【正文】 擁有財(cái)富， 并不代表經(jīng)濟(jì)獨(dú)立， 擁有創(chuàng)造財(cái)富的能力才真正可靠。 “工欲善其事，必先利其器” ?維持身體健康 ?滌除心靈的塵埃 ?不要停止自我教育 ?歷練待人處事之道 ?你可以幫助他人成長(zhǎng) 更 新 的 四 面 向 生 理： 我們透過(guò)適當(dāng)?shù)臓I(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、休息及壓力 管理來(lái)強(qiáng)化身體。 ? 一位新任董事剛到職不久，準(zhǔn)備播放自己在 CNN的第一部片子，他寫了份建議，并拿到老板那里請(qǐng)求同意，老板大吃一驚，告訴他 : 我們這里從來(lái)不檢查成人的家庭作業(yè)。做點(diǎn)什么，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)什么。 ? 這里的人們?cè)谪?zé)任還沒(méi)有完全明確時(shí)就已經(jīng)在承擔(dān)責(zé)任了。 ? 就象社會(huì)和你訂的一項(xiàng)契約 它欠你一份工作。 大衛(wèi) . 懷斯 這個(gè)時(shí)代的忠誠(chéng) ? 工作安全感已經(jīng)消失，事業(yè)的驅(qū)動(dòng)力只能來(lái)自個(gè)人。 彼得 . 杜拉克 ? 這個(gè)世界正在徹底轉(zhuǎn)變，這種巨大變動(dòng)每隔兩 個(gè)世紀(jì)才會(huì)發(fā)生。 東方朔：欲得之，必先予之 依賴期 主動(dòng)積極 以終為始 個(gè)人的成功 要事第一 獨(dú)立期 雙贏思維 公眾的成功 知彼解已 統(tǒng)合綜效 互賴期 不斷更新 集思廣義， 統(tǒng)合綜效 集思廣益、統(tǒng)合綜效 ? 融合所有人的智慧 ? 顧及所有人的利益 ? 從差異中學(xué)習(xí) 第三方案： 能集思廣益的討論模式 ? 1 確立目標(biāo) ? 討論不是為了說(shuō)服別人， 而是要尋找更好解決方案 （以終為始） ? 2 通過(guò) 雙贏思維 ， 發(fā)展各自的方案 ? 每個(gè)人都有貢獻(xiàn)， ? 你的貢獻(xiàn)尤其重要，別忘了把他人的利益考慮進(jìn)來(lái) 第三方案： ? 3 知彼解已 ， 了解差異并找出優(yōu)點(diǎn) ? 放棄你的武裝， 誠(chéng)懇接受對(duì)方由衷的建議 ? 傾聽(tīng)他人的方案及觀點(diǎn)就是一個(gè)好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) ? 4統(tǒng)合綜效 ，兼具這些優(yōu)點(diǎn)的第三方案，永遠(yuǎn)有存在的可能！ ? 做水果拼盤， 不是搗果醬！要保留各種不同風(fēng)味與特點(diǎn)。富蘭克林 第五 達(dá)成一致技術(shù) 167。 ?你如何保證品質(zhì)呢？ ?你招聘新人有什么困難 ？ ?哪個(gè)主意好 ？ ?會(huì)議何時(shí)開(kāi)始 ？ ?你為什么認(rèn)為這樣做是對(duì)的 ？ ?我們需要通知誰(shuí) ？ 第三，理解技術(shù) 聆聽(tīng)、不打斷 復(fù)述和引申 傾聽(tīng)的 28原則 ?心理學(xué)家調(diào)查結(jié)果： ?80% 人際障礙來(lái)自溝通不暢 ?溝通中 80％的問(wèn)題是不善傾聽(tīng) 傾聽(tīng)的層次 ?忽視式傾聽(tīng) ?假裝式傾聽(tīng) ?選擇式傾聽(tīng) ?留意地傾聽(tīng) ?同理心傾聽(tīng) 聆聽(tīng)的過(guò)程 1 聽(tīng)對(duì)方說(shuō) 2 理解聽(tīng)到的話 3 思考理解到的意思 4 說(shuō)出你的理解 傾聽(tīng)每個(gè)人的談話，但少開(kāi)口。通過(guò)溝通，我們能夠在不借助實(shí)力和權(quán)威的前提下，導(dǎo)致想法、和行為的改變。 樹(shù)立協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)新觀念 ? 協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)（ CoOpetition），即通 過(guò)與你的顧客、供應(yīng)商、甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手協(xié)作，共同創(chuàng)造新的價(jià)值，以迅速取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ? 雙贏建立在： ? 雙方信任 ? 共同目標(biāo) ? 維護(hù)相互的利益才能建立有效長(zhǎng)久的人際關(guān)系 雙贏步驟： ? 站在對(duì)方的立場(chǎng)、觀點(diǎn)看問(wèn)題，了解他人的需要與顧慮，甚至比對(duì)方了解得更透徹。 帶 來(lái)的 收 益越 高， 這 項(xiàng)任務(wù)的重要程度 越 高。 明確我們的目標(biāo) ? 目標(biāo)是我們的 需 求 和 愿望 ——我們 想得到 什么?；ㄙM(fèi)了金錢，尚可賺回，但倘若揮霍了時(shí)間，任何人都無(wú)力挽回。 ? 無(wú)法取代：任何一項(xiàng)活動(dòng)都有賴于時(shí)間的堆砌，這就是說(shuō)，時(shí)間是任何活動(dòng)所不可缺少的基本資源。 PDCA循環(huán)（ 1） 修正再執(zhí)行 （ Action） 計(jì)劃 （ Plan） 執(zhí)行 （ Do） 檢查 （ Check） PDCA循環(huán)（ 2） 修正后再執(zhí)行 設(shè)定目標(biāo) 按計(jì)劃工作表執(zhí)行工作 檢查執(zhí)行情況 P D C A 對(duì)檢查結(jié)果做出修正 搜索信息 擬訂方案 制作工作計(jì)劃表 目標(biāo)管理的特點(diǎn) ? 參與式管理 ? 強(qiáng)調(diào)自我控制 ? 促使下放權(quán)力 ? 注重成果 要事第一 依賴期 主動(dòng)積極 以終為始 個(gè)人的成功 要事第一 獨(dú)立期 雙贏思維 公眾的成功 知彼解已 統(tǒng)合綜效 互賴期 不斷更新 要事第一 ——忙要忙得有意義 ? 時(shí)間管理的關(guān)鍵不是排出你日程表上的優(yōu)先次序而是排出你要的那個(gè)優(yōu)先次序。寫出實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)所有的必要條件及充分條件，作為小目標(biāo)，即第一層樹(shù)杈 ? 3。 第 ：評(píng)估我們的目標(biāo)是必須的嗎？ 有效目標(biāo)的特征 SMART原則 ? 明確具體 (Specific) ? 可衡量 (Measurable) ? 數(shù)量、時(shí)間、 質(zhì)量、成本 ? 可行性 (attainable), ? 挑戰(zhàn)性 (aggressive) ? 相關(guān)性 (Relevant) ? 時(shí)間性 (timebound) 練習(xí)：目標(biāo)符合 SMART原則嗎 第 ：我們前面寫下的目標(biāo)符合 SMART原則嗎？如果不符合，請(qǐng)按該原則再完善一下你的目標(biāo)。 成功 目標(biāo)代表了什么（ 3）？ 達(dá)成預(yù)期目標(biāo)包括兩個(gè)層次內(nèi)容： Do right things：目標(biāo)明確（做正確的事，即效益） Do things right：過(guò)程有效率（正確的做事，即效率） 方向 目標(biāo)的作用 ? 給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解自己每一個(gè)行為的所產(chǎn)生的效果 ? 使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時(shí)間 ? 能清晰地評(píng)估每一個(gè)行為的進(jìn)展，正面檢討每一個(gè)行為的效率 ? 能預(yù)先看到結(jié)果，穩(wěn)定心情，從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動(dòng)力 查德威克 明確設(shè)立目標(biāo)的目的 ? 為什么要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)？ ? 這個(gè)目標(biāo)是不是必須的？ 為什么要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)？ ? 目的與目標(biāo)的區(qū)別 ? 目標(biāo)：將來(lái)完成事情的標(biāo)準(zhǔn)，既做什么、做多少、做到什么程度 ? 目的：為什么要做，代表一種追求的意義，是精神價(jià)值的追求 ? 行為研究結(jié)論表明： 人不會(huì)持續(xù)不斷地做自己都不知道為什么要做的事情 案例：為什么要掙大錢？ ? 每個(gè)人都想賺大錢，但有人不知道自己為何要賺大錢，一段時(shí)間后，當(dāng)他遇到瓶頸時(shí)，他就會(huì)自我寬慰：何必把自己弄得那么辛苦，要那么多錢干嗎？ 這個(gè)目標(biāo)是必須的嗎？ ? 評(píng)估你的目標(biāo)，對(duì)每一個(gè)目標(biāo)捫心自問(wèn)： (1)這真是我的目標(biāo)嗎？我真的熱切希望實(shí)現(xiàn)嗎 ? (2)這個(gè)目標(biāo)是否有違良心？對(duì)其相關(guān)者公平嗎？是否損人利己？ (3)它與其他目標(biāo)有矛盾和沖突嗎？ (4)我是否樂(lè)意全身心的投入？ (5)能否想象達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的情景？ 以上五個(gè)問(wèn)題的答案，都必須是肯定的?？傄詾槲也荒埽铱赡軙?huì)損失錢財(cái)，浪費(fèi)時(shí)間，我不能。 ? 第二， 不知道如何設(shè)定目標(biāo)，在我們的學(xué)校教育當(dāng)中從來(lái)沒(méi)有教導(dǎo)我們?nèi)绾卧O(shè)定目標(biāo)，如何去達(dá)成目標(biāo)。 目標(biāo)管理背景 ? 1954年，美國(guó)管理大師彼得 ?德魯克發(fā)表了《 管理的實(shí)踐 》 (The practice of management)，提出目標(biāo)管理后在企業(yè)屆、管理屆大為流行起來(lái)。 后來(lái)發(fā)現(xiàn)西部人的衣服極易磨破 ,同時(shí)又發(fā)現(xiàn)西部到處都有廢棄的帳篷 ， 于是他又有了一個(gè)絕妙的主意：把那些廢棄的帳篷收集起來(lái) ， 洗干凈 ， 縫出了世界上第一條用帳篷做的褲子 牛仔褲 。 再后來(lái) ， 同行的人越來(lái)越多 ， 終于有一天 ， 在他旁邊賣水的一個(gè)壯漢對(duì)他發(fā)出了最后通牒： “ 小個(gè)子 ，以后你再不用來(lái)賣水了 ， 從明天早上開(kāi)始 ， 這個(gè)地盤歸我了 。 好不容易又找到一個(gè)地方 ， 同樣的悲劇再次上演 ， 這樣的事情多次發(fā)生 。 來(lái)到西部 ， 到處是人 ， 他買了工具 ， 找到一塊合適的空地 ， 便開(kāi)始淘起金來(lái) 。 ? 而心情慢慢平靜下來(lái)的他 ， 面對(duì)河水 ， 想起了曾有人傳授給自己的一個(gè)思考制勝的法寶 ， “ 精神勝利法 ” 那是一段話： 太好了 ， 這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上 ， 上天又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì) ， 凡事的發(fā)生必有其因果 ， 必有助于我 。 ? ? 一位美國(guó)年輕人同許多年輕人一樣 ， 帶著發(fā)財(cái)?shù)膲?mèng)想前往西部淘金 。 我心里怎樣思考，就會(huì)怎樣去做。 ” 改為 “ 我一定能。 ? 人生的問(wèn)題的解決之道 ? 個(gè)人可直接控制 改變習(xí)慣 ? 可間接控制 改進(jìn)發(fā)揮影響力的方法加以解決 ? 無(wú)能為力的問(wèn)題 改變嘴角的線條 ——以微笑、真誠(chéng)平和的態(tài)度，接納這些問(wèn)題， 泰然處之。 總是希望別人先改變，自己才 改變。把你的意焦放在