【正文】 69 / 71 維修領(lǐng)班 1． 向供熱廠主管負(fù)責(zé)做好供暖運(yùn)行工作； 2． 負(fù)責(zé)本班人員的正確操作和運(yùn)行； 3． 負(fù)責(zé)對(duì)本班人員的領(lǐng)導(dǎo)和考核； 4． 帶領(lǐng)本班人員對(duì)鍋爐及附屬設(shè)備發(fā)生事故、故障的及時(shí)處理； 5． 接受并嚴(yán)格執(zhí)行供暖公司的操作規(guī)程、技術(shù)措施； 6． 負(fù)責(zé)填寫本班各項(xiàng)值班記錄； 7．維修領(lǐng)班 對(duì)失職或錯(cuò)誤命令而造成人身傷亡、設(shè)備損壞負(fù)有責(zé)任； 8． 帶領(lǐng)本班人員搞好室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生； 9． 帶領(lǐng)本班人員實(shí)施 “ 大中修 ” 及開發(fā)工程； 10． 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 66 / 71 電 工 1． 能夠配合較好的完成冬季運(yùn)行維修，夏季 “ 大中修 ” 或電氣維修工工作； 2． 能夠按照規(guī)程進(jìn)行運(yùn)行正確操作及對(duì)供電設(shè)備出現(xiàn)的問題實(shí)施及時(shí)有效的搶修； 3． 能夠按照規(guī)程對(duì)供電設(shè)備、線路進(jìn)行巡視、檢查，并正確填寫本班各項(xiàng)值班記錄； 4． 能夠按照規(guī)程實(shí)施對(duì)管網(wǎng)、設(shè)備及電氣設(shè)備的調(diào)試； 5． 負(fù)責(zé)供電設(shè)備及路燈、線路維修搶修工作； 6． 對(duì)失職或錯(cuò)誤命令而造成人身傷亡、設(shè)備損壞負(fù)有責(zé)任； 7． 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 ， 避免 與住戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。 三 、服務(wù)規(guī)范 64 / 71 ，必須 穿 著工裝 ，儀容儀表正規(guī)。 時(shí) 動(dòng)作迅速，減少維修工作對(duì)住戶的影響。 、材料，并帶齊輔助用品如：墊單、 鞋套 等。 63 / 71 入室維修服務(wù)的程序和要求 一、目的 規(guī)范入室維修服務(wù)行為，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。 2．供暖期間，保證用戶室內(nèi)溫度≥ 18℃，按不低于 10%抽檢比例入戶檢測(cè)供暖溫度，合格率不低于 98%。 （ 6）電話回訪工作流程 隨機(jī)抽取回訪客戶→撥通回訪電話→講明回訪內(nèi)容→詢問客戶滿意程度→征詢客戶意見或建議→做好記錄→耐心解答客戶提出問題→感謝客戶對(duì)工作的支持與配合→回訪中存在問題轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)人員解決。 （ 2）接待客戶工作流程 起立相迎→詢問事由→耐心解答客戶提出的問題→做好相關(guān)記錄→起立送客→轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)人員解決問題。 預(yù)防措施和人員培訓(xùn) 完善廠區(qū)內(nèi)監(jiān)控設(shè)施，減少安防漏洞。 具體措施： ，強(qiáng)化值班制度，做到晝夜有人值班，每天進(jìn)行多次不定時(shí)巡視，及時(shí)檢查門、窗是否關(guān)閉和牢固。 適用范圍 適用于 供熱分公司所管轄的各鍋爐房及交換站。但為了安全起見，必須注意以下事項(xiàng)： 供熱分公司各崗位員工應(yīng)保持鎮(zhèn)定，堅(jiān)守崗位，在附近尋找堅(jiān)固的結(jié)構(gòu)部位尋求掩護(hù)，保證人員安全。 。 55 / 71 監(jiān)護(hù)人員立即撥打急救電話，安排專人迎候急救車輛，同時(shí)開展救護(hù)。 ，進(jìn)行救護(hù)工作。 54 / 71 有限空間作業(yè)突發(fā)性事件應(yīng)急救援預(yù)案 目的 為防止生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，建立出能在緊急情況下快速、有效地組織事故搶險(xiǎn)、救援和應(yīng)急機(jī)制，保證企業(yè)員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，減少事故的影響和損失，根據(jù)本單位生產(chǎn)的實(shí)際情況制定本預(yù)案。 立即 查找泄露位臵。 。 職責(zé) 、副經(jīng)理負(fù)責(zé)指揮和督導(dǎo)。 52 / 71 ，立即組織起本組的工作人員及搶險(xiǎn)裝備，然后趕往事故現(xiàn)場(chǎng)，向現(xiàn)場(chǎng)總指揮報(bào)到，接受任務(wù)，了解現(xiàn)場(chǎng)災(zāi)害情況，實(shí)施統(tǒng)一的救援工作。 鍋爐房附近應(yīng)配備足夠的消防器材和消防物品并定期檢查維護(hù)和更新 以確保消防器材的完好。 。 協(xié)調(diào)組：負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險(xiǎn)過程中的通訊聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通，負(fù)責(zé)各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。 ：負(fù)責(zé)應(yīng)急狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障，如設(shè)備零配件、工具、沙箱、鐵鍬、滅火器、防護(hù)用品等。 ：負(fù)責(zé)宣布應(yīng)急狀態(tài)的啟動(dòng)和解除，全面指揮調(diào)動(dòng)應(yīng)急組織，調(diào)配應(yīng)急資源，按應(yīng)急程序組織實(shí)施應(yīng)急搶險(xiǎn)。 適用范圍 適用于 供熱分公司所管轄的各鍋爐房 人員分配及 職責(zé) 應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組 。 ，得到許可后按照正常停爐順序進(jìn)行停爐操作，并做好告知工作。 停電： ，聯(lián)系維修電工，查明停電原因。 ，盡快查明停水原因恢復(fù)供水。 （ 2） 檢查鍋爐水位、軟化水箱水位，以保證鍋爐的安全用水量。根據(jù)實(shí)際演練情況，查找不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。演練結(jié)束后對(duì)演練進(jìn)行評(píng)估及總結(jié)，并上報(bào)安全負(fù)責(zé) 人。鍋爐安全操作規(guī)程，鍋爐事故的處理。 8．保障措施 8． 1 通信與信息保障 公安： 110 火警： 119 醫(yī)療急救： 120 8． 2 供暖期間 供熱廠實(shí)行 24 小時(shí)值班，主管、安全員等關(guān)鍵崗位人員手機(jī)保持 24 小時(shí)暢通。 事故得到控制，導(dǎo)致 的 次生、衍生事故隱患消除后，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急結(jié)束。 經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)處理后，迅速護(hù)送至醫(yī)院救治。 現(xiàn)場(chǎng)警戒 警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場(chǎng)警戒，在通往事故現(xiàn)場(chǎng)的主要干道上實(shí)行交通管制。 （ 4）事故應(yīng)急指揮部接到報(bào)警后，立即通知事故應(yīng)立即指揮和相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。 （ 5）鍋爐元件損壞，危及運(yùn)行人員安全時(shí)。 （ 1）因水循環(huán)不良，造成鍋爐汽化或鍋爐出口熱水溫度上升到與出水壓力下，相應(yīng)飽和溫度的差小于 20℃時(shí)。 （ 2）處理 a、水冷壁管或?qū)α髋殴?、爆管如裂口較小，還能維持運(yùn)行，應(yīng)先通知有關(guān)部門后周停爐。 b、爐膛由負(fù)壓變正壓，且有蒸汽、煙氣和水，由爐墻各孔門噴出。 c、因系統(tǒng)恒壓裝臵失效，引起壓力降低或系統(tǒng)泄漏，經(jīng)大量補(bǔ)水仍不能維持壓力，而造成汽化的應(yīng)立即緊急停爐。 鍋爐汽化 （ 1）鍋水超溫汽化 ①現(xiàn)象 a、鍋水超溫汽化時(shí)，鍋水的溫度急劇上升，超溫報(bào)警器報(bào)警。 ②安全閥起跳 ③系統(tǒng)局部變形、泄漏或開裂。 危險(xiǎn)源的監(jiān)控 熱水鍋爐運(yùn)行的監(jiān)控，主要是鍋爐的壓力、溫度和燃燒情況。 消防組職責(zé) 成員：中關(guān)村供熱廠：李海兵、王國軍、趙偉 科學(xué)園供熱廠：韓勇、郝志鋼、魏勝民 北館鍋爐房： 魏祥 新技術(shù)園區(qū)鍋爐房：黃毅、祁輝 職責(zé)：負(fù)責(zé)消防器材，爆炸后如有火情立即投入滅火。 副總指揮：馬力、柳海鷗 職責(zé)：負(fù)責(zé)指揮技術(shù)人員及應(yīng)急工作，對(duì)搶險(xiǎn)、搶修作業(yè)依據(jù)技術(shù)規(guī)范，提供準(zhǔn)確可行的搶險(xiǎn)方案。 （ 10）對(duì)預(yù)案的執(zhí)行或演練情況進(jìn)行總結(jié)、評(píng)審。 （ 6）負(fù)責(zé)內(nèi)、外信息的接收和發(fā)布、向上一級(jí)救援機(jī)構(gòu)（如果存在）匯報(bào)事故搶救情況。 （ 2）分析災(zāi)情，確定事故應(yīng)急方案，制定各階段的應(yīng)急對(duì)策。 高溫?zé)崴仩t爆炸的破壞力決定于高溫水的容積、壓力和溫度。 危險(xiǎn)性分析 本供熱廠為 臺(tái) 中關(guān)村供熱廠： ， 科學(xué)園供熱廠： ， 北館鍋爐房： ， 新技術(shù)園區(qū)鍋爐房： 。 1． 5 應(yīng)急工作原則 快速反應(yīng)，統(tǒng)一指揮，專業(yè)救援搶險(xiǎn)與單位自救相結(jié)合。 38 / 71 供熱廠熱水鍋爐安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案 總則 1． 1 編制目的 為規(guī)范和加強(qiáng)鍋爐安全生產(chǎn)事故應(yīng)急工作，使應(yīng)急安全有序、高效實(shí)施及時(shí)控制和消除事故危害，最大限度減少事故造成的人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失，維護(hù)社會(huì)安定，特制定本預(yù)案。 6．開展應(yīng)急預(yù)案演練。 3．開展“零違章”活動(dòng)。 （ 2）定期檢修消防設(shè)施，確保設(shè)備完好。 5. 每班應(yīng)進(jìn)行 一 次鍋爐水品質(zhì)化驗(yàn)，使鍋爐爐水品質(zhì)符合工業(yè)鍋爐水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求，并指導(dǎo)司爐工進(jìn)行排污操作。 三、水處理人員： 35 / 71 1. 認(rèn)真學(xué)習(xí)工業(yè)鍋爐水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)節(jié)能管理制度。 二、司爐操作人員： 1. 認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)節(jié)能操作知識(shí)和相關(guān)節(jié)能減排制度。 34 / 71 節(jié)能目標(biāo)責(zé)任制度 目的 為響應(yīng)國家節(jié)能減排號(hào)召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國節(jié)約能源法》，切實(shí)做好本單位節(jié)能降耗工作 。 33 / 71 鍋爐房運(yùn)行記錄制度 目的 規(guī)范冬季供暖運(yùn)行記錄，保證供暖運(yùn)行數(shù)據(jù)的真實(shí)性及可追溯性。 單位 內(nèi)部培訓(xùn)由鍋爐管理人員負(fù)責(zé)組織實(shí)施， 供暖前 至少組織一次，培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括：國家有關(guān)特種設(shè)備的法律、法規(guī)、規(guī)章的學(xué)習(xí)；鍋爐事故 預(yù)演 ；鍋爐有關(guān)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，必要時(shí)可組織人員進(jìn)行筆試。 職責(zé) （ 1）供熱廠主管在供暖前應(yīng)對(duì)司爐人員統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)。 9） 正確和使用計(jì)量?jī)x表 ,周檢期 內(nèi)的在用計(jì)量?jī)x表 ,如有不合格者 ,應(yīng)及時(shí)上報(bào) ,一經(jīng)查實(shí) ,責(zé)任人按有關(guān)制度處理。 7） 儀表光學(xué)鏡面 ,嚴(yán)禁手指觸摸 ,保養(yǎng)時(shí)按規(guī)定程序進(jìn)行。 3） 要愛護(hù)計(jì)量器具 ,不 亂丟亂放 ,嚴(yán)禁機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)測(cè)量 ,防止磨損表面 ,禁止重物壓放 ,用后及時(shí)保養(yǎng)。 5） 在周期內(nèi)發(fā)生故障或因其它原因檢測(cè)后不能使用 ,應(yīng)由所在管段查明原因報(bào)工程部 ,經(jīng)專業(yè)機(jī)構(gòu)檢修合格后可以使用。 相關(guān)要求 （ 1） 計(jì)量器具的周期檢定制度 1） 在用檢測(cè)儀表必須按維護(hù)計(jì)劃定期進(jìn)行維護(hù) ,其維持率達(dá)到 98%以上。 29 / 71 計(jì)量?jī)x表校準(zhǔn)與管理制度 目的： 為保證計(jì)量?jī)x表的精準(zhǔn)性，以及保證鍋爐設(shè)備設(shè)施的正常安全運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)鍋爐有異?，F(xiàn)象危及安全時(shí)，應(yīng)按各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案辦法采取緊急措施并及時(shí)報(bào)告公司及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 28 / 71 事故處理報(bào)告制度 目的 規(guī)范事故處理報(bào)告流程，確保及時(shí)有效的做好處理工作 ,減少損失。 ，標(biāo)識(shí)清楚。 、鍋爐房?jī)?nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆危險(xiǎn)物品。 相關(guān)要求 交換站、鍋爐房除 值班 人員 、上級(jí) 管理人員 和 巡視檢查人員之外，其他人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得入內(nèi)。 ：離子交換器 ；儲(chǔ)鹽罐 ； 軟化 水箱； 化驗(yàn)儀器 等。 保證水質(zhì)軟化符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，給水水質(zhì)總硬度≤ 毫克當(dāng)量 /升， 給水 PH=7~11，鍋水 PH=9~11 。 ，遵守操作規(guī)程，嚴(yán)格控制水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握化驗(yàn)操作技能，精心操作，認(rèn)真分析，發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常應(yīng)及時(shí)調(diào)整處理 ， 并及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。 ，接班人員有下列情形時(shí)不得接班，交班人員也不得向其交班，交接時(shí)要做到五“不交”： ； ，不交其他人員； ； ； ，未找出原因不交。 、進(jìn)行的重要操作、發(fā)生了何種故障以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事項(xiàng)等向接班人員交代清楚。 職責(zé) 主管負(fù)責(zé)對(duì)各交換站值班人員進(jìn)行監(jiān)督和管理 值班人員負(fù)責(zé)具體的工作的落實(shí)。 般根據(jù)排煙溫度來決定，排煙溫度超過 350℃時(shí)，必須進(jìn)行煙道清理。 、自動(dòng)排放一次。 、滑動(dòng)，凸輪部位 進(jìn)行檢查。 職責(zé) 、檢查 人員負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)的工作的具體落實(shí)。 、冒、滴、漏的閥門及時(shí)檢修、更換。 。 ： 、電流表、溫度計(jì)。 25ML 的酸式滴定管 1 支 250ML 三角瓶 1 個(gè) 100ML 量筒 1 個(gè) 5ML 量筒或定量加液管 1 支 60ML 茶色小滴瓶 1 個(gè) （189。 加兩滴甲基橙指示劑（水樣顯黃色） 用 H2SO4 繼續(xù)滴定到水樣剛好變?yōu)槌燃t色記下 H2SO4 消耗體積為V2ML 注：甲基橙 以上顯黃色 下顯紅色。 50ML 酸式滴定管 1 支（白色） 250ML 三角瓶 1 個(gè) 60ML 小滴瓶 2 個(gè) 100ML 量桶或容量瓶 1 個(gè) 1.（189。 b 通過補(bǔ)加藥劑使鍋水 pH 控制在 ～ 。如果鍋 12 / 71 爐密閉良好，保護(hù) 期可達(dá)到 3 個(gè)月。 氣相緩蝕劑法 氣相緩蝕劑是應(yīng)用于鍋爐防腐的新型藥劑，主要藥劑有碳酸環(huán)己膠、烏洛托品、尿素、碳酸該、磷酸氫二膠等無機(jī)銨鹽及有機(jī)胺類。通入氮?dú)饣虬睔?，使充氣后的壓力維持在 0． 2～ 0． 3MPa。 常用的干燥劑及用量見下表： 干燥劑的用量表 11 / 71 干燥劑 用量（千克 /米 3） 粒度（毫米） 工業(yè)無水氯化鈣 ~ 10~15 生石灰 3~5 10~15 硅膠 ~ 除去 1 毫米以下的碎粒 干法保養(yǎng)適用于停爐較長(zhǎng)鍋爐的保養(yǎng)，但要注意每半個(gè)月須打開鍋爐檢查干燥劑一次。之后應(yīng)定期用微火烘爐，保持受熱面外部干燥，定期開泵使水循環(huán)流動(dòng)，并定期化驗(yàn)水的堿度，如堿度降 低則應(yīng)適量補(bǔ)加堿。具有適當(dāng)堿度的水溶液能與