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2025-02-24 12:58 本頁(yè)面
【正文】 對(duì)外，在向顧客提供服務(wù)的過程中，將原有的無(wú)效果任務(wù)“自動(dòng)化”，往往會(huì)把這些任務(wù)堅(jiān)固地鎖定在流程里，只會(huì)使企業(yè)更僵化。1 時(shí)代變革引發(fā) 一場(chǎng)全球性企業(yè)管理革命 北京銀河泰克 2 一、 從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變革 工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征 ?社會(huì)商品短缺，生產(chǎn)能力不足 ?以“生產(chǎn)”為導(dǎo)向的“賣方市場(chǎng)” ?商品種類有限，變動(dòng)緩慢 ?低成本取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?品種少，“規(guī)?；贝笈可a(chǎn) ?競(jìng)爭(zhēng)空間受地域限制 ?競(jìng)爭(zhēng)程度有限，可多元化發(fā)展 3 一、 從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變革 工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理的特征 ?實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)分工以提高生產(chǎn)效率 ?并行建立“科層制”管理模式 ?合理控制庫(kù)存以降低生產(chǎn)成本 ?注重改善單個(gè)環(huán)節(jié)管理 ?手工業(yè)務(wù)處理或部分信息化 4 正在變革的時(shí)代背景 全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加快 IT技術(shù)飛速發(fā)展 Inter/Intra廣泛應(yīng)用 電子商務(wù)撲面而來 這些使得人類社會(huì) 從
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