【正文】 清潔部保潔員處罰條例實施細則 為了貫徹公司精神，保障公司有關(guān)制度的有效執(zhí)行；也為了確保公司與員工之間的相應權(quán)益，增強員工的紀律意識，使部門保持正常運作，特制定如下處罰細則，謹望全體保潔員嚴于律已，遵照執(zhí)行。 5 在保證衛(wèi)生符合標準的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費用將有一定上升。 9 工作中存在問題 1 外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。 在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費用近 1300 圓。 附 2020 年 5 月份購綠植明細表 名稱 購進數(shù)量（棵） 現(xiàn)有數(shù)量（棵） 死亡數(shù)量（棵） 綠蘿 20 13 7 散尾葵 13 13 0 發(fā)財樹 5 5 0 綠巨人 24 17 7 黑金剛 2 2 0 一帆風順 6 0 6 夏威夷椰子 8 11 榕樹 1 1 0 搖錢樹 2 2 0 橡皮樹 2 2 0 非洲茉莉 3 3 0 6 有害生物防治方面 根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護。庫區(qū)石材地面 2 次晶面和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。 （ 6）完成大廈外墻的 2 次清洗。 4 保潔工作完成方面 （ 1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂 （ 2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。現(xiàn)有人 員配置 7F16F 一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30 分鐘內(nèi)解決，但在高峰期 11F16F 經(jīng)常存在 1 小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。 經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。 現(xiàn)有人員 14 人，本年度共有 9 人離職和調(diào)職（） 其中 1 人調(diào)職到庫區(qū)， 8 人離職。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作， 在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。 九、 拾金不昧，拾到物品立即上交或送還給失主。 五、 清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時報告主管領(lǐng)導或?qū)９苋藛T，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。9 層以上樓房 (帶電梯 ):1 梯 8 棟 /人、天 . 保潔員崗位職責 保潔員在管理部經(jīng)理領(lǐng)導下進行工作，要認真履行本崗位職責： 一、 遵守物業(yè)管理 公司各項管理制度，統(tǒng)一著裝上崗，樹立良好形象。 地面清掃： 300 平方米 /小時 /人。 妥善保管好綠化械具、工具設(shè)備、設(shè)施、農(nóng)藥化肥和其他用品。 提高綠化養(yǎng)護管理知識和技能，熟悉花草樹木的品種、名稱、特性和栽培管理方法，掌握花木病蟲的防治方法，正確并熟練使用園林具械。 對往樓下亂拋物的現(xiàn)象予以制止，并及時清除。 公共配套設(shè)施 、樓道、建筑物等外觀的亂涂、亂畫、亂張貼廣告、標語等現(xiàn)象應及時清洗。 信諾保潔 內(nèi)部資料 8 不準行人和各種車輛穿越和通過綠化帶，不準在綠化帶停放車輛。 不準損壞花木的保護設(shè)施；不準在草坪及綠化帶內(nèi)嬉戲、玩耍。 不準在大廈內(nèi)公共場所擺佛堂、燒香拜佛、辦理喪事等活動。 符合 2 分，基本符合 1 分 露天陽臺清潔無雜物 符合 2 分，發(fā)現(xiàn) 1 處扣 分 室內(nèi) 25 分 門廳、大堂地面、墻面光亮整潔樓內(nèi)無亂涂亂畫現(xiàn)象 符合 3 分，發(fā)現(xiàn) 1 處扣 分 消防樓梯踏步無塵土、雜物、扶手無灰塵 符合 3 分，發(fā)現(xiàn) 1 處扣 分 公用門窗、墻、玻璃、消防箱、消防管、信箱無灰塵 符合 5 分，發(fā)現(xiàn) 1 處扣 分 垃圾筒無異味、無污水、外表清潔 符合 4 分， 發(fā)現(xiàn) 1 處扣 分 電梯門、轎廂地面無雜物痰跡、煙蒂，壁面無污垢 符合 4 分，發(fā)現(xiàn) 1 處扣 分 大廈內(nèi)地面必須保持清潔光亮、小區(qū)保持清潔 符合 3 分，發(fā)現(xiàn) 1 處扣 1 分 地下室保持干燥，清潔，無亂堆雜物 符合 3 分，基本符合 2 分 （二）、綠化養(yǎng)護工作 項目 工 作 要 求 及 標 準 評 分 標 準 得分 備注 綠化養(yǎng)護管理 30 分 生長茂盛無枯枝，修剪整齊，草坪無雜草 符合 5 分發(fā)現(xiàn) 1 處扣 1 分 新苗成活率 95%以上 ,老苗保存率 98%以上 符合 5 分，基本符合 3 分 蟲害的樹木不超過總數(shù)的 2%，綠地病蟲害的 面積不超過 5%，滅蟲率達 100% 符合 5 分，基本符合 3 分 綠化設(shè)施無缺損，綠化建筑小品無損壞 符合 5 分，基本符合 2 分 按計劃養(yǎng)護，按特殊要求養(yǎng)護實施情況 符合 5 分，基本符合 2 分 綠化檔案齊全、完整，管理養(yǎng)護記錄完整 符合 5 分，基本符合 3 分 規(guī)章制度 為了管理區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化的優(yōu)化組合，規(guī)范部分管理水平，合理化區(qū)域內(nèi)的管理要求，特制訂管理規(guī)定及崗位職責如下： （ 1）環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定 區(qū)域內(nèi)業(yè)主應在規(guī)定的時間和指定的垃圾桶清倒垃圾，嚴禁亂倒亂拋。 （ 3）由管理處綠化組進行人員的安排，對問題進行針對性的處理。加強環(huán)境保護，營造良好的生態(tài)環(huán)境已成為人們共識和追求，反映到物業(yè)工作上來就是要做好物業(yè)綠 化管理工作。 （ 2）發(fā)現(xiàn)存在清潔問題，分析存在的大致原因（如果是保潔員偷懶要嚴肅批評）。 節(jié)假日補休審批手續(xù)要提前填寫書面補休申請，由部門審批。 未經(jīng)部門批準，不可以加班或攢公休，自愿加班按盡義務考慮。 二、 公休： 員工采用輪休制，每周工作六天，日期當月固定。 信諾保潔 內(nèi)部資料 6 員工應親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打及擅自涂改情況發(fā)生均按有關(guān)規(guī)定處罰。 十、負責各種清潔、綠化業(yè)務的接洽。 六、負責核實工具用品的申購計劃。 二、負責制定園區(qū)清掃管理和綠化養(yǎng)護管理的實施方案。 九、協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。 五、負責隨時檢查綠化員的工作狀況，及時調(diào)整各種工具及人力的配置。 十一、完成領(lǐng)導交辦的其他任務。 七、負責對清潔工具、設(shè)備的使用維護進行指導。 三、根據(jù)當日工作任務，負責每日工作的分配指派。 八、負責倉庫的安全和清潔工作。 四、負責部門物料每月定期盤點工作，及時結(jié)出月末庫存數(shù)據(jù)和消耗數(shù)量。 九、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他任務。 五、對園區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進行勸阻和及時匯報。 綠化員崗位職責 一、負責園區(qū)花草樹木雜草的拔除。 七、對園區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進行勸阻和及時匯報。 三、負責樓道雜物的清理。 十二、愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時間保質(zhì)保量完成任務。 八、未經(jīng)許可，不得擅入住戶家中。 四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。 八、室外人員在推垃圾車、上垃圾時，應小心 操作，以免傷及身體。 四、不得私自撥動任何機器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。 八、使用設(shè)備時發(fā)生故障，不得 強行繼續(xù)操作，違著罰款。 四、價值超過 100 元高值物品的領(lǐng)用（含租借）必須經(jīng)過部門主管同意方可辦理。 四、丟失或使用不當造成工具損壞，由責任人照價賠償，查不出直接責任人由當值領(lǐng)班和倉管員承擔。 三、仔細閱讀交接班記錄，并分類安排落實。 二、認真填寫交接班登記，填寫內(nèi)容： 員工到崗情況：應到人數(shù)、實到人數(shù)、缺勤原因。可做廢品回收的垃圾，要另行放置。 3． 地面：無堆放雜物、無垃圾、無污跡。 8． 垃圾桶：桶體光潔無污跡、無痰跡；煙灰缸蓋上無煙頭、雜物；桶內(nèi)垃圾不得超過桶口。 4． 墻面：無污跡、無亂張貼物。 7． 地漏及水溝：無污物積聚、無堵塞。 3． 天花：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。 14． 門戶：無污跡、無積塵、無亂張貼物。 10． 尿槽：表面光潔、無尿跡、無污跡、無水銹跡、無煙頭、無雜物、無異味。 6． 鏡臺：無污跡、無積塵、無亂張貼物。 2． 墻面：無污跡、無亂張貼物。 6． 門戶：無污跡、無積塵、無亂張貼物。 2． 所管區(qū)域道路和地面：無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物、無表苔 。 ，穿白襪或肉色絲襪。 ，保持干凈，整潔。 ，不慌不亂、注意安全、保證自身安全和客戶 安全后按程序處理。 ，按規(guī)定上交，不得私分占用。 ，不私自 “使 ”“用 ”“藏 ”客用品。信諾保潔 內(nèi)部資料 1 膂蠆羈肂薁蠆螁裊蕆蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃螞膆膂螂襖羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂羇肂芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒄薂蚅芁莀蟻螇肄芆 蝕衿芀膂蠆羈肂薁蠆螁裊蕆蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃螞膆膂螂襖羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂羇肂芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒄薂蚅芁莀蟻 螇肄芆蝕衿芀 膂蠆羈肂薁蠆螁裊蕆蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃螞膆膂螂襖羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂羇肂芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒄薂蚅芁莀蟻螇肄芆 蝕衿芀膂蠆羈肂薁蠆螁裊蕆蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃螞膆膂螂襖羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂羇肂芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒄薂蚅芁莀蟻 螇肄芆蝕衿芀 膂蠆羈肂薁蠆螁裊蕆蚈袃膁莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃螞膆膂螂襖羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂羇肂芁蒁肀羄蕿蒀蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒄薂蚅芁莀蟻螇肄芆 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