【正文】 藥學(xué)人員 2 人，成立質(zhì)量管理小組，下發(fā)崗位任命文件，其中質(zhì)量負(fù)責(zé)人 000 兼審方員、驗(yàn)收員、收貨員；審方員 000 兼采購員，營業(yè)員 1 人，重新簽訂有效勞動(dòng)合同，合內(nèi)容包括崗位職稱、職責(zé)、薪酬等； 從本月開始工資簽字發(fā)放記錄和上班簽到記錄。 在崗員工建立了健康檔案。 二、設(shè)備設(shè)施 監(jiān)測、調(diào)控溫度的設(shè)備：溫濕度計(jì) 2 個(gè)正常運(yùn)作，每天做好 記錄，空調(diào)正常運(yùn)作，每個(gè)月做養(yǎng)護(hù)記錄； 營業(yè)場所避光、通風(fēng)、防潮、防蟲、防鼠的設(shè)備完好； 滿足陰涼儲(chǔ)存藥品存放的設(shè)備：兩臺(tái)陰涼柜 24 小時(shí)正常運(yùn)行。 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)：臺(tái)式電腦操作每天藥品的進(jìn)銷，配備《金博、寶芝林》 K6 系統(tǒng) 藥店管理系統(tǒng)，小票打印機(jī)正常工作。 門店提示、警示顧客的牌子老化，失去美觀了。 整體藥店衛(wèi)生還可以，但有些死角衛(wèi)生打掃不夠干凈。當(dāng)場對(duì)售貨員進(jìn)行了批評(píng)教育，并要求他以后一定改正。 陰涼區(qū)藥品管理：陰涼區(qū)空調(diào)正常運(yùn)行，每天上下午各一次定時(shí)對(duì)庫房溫濕度進(jìn)行監(jiān)測并記錄，發(fā)現(xiàn)超出規(guī)定范圍，及時(shí)采取調(diào)控措施。拆零藥品和易串味藥品專柜陳列。并按要求實(shí)行了色標(biāo)管理。堅(jiān)持從證照齊全的合法企業(yè)進(jìn)貨，嚴(yán)格審核所購入藥 品的合法性和可靠性，對(duì)供貨單位銷售人員均要求對(duì)方提供具有法人代表簽字或印章的委托書的原件及上崗證復(fù)印件，并簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。購貨合同的質(zhì)量條款符合法定標(biāo)準(zhǔn)。未曾非法回收藥品。 *****大藥房有限公司 2021年 5 月 25 日 第五篇：零售藥店自查報(bào)告零售藥店自查報(bào)告 1 上蔡縣鴻康醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店，根據(jù)上蔡縣人勞局要求，結(jié)合年初《定點(diǎn)零售藥店服務(wù)協(xié)議》認(rèn)真對(duì)照量化考核標(biāo)準(zhǔn)，組織本店員工對(duì)全年來履行《定點(diǎn)零售藥店服務(wù)協(xié)議》工作開展情況做了逐項(xiàng)的自檢自查，現(xiàn)將自檢自查情況匯報(bào)如下： 基本情況：我店經(jīng)營面積 40 平方米，全年實(shí)現(xiàn)銷售任務(wù)萬元，其中醫(yī)保刷卡萬元，目前經(jīng)營品種 3000 多種，保健品多種，藥店共有店員 2 人，其中，從業(yè)藥師 1 人，藥師協(xié)理 1 人。 優(yōu)點(diǎn)： (1)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國藥品管理法》及《上蔡城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療和療保險(xiǎn)暫行規(guī)定》 。 (3)店員積極熱情為參保人員服務(wù)，沒有出售假劣藥品，至今無任何投訴發(fā)生 。 存在問題和薄弱環(huán)節(jié)： (1)電腦技術(shù)使用掌握不夠熟練，特別是店內(nèi)近期新調(diào)入藥品品種目錄沒能及時(shí)準(zhǔn)確無誤維護(hù)進(jìn)電腦系統(tǒng) 。 (3)服務(wù)質(zhì)量有待提高， 尤其對(duì)剛進(jìn)店不久的新特藥品，保健品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠 。 針對(duì)以上存在問題，我們店的整改措施是： (1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，經(jīng)常組織好店員學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)、知法、守法 。 (3)電腦操作員要加快對(duì)電腦軟件的使用熟練操作訓(xùn)練。 最后希望上級(jí)主管部門對(duì)我們藥店日常工作給予進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，多提寶貴意見和建議?！稜I業(yè)執(zhí)照》、《藥品經(jīng)營許可 證》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書》均在有效期內(nèi) 。藥店共有店員 3 人，其中，從業(yè)藥師 1 人，營業(yè)員 2 人，均已簽訂勞動(dòng)合同，按規(guī)定參加社會(huì)保險(xiǎn)。 做得好的方面： (1)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國藥品管理法》，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)?？ㄋ⒖ü芾淼南嚓P(guān)規(guī)定 。(3)店員積極熱情為參保人員服務(wù)，沒有出售假劣藥品，至今無任何投訴發(fā)生 。 零售藥店自查報(bào)告 3 收到【關(guān)于印發(fā)全國藥品聲場流通領(lǐng)域集中行動(dòng)】的通知，本藥店更加重視，根據(jù)國家食品藥品管理法和 GSP 管理規(guī)定，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾匯報(bào)如下 。 2 在經(jīng)營方式范圍方面，沒有超越范圍經(jīng)營，本店所有藥品都在合理規(guī)定范圍內(nèi)，沒有屬國家嚴(yán)禁禁止銷售的藥品。 3 職員與培訓(xùn)，全體人員經(jīng)嘉定縣食品藥品藥監(jiān)管理局培訓(xùn)后，特定店員培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行【藥品管理法】【質(zhì)量管理制度】【業(yè)務(wù)知識(shí)】等有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度培訓(xùn)，建立員工教育檔案 。冷藏柜的養(yǎng)護(hù)。 5 藥品的養(yǎng)護(hù)，進(jìn)貨驗(yàn)收和養(yǎng)護(hù)，根據(jù)驗(yàn)收和養(yǎng)護(hù)的專業(yè)培訓(xùn)。 6 藥品銷售與服務(wù)，藥店以質(zhì)量服務(wù)第一，銷售人員健康檢查合格持證上崗，營業(yè)時(shí)對(duì)客戶熱情，佩戴胸卡并有姓名和服務(wù)。本店售出藥品按有關(guān)規(guī)定售出藥時(shí)，必須憑執(zhí)業(yè)藥師或職業(yè)藥師助理開具有處方才出售處方藥。 零售藥店自查報(bào)告 4 為推動(dòng)我店實(shí)施 GSP 認(rèn)證工作 ,根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和省藥品監(jiān)督管理局關(guān)于做好 GSP 認(rèn)證工作的要求，結(jié)合本店的實(shí)際情況，以質(zhì)量管理為重點(diǎn)，對(duì)業(yè)務(wù)流程和各環(huán)節(jié)整改、完善，使藥店的藥品經(jīng)營質(zhì)量管理各項(xiàng)工作得到全面的落實(shí)和加強(qiáng)，質(zhì)量管理水平有了較大的提高，并認(rèn)真組織自查，現(xiàn)將我店實(shí)施 GSP 認(rèn)證自查工作情況匯報(bào)如下： 一、藥店概況 我藥店成立于 20xx 年 2 月 7 日，企業(yè)性質(zhì)為個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，注冊(cè)地址為珠 海市唐家灣鎮(zhèn)金鼎北京師范大學(xué)珠海分校海華苑 6棟 1號(hào)鋪 B區(qū)，注冊(cè)資金為 3 萬元。 本店目前共有人員 5 人，其中藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員 3 人，質(zhì)量管理員 (兼驗(yàn)收員 )1 人，大專學(xué)歷，職稱為藥師，養(yǎng)護(hù)員 1 人，高中學(xué)歷。藥店?duì)I業(yè)場所 60平方米，無倉庫。 藥店自從開展藥品經(jīng)營業(yè)務(wù)以來，按照國 家及行業(yè)制定的 .法律、法規(guī)和 GSP 認(rèn)證的要求，堅(jiān)持 質(zhì)量第一 的經(jīng)營宗旨，抓管理，促經(jīng)營，求發(fā)展。 二、實(shí)施 GSP 認(rèn)證工作自查情況： (一 )、設(shè)立質(zhì)量管理組織、制定質(zhì)量管理體系 為了保證 GSP 的有效運(yùn)行，藥店成立了由全體員工為成員的質(zhì)量小組，負(fù)責(zé)研究、決策藥房質(zhì)量管理工作的重大問題。質(zhì)量負(fù)責(zé)人制定管理制度、質(zhì)量管理程序、質(zhì)量職責(zé)，使藥房的質(zhì)量活動(dòng)“有法可依、有章可循、有據(jù)可查”杜絕了質(zhì)量管理的隨意性，使所有員工都能把好藥品質(zhì)量關(guān)。健全質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)及相應(yīng)的質(zhì)管、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)崗位等，明確崗位職責(zé)制定了企業(yè)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理制度，做到 GSP 認(rèn)證實(shí)施工作有步驟、有計(jì)劃、有措施、有落實(shí)。藥店制定內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，做好培訓(xùn)記錄及考核，重點(diǎn)培訓(xùn)《藥品管理法》、 GSP 及崗位知識(shí)，質(zhì)量管理員、養(yǎng)護(hù)員、驗(yàn)收員等相關(guān)崗位人員全部符合上崗要求。重點(diǎn)崗位配備了符合 GSP 認(rèn)證要求的人員。經(jīng)營范圍：處方藥與非處方藥、中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素制劑、生化藥品、乙類非處方藥等。經(jīng)營品種有 800 多種。營業(yè)伊始，我藥房就是按照 GSP 要求制定了一套適合自己實(shí)際情況的藥品經(jīng)營質(zhì)量管理文件，經(jīng)營過程中，我藥房嚴(yán)格按照 GSP 要求去做。 三、人員與培訓(xùn) 為了不斷提高全體員工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn) 計(jì)劃，定期的組織全體員工學(xué)習(xí)藥品管理法律法規(guī)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)，每六個(gè)月進(jìn)行一次考核，并建立培訓(xùn)檔案。并配置了防鼠、防蟲、防火設(shè)備等。 五、藥品進(jìn)貨、驗(yàn)收管理 根據(jù)《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī)要求，對(duì)購進(jìn)藥品進(jìn)行質(zhì)量與合法資格的審核，并索取加蓋企業(yè)公章的藥品 GSP 認(rèn)證書 、藥品經(jīng)營許可證 (批發(fā) )和營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，委托書應(yīng)明確規(guī)定授權(quán)范圍和授權(quán)期限 。購進(jìn)進(jìn)口藥品，向供貨單位索取《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》、《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》復(fù)印件，并加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的原印章 。對(duì)首營企業(yè)和首營藥品實(shí)行審核制度。 驗(yàn)收管理：驗(yàn)收人員對(duì)購進(jìn)的藥品，根據(jù)原始憑證及稅票，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定逐批檢查驗(yàn)收并記錄。 (1)外包裝是否牢固、干燥 。外包裝是否注明通用名稱、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、批準(zhǔn)文號(hào)、注冊(cè)商標(biāo)、批號(hào)、有效期。 (2)內(nèi)包裝每件中是否有產(chǎn)品合格證，容器是否合理，有無破損，封口嚴(yán)密是否合格，包裝字跡應(yīng)清晰，品名、規(guī)格、批號(hào)等不得缺項(xiàng) 。 (3)藥品標(biāo)簽說明書上明確印有藥品的通用名稱、成份、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)名稱、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期等。 (4)驗(yàn)收進(jìn)口藥品其包裝的標(biāo)簽以中文注明名稱、主要成份以及注冊(cè)號(hào)，有中文說明書，并附有《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》、《進(jìn)口藥材批件》和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》，并加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)紅印章的復(fù)印件。 六、藥品儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)與陳列 (零售 )管理。購物方便，標(biāo)志醒目，根據(jù)經(jīng)營 情況和 GSP 的要求，對(duì)藥品進(jìn)行了分類。添置了貨架，溫室度儀，避光設(shè)施 (窗簾 )，防鼠設(shè)施 (門縫密封 )達(dá)到了“七防” (防塵、防蟲、防鳥、防鼠、防潮、防霉、防污染 )要求。營業(yè)區(qū)都置有空調(diào)可保證合適的空氣濕度和溫度。另外每天上下午測量營業(yè)區(qū)及庫房的溫濕度，出現(xiàn)不符合要求時(shí)及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)控 。這些措施能夠確保藥品的儲(chǔ)存質(zhì)量 七、銷售與售后服務(wù) 為了給消費(fèi)者提供放心的藥品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，企業(yè)對(duì)從事藥品零售工作的營業(yè)員，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核。在營業(yè)場所明示服務(wù)公約、公布監(jiān)督電話和設(shè)置顧客意見簿。 八、計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng) 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為國內(nèi)知名大公司：深圳萬國思訊軟件有限公司開發(fā)。 九、自查情況 我藥房成立自查組，由經(jīng)理 xx 帶隊(duì)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人主抓，對(duì)本店實(shí)施 GSP 管理情況進(jìn)行自查和整改： 一是對(duì)有關(guān)檔案、記錄進(jìn)行科學(xué)地歸納和整理 。三是對(duì)店面衛(wèi)生重新打掃 。通過自查自糾活動(dòng) GSP 管理水平得到進(jìn)一步提高。 零售藥店自查報(bào)告 6 我店藥房縣連鎖店，收到食藥監(jiān)〔 200〕號(hào)文件后，高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)該文件，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局《關(guān)于加強(qiáng)藥品零售經(jīng)營監(jiān)管有關(guān)問題的通知》，我店根據(jù)縣食品藥品監(jiān)督管理局下發(fā)的《關(guān)于開展藥品零售企業(yè)專項(xiàng)檢查的通知》的精神，我藥店結(jié)合通知，對(duì)照本藥店的實(shí)際情況，進(jìn)行了認(rèn)真對(duì)照檢查。 二、在經(jīng)營方式、范圍方面：沒有超范圍經(jīng)營，本店所有品種都在合理規(guī)定范圍內(nèi)，沒有銷售屬國家嚴(yán)令禁止銷售的藥品、器械，沒有出租或轉(zhuǎn)讓柜臺(tái)，以代銷產(chǎn)品，非本店?duì)I業(yè)人員不得銷售或宣傳推銷藥品。 四、藥品廣告及咨詢服務(wù)方面：首先遵照?qǐng)?zhí)行《藥品廣告安全審查辦法》等規(guī)定，不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告，不銷售因嚴(yán)重虛假宣傳被食品藥品監(jiān)督部門采取強(qiáng)制措施暫停在轄區(qū)內(nèi)銷售的藥品，在藥品銷售中正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項(xiàng)，沒有夸大藥品療效，不以非藥品以藥品向顧客介紹和推薦。 在以后的經(jīng)營工作中，本藥店一定將更加嚴(yán)格要求，做好各項(xiàng)工作。我們?nèi)λ帢I(yè)五部按照要求， 認(rèn)真進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查結(jié)果匯報(bào)如下： 我們接到通知后，全體員工行動(dòng)起來，在我部負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，對(duì)門店內(nèi)部進(jìn)行了全面的檢查，檢查用了一天的時(shí)間，最后我們匯總了檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)有如下問題： 門店提示、警示顧客的牌子老化，失去美觀了。 整體藥店衛(wèi)生還可以，但有些死角衛(wèi)生打掃不夠干凈。當(dāng)場對(duì)售貨員進(jìn)行了批評(píng)教育，并要求他以后一定改正。以后一定認(rèn)真進(jìn)行陳列檢查。 總之，通過這次檢查，我們發(fā)現(xiàn)了我們工作中存在的這樣和那樣的問題。 【零售藥店自查報(bào)告】相關(guān)文章：