【總結】ⅩⅩ銀行投訴處理管理辦法一、我行投訴處理工作現(xiàn)狀1、客戶投訴和投訴處理工作客戶投訴是客戶在購買某項產(chǎn)品或獲得某項服務時,實際感受低于期望值所產(chǎn)生的評價??蛻舻耐对V一般發(fā)生在營業(yè)場所和客戶服務部門,或通過企業(yè)公布的渠道進行投訴。投訴升級后客戶也會向企業(yè)的上級或監(jiān)管部門、新聞媒體、消保委等單位投訴??蛻敉对V除了反映員工的服務態(tài)度以外,還反映企業(yè)的產(chǎn)
2024-12-16 19:44
【總結】第一篇:公文處理管理辦法 附件 公文處理管理辦法 第一章總則 第一條 為促進公司(以下簡稱“公司”)公文處理工作流程化、標準化、常態(tài)化,不斷提高公文處理工作的質(zhì)量和效率,結合公司實際情況,特...
2024-10-28 16:14
【總結】......生產(chǎn)異常處理辦法A版匯簽:
2025-04-08 00:54
【總結】生產(chǎn)作業(yè)管理辦法1.總則.制定目的1)規(guī)范的生產(chǎn)管理工作中各部門的工作流程,使之制度化。2)促進生產(chǎn)效率提升、產(chǎn)品品質(zhì)提高,以及其他生產(chǎn)經(jīng)營之目標達成。.適用范圍適用與生產(chǎn)管理有關的工作事項及涉及的部門。.權責單位1)總經(jīng)理室負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。2)總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。2.生產(chǎn)作業(yè)管理原則.生產(chǎn)
2025-04-08 00:37
【總結】......生產(chǎn)調(diào)度管理辦法一、總則㈠為加強生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)的管理,搞好公司的產(chǎn)銷優(yōu)化,確保生產(chǎn)組織秩序的正常開展和年度生產(chǎn)目標的完成,特制定本辦法。㈡辦法所稱的生產(chǎn)調(diào)度是指為保障公司生產(chǎn)系統(tǒng)正常、安全、穩(wěn)定高效、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)
2025-04-08 01:23
【總結】11/11制度名稱生產(chǎn)安全管理辦法制度文件編號本制度共23頁編寫部門:制度審核人:簽署:生效日期:發(fā)放部門:南昌硬質(zhì)合金有限責任公司生產(chǎn)安全管理辦法第一章安全生產(chǎn)檢查制度第一條全公司各車間、班組應經(jīng)常開展定期的安全生產(chǎn)大檢查。定期檢查:全公司性檢查每季度一次,生產(chǎn)安全部、各車間每月一次,工段每周一次,班組每天一次
2025-04-08 00:39
【總結】注塑產(chǎn)品異常處理流程(辦法)總經(jīng)辦注塑產(chǎn)品異常處理流程(辦法)n配方檢驗(配方產(chǎn)生)n注塑首件檢查n異常處理n責任追究、分擔流程很重要,通則不痛,痛則不通!注塑產(chǎn)品異常處理流程-配方產(chǎn)生n配方產(chǎn)生:客戶色板注塑調(diào)配記錄配方工程確認品管再確認注塑樣板品管、生產(chǎn)、工程配方、樣品各保留一份確認樣品、配方
2025-01-20 15:27
【總結】第一篇:生產(chǎn)異常處理規(guī)定[模版] 目的:為更加規(guī)范生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)生異常時,能及時準確地反映并能通過相關人員確認、分析、及時解決,確保生產(chǎn)順利進行特制訂此規(guī)定。2范圍:適用公司生產(chǎn)中心下轄所有生產(chǎn)線上發(fā)生...
2024-10-17 17:55
【總結】 第1頁共19頁 安全生產(chǎn)培訓的管理辦法|安全生產(chǎn)管理辦法 安全生產(chǎn)培訓管理辦法完整版全文第一章總則 第一條為了加強安全生產(chǎn)培訓管理,規(guī)范安全生產(chǎn)培訓秩序, 保證安全生產(chǎn)培訓質(zhì)量,促進安全生...
2024-09-29 00:49
【總結】客戶抱怨處理辦法1.總則.制定目的本公司為使產(chǎn)品銷售過程中客戶所發(fā)生之抱怨,能予以適當有效的處理,并防范類似的狀況重復發(fā)生,以維護公司信譽及促進品質(zhì)改善與售后服務,特制定本辦法。.適用范圍凡客戶與本公司交易過程中,有下列情況發(fā)生時,均應依照本辦法之規(guī)定辦理:1)產(chǎn)品品質(zhì)有瑕疵者。2)產(chǎn)品于運送過程中發(fā)生損壞者。3)包裝不良或因而發(fā)生損壞者。4)品
2025-04-07 20:21
【總結】系統(tǒng)應急處理管理辦法一、總則(一)制定目的為科學應對日常百貨營運中各類系統(tǒng)相關突發(fā)事件,建立健全的突發(fā)事件處理機制,有效預防、及時控制和最大限度地消除各類突發(fā)事件對我司所造成的危害和影響,制訂本應急處理管理辦法。(二)影響正常營運的突發(fā)事件(1)數(shù)據(jù)庫損壞或服務器故障(2)計算機病毒(3)網(wǎng)絡故障(4)由于各種原因造成的信息系統(tǒng)癱瘓(6)收銀機損壞(7
2025-04-07 23:11
【總結】廢棄物處理管理辦法1、目的為了有效地控制集團公司辦公場所、焊培中心和施工項目中固體廢物的產(chǎn)生、存放和處置,節(jié)能降耗,充分實現(xiàn)能源、資源的合理利用與管理,特制定本辦法。2、適用范圍本辦法適用于集團公司管理范圍內(nèi)的辦公場所、焊培中心和工程項目施工現(xiàn)場所有固體廢棄物的控制,包括辦公廢物、工業(yè)廢物、建筑廢物、生活廢物和能源、資源的合
2024-12-15 15:54
【總結】德信誠培訓網(wǎng)更多免費資料下載請進:好好學習社區(qū)質(zhì)量索賠流程處理管理辦法一目的:1.繼續(xù)完善質(zhì)量信息的電腦化OA處理系統(tǒng),提高信息的通達度。2.改變以往采用手工開具(不合格品處理單)的方式,以便及時動態(tài)通傳到公司有關管理層,同時便于數(shù)據(jù)的動態(tài)統(tǒng)計、保存和跟蹤。3.為更好的促進供應商改進產(chǎn)品的供貨質(zhì)量與服務。
2024-09-08 11:52
【總結】第一篇:客戶投訴處理管理辦法 客戶投訴處理管理辦法 第一章總則 第一條為提高全社服務質(zhì)量,規(guī)范客戶投訴處理和管理工作,提高服務效率,保護客戶利益,提升客戶滿意度,維護中社信譽,依據(jù)中國銀監(jiān)會《關...
2024-10-21 09:06
【總結】分公司投訴處理管理辦法(試行)為進一步規(guī)范客戶投訴管理工作,明確客戶投訴流程、時限,完善客戶投訴管理監(jiān)督機制,提高投訴處理及時率,不斷改善和提高服務質(zhì)量,提高客戶滿意度和忠誠度,現(xiàn)將請遵照執(zhí)行。一、投訴管理細則㈠投訴受理的總體要求⒈首問責任制原則各級投訴受理部門和投訴處理部門必須嚴格執(zhí)行首問責任制的原則,嚴禁出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。
2025-04-07 21:48