【正文】 在今后的工作中，綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作，以效率為突破口，持續(xù)加強能力建設，最大限度的服務好領導和部室，為全部 業(yè)務健康快速的發(fā)展做出新的最大的貢獻。二是在人員持續(xù)緊張、工作任務日益繁重的情況下，內部工作流程需要進一步的梳理和改進，以最大限度的挖掘員工潛能，提高工作效率。 （三）積極推進我部規(guī)范化服務開展，努力提高內部管理水平。 （一）規(guī)范設備管理，及時處理廢舊設備。 一是對網(wǎng)點轉型全員培訓工作，作為管理和主要牽頭實施部門之一，自始至終承擔起組織管理和考核工作，配合營業(yè)室，較好的完成了各階段的培訓、演練工作任務；二是認真組織雙標體系文件的培訓工作；三是開展標準化服務工作，組織了服務禮儀、普通話、柜面業(yè)務基礎知識和基本技能方面的集中強化培訓；四是對新招用短期合同員工組織了規(guī)范的、有效的上崗前培訓工作，起到了較好的效果。 全面修訂績效工資考核分配辦法，強化員工的行為考核。 （一）合理調配、優(yōu)化組合，認真組織員工隊伍的結構調整和優(yōu)化。全年在省行市行網(wǎng)站共發(fā)布信息 200 條，并且在全市全年信息發(fā)布量考評中，全市排名進入前三甲，使信息網(wǎng)站成為展示我部展示風彩的舞臺和勞動競賽的擂臺。全年共撰寫和上報省行市行各類信息 100 篇，內容包括風險控制、產(chǎn)品創(chuàng)新等；按時完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻在崗位上閃光”征文活動、“創(chuàng)一流業(yè)績，迎 接 xx大”征文活動以及網(wǎng)點轉型相關信息的的編撰上報工作。圍繞全部的中心工作，認真撰寫各種綜合性文字材料，及時、準確、完整的把部領導的戰(zhàn)略部署、重大決策和工作意圖傳達貫徹到各 項工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的質量。 改進了工作流程。 規(guī)范了檔案管理。組織召開了標準化服務動員大會；組織編寫了標準化服務標準；切實做好 xxxx年民主生活會工作；從而促進了全部服務水平的提高。制定了積極可行的實施方案，組織了各部門 oa 管理員應用操作培訓，全部的公文往來實現(xiàn)了電子化運轉，提高了效率，節(jié)省了費用。 2021 年，我部將緊緊圍繞區(qū)行黨委全年工作總體部署，把學習研究作為第一要務，把強化執(zhí)行力作為第一責任，切實履行部門職能，努力提升服務層次，提高工作質量，推動新形勢下綜合管理部工作再上新臺階，為我行又好又快發(fā)展做出新的更大貢獻 ! vv 支行綜合管理部 二〇一〇年十二月三十日 第五篇：銀行綜合部工作總結 銀行綜合部工作總結 xx 年，在黨支部的正確領導下，在各部門的大力支持和配合下，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認真遵循“管理規(guī)范、運作高效、作風嚴謹、團結協(xié)作”的工作標準，以價值創(chuàng)造為中心，以能力建設為重點，以提高效率為目標，牢固樹立為部領導服務、為部門服務的觀念，加強工作的制度化、規(guī)范化建設，創(chuàng)造性地開展工作，經(jīng)過部室全體人員的共同努力，各項工作取得了良好成效，在網(wǎng)點轉型中發(fā)揮了積極作用。經(jīng)過周密準備，精細安排，以上接待活動均獲得圓滿成功。二是加強勞動用工管理，構建和諧穩(wěn)定的勞動關系。我部按照上級行轉型要求，并結合我行各個網(wǎng)點的實際情況，一是加快推進網(wǎng)點裝修改造，認真研究落實裝修方案，加強對施工質量和施工進度的管理，以平均 2 個月裝修一個網(wǎng)點的速度，在 8 個月內全部完成了 7 個網(wǎng)點的裝修，建設工期與上年相比縮短了 2個月。在支行機關食堂我們重要抓了兩個方面：一是最大限度調好眾口，注重營養(yǎng)的搭配和飯菜品種的花樣，盡力做到一周內伙食不重樣，確保讓員工吃放心飯、就滿意餐。我們按照支行黨委的統(tǒng)一部署對需要進行改造的小食堂狠抓了工作落實。 由于支行領導的高度重視及我們始終嚴格按照制度辦事，使我行檔案管理水平在省一級標準的基礎上，又有了很大提高，順利通過了區(qū)檔案局的檢查驗收。基建檔案 36 件，會計檔案 90 卷，電子文件 1 件，照片檔案 15 張，信貸檔案 2450 件，率先實現(xiàn)了信貸檔案集中管理存放，走在了全市的前列 。同時，按要求及時將公文和有關材料整理立卷，對應歸檔的文件、材料做到了收集齊全、完整。截止目前，我行優(yōu)質文明服務在全市農行考核中名列前三名。 三、優(yōu)質文明服務工作取得長足進步 我行始終將文明服務看作是一件大事而高度重視。 二是配合上級行認真組織實施了促進案防工作的幾項活動。主要措施有： 一是認真落實各種案件防控制度。為確保表內應收息余額不增加，在每月 20 日之后，指定專人每日查詢表內應收息余額，及時督促客戶經(jīng)理進行催收，對于月底最后一天還款的客戶提前提醒客戶存入款項，并查詢借款人帳戶存款情況，沒有存款的 由主任和客戶經(jīng)理負責催收。一是堅持信貸人員定期集中學習制度，及時將信貸規(guī)章制度傳達、培訓到每一位信貸從業(yè)人員，使其真正能夠明確各項業(yè)務操作的規(guī)范要 求，不斷提高綜合素質和業(yè)務水平?！叭裏o一退出”創(chuàng)建活動是一項長期而艱難的工作。 第四篇：銀行綜合管理部年終總結 淄川支行綜合管理部 2021 年工作總結 2021 年，綜合管理部在區(qū)行黨委的領導與各兄弟單位的支持幫助下 ，緊緊圍繞全行的整體工作，突出重點，強化落實，順利實現(xiàn)了信貸工作“三化三無一退出”；優(yōu)質文明服務工作及公文檔案管理工作走在全市農行的前列；做到了全年無一例經(jīng)濟案件發(fā)生，各項工作齊頭并進，規(guī)范高效，為全行業(yè)務經(jīng)營的快速發(fā)展提供了有效保障。 第 四、注重規(guī)章制度的貫徹落實。 層層簽訂《預防案件責任書》。通過排查進一步提高了全體職工的風險防范意識和遵章守紀的自覺性。共檢查貸款 165筆，金額 16,647萬元，占各項貸款余額的 100%。為了使案件風險排查工作扎實有效地開展，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行案件風險排查工作方案》，明確了案件排查工作的指導思想、工作目標、重點內容、檢查時間和具體要求等。在行領導高度重視下，我們分別于 4 月上旬和 9 月中旬開展了案件風險排查和案件風險排查“回頭看”活動。于 20xx 年 8 月 19日將各項規(guī)章制度整理匯編成冊，發(fā)給全行干部職工學習貫徹執(zhí)行。 (二 )抓好規(guī)范管理，確保各項工作正規(guī)化 綜合管理部的另一個基本職能是抓好規(guī)范化管理，使各項工作都有規(guī)可循，有章可依。三是注重搞好協(xié)調。 第三篇：銀行綜合管理部工作總結 . 銀行綜合管理部工作 總結 在 20xx 年的工作中，我們堅持“綜合協(xié)調，規(guī)范管理，搞好服務，保障有力”的專業(yè)理念，緊緊圍繞業(yè)務經(jīng)營這個中心，認真學習貫徹董事長在年初全行職工大會上的講話和第一屆股東大會第二次會議及第一屆董事會第五次會議精神，充分發(fā)揮本部門部的職能作用，努力完成各項工作任務。 第四、注重規(guī)章制度的貫徹落實。 層層簽訂《預防案件責任書》。通過排查進一步提高了全體職工的風險防范意識和遵章守紀的自覺性。共檢查貸款 165 筆，金額16,647 萬元，占各項貸款余額的 100%。為了使案件風險排查工作扎實有效地開展，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行案件風險排查工作方案》，明確了案件排查工作的指導思想、工作目標、重點內容、檢查時間和具體要求等。在行領導高度重視下，我們分別于 4 月上旬和 9 月中旬開展了案件 風險排查和案件風險排查回頭看活動。于 2021 年 8 月 19日將各項規(guī)章制度整理匯編成冊，發(fā)給全行干部職工學習貫徹執(zhí)行。 （二）抓好規(guī)范管理，確保各項工作正規(guī)化 綜合管理部的另一個基本職能是抓好規(guī)范化管理，使各項工作都有規(guī)可循，有章可依。三是注重搞好協(xié)調。 銀行綜合管理部工作總結范文四： 在 20xx 年的工作中，我們堅持綜合協(xié)調，規(guī)范管理，搞好服務，保障有力的專業(yè)理念，緊緊圍繞業(yè)務經(jīng)營這個中心，認真學習貫徹董事長在年初全行職工大會上的講話和第一屆股東大會第二次會議及第一屆董事會第五次會議精神，充分發(fā)揮本部門部的職能作用，努力完成各項工作任務。 通過一年的工作我成長了，但是對世界的了解越多，做的過事越多，越會發(fā)現(xiàn)自己知道的太少、會做的太少。我把綜合部定位是一個服務和管理并重的工作，綜合部就應該為營業(yè)網(wǎng)點的正常運營以及員工的正常工作在勤儉節(jié)約的前提下在提供良好的后勤保障，并要把支行當成自己的家一樣熟知 所有固定資產(chǎn)的狀況；綜合部就應該準確及時的做好員工工資、獎金、福利的發(fā)放工作，當員工薪資、統(tǒng)籌出現(xiàn)問題是就應該像是自己的事情一樣及時處理好讓員工放心；對員工個人檔案重新進行了整理，對 k3 人力資源系統(tǒng)及時進行維護，做好了支行員工人事管理工作。我清楚一個道理專業(yè)才是王道，本年里我積極參加各種專業(yè)知識的學習以及資格考試，通過學習取得了統(tǒng)計從業(yè)資格、保險代理資 格、個人貸款從業(yè)資格等證書，雖然現(xiàn)在我談不上專業(yè)但是我一直在努力讓自己專業(yè)。我一直覺得工作就好像基金定投，踏實肯干的工作，無止境的學習就提高收益率的途徑，通過不懈的堅持某一天終會成為一個富翁。 三、加強了普法宣傳教育工作，切實提高我行員工的法律意識和素質。 二、做好法律審查工作，力保支行平安。根據(jù)行領導的要求，兢兢業(yè)業(yè)地做好各類材料的起草，準時提交文稿，為領導的行務決策提高了參考支持。一是及時高效地做好宣傳報道工作，將我行發(fā)生的重大事件及有意義的活動及時對外宣傳，提高了我行的形象和知名度。我們始終將安全保衛(wèi)工作作為一項日常工作再抓，常抓不懈，取得了一些成績。三是認真做好事后督查工作。 整改提高落實到位。一是通過對照檢查、實地排查等形式，抓握員工作風的真實情況，總結發(fā)現(xiàn)問題。在今年的廉政作風教育活動中，我們根據(jù)上級行的部署要求，認真組織員工學習了《中國共產(chǎn)黨章程》等學習材料，并將規(guī)定學習的篇目等資料掛在內部網(wǎng)上便于大家隨時學習。支行工會在緊張的工作之余，積極組織開展了健康有益的文體活動。今年來，在去年三小五小建設的基礎上，繼續(xù)加大建設力度，改善員工的工作和生活環(huán)境。今年以來，支行工會緊緊圍繞業(yè)務經(jīng)營繼續(xù)抓好了規(guī)范化服務建設，促進了業(yè)務的超常規(guī)發(fā)展，結合營業(yè)部的 2021 春天行動、一次性覆蓋、開源行動抓了規(guī)范化服務，為業(yè)務發(fā)展做好后盾。 二、開拓思維抓工會工作 精心組織職代會，認真履行工會職責。二是加強過程控制，提高公文管理質量。工作中注意加細節(jié)和規(guī)范，努力提供更