【正文】 項(xiàng)目經(jīng)理人選的條件 70 ERP概念和原理 中層經(jīng)理的作用 71 ERP概念和原理 ? 關(guān)心部門工作決策信息 ? 服從企業(yè)總體信息集成 ? 調(diào)配人力資源，支持項(xiàng)目實(shí)施 ? 系統(tǒng)應(yīng)用貫徹到部門的保證 實(shí)施 ERP 的前期工作 ? 立項(xiàng) — 項(xiàng)目籌備小組 ? 培訓(xùn) — 理解 ERP ? 確立目標(biāo)及實(shí)施階段 ? 系統(tǒng)分析 / 需求分析 ? 投資 /效益分析（可行性研究） ? 選擇軟件及合作伙伴 ? 決策 戰(zhàn)略目標(biāo)，高標(biāo)定位 總體規(guī)劃，分步實(shí)施 72 ERP概念和原理 4 1 3 2 理 解 ERP 企業(yè)需求分析 選擇實(shí)施伙伴的順序 知 己 知 彼 學(xué)醫(yī) 看病 抓藥 服藥 選擇軟件商與硬件商 選擇實(shí)施支持伙伴 73 ERP概念和原理 管理需求分析（宏觀） ? 企業(yè)的市場環(huán)境與競爭特點(diǎn)？ ? 影響企業(yè)競爭力的主要因素？ ? 哪些問題可以用 ERP 解決？ ? 時(shí)機(jī)與可投入的資源？ ? 可行性分析 /投資效益分析 74 ERP項(xiàng)目實(shí)施 企業(yè)管理診斷（魚刺法） 現(xiàn)象 原因分析（逐層剝離） 利 潤 率 低 銷售量小 性能差 質(zhì)量差 銷售渠道 市場定位不對 定價(jià)高 成本高 工藝落后 無效廣告 資金占用大 交貨期長 計(jì)劃失控 工藝落后 非生產(chǎn)開支大 無效庫存 設(shè)計(jì)周期長 成本不準(zhǔn) 工藝落后 保證體系 壞賬 白條 75 ERP概念和原理 管理需求分析（微觀） ? 業(yè)務(wù) / 數(shù)據(jù)流程分析 ? 改進(jìn)業(yè)務(wù)流程的解決方案？ ? 系統(tǒng)目標(biāo)與評價(jià)方法 ? 對軟件功能的具體要求？ ? 實(shí)施階段與周期？ 76 ERP概念和原理 選擇軟件功能考慮的重點(diǎn)要素 ? 表述企業(yè)的 物料流程 ? 確切表述產(chǎn)品結(jié)構(gòu) ? 確切表述工藝流程 ? 表述企業(yè)的 資金流程 ? 銷售 /采購業(yè)務(wù)流程 ? 獲利性分析 /股東權(quán)益 ? 表述企業(yè)的 組織結(jié)構(gòu) ? 單個(gè)企業(yè)，單個(gè) /多個(gè)工廠 ? 集團(tuán)企業(yè)，多元化經(jīng)營 ? 互聯(lián)網(wǎng) /電子商務(wù) ? 能夠適應(yīng)企業(yè) 業(yè)務(wù)流程重組 軟件映射一個(gè)虛擬企業(yè) 77 ERP概念和原理 選擇軟件商的要點(diǎn) ? 產(chǎn)品 ? 功能 ：成熟、滿足企業(yè)需求 分析、決策、優(yōu)化、適應(yīng)流程變化 ? 技術(shù) ： Inter（ Web）、開發(fā)工具 , 適應(yīng)企業(yè)發(fā)展 ? 服務(wù) ? 實(shí)施支持及本地 顧問素質(zhì) ? 文檔齊備 （幫助文本、用戶手冊、培訓(xùn)教材、學(xué)習(xí)光盤等） ? 管理 ? 既看全球，又看國內(nèi) ? 公司戰(zhàn)略及文化 ? 股市波動 78 ERP概念和原理 自立自強(qiáng) 真誠合作 軟 件 與 國 情 ? 不要籠統(tǒng)談國情， 要具體分析 ? 必須遵守的國情： 政府法令法規(guī) ? 企業(yè)千千萬，代表不了 “國”情 ? 必須改變的： 人員素質(zhì)不高 ? 必須改革的： 不真實(shí)、不規(guī)范、不合法 ? 必須改善的： 三角債（靈活的業(yè)務(wù)流程） ? 廠情 （行業(yè)特點(diǎn)）： 選用適用的行業(yè)管理軟件 79 ERP概念和原理 最大的國情： ? 加入 WTO ? 全球競爭 ? 與國際慣例接軌 幾 點(diǎn) 忠 告 ? 在領(lǐng)導(dǎo)未理解 ERP 之前， 不要上 ERP 系統(tǒng) ? 絕對不能讓不理解 ERP 的人員 去選擇 ERP 軟件 ? 誰選擇 ERP 軟件， 誰負(fù)責(zé) ERP 系統(tǒng)的實(shí)施 ? 讓接受了 ERP 培訓(xùn)的人員 去實(shí)施 ERP 系統(tǒng) 80 ERP概念和原理 培訓(xùn)工作注意事項(xiàng) ? 原則 ? 立足自立自強(qiáng)與軟件公司長期合作相結(jié)合 ? 培訓(xùn)考核持證上崗 ? 注意事項(xiàng) ? 企業(yè)各級培訓(xùn) 教員 — 聽明白 ≠ 講明白 ? 管理 思想與信息 技術(shù) 應(yīng)用并重 ? 聯(lián)系企業(yè)實(shí)際， 解決實(shí)際問題 ? 專業(yè)與 全局 結(jié)合 ? 注意 考核 ? 溫故知新 ? 培訓(xùn) 合作伙伴 81 ERP概念和原理 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備注意事項(xiàng) ? 先培訓(xùn)，再準(zhǔn)備數(shù)據(jù) ? 投入人力直接影響項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度 ? 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的難度 ? 手工管理使用的數(shù)據(jù) ? 手工管理雖然使用，但不規(guī)范 ? 手工管理未曾使用的數(shù)據(jù) ? 先 “ 靜態(tài)數(shù)據(jù) ” ，后 “ 動態(tài)數(shù)據(jù) ” ? 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)同整理 ? 分析數(shù)據(jù)的合理性 ? 建立保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的激勵機(jī)制 82 ERP概念和原理 模擬工作的目的與注意事項(xiàng) ? 目的 ? 熟悉系統(tǒng)、弄清問題、 ? 練兵 /試制、有利切換 ? 注意事項(xiàng) ? 檢查數(shù)據(jù)的合理性與準(zhǔn)確性 ? 帶著問題模擬 ? 記錄備案，作為編制業(yè)務(wù)規(guī)程的依據(jù) ? 開門模擬 —— 群眾基礎(chǔ) ? 在模擬的基礎(chǔ)上切換 83 ERP概念和原理 系 統(tǒng) 切 換 ? 在經(jīng)過上下認(rèn)同的模擬運(yùn)行基礎(chǔ)上切換 ? 培訓(xùn)上崗 ? 并行作業(yè)相當(dāng)“預(yù)演”性質(zhì)的模擬 ? 不要破壞信息流的連續(xù)性和信息集成 ? 盡量縮短并行時(shí)間 84 ERP概念和原理 1 系統(tǒng)是在企業(yè)各級第 一把手指導(dǎo)和關(guān)注 下實(shí)施的， 領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)系統(tǒng)提供的信息進(jìn)行決策，指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)活動； 2 企業(yè)選購的系統(tǒng)已全部運(yùn)行起來，成為管理人員日常工作 離不開的得力工具 ； 3 解決了傳統(tǒng)手工管理難以解決的問題，實(shí)現(xiàn)了 預(yù)期效益 ； 4 在預(yù)計(jì)的時(shí)間內(nèi) 回收 了在 系統(tǒng)上的 投資 ； 5 企業(yè)建立了一支既熟悉現(xiàn)代管理，又能熟練應(yīng)用信息技術(shù) 的 復(fù)合型員工隊(duì)伍 ； 6 建立了信息化管理的 工作規(guī)程和準(zhǔn)則 ，鞏固 /可持續(xù)發(fā)展。 花多少錢在 做 ？ ? 工作 成果 、文檔。 誰來 做 ？ ? 工作分解 ：工作內(nèi)容、層次、順序。 聯(lián)想集團(tuán)實(shí)施 ERP 的效益 ? 平均交貨時(shí)間 （天） 11 ? 庫存周轉(zhuǎn)天數(shù) （天） 35 ? 應(yīng)收帳周轉(zhuǎn)天數(shù)（天） 23 15 ? 訂單人均處理量（件） 13 314 ? 全集團(tuán)結(jié)帳天數(shù)（天） 30 6 實(shí)施前 1996 實(shí)施后 2021 對比項(xiàng)目 根據(jù)聯(lián)想集團(tuán)副總裁王曉巖報(bào)告 62 ERP概念和原理 N ERP 的發(fā)展趨勢 ? 同互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合 ， 徹底改變企業(yè)的經(jīng)營管理模式 ? 適應(yīng)各種行業(yè)和企業(yè)的需求 ， 配置 、 裁剪模塊 ? 開放性，不同軟件公司產(chǎn)品的混合選用（ EAI） ? 協(xié)同商務(wù) ? 人工智能基礎(chǔ)上的決策支持 ? 各種計(jì)算機(jī)最新技術(shù)的應(yīng)用 ? 中小企業(yè)應(yīng)用面擴(kuò)大 63 ERP概念和原理 ? 對 企業(yè)高層經(jīng)理普及 ERP 基本知識 ? 需要公正、經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢隊(duì)伍 ? 需要大量復(fù)合型人才 ? 體現(xiàn)先進(jìn)管理思想 /技術(shù)的管理軟件 ? 重視管理思想 /策略的研究 ? 開展各種形式的交流討論 我國應(yīng)用 ERP系統(tǒng)的主要問題 64 ERP概念和原理 ? 培育市場：企業(yè)決策層 ? 壯大隊(duì)伍：復(fù)合型人才 ? 合作開發(fā)：技術(shù)前瞻 ERP概念和原理 抓 住 ERP 要 點(diǎn) ? 企業(yè)內(nèi)外信息集成 ? 供需鏈管理與合作競爭 ? 協(xié)同與同步運(yùn)作 在五彩繽紛的 IT 術(shù)語和概念環(huán)境下 ★ 按照企業(yè)的競爭特點(diǎn)和管理需求 ★ 制定企業(yè)信息化管理的戰(zhàn)略