工具、沙箱、鐵鍬、滅火器、防護用品等。 ：負責宣布應急狀態(tài)的啟動和解除，全面指揮調(diào)動應急組織，調(diào)配應急資源，按應急程序組織實施應急搶險。 適用范圍 適用于 供熱分公司所管轄的各鍋爐房 人員分配及 職責 應急指揮領導小組 。 ，得到許可后按照正常停爐順序進行停爐操作，并做好告知工作。 停電： ，聯(lián)系維修電工，查明停電原因。 ，盡快查明停水原因恢復供水。 （ 2） 檢查鍋爐水位、軟化水箱水位，以保證鍋爐的安全用水量。根據(jù)實際演練情況，查找不足，總結經(jīng)驗。演練結束后對演練進行評估及總結，并上報安全負責 人。鍋爐安全操作規(guī)程，鍋爐事故的處理。 8．保障措施 8． 1 通信與信息保障 公安： 110 火警： 119 醫(yī)療急救： 120 8． 2 供暖期間 供熱廠實行 24 小時值班，主管、安全員等關鍵崗位人員手機保持 24 小時暢通。 事故得到控制，導致 的 次生、衍生事故隱患消除后，現(xiàn)場應急結束。 經(jīng)現(xiàn)場處理后，迅速護送至醫(yī)院救治。 現(xiàn)場警戒 警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場警戒，在通往事故現(xiàn)場的主要干道上實行交通管制。 （ 4）事故應急指揮部接到報警后，立即通知事故應立即指揮和相關人員到達現(xiàn)場。 （ 5）鍋爐元件損壞，危及運行人員安全時。 （ 1）因水循環(huán)不良，造成鍋爐汽化或鍋爐出口熱水溫度上升到與出水壓力下，相應飽和溫度的差小于 20℃時。 （ 2）處理 a、水冷壁管或?qū)α髋殴?、爆管如裂口較小，還能維持運行，應先通知有關部門后周停爐。 b、爐膛由負壓變正壓，且有蒸汽、煙氣和水，由爐墻各孔門噴出。 c、因系統(tǒng)恒壓裝臵失效，引起壓力降低或系統(tǒng)泄漏，經(jīng)大量補水仍不能維持壓力，而造成汽化的應立即緊急停爐。 鍋爐汽化 （ 1）鍋水超溫汽化 ①現(xiàn)象 a、鍋水超溫汽化時，鍋水的溫度急劇上升，超溫報警器報警。 ②安全閥起跳 ③系統(tǒng)局部變形、泄漏或開裂。 危險源的監(jiān)控 熱水鍋爐運行的監(jiān)控，主要是鍋爐的壓力、溫度和燃燒情況。 消防組職責 成員：中關村供熱廠：李海兵、王國軍、趙偉 科學園供熱廠：韓勇、郝志鋼、魏勝民 北館鍋爐房： 魏祥 新技術園區(qū)鍋爐房：黃毅、祁輝 職責：負責消防器材，爆炸后如有火情立即投入滅火。 副總指揮：馬力、柳海鷗 職責：負責指揮技術人員及應急工作，對搶險、搶修作業(yè)依據(jù)技術規(guī)范，提供準確可行的搶險方案。 （ 10）對預案的執(zhí)行或演練情況進行總結、評審。 （ 6）負責內(nèi)、外信息的接收和發(fā)布、向上一級救援機構（如果存在）匯報事故搶救情況。 （ 2）分析災情，確定事故應急方案，制定各階段的應急對策。 高溫熱水鍋爐爆炸的破壞力決定于高溫水的容積、壓力和溫度。 危險性分析 本供熱廠為 臺 中關村供熱廠： ， 科學園供熱廠： ， 北館鍋爐房： ， 新技術園區(qū)鍋爐房： 。 1． 5 應急工作原則 快速反應，統(tǒng)一指揮，專業(yè)救援搶險與單位自救相結合。 38 / 71 供熱廠熱水鍋爐安全生產(chǎn)事故應急預案 總則 1． 1 編制目的 為規(guī)范和加強鍋爐安全生產(chǎn)事故應急工作，使應急安全有序、高效實施及時控制和消除事故危害，最大限度減少事故造成的人員傷亡和經(jīng)濟損失，維護社會安定，特制定本預案。 6．開展應急預案演練。 3．開展“零違章”活動。 （ 2）定期檢修消防設施，確保設備完好。 5. 每班應進行 一 次鍋爐水品質(zhì)化驗，使鍋爐爐水品質(zhì)符合工業(yè)鍋爐水質(zhì)標準要求，并指導司爐工進行排污操作。 三、水處理人員： 35 / 71 1. 認真學習工業(yè)鍋爐水質(zhì)標準和相關節(jié)能管理制度。 二、司爐操作人員： 1. 認真學習有關節(jié)能操作知識和相關節(jié)能減排制度。 34 / 71 節(jié)能目標責任制度 目的 為響應國家節(jié)能減排號召，認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國節(jié)約能源法》，切實做好本單位節(jié)能降耗工作 。 33 / 71 鍋爐房運行記錄制度 目的 規(guī)范冬季供暖運行記錄，保證供暖運行數(shù)據(jù)的真實性及可追溯性。 單位 內(nèi)部培訓由鍋爐管理人員負責組織實施， 供暖前 至少組織一次，培訓的內(nèi)容主要包括：國家有關特種設備的法律、法規(guī)、規(guī)章的學習；鍋爐事故 預演 ；鍋爐有關技術知識的學習，必要時可組織人員進行筆試。 職責 （ 1）供熱廠主管在供暖前應對司爐人員統(tǒng)一進行培訓。 9） 正確和使用計量儀表 ,周檢期 內(nèi)的在用計量儀表 ,如有不合格者 ,應及時上報 ,一經(jīng)查實 ,責任人按有關制度處理。 7） 儀表光學鏡面 ,嚴禁手指觸摸 ,保養(yǎng)時按規(guī)定程序進行。 3） 要愛護計量器具 ,不 亂丟亂放 ,嚴禁機器運轉(zhuǎn)時測量 ,防止磨損表面 ,禁止重物壓放 ,用后及時保養(yǎng)。 5） 在周期內(nèi)發(fā)生故障或因其它原因檢測后不能使用 ,應由所在管段查明原因報工程部 ,經(jīng)專業(yè)機構檢修合格后可以使用。 相關要求 （ 1） 計量器具的周期檢定制度 1） 在用檢測儀表必須按維護計劃定期進行維護 ,其維持率達到 98%以上。 29 / 71 計量儀表校準與管理制度 目的： 為保證計量儀表的精準性，以及保證鍋爐設備設施的正常安全運行。發(fā)現(xiàn)鍋爐有異?，F(xiàn)象危及安全時，應按各項應急預案辦法采取緊急措施并及時報告公司及有關領導。 28 / 71 事故處理報告制度 目的 規(guī)范事故處理報告流程，確保及時有效的做好處理工作 ,減少損失。 ，標識清楚。 、鍋爐房內(nèi)嚴禁存放易燃易爆危險物品。 相關要求 交換站、鍋爐房除 值班 人員 、上級 管理人員 和 巡視檢查人員之外，其他人員未經(jīng)批準不得入內(nèi)。 ：離子交換器 ；儲鹽罐 ； 軟化 水箱； 化驗儀器 等。 保證水質(zhì)軟化符合國家規(guī)定標準，給水水質(zhì)總硬度≤ 毫克當量 /升， 給水 PH=7~11，鍋水 PH=9~11 。 ，遵守操作規(guī)程，嚴格控制水質(zhì)標準，熟練掌握化驗操作技能，精心操作，認真分析，發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常應及時調(diào)整處理 ， 并及時報告主管領導。 ，接班人員有下列情形時不得接班，交班人員也不得向其交班，交接時要做到五“不交”： ； ，不交其他人員； ； ； ，未找出原因不交。 、進行的重要操作、發(fā)生了何種故障以及領導交辦的各種事項等向接班人員交代清楚。 職責 主管負責對各交換站值班人員進行監(jiān)督和管理 值班人員負責具體的工作的落實。 般根據(jù)排煙溫度來決定，排煙溫度超過 350℃時，必須進行煙道清理。 、自動排放一次。 、滑動，凸輪部位 進行檢查。 職責 、檢查 人員負責對設備設施保養(yǎng)的工作的具體落實。 、冒、滴、漏的閥門及時檢修、更換。 。 ： 、電流表、溫度計。 25ML 的酸式滴定管 1 支 250ML 三角瓶 1 個 100ML 量筒 1 個 5ML 量筒或定量加液管 1 支 60ML 茶色小滴瓶 1 個 （189。 加兩滴甲基橙指示劑（水樣顯黃色） 用 H2SO4 繼續(xù)滴定到水樣剛好變?yōu)槌燃t色記下 H2SO4 消耗體積為V2ML 注：甲基橙 以上顯黃色 下顯紅色。 50ML 酸式滴定管 1 支（白色） 250ML 三角瓶 1 個 60ML 小滴瓶 2 個 100ML 量桶或容量瓶 1 個 1.（189。 b 通過補加藥劑使鍋水 pH 控制在 ～ 。如果鍋 12 / 71 爐密閉良好，保護 期可達到 3 個月。 氣相緩蝕劑法 氣相緩蝕劑是應用于鍋爐防腐的新型藥劑，主要藥劑有碳酸環(huán)己膠、烏洛托品、尿素、碳酸該、磷酸氫二膠等無機銨鹽及有機胺類。通入氮氣或氨氣，使充氣后的壓力維持在 0． 2～ 0． 3MPa。 常用的干燥劑及用量見下表： 干燥劑的用量表 11 / 71 干燥劑 用量（千克 /米 3） 粒度（毫米） 工業(yè)無水氯化鈣 ~ 10~15 生石灰 3~5 10~15 硅膠 ~ 除去 1 毫米以下的碎粒 干法保養(yǎng)適用于停爐較長鍋爐的保養(yǎng)，但要注意每半個月須打開鍋爐檢查干燥劑一次。之后應定期用微火烘爐，保持受熱面外部干燥，定期開泵使水循環(huán)流動，并定期化驗水的堿度，如堿度降 低則應適量補加堿。具有適當堿度的水溶液能與