【正文】 總之，通過這次檢查，我們發(fā)現(xiàn)了我們工作中存在的這樣和那樣的問題。當場對售貨員進行了批評教育，并要求他以后一定改正。我們?nèi)λ帢I(yè)五部按照要求， 認真進行了自查，現(xiàn)將自查結(jié)果匯報如下： 我們接到通知后，全體員工行動起來，在我部負責人的帶領(lǐng)下，對門店內(nèi)部進行了全面的檢查，檢查用了一天的時間，最后我們匯總了檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)有如下問題： 門店提示、警示顧客的牌子老化，失去美觀了。 四、藥品廣告及咨詢服務(wù)方面：首先遵照執(zhí)行《藥品廣告安全審查辦法》等規(guī)定，不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告，不銷售因嚴重虛假宣傳被食品藥品監(jiān)督部門采取強制措施暫停在轄區(qū)內(nèi)銷售的藥品，在藥品銷售中正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項，沒有夸大藥品療效，不以非藥品以藥品向顧客介紹和推薦。 零售藥店自查報告 6 我店藥房縣連鎖店，收到食藥監(jiān)〔 200〕號文件后，高度重視，認真學習該文件，深刻領(lǐng)會文件精神，根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局《關(guān)于加強藥品零售經(jīng)營監(jiān)管有關(guān)問題的通知》，我店根據(jù)縣食品藥品監(jiān)督管理局下發(fā)的《關(guān)于開展藥品零售企業(yè)專項檢查的通知》的精神，我藥店結(jié)合通知，對照本藥店的實際情況，進行了認真對照檢查。三是對店面衛(wèi)生重新打掃 。 八、計算機軟件系統(tǒng) 計算機系統(tǒng)為國內(nèi)知名大公司：深圳萬國思訊軟件有限公司開發(fā)。這些措施能夠確保藥品的儲存質(zhì)量 七、銷售與售后服務(wù) 為了給消費者提供放心的藥品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，企業(yè)對從事藥品零售工作的營業(yè)員，進行業(yè)務(wù)培訓考核。營業(yè)區(qū)都置有空調(diào)可保證合適的空氣濕度和溫度。購物方便，標志醒目，根據(jù)經(jīng)營 情況和 GSP 的要求，對藥品進行了分類。 (4)驗收進口藥品其包裝的標簽以中文注明名稱、主要成份以及注冊號，有中文說明書，并附有《進口藥品注冊證》、《進口藥材批件》和《進口藥品檢驗報告書》，并加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構(gòu)紅印章的復印件。 (2)內(nèi)包裝每件中是否有產(chǎn)品合格證，容器是否合理，有無破損，封口嚴密是否合格，包裝字跡應(yīng)清晰，品名、規(guī)格、批號等不得缺項 。 (1)外包裝是否牢固、干燥 。對首營企業(yè)和首營藥品實行審核制度。 五、藥品進貨、驗收管理 根據(jù)《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī)要求，對購進藥品進行質(zhì)量與合法資格的審核，并索取加蓋企業(yè)公章的藥品 GSP 認證書 、藥品經(jīng)營許可證 (批發(fā) )和營業(yè)執(zhí)照復印件，委托書應(yīng)明確規(guī)定授權(quán)范圍和授權(quán)期限 。 三、人員與培訓 為了不斷提高全體員工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，制定了學習培訓 計劃，定期的組織全體員工學習藥品管理法律法規(guī)和專業(yè)技術(shù)知識，每六個月進行一次考核，并建立培訓檔案。經(jīng)營品種有 800 多種。重點崗位配備了符合 GSP 認證要求的人員。健全質(zhì)量管理機構(gòu)及相應(yīng)的質(zhì)管、驗收、養(yǎng)護崗位等，明確崗位職責制定了企業(yè)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量管理制度，做到 GSP 認證實施工作有步驟、有計劃、有措施、有落實。 二、實施 GSP 認證工作自查情況： (一 )、設(shè)立質(zhì)量管理組織、制定質(zhì)量管理體系 為了保證 GSP 的有效運行，藥店成立了由全體員工為成員的質(zhì)量小組，負責研究、決策藥房質(zhì)量管理工作的重大問題。藥店營業(yè)場所 60平方米，無倉庫。 零售藥店自查報告 4 為推動我店實施 GSP 認證工作 ,根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和省藥品監(jiān)督管理局關(guān)于做好 GSP 認證工作的要求，結(jié)合本店的實際情況，以質(zhì)量管理為重點，對業(yè)務(wù)流程和各環(huán)節(jié)整改、完善，使藥店的藥品經(jīng)營質(zhì)量管理各項工作得到全面的落實和加強，質(zhì)量管理水平有了較大的提高，并認真組織自查，現(xiàn)將我店實施 GSP 認證自查工作情況匯報如下： 一、藥店概況 我藥店成立于 20xx 年 2 月 7 日，企業(yè)性質(zhì)為個人獨資企業(yè)，注冊地址為珠 海市唐家灣鎮(zhèn)金鼎北京師范大學珠海分校海華苑 6棟 1號鋪 B區(qū)，注冊資金為 3 萬元。 6 藥品銷售與服務(wù)，藥店以質(zhì)量服務(wù)第一，銷售人員健康檢查合格持證上崗，營業(yè)時對客戶熱情，佩戴胸卡并有姓名和服務(wù)。冷藏柜的養(yǎng)護。 2 在經(jīng)營方式范圍方面，沒有超越范圍經(jīng)營，本店所有藥品都在合理規(guī)定范圍內(nèi)，沒有屬國家嚴禁禁止銷售的藥品。(3)店員積極熱情為參保人員服務(wù)，沒有出售假劣藥品，至今無任何投訴發(fā)生 。藥店共有店員 3 人，其中，從業(yè)藥師 1 人，營業(yè)員 2 人，均已簽訂勞動合同，按規(guī)定參加社會保險。 最后希望上級主管部門對我們藥店日常工作給予進行監(jiān)督和指導，多提寶貴意見和建議。 針對以上存在問題，我們店的整改措施是： (1)加強學習醫(yī)保政策，經(jīng)常組織好店員學習相關(guān)的法律法規(guī)知識、知法、守法 。 存在問題和薄弱環(huán)節(jié)： (1)電腦技術(shù)使用掌握不夠熟練，特別是店內(nèi)近期新調(diào)入藥品品種目錄沒能及時準確無誤維護進電腦系統(tǒng) 。 優(yōu)點： (1)嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》及《上蔡城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療和療保險暫行規(guī)定》 。未曾非法回收藥品。堅持從證照齊全的合法企業(yè)進貨，嚴格審核所購入藥 品的合法性和可靠性，對供貨單位銷售人員均要求對方提供具有法人代表簽字或印章的委托書的原件及上崗證復印件，并簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。拆零藥品和易串味藥品專柜陳列。當場對售貨員進行了批評教育，并要求他以后一定改正。 門店提示、警示顧客的牌子老化，失去美觀了。 二、設(shè)備設(shè)施 監(jiān)測、調(diào)控溫度的設(shè)備：溫濕度計 2 個正常運作，每天做好 記錄，空調(diào)正常運作，每個月做養(yǎng)護記錄； 營業(yè)場所避光、通風、防潮、防蟲、防鼠的設(shè)備完好； 滿足陰涼儲存藥品存放的設(shè)備：兩臺陰涼柜 24 小時正常運行。我藥店按照要求，認真進行了自查，檢查用了三天的時間，現(xiàn)將自查結(jié)果匯報如下： 一、人員 共有員工 3 人，其中藥學人員 2 人，成立質(zhì)量管理小組，下發(fā)崗位任命文件，其中質(zhì)量負責人 000 兼審方員、驗收員、收貨員；審方員 000 兼采購員，營業(yè)員 1 人，重新簽訂有效勞動合同，合內(nèi)容包括崗位職稱、職責、薪酬等； 從本月開始工資簽字發(fā)放記錄和上班簽到記錄。 溫濕度記錄書寫不夠規(guī)范，字體有的潦草看不清。比如各柜臺的最下面一格，里面衛(wèi)生打掃不徹底。 新都區(qū)斑竹園鎮(zhèn)順興藥店 2021年 5 月 6 日 第三篇：零售藥店自查報告 零售藥店自查報告 接你處的通知，市三力藥業(yè)公司及時開會傳達布置工作，要求我們下屬各經(jīng)營企業(yè)在本部門內(nèi)部抓緊開展自查自糾工作，對照國家食品藥品監(jiān)督管理法和 GSP 管理的規(guī)定，嚴格自查，并根據(jù)各自的情況寫出自查報告。 三、近效期藥品沒有及時關(guān)注，以致顧客看到時才發(fā)現(xiàn)問題，以后一定認真進行陳列檢查。 根據(jù)國家安全消防要求配備滅火器，對電器線路定期檢查，防范安全隱患。 購進的藥品、器械 一直從“ XX 公司”“ XX 公司”“ XX 醫(yī)療器械有限公司”具有經(jīng)營許可證和正規(guī)發(fā)票公司購進。經(jīng)理 XX(采購員 )。三類：對人體有潛在危險，對其安全性，有效性必須嚴格控制的醫(yī)療器械。未按規(guī)定配備消防實施。未建立健全藥品、醫(yī)療器械進貨索證索票制度及進貨查驗制度的 。 藥房制定了《藥品驗收管理制度》，要求的驗收員，按 GSP 要求對采購藥 品的供貨單位、到貨日期、品名、規(guī)格、劑型、生產(chǎn)企業(yè)、數(shù)量、批準文號、生產(chǎn)批號、有效期、質(zhì)量狀況等逐項進行驗收，并按規(guī)定做好驗收記錄，經(jīng)驗收合格的藥品上架陳列，對貸與單不符和包裝異常、破損等不合格藥品驗收員有權(quán)拒收，其處理按程序執(zhí)行，從驗收環(huán)節(jié)把好藥品質(zhì)量關(guān)。 藥店制定了《首營企業(yè)與首營品種審核制度》首營品種和首營企業(yè)填寫 首營品種申報審批表 和 首營企業(yè)審批表 ，并索取有關(guān)的資料，首營品種、首營企業(yè)經(jīng)質(zhì)量管理組和公司領(lǐng)導審批后方可開展業(yè)務(wù)。貨柜設(shè)置了待驗區(qū)、退貨區(qū)和不合格品區(qū)。 三、藥品管理 特殊藥品管理：含麻黃堿的兩個品種葵花小兒化痰止咳顆粒和修正雙效酚咖麻敏膠囊，設(shè)有專柜專人管理，每次限夠兩盒，并有相應(yīng)的銷售登記。我 們及時進行了更改 ,現(xiàn)在已經(jīng)更換了新的警示牌。 藥品拆零所需的調(diào)配工具、包裝用品：拆零調(diào)配工具一副和包裝 專用袋若干個。 本年度藥店制定內(nèi)部培訓計劃，按季度完成并做好培訓記錄及考核。同時，保證信息數(shù)據(jù)和資料真實、完 整、準確、及時，杜絕隨意撤銷參保人員住院登記信息。強化病歷質(zhì)量管理，嚴格執(zhí)行首診醫(yī)師負責制，規(guī)范臨床用藥，經(jīng)治醫(yī)師要根據(jù)臨床需要和醫(yī)保政策規(guī)定，自覺使用安全有效，價格合理的《藥品目錄》內(nèi)的藥品，目錄內(nèi)藥品備藥率在 60%以上。規(guī)范服務(wù)用語，加強護理禮儀的培訓，對患者護理服務(wù)熱心，護理細心，操作精心，解答耐心，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，得到患者的好評。我中心不斷加強醫(yī)療安全教育，提高質(zhì)量責任意識，規(guī)范醫(yī)療操作規(guī)程，建立健全 醫(yī)患溝通制度，采取多種方式加強與病人的交流，耐心細致地向病人交待或解釋病情。積極學習先進的醫(yī)學知識，提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，提高 醫(yī)療質(zhì)量，為患者服好務(wù)，同時加強人文知識和禮儀知識的學習和培養(yǎng)，增強自身的溝通技巧。我們繼續(xù)強化落實醫(yī)療核心制度和診療護理操作規(guī)程的落實，重點抓了首診負責制、三級醫(yī)師查房制、手術(shù)安全核對制度、病歷書寫及處方評審制度，保證醫(yī)療安全。 對門診處方嚴格執(zhí)行醫(yī)保藥量規(guī)定，嚴格執(zhí)行門診慢性病支付范圍， 堅決不超量、超種類用藥，嚴格執(zhí)行查對制度，堅決不做虛假證明，積極配合醫(yī)保處對診療過程及醫(yī)療費用進行監(jiān)督、審核并及時提供需要查閱的病歷及有關(guān)資料。 參保職工就診住院時嚴格進行身份識別，杜絕冒名就診和冒名住院現(xiàn)象，制止掛床住院。我中心歷來高度重視醫(yī)療保險工作，在日常工作中，嚴格遵守國家、省、市的有關(guān)醫(yī)保法律、法規(guī)，認真執(zhí)行醫(yī)保相關(guān)政策，成立了由中心主任負責，由各科室主任兼職的醫(yī)保領(lǐng)導小組，健全管理制度，多次召開專題會議進行研究部署，嚴格落實“人員、場地、設(shè)施”到位，定期對醫(yī)師進行醫(yī)保培訓。 (4)及時并正確向參保人員宣傳醫(yī)保政策，全心全意為參保人員服務(wù)。 (4)對店內(nèi)設(shè)置的醫(yī)保宣傳欄，更換內(nèi)容不及時。 (4)藥品擺放有序，清潔衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行國家的藥品價格政策，做到一價一簽，明碼標價。 自檢自查中發(fā)現(xiàn)有做得好的一面，也有做得不足之處。 溫濕度記錄書寫不夠規(guī)范，字體有的潦草看不清。比如各柜臺的最下面一格，里面衛(wèi)生打掃不徹底。 零售藥店自查報告范文 5 接你處的通知，市三力藥業(yè)公司及時開會傳達布置工作，要求我們下屬各經(jīng)營企業(yè)在本部門內(nèi)部抓緊開展自查自糾工作，對照國家食品藥品監(jiān)督管理法和 GSP 管理的規(guī)定，嚴格自查，并根據(jù)各自的情況寫出自查報告。 同時，我們對發(fā)現(xiàn)的一些問題與不足將采取得力措施認真整改。保存好醫(yī)師處方，建立完整的銷售記錄。 (四 )儲存于養(yǎng)護：認真做好藥品養(yǎng)護。 我中心將對從事質(zhì)量管理、驗收、養(yǎng)護、保管和銷售等直接接觸藥品的人員進行了健康體檢，堅持凡是患有精神病、傳染病或